淺談國有企業(yè)的文化建設(shè)工作

李愛芳

摘 要 本文概述了企業(yè)文化的含義和內(nèi)容，概括了企業(yè)文化的作用；重點論述了國有企業(yè)文化目前存在的問題以及企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的方面。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 國有企業(yè) 競爭力 制度理念

21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

《易經(jīng)》有言：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。”其意為通過創(chuàng)作和分享詩、書、禮、樂等來提高人的道德情操，或通過受教育和思想灌輸而使一個人的內(nèi)在和外在符合社會規(guī)范，這是文化的最早來源?！拔幕笔恰拔摹焙汀盎钡暮铣?，有“人文化成”“文治與教化”的意思，故文化不僅是“自然人化”的過程，而且是“提升人自身”的過程，是一個“動態(tài)與靜態(tài)”的綜合體。

企業(yè)文化也稱“公司文化”，是企業(yè)在其發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價值體系的總和。它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活——這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。既是一種行為規(guī)范，也是一種具有企業(yè)特色的精神財富，是推動企業(yè)前進的原動力。從管理的角度看，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵，是一種核心競爭力。

二、企業(yè)文化的內(nèi)容

第一，理念文化。這是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

第二，制度文化。這是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機地結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

第三，行為文化。這是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。

第四，物質(zhì)文化。這是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

三、企業(yè)文化的作用

第一，凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量。企業(yè)文化是一種黏合劑，把各個方面、各個層次的人都團結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，使他們感到個人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，與企業(yè)同甘苦、共命運。

第二，導(dǎo)向作用。即把企業(yè)職工個人的目標引導(dǎo)到企業(yè)的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一目標，很難在市場角逐勝出，更難在競爭中求得生存與發(fā)展。在一般的管理概念中，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，需要制定一系列的策略來引導(dǎo)員工，而如果有了一個適合的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量并向既定的方向努力。

第三，約束作用。企業(yè)制定許多規(guī)章制度來保證生產(chǎn)的正常運行，但很難規(guī)范每個職工的行為；而企業(yè)文化是一種無形的文化約束力量，能夠成為一種行為規(guī)范，制約員工的行為，從而彌補規(guī)章制度的不足。

第四，激勵作用。企業(yè)文化的神奇作用還在于它所固有的共同價值觀使企業(yè)的每個員工都能感受到自己在該企業(yè)中存在及其行為價值。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要創(chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵機制，使每個成員作出的貢獻都會及時得到職工及領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻身，不斷進取。

第五，輻射作用。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標志，包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)職工對企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻地反映該企業(yè)文化的特點及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了對本企業(yè)有很大的影響之外，還會對本地區(qū)乃至國內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，因此企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。

四、國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)

第一，重形勢，輕內(nèi)涵。只重視表層的物質(zhì)文化建設(shè)，并將它作為公司對外宣傳的窗口。也就是說，非常注重廠容廠貌、員工言行舉止、統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌、內(nèi)部報刊、慶典活動等，但不能真正將企業(yè)的精神、企業(yè)的理念、企業(yè)的價值觀融入員工人文素養(yǎng)培育和提高的過程之中，內(nèi)涵空洞。

第二，與思想政治工作混為一談。誤以為企業(yè)文化就是思想政治工作，仍以學(xué)習(xí)、貫徹指示精神為主。雖然企業(yè)文化與思想政治工作有著密切的聯(lián)系，但企業(yè)文化又不同于思想政治工作，它們的體系不同，目標側(cè)重點不同，工作內(nèi)容不同，表現(xiàn)方式也不同。

第三，與管理脫離。將企業(yè)文化片面地理解為是塑造企業(yè)精神，與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。其實企業(yè)文化是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事、少除組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體。

第四，依賴同行文化。同行企業(yè)交往已成為一種需要，但往往過高評價同行文化，盲目依賴同行文化。表面上看，它們有很強的自我發(fā)展企業(yè)文化意識，可一旦溶入整個行業(yè)集體，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格，無法將其與其他同類企業(yè)加以區(qū)分，更難培養(yǎng)自己的忠誠消費者，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

五、企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的問題

第一，強化經(jīng)營管理者的主動意識?！盎疖嚺艿每欤寇囶^帶”，搞好企業(yè)文化的關(guān)鍵在于管理者的身先示范和極力倡導(dǎo)。企業(yè)經(jīng)營管理者作為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、指揮者、傳播者和整合者，其在企業(yè)中的權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)地位和權(quán)力實施過程，成為傳導(dǎo)其經(jīng)營思想、人格、風(fēng)格等最有效的載體和通道，實現(xiàn)其在企業(yè)文化形成和發(fā)展中的關(guān)鍵性作用。

第二，關(guān)注細節(jié)，推崇榜樣。每個企業(yè)都蘊涵有價值的、獨特的文化因素，這些細節(jié)都需要管理者去發(fā)現(xiàn)并加以提倡。我們要在企業(yè)當(dāng)中抓典型，號召全員學(xué)習(xí)，把優(yōu)良的企業(yè)文化落實到具體實踐中去，而這些都需要通過細節(jié)關(guān)注來實現(xiàn)。企業(yè)文化的實施，方法上要采取“樹立榜樣，典型引路。以身作則，率先垂范”。

第三，注重“禮儀文化”和“學(xué)習(xí)文化”?？鬃釉唬骸安粚W(xué)禮，不以立?！奔礋o一立人，無一立事，無一立國。他表明了禮儀在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的重要性。禮儀不但是員工的一種素質(zhì)，同時也是企業(yè)文化的一種反映，掀起了組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織的熱潮。他強調(diào)了終身學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí)。

企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，是一個不斷探索的過程，并沒有一個標準的模式。每個企業(yè)都有自身發(fā)展的模式，只要符合企業(yè)的自身特點，就能夠促進企業(yè)發(fā)展，利于企業(yè)管理的企業(yè)文化才是最好的。

（作者單位為上海金藝檢測技術(shù)有限公司綜合管理部）

參考文獻

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