企業(yè)管理創(chuàng)新淺析

張文

摘 要 本文首先闡述了創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新的概念，提出了在當(dāng)前激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)面前，企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義，接著揭示了當(dāng)前企業(yè)管理創(chuàng)新的問(wèn)題，并最終提出了企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略對(duì)策。

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 戰(zhàn)略對(duì)策

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的概念

“創(chuàng)新”一詞是由約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出，意指引入某種新型的生產(chǎn)要素或者技術(shù)，予以改造舊有的物質(zhì)品種或生產(chǎn)技術(shù)。這又可分為五種情況，分別為提出新方法、創(chuàng)造新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新材料的其他來(lái)源、建立新的組織形式。企業(yè)管理創(chuàng)新則是最后一種情況，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)進(jìn)行的一種管理創(chuàng)新，主要包括企業(yè)管理思想上的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新組合配置、穩(wěn)定企業(yè)活動(dòng)開(kāi)展的制度與秩序和企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)與工作的氛圍創(chuàng)新，以及采用恰當(dāng)?shù)目刂剖侄瓮苿?dòng)企業(yè)的整體管理流程更加順暢。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的意義

（一）提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)開(kāi)展多方面的企業(yè)管理創(chuàng)新的最終目的。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的效率。這種效率可以反映在多種指標(biāo)上，如現(xiàn)金流量更快、資源消耗系數(shù)下降、勞動(dòng)生產(chǎn)率等，也反映在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)中。效益分為兩個(gè)方面，一是提高目前的效率，二是提高企業(yè)創(chuàng)新管理長(zhǎng)期發(fā)展的未來(lái)效益。在很多方面，有些是改善前者，如優(yōu)化生產(chǎn)組織創(chuàng)新；一些是改善后者，如創(chuàng)新和戰(zhàn)略布局。達(dá)到提高當(dāng)前的工作效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、未來(lái)效益的目的，為下一輪企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（二）減少交易成本

管理層次的創(chuàng)新是使現(xiàn)代企業(yè)將外部業(yè)務(wù)部門(mén)的活動(dòng)內(nèi)部化，從而節(jié)省企業(yè)的交易成本。交易成本節(jié)省反映在生產(chǎn)單位與采購(gòu)分配單位管理層聯(lián)動(dòng)的情況下，獲得市場(chǎng)和供應(yīng)源信息成本的降低。最重要的是，多個(gè)單位的內(nèi)部化使得單位的貨物管理和管理中的單位流動(dòng)，有效的貨物流通安排可以更好地利用生產(chǎn)和分配中使用的設(shè)備和人員，從而提高生產(chǎn)效率、降低成本。這種協(xié)調(diào)所節(jié)省的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于減少信息和交易成本的節(jié)省。

（三）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行管理創(chuàng)新，有助于企業(yè)拓展市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)開(kāi)拓中，將會(huì)遇到很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、廠商和客戶(hù)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程類(lèi)似于動(dòng)態(tài)游戲過(guò)程。如果一個(gè)企業(yè)可以在這個(gè)過(guò)程中首先獲得游戲均衡，即具體程序的管理創(chuàng)新，就能打敗對(duì)手而取勝。解決方案是找出最佳和新的市場(chǎng)戰(zhàn)略和運(yùn)作模式，這是一種管理創(chuàng)新。許多跨國(guó)公司瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)施的一系列市場(chǎng)行為具有戰(zhàn)略意圖，這也是一種創(chuàng)新。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的問(wèn)題

（一）管理人員的管理素質(zhì)較低

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，很多企業(yè)對(duì)管理人員的管理素質(zhì)不夠重視。一方面，商界領(lǐng)袖認(rèn)為，如果培訓(xùn)費(fèi)用大，會(huì)導(dǎo)致管理技能減弱，但在提高管理人員素質(zhì)的同時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)更大的發(fā)展空間，所以選擇退出。管理工作人員流失嚴(yán)重的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)從文化方面找出相應(yīng)的問(wèn)題。另一方面，如果經(jīng)理人跳入競(jìng)爭(zhēng)中，公司也會(huì)給自己施加壓力，這樣會(huì)增加一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。上述擔(dān)憂使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不想花費(fèi)培訓(xùn)管理人員的費(fèi)用。企業(yè)的管理人員由于缺乏獎(jiǎng)勵(lì)，仍然會(huì)選擇退出而不是積極地進(jìn)行管理。這個(gè)問(wèn)題在現(xiàn)代企業(yè)普遍存在，直接導(dǎo)致企業(yè)管理人才不足，管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)不高，企業(yè)管理效率低下。

（二）組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜且僵化

很多企業(yè)管理機(jī)制過(guò)于復(fù)雜且僵化。從垂直的角度來(lái)看，組織層級(jí)過(guò)多，嚴(yán)重影響企業(yè)信息的上傳下達(dá)；從側(cè)面看，組織的各種功能之間交叉嚴(yán)重。這都造成企業(yè)整體工作效率低下，各職能部門(mén)之間相互推托企業(yè)任務(wù)。除此之外，企業(yè)的細(xì)分層次和功能太多，導(dǎo)致工作人員無(wú)法全面掌握企業(yè)各個(gè)部門(mén)的功能，進(jìn)一步影響工作效率。許多人沒(méi)有真正的技能和真正的知識(shí)，卻在企業(yè)中占據(jù)重要職位，無(wú)法發(fā)揮職位本身的效用。另外，許多一線員工都無(wú)法發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)始終處于年復(fù)一年的壓力之下，在日復(fù)一日的工作過(guò)程中毫無(wú)創(chuàng)新。

（三）缺乏創(chuàng)新能力和技術(shù)改造能力

許多企業(yè)只注重引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，但不重視技術(shù)研發(fā)，缺乏培養(yǎng)創(chuàng)新人才的能力。創(chuàng)新不是來(lái)自高層領(lǐng)導(dǎo)，而是來(lái)自對(duì)第一線問(wèn)題的不斷理解和反思。一線人員和技術(shù)人員本應(yīng)有較大的發(fā)言權(quán)，但企業(yè)的組織和管理結(jié)構(gòu)使他們無(wú)法提出相應(yīng)的創(chuàng)新想法，導(dǎo)致他們認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新不是必不可少的，從而阻礙了企業(yè)創(chuàng)新。雖然很多企業(yè)和大學(xué)共同推動(dòng)了生產(chǎn)研究和技術(shù)研究，但是在實(shí)際使用過(guò)程中，新技術(shù)存在很多的不確定性，這導(dǎo)致管理層決定放棄技術(shù)，從而阻止了新技術(shù)進(jìn)入企業(yè)。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略對(duì)策

（一）構(gòu)建企業(yè)管理創(chuàng)新文化

對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理創(chuàng)新不是天生的，而在于持續(xù)經(jīng)營(yíng)和改革的過(guò)程。然而，在不斷變化的形勢(shì)和行業(yè)改革迅速推進(jìn)的背景下，變化應(yīng)該成為企業(yè)基因的一部分，而管理創(chuàng)新應(yīng)該成為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)家要高度重視并重點(diǎn)培育企業(yè)管理創(chuàng)新和變革的文化。要建立成熟的管理創(chuàng)新型企業(yè)文化，首先要加強(qiáng)企業(yè)管理和員工的危機(jī)感，提高員工的創(chuàng)新能力。其次，培育創(chuàng)業(yè)精神，讓企業(yè)精神成為企業(yè)文化的核心，不斷引領(lǐng)企業(yè)管理創(chuàng)新。最后，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化，使企業(yè)在管理創(chuàng)新的過(guò)程中不斷適應(yīng)市場(chǎng)改革環(huán)境。

（二）企業(yè)內(nèi)外部管理創(chuàng)新相結(jié)合

管理創(chuàng)新不應(yīng)局限于管理層和公司，它應(yīng)該適用于從初始融資到消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)束的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。這要求企業(yè)不斷拓展管理創(chuàng)新的愿景，使管理創(chuàng)新涉及企業(yè)的各個(gè)方面。從創(chuàng)新的角度來(lái)看，一方面，應(yīng)該不斷擴(kuò)大企業(yè)應(yīng)用管理創(chuàng)新的空間，涉及組織和規(guī)劃管理，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力；另一方面，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，大量整合，形成獨(dú)特的管理模式，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)外部吸收和內(nèi)部改進(jìn)形成合適的管理風(fēng)格，無(wú)疑是企業(yè)管理創(chuàng)新綜合管理戰(zhàn)略的最大優(yōu)勢(shì)。

（三）企業(yè)管理創(chuàng)新規(guī)范化

第一，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)管理創(chuàng)新職能部門(mén)。形成企業(yè)管理創(chuàng)新理念時(shí)，要把創(chuàng)新思想付諸實(shí)踐，建立相應(yīng)的創(chuàng)新體系是有必要的。建立企業(yè)管理創(chuàng)新功能組織，完善企業(yè)管理改革和創(chuàng)新規(guī)劃。在設(shè)計(jì)企業(yè)服務(wù)部門(mén)的過(guò)程中，管理創(chuàng)新應(yīng)與傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新相同。建立創(chuàng)新型管理辦公室，制定相應(yīng)制度，管理和監(jiān)督管理創(chuàng)新。第二，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，企業(yè)必須建立有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，并將其規(guī)范化，使其成為企業(yè)的管理創(chuàng)新點(diǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)管理是一個(gè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基石。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的決定因素。在現(xiàn)代科技快速發(fā)展、市場(chǎng)形勢(shì)迅速變化的環(huán)境下，企業(yè)要抓住管理創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新和理念滲透。只有不斷調(diào)整組織架構(gòu)，加強(qiáng)知識(shí)管理，促進(jìn)制度創(chuàng)新，重視戰(zhàn)略管理，企業(yè)才能成功實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在這種優(yōu)勝劣汰的社會(huì)環(huán)境中，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存的基礎(chǔ)。

（作者單位為中國(guó)恒天集團(tuán)有限公司）

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