關于推進企業(yè)精細化管理的幾點思考

劉雪云

摘 要 隨著當今全球經濟的快速發(fā)展，我國不斷強化市場經濟體制改革，在該種環(huán)境背景下，我國企業(yè)要想快速走出國門并與國外大型企業(yè)一較高下，就要充分優(yōu)化和更新自身的管理模式?；诖?，本文對DM內涵特征以及精髓、原則進行分析，對企業(yè)實施DM進行詳細探討，包括企業(yè)實施DM要點內容、實施DM的主要路徑以及實施DM的重要保障措施，以期為后續(xù)關于企業(yè)管理以及DM方面的研究提供理論上的相關參考依據，更為國內企業(yè)優(yōu)化管理貢獻自己的一分力量。

關鍵詞 企業(yè) 精細化管理 思考

一、初探DM內涵及精髓、原則

（一）DM內涵

DM屬于科學管理范疇，蘊含著精益求精的管理理念，崇尚管理規(guī)則，力求通過減少浪費、優(yōu)化品質等有效提高管理水平。同時，DM也體現了當今社會精細化分工是常規(guī)管理之下的先進管理模式，降低管理占用的企業(yè)資源，進而實現管理成本減少以及管理質量提高的目標。一般DM與精益化實際管理看著相似，但是實際上不同。精益化關注管理中所有細節(jié)均需要有相應的管理效果，而DM重在管理過程中的細節(jié)管理把控。DM核心思想建立在過程管控和細節(jié)管控以及精益求精的基礎上。

（二）DM精髓

DM精髓在于強調精、準、細、嚴。其中“精”為追求最好、最精，是將管理工作予以極致化的一種展現?！皽省笔鞘箾Q策、信息以及相應的計量數據準確化，此外還需要保證管理方法和時間的準確性。“細”強調了目標、執(zhí)行相應的操作需要細化。目標細化包括企業(yè)短期、中期、長期、總體四方面目標的細化；執(zhí)行細化包括各個部門、崗位員工執(zhí)行工作的明確分工?！皣馈眲t是對制度、執(zhí)行標準以及相應控制賦予的嚴格態(tài)度。嚴格態(tài)度包括作風嚴格、紀律嚴明以及相應考核嚴格三大方面。作風、紀律嚴格需要治企從嚴，通過作風嚴謹、紀律嚴謹提高管理水平。

（三）DM原則

DM原則主要包括以下兩個方面：第一原則為數據性，可以說現今數據能夠對一個公司、部門或者是個人予以質量效果的有效衡量。建立在數據基礎上的DM更加客觀有效，能夠通過數據起到指引管理、檢視行為的目的，在此管理模式下行為效率更高，日常工作也能夠得到良好的落實。因此，數據性是DM的重要原則之一。第二原則為操作性。任何一種管理方式并非僅僅是建立在書面文字基礎上的，簡單來講就是管理方式需要具備有效的操作性，將記錄在書面上的文字轉化為具體的操作行為。依據管理方式對具體管理內容予以優(yōu)化更新。而只有建立在有效操作基礎上的管理方式才具備真正的應用價值。

二、探析推進企業(yè)實施DM思考

（一）企業(yè)DM要點與內容

1. DM實施要點。DM中關鍵環(huán)節(jié)體現在“精”，而關鍵控制點則體現在“細”上。[1]DM具體實施要點體現在以下兩方面：

一是DM實施環(huán)節(jié)中需要精益求精，即企業(yè)需要將管理工作和相應的服務、產品等做到極致，更要有樹立精品工程的思想意識，尤其是把握好生產成本和產品質量的關系，促使企業(yè)不同部門之間實現緊密協作和良好配合。

二是DM實施環(huán)節(jié)中要準確定位，即企業(yè)在具體實施DM之前需要定位具體管理內容，并制定相應的管理決策。企業(yè)只有對自身生產經營發(fā)展有著準確性的了解，才能進行管理目標、內容的有效定位，這樣才能為DM實施奠定基礎。

2. DM實施內容。企業(yè)在具體實施DM環(huán)節(jié)中涉及的實施內容主要集中在以下兩方面：

一是精細材料管理。企業(yè)在采購材料過程中需要對不同材料商予以集中評價并統一打分，尤其需要從信譽、服務以及相應價格等多方面對這些材料供應商進行擇優(yōu)選擇。之后制定具體的采購計劃，企業(yè)可以依據自身經營性質制定不同的采購方案，如企業(yè)可以在主要材料采購上設定為供應鏈實際模式，其他零星以及特殊材料則可以自行或者分散采購，最終促使材料采購實現最低以及最優(yōu)成本。對于材料供應而言，則需要構建領發(fā)制度，將消耗定額作為該制度的依據，還要構建較為完善的出庫和入庫方面的臺賬，尤其是對出庫材料的數量用途和相應規(guī)格統計明細等。盤點大宗材料核銷狀況并計算具體損耗率；對于材料管理，需要將一段時間的損耗量和用量予以確定，并利用先進技術構建定額庫，進而在實際降低材料損耗的基礎上實際降低材料成本。對于一些堆積材料則需要進行二次利用。

二是精細質量管理。質量可以說是企業(yè)經營管理的重中之重，狠抓質量需要關注細節(jié)和過程。精細質量管理需要企業(yè)構建質量體系，并在整體企業(yè)中宣傳質量第一的管理意識。督促企業(yè)員工加強學習關于質量方面的法規(guī)條例，提升企業(yè)不同崗位的工作質量，了解提升產品質量的重要性，在精細化管理中針對質量保證可以制定獎罰措施，促使企業(yè)各個部門崗位員工將優(yōu)化質量、保證質量放心頭。精細化質量管理還需要有具體措施來執(zhí)行。企業(yè)應設定比較明確的質量目標，對工程技術、技術難點等進行研究，在質量員、相應技術員對工程原材料進行審核驗收的基礎上具體開展工程。

（二）企業(yè)DM保障措施

1. DM流程保障。所謂流程是指具體的操作規(guī)程，劃分流程旨在一方面通過分工來實現企業(yè)經營活動的有效處理，另一方面則是為了更好地解決不同經營活動銜接操作問題。劃分流程在表達形式方面主要包含了流程圖、文字解釋以及相應文字流程圖三種。DM建立在企業(yè)對內部經營進行全面梳理的基礎上，流程強調了細和精。流程之“精”是企業(yè)于風險可控下對不必要步驟環(huán)節(jié)的刪減，這對于工作效率的提高較為有利；而流程之“細”是企業(yè)對確定下來的流程進行各個節(jié)點的詳細規(guī)定，把控每個節(jié)點細節(jié)和操作方可實現DM。現今構建DM流程需要通過以下兩方面來實現：其一，企業(yè)需要對不同崗位部門進行明確分工，流程需要簡潔、高效以及順暢；其二，企業(yè)在上一步操作的基礎上關注流程如何操作的具體問題，尤其是各個流程之間的有效銜接，即企業(yè)中制定的流程在不同崗位部門之間如何實現有效運行以及有效流轉?？梢酝ㄟ^構建具體流程圖或者是配合文字等形式進行實際表達，進而為DM后續(xù)操作提供依據。

2. DM信息化保障。企業(yè)要想順利實施DM，除了需要通過流程保障來實現之外，還需要通過信息化來予以實際保障?，F今信息化已經成為各個企業(yè)進行有效的內部管理的重要手段，而信息技術則包含了控制、通信以及相應的網絡、計算機等多方面技術。利用先進的信息技術促使企業(yè)實現競爭力以及管理水平等方面的綜合提高。而信息系統一般能夠對企業(yè)中不同經營環(huán)節(jié)進行有效控制，并針對控制信息作出有效反饋。企業(yè)通?？梢詫⑿畔⒒茝V在人力資源、財務以及相應的市場開拓等方面，構建企業(yè)統一的信息平臺，形成以人、財、物三方面為核心的管理信息系統。企業(yè)利用信息化保障DM有效實施，一方面需要對企業(yè)信息流進行改造和有效分析，進而實現對管理流和相應業(yè)務流等方面的有效梳理，最終實現企業(yè)決策效率的真正提高。另一方面也需要對企業(yè)信息傳遞進行動態(tài)化有效管理，尤其是對于工程項目進行事前信息整合、事中信息收集和事后信息分析。當然最重要的是需要構建信息集成平臺，促使企業(yè)中不同項目、辦公以及人資等方面實現信息集成和數據互通。

（作者單位為北京市自來水集團禹通市政工程有限公司）

參考文獻

[1] 錢燕.關于中小企業(yè)精細化財務管理的幾點思考[J].財經界（學術版），2015，1 （3）：6-7.

[2] 翁德銳.關于推進機關大樓后勤管理精細化發(fā)展的幾點思考[J].經營管理者，2014，3（02）：3-4.endprint