企業(yè)人力資源危機(jī)的預(yù)警管理

黃曉娜

摘 要 伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷轉(zhuǎn)型，企業(yè)發(fā)展從資產(chǎn)競爭轉(zhuǎn)變成人才競爭。人力資源成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，決定著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來。為了避免企業(yè)人力資源出現(xiàn)問題，需要制定預(yù)警機(jī)制，落實(shí)預(yù)警管理辦法，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源危機(jī)的免疫力。

關(guān)鍵詞 企業(yè)人力資源 危機(jī)預(yù)警 預(yù)警管理

伴隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為影響現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)的重要因素。企業(yè)發(fā)展建設(shè)中，一旦人力資源出現(xiàn)問題，就會(huì)對(duì)企業(yè)造成較大的運(yùn)營危機(jī)。為了確保企業(yè)能夠順利發(fā)展，需要對(duì)人力資源危機(jī)做好預(yù)警管理工作，在第一時(shí)間對(duì)危機(jī)進(jìn)行處理，降低對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營的影響。預(yù)警管理指企業(yè)按照自身發(fā)展需求與管理模式，針對(duì)內(nèi)部可能會(huì)產(chǎn)生的人力資源危機(jī)進(jìn)行處理與剖析，做好緊急預(yù)案防護(hù)工作，防止危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)大，影響企業(yè)的正常運(yùn)行。通常情況下，企業(yè)內(nèi)部均有對(duì)人力資源危機(jī)的預(yù)警管理措施。在21世紀(jì)知識(shí)大爆炸的今天，信息技術(shù)充斥著人們的生活，增加了企業(yè)運(yùn)行環(huán)境的復(fù)雜性，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多樣性，企業(yè)傳統(tǒng)的預(yù)警方式已無法滿足其正常運(yùn)行與管理的需要。

一、企業(yè)人力資源危機(jī)的預(yù)警管理與現(xiàn)狀

（一）預(yù)警管理體系不夠成熟

目前，我國多數(shù)企業(yè)依然采取傳統(tǒng)的人力資源危機(jī)管理模式，預(yù)警系統(tǒng)無法滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求與需要，不能保證企業(yè)良好運(yùn)行。傳統(tǒng)預(yù)警管理理念和管理制度存在較大的局限性，部分管理內(nèi)容與現(xiàn)代化管理理念相互違背，運(yùn)行模式單一，存在較大的片面性。在現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行管理中，傳統(tǒng)預(yù)警管理模式無法發(fā)揮其應(yīng)有職能。一般情況下，企業(yè)人力資源危機(jī)的預(yù)警管理體系包含以下四個(gè)方面的內(nèi)容：其一，預(yù)警信息搜集；其二，預(yù)警信息分析；其三，預(yù)警信息決策；其四，信息報(bào)警。企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源危機(jī)時(shí)，如果沒有對(duì)人力資源的信息進(jìn)行全面搜集，就會(huì)造成后期工作無法有效落實(shí)，預(yù)警管理工作受到限制。

（二）預(yù)警管理工作無法落實(shí)

企業(yè)為節(jié)約運(yùn)行成本，提升人力資源的利用率，并沒有對(duì)預(yù)警管理工作配備專業(yè)的工作人員，導(dǎo)致管理職能無法有效落實(shí)。預(yù)警管理工作人員為節(jié)約工作時(shí)間，減少工作量，沒有嚴(yán)格按照預(yù)警管理步驟進(jìn)行，預(yù)警信息缺乏完整性、科學(xué)性與準(zhǔn)確性。部分預(yù)警管理人員直接跳過預(yù)警信息分析環(huán)節(jié)，直接根據(jù)預(yù)警信息表面意義進(jìn)行決策，導(dǎo)致預(yù)警結(jié)果存在片面性。

（三）預(yù)警管理工作不夠?qū)I(yè)

受預(yù)警管理體系的影響，預(yù)警管理工作無法落實(shí)，人員配置不合理，缺乏預(yù)警管理經(jīng)驗(yàn)與技能，應(yīng)對(duì)人力資源危機(jī)時(shí)缺乏果斷性與決策性。預(yù)警管理人員通常一人擔(dān)任多項(xiàng)工作職能，在實(shí)際工作中會(huì)對(duì)預(yù)警管理工作產(chǎn)生一定的忽視，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理中存在的問題，并進(jìn)行處理與解決。從我國企業(yè)預(yù)警管理工作人員聘任情況來看，多數(shù)預(yù)警管理人員并不具備人力資源危機(jī)的預(yù)警管理職能，無法將理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，綜合素質(zhì)不高，導(dǎo)致預(yù)警管理工作職能無法發(fā)揮出來。

二、企業(yè)人力資源預(yù)警管理策略

（一）健全人力資源預(yù)警管理體系

為了保證企業(yè)人力資源危機(jī)的預(yù)警管理工作能夠有效落實(shí)，首先需要健全人力資源預(yù)警管理體系，在傳統(tǒng)預(yù)警管理體制上進(jìn)行改革與創(chuàng)新，使其滿足企業(yè)現(xiàn)代化運(yùn)行模式與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。政府需要充分發(fā)揮其輔助職能，做好宏觀調(diào)控工作，正確把握市場人力資源的發(fā)展方向，制定人力資源管理方式，保證企業(yè)人力資源能夠得到正常的供應(yīng)。

落實(shí)“政府為輔”經(jīng)濟(jì)管理原則，加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制的管理與制定，充分展現(xiàn)政府宏觀調(diào)控力度，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)。完善預(yù)警管理制度可以從以下三方面入手：其一，完善人力咨詢服務(wù)保障體系，政府做好宏觀調(diào)控工作，整合市場經(jīng)濟(jì)與人力資源市場的發(fā)展方向，明確人力資源管理中存在的潛在性問題；其二，企業(yè)根據(jù)國家的相關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需求，在傳統(tǒng)預(yù)警管理政策上進(jìn)行改革與創(chuàng)新，保證企業(yè)長久、正常、穩(wěn)定、和諧地發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；其三，從人力資源的生理需求和心理需求入手，落實(shí)“以人為本”發(fā)展戰(zhàn)略，做好員工的績效考核工作，實(shí)施激勵(lì)制度，控制好人才流通方向。

（二）落實(shí)預(yù)案管理工作

完善預(yù)案管理制度，落實(shí)預(yù)案管理工作，是企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理的基礎(chǔ)。開展預(yù)案管理工作時(shí)需要從信息收集入手，全面收集、整理預(yù)案管理信息，將企業(yè)員工的基本信息、崗位信息、績效考核信息等統(tǒng)一收集與整理，保證信息資料的全面性與整體性。在信息收集基礎(chǔ)上查詢警源，對(duì)人力資源信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，深入探討，制定出相應(yīng)的控制方式，為后期政策執(zhí)行奠定發(fā)展基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)還需要建立人力資源危機(jī)預(yù)警管理系統(tǒng)，通過收集信息、完善溝通模式、落實(shí)人力資源評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)施預(yù)控行為模式，對(duì)人力資源危機(jī)進(jìn)行檢測，落實(shí)監(jiān)測、預(yù)控和預(yù)警三項(xiàng)管理職能。

（三）規(guī)范預(yù)警管理工作

為了保證預(yù)警管理工作能夠充分發(fā)揮其價(jià)值，提升預(yù)警管理工作的專業(yè)性與綜合性，需要從以下三個(gè)方面入手：其一，構(gòu)建企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理機(jī)構(gòu)，為預(yù)警管理工作提供支撐。企業(yè)人力資源危機(jī)的預(yù)警管理是以收集人力資源危機(jī)信息為管理渠道，分析人力資源危機(jī)信息為管理方法，處理人力資源危機(jī)信息為管理手段，預(yù)警人力資源危機(jī)信息為管理目的，構(gòu)建獨(dú)立的工作組，由專業(yè)的預(yù)警管理人員展開信息收集、分析、處理、預(yù)警工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源運(yùn)行的全權(quán)監(jiān)控與把關(guān)。其二，加強(qiáng)企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理培訓(xùn)，為預(yù)警管理工作提供發(fā)展動(dòng)力。規(guī)范預(yù)警管理工作首先是構(gòu)建管理機(jī)構(gòu)，其次就是對(duì)“人”的管理。為了保證預(yù)警管理工作人員能夠具備專業(yè)的管理技能與管理手段，需要定期對(duì)其展開培訓(xùn)工作，不斷引入先進(jìn)的管理理念與管理方式，并進(jìn)行預(yù)警機(jī)制演練，使預(yù)警管理人員能夠靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與管理手段，充分展現(xiàn)預(yù)警管理工作的存在價(jià)值。其三，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理信息化，為預(yù)警管理工作提供發(fā)展平臺(tái)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，將先進(jìn)的信息技術(shù)與設(shè)備運(yùn)用到企業(yè)預(yù)警管理中，實(shí)現(xiàn)預(yù)警管理的信息化、智能化、規(guī)范化、科學(xué)化與一體化，使預(yù)警管理手段能夠跟上隨時(shí)代發(fā)展的潮流，積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中面臨的各種人力資源危機(jī)。

三、結(jié)語

構(gòu)建人力資源危機(jī)管理體系，需要將“企業(yè)為主”作為管理體系的中心，政府做好宏觀調(diào)控工作，充分激發(fā)中小企業(yè)運(yùn)行管理的積極性與主動(dòng)性，健全人力資源預(yù)警管理體系、落實(shí)預(yù)案管理工作，定期對(duì)預(yù)警管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠全面認(rèn)識(shí)預(yù)警管理的必要性與重要性，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)與義務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（作者單位為冀中能源邢臺(tái)礦業(yè)集團(tuán)工程有限責(zé)任公司）

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