“手表定律”與“智取生辰綱”

楊炬

摘 要 本文將西方的“手表定律”與中國(guó)古典文學(xué)四大名著之一的《水滸傳》中的一段精彩故事“智取生辰綱”進(jìn)行了內(nèi)涵上的關(guān)聯(lián)。其實(shí)二者所揭示的管理內(nèi)涵高度一致，就是在組織授權(quán)時(shí)，要確保權(quán)威的唯一性，如果出現(xiàn)“兩塊手表”，必然出現(xiàn)混亂，而與授權(quán)的初衷背道而馳。

關(guān)鍵詞 “手表定律” 授權(quán) 梁中書(shū) 楊志

“手表定律”屬于西方管理定律范疇，而“智取生辰綱”是《水滸傳》中膾炙人口、家喻戶曉的一段精彩故事，兩者之間會(huì)有什么關(guān)聯(lián)呢？其實(shí)中西方在管理智慧的內(nèi)涵方面大體一樣，西方碰到的管理問(wèn)題，我們也會(huì)遇到，只是所表現(xiàn)的形式不同罷了。西方人碰到管理問(wèn)題，運(yùn)用管理智慧加以解決之后就總結(jié)出各種管理定律、管理法則、管理效應(yīng)等，如“帕金森定律”“鯰魚(yú)效應(yīng)”“4+2法則”等；而我們是將其融入傳統(tǒng)文化的海洋之中，如諸子百家中的“四書(shū)五經(jīng)”、《孫子兵法》、《莊子》、《道德經(jīng)》，以及“四大名著”等，只要仔細(xì)閱讀、細(xì)心揣摩，就不難發(fā)現(xiàn)其中的共通之處。

“手表定律”講的是，在你擁有兩塊以上時(shí)間不一樣的手表的情況下，你就會(huì)很迷茫，因?yàn)槭直淼墓δ苁菐腿藴?zhǔn)確地判斷時(shí)間，而你現(xiàn)在有兩個(gè)時(shí)間（或更多），所以手表不但不能幫人準(zhǔn)確地判斷時(shí)間，反而會(huì)制造混亂，讓看表的人陷入迷茫和不知所措，讓人不禁發(fā)問(wèn)是按照A表的時(shí)間行事，還是按照B表的時(shí)間行事呢？如果“手表定律”所揭示的內(nèi)涵只是停留在時(shí)間錯(cuò)亂上，那它的深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“手表定律”的要旨，或其深刻含義是一個(gè)人，或一個(gè)組織，如果有兩套（或以上）不同的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念，或者有兩套（或以上）不同的指揮系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并且又同時(shí)起作用（如果是兩套指揮系統(tǒng)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，那就是它們?cè)谕瑫r(shí)發(fā)號(hào)施令），那這個(gè)人或這個(gè)組織的行為必將陷入混亂。

其實(shí)“手表定律”還是留了一個(gè)“尾巴”，那就是混亂之后的情況是什么呢？當(dāng)你有兩個(gè)時(shí)間，你一定會(huì)按照一個(gè)時(shí)間來(lái)行事；當(dāng)有兩套指揮系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，又同時(shí)都在發(fā)號(hào)施令，那它們之間一定要一決雌雄，分出一個(gè)高下來(lái)，最后還是要按照勝利者的指示來(lái)行事。所以“手表定律”的重點(diǎn)說(shuō)的是不同的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念，或者有多套不同指揮系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)耗，以及內(nèi)耗之后組織發(fā)展方向發(fā)生重大改變所造成的損失，這應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)“手表定律”的全新感悟。

《水滸傳》第十六回“楊志押送金銀擔(dān) 吳用智取生辰綱”中，楊志押運(yùn)團(tuán)隊(duì)在黃泥崗上生辰綱被晁蓋等成功劫取的故事，一定程度上是對(duì)“手表定律”及其“尾巴”的最佳詮釋。

那么這“兩塊手表”或者是“兩套指揮系統(tǒng)”是怎樣產(chǎn)生的呢？根源還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（《水滸傳》中就是梁中書(shū)）在授權(quán)時(shí)所犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。

眾所周知，楊志因?yàn)闅⒘藳](méi)毛大蟲(chóng)牛二之后被發(fā)配到大名府梁中書(shū)手下，梁中書(shū)其實(shí)是很高興的，因?yàn)闂钪臼敲T(mén)之后，武功高強(qiáng)，以前想用而召不到麾下，現(xiàn)在英雄沒(méi)落，委身大名府，這樣一個(gè)大英雄可以讓自己呼來(lái)喝去當(dāng)然很高興。而楊志也深知自己的處境，委身于梁中書(shū)手下就要調(diào)整好自己的心態(tài)。按書(shū)中所寫(xiě)，楊志是“早晚殷勤聽(tīng)候使喚”（《水滸傳》第十二回梁山泊林沖落草 汴京城楊志賣(mài)刀）。楊志的聽(tīng)話也換來(lái)了梁中書(shū)的信任，梁中書(shū)給了楊志一個(gè)比武選拔的機(jī)會(huì)，楊志在戰(zhàn)勝周謹(jǐn)，戰(zhàn)平急先鋒索超之后，楊志便被梁中書(shū)升做了管軍提轄使（《水滸傳》第十三回急先鋒東郭爭(zhēng)功 青面獸北京斗武）。楊志通過(guò)自己的態(tài)度與能力在得到正式職位之后，也為能得到更大的信任與授權(quán)做好了充分的準(zhǔn)備，這個(gè)時(shí)候梁中書(shū)為自己丈人運(yùn)送生辰綱的重?fù)?dān)也自然落在了楊志的身上。

楊志雖然有不光彩的押運(yùn)經(jīng)歷，給萬(wàn)歲爺押運(yùn)花石綱，“來(lái)到黃河里，遭風(fēng)打翻了船”（《水滸傳》第十二回梁山泊林沖落草 汴京城楊志賣(mài)刀），不然也不會(huì)落魄到賣(mài)刀、殺人的境地了，但那是不可抗力的作用，梁中書(shū)對(duì)楊志的專業(yè)能力并不懷疑，雖然其間也非專業(yè)性地提出讓楊志“每輛上各插一把黃旗，上寫(xiě)著：‘獻(xiàn)賀太師生辰綱”這樣可笑的押運(yùn)方案，但在楊志的說(shuō)服之下，梁中書(shū)還是同意了楊志的押運(yùn)方案。如果中間再?zèng)]有任何插曲，就按照楊志這樣一個(gè)專業(yè)人士所提出的專業(yè)押運(yùn)方案，全部押運(yùn)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心（一塊手表）的話，吳用這個(gè)智多星就是再有智謀也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)檎麄€(gè)押運(yùn)組織無(wú)懈可擊，楊志也不會(huì)給吳用任何機(jī)會(huì)。

但梁中書(shū)此時(shí)又生枝節(jié)，第二塊手表就要慢慢浮出水面了。梁中書(shū)道：“有一擔(dān)禮物，另送與府中寶眷，也要你領(lǐng)。怕你不知頭路，特地再教奶公謝都管，并兩個(gè)虞候，和你一同去。”（《水滸傳》第十六回楊志押送金銀擔(dān) 吳用智取生辰綱）這奶公謝都管何許人也？楊志心里明白，“他是夫人行的人，又是太師府門(mén)下奶公”，無(wú)論資歷、地位都在楊志之上，關(guān)鍵的時(shí)候誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)的是個(gè)極其重要的問(wèn)題，楊志把自己的擔(dān)心說(shuō)給了梁中書(shū)，梁中書(shū)其實(shí)根本就沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，只是輕描淡寫(xiě)地讓謝都管等聽(tīng)從楊志的，謝都管等表面也應(yīng)允了，楊志也天真地以為這樣也就穩(wěn)妥了。這第二塊表就被梁中書(shū)像定時(shí)炸彈一樣，在不知不覺(jué)中就已經(jīng)開(kāi)啟了倒計(jì)時(shí)。

在關(guān)鍵的時(shí)候，“手表定律”真的開(kāi)始起作用了，地點(diǎn)就在黃泥崗，“手表定律”其實(shí)不只揭示出多套指揮體系會(huì)造成混亂，“手表定律”還應(yīng)該有一個(gè)“尾巴”，就是兩套（或多套）指揮體系的較量一定會(huì)有個(gè)誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)的結(jié)果。很明顯，在黃泥崗上，在這“兩塊手表”的較量中，正式的指揮權(quán)被非正式的指揮權(quán)給取代了，一是楊志的資歷沒(méi)有謝都管老，二是楊志曾經(jīng)是個(gè)囚犯，在與謝都管的口舌之爭(zhēng)中落了下風(fēng)，隨著楊志的正式指揮權(quán)的轉(zhuǎn)移，整個(gè)組織運(yùn)營(yíng)的方向就不再是當(dāng)初授權(quán)者的初衷了。那為什么謝都管的組織目標(biāo)與楊志不一致？公然對(duì)抗楊志的目的是什么呢？第一，因?yàn)橹x都管不是第一責(zé)任人，對(duì)完成目標(biāo)的緊迫感和焦慮感不如楊志；第二，謝都管沒(méi)有押運(yùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)形勢(shì)的嚴(yán)重性預(yù)感不到；第三，謝都管這塊手表，這個(gè)權(quán)威中心的出現(xiàn)具有標(biāo)識(shí)存在感的意味，認(rèn)為楊志過(guò)于張揚(yáng)了。

后面的故事家喻戶曉，不必多說(shuō)，筆者借此總結(jié)出授權(quán)的幾個(gè)注意事項(xiàng)：

對(duì)于授權(quán)者，第一，在授權(quán)時(shí)要確保所授權(quán)的微組織中的權(quán)威的唯一性，一個(gè)靶只有一個(gè)靶心，一個(gè)圓只有一個(gè)圓心。多個(gè)權(quán)威中心，多塊手表必然出現(xiàn)混亂，這樣的授權(quán)還不如不授。第二，在不得已的情況下，在不能確保權(quán)威唯一性的情況下，一定要確保正式權(quán)威在多權(quán)威或多塊手表的較量中能絕對(duì)勝出，以保證組織的運(yùn)營(yíng)仍在授權(quán)者的控制之下。

對(duì)于被授權(quán)者，第一，在不能確保被唯一授權(quán)的情況下不要輕易接受授權(quán)，當(dāng)然，在授權(quán)者安排一個(gè)監(jiān)督者的情況時(shí)除外，因?yàn)楸O(jiān)督者常常會(huì)隱蔽身份，不會(huì)輕易與正式權(quán)威公開(kāi)較量，通常還會(huì)暗中支持被授權(quán)者。第二，在知道可能會(huì)有非正式權(quán)威出來(lái)公開(kāi)較量的情況下，要能確保正式權(quán)威能最終勝出，否則也不要輕易接受授權(quán)。

（作者單位為鞍鋼集團(tuán)公司黨校）