淺談如何做好中小企業(yè)的員工培訓工作

（中共阜新市委黨校，遼寧阜新 123000）

1 當前中小企業(yè)員工培訓工作中存在的主要問題

1.1 對員工培訓工作的重要性認識不夠

目前，大部分的中小企業(yè)都把注意力集中在了如何拓展市場、擴大業(yè)務(wù)量、增長企業(yè)效益等方面，而對企業(yè)的員工培訓工作重視不夠，總是以任務(wù)重、沒時間、經(jīng)費少等理由縮短員工的培訓時間和減少培訓經(jīng)費的投入使用。認為與其花錢花時間花精力搞員工培訓，不如直接到人才市場進行招聘，甚至認為員工經(jīng)過培訓后，增長了工作技能和業(yè)務(wù)知識，更容易跳槽。其實不然，做好企業(yè)員工培訓工作是有多方面好處的，例如：能夠提升企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力水平，更好地滿足工作崗位需求；通過培訓統(tǒng)一員工思想，凝聚員工向心力和增加對企業(yè)的認同感；通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓活動，形成良好的學習氛圍，有助于建立學習型企業(yè)。

1.2 培訓機會、培訓費用比例不均衡

中小企業(yè)因培訓經(jīng)費投入有限，所以在受訓人員的選擇上和培訓經(jīng)費的使用上往往會出現(xiàn)一些“傾向性”，將培訓重點放在一小部分員工身上，而大部分員工處于待培訓的狀態(tài)。例如，企業(yè)中高層參加培訓的機會較多，基層員工的培訓機會較少。中高層較普通員工參加企業(yè)外部培訓機會更多一些。高學歷工作人員受培訓機會較多，低學歷人員機會較少。而且，企業(yè)管理層的培訓經(jīng)費往往高于普通員工。還有一種情況是當企業(yè)接到政府或相關(guān)部門文件需要選派員工參加培訓時，部分企業(yè)管理者認為培訓只是一種形式, 讓工作較為清閑的人員去參加培訓即可，既完成了培訓任務(wù)又不耽誤本職工作。而不是從“挑選適合人員參加此次培訓”這個角度出發(fā)，選派員工參加培訓，白白浪費了培訓機會。

1.3 企業(yè)培訓體系不完善

中小企業(yè)培訓體系不完善主要體現(xiàn)在：培訓內(nèi)容、培訓形式枯燥單一，常常是按照以往的慣例安排培訓內(nèi)容，采用簡單的課堂式教學,老師講,員工聽，忽視了企業(yè)和員工的實際需要，不能激發(fā)員工的學習熱情；對員工的培訓需求不了解，忽視員工的個性化需求，沒有針對性；培訓經(jīng)費沒有納入到企業(yè)的固定支出項目中，經(jīng)費投入比例偏低；沒有建立起與培訓相應(yīng)的考核制度，未能及時掌握培訓效果是否對員工的成長進步有所幫助，而且培訓結(jié)果的好壞也與員工的晉升和薪酬績效、福利待遇沒有直接關(guān)系，導致員工有培不培訓沒關(guān)系，學和不學一個樣的想法，培訓的質(zhì)量和效果難以得到保障。

1.4 企業(yè)負責員工培訓工作的人員在基礎(chǔ)能力、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面還需要進一步提升

負責企業(yè)員工培訓工作的人員應(yīng)具備較強的綜合素質(zhì)，除了掌握基礎(chǔ)工作技能和專業(yè)知識以外，還應(yīng)該有較為廣泛的知識面、較強的領(lǐng)導才能、組織協(xié)調(diào)能力、社交能力、分析能力等。對員工培訓工作熱愛關(guān)注，能夠針對員工的培訓需求進行分析和處理，及時組織各類培訓活動，并對員工培訓進行有效管理和監(jiān)督，使員工培訓工作得到實效。

2 對中小企業(yè)員工培訓工作的幾點建議

2.1 進一步提高對企業(yè)員工培訓工作重要性的認識

首先，要認識到做好企業(yè)員工培訓工作是一項雙贏的工作。企業(yè)通過對員工進行培訓，培養(yǎng)企業(yè)所需人才，增強企業(yè)競爭力；員工以此來不斷提高自身的工作能力水平，提升個人綜合素質(zhì)。其次，要認識到員工培訓工作是一項長期的有計劃的投資行為，雖然收益效果短期之內(nèi)不明顯，但卻是功在當代，利在千秋的大事，是有利于企業(yè)長遠發(fā)展的一項重要工作。因此，企業(yè)高層要高度重視，提前做好計劃，做好費用預(yù)算，保障培訓經(jīng)費撥付使用和人力的投入。

2.2 企業(yè)制定員工培訓計劃要分層分類，因材施教

企業(yè)應(yīng)該科學分析自身發(fā)展需求、崗位需求以及員工個人能力特點等各方面因素，從實際出發(fā)，充分調(diào)動員工參與培訓的積極主動性，制定科學合理可操作性強的員工培訓計劃，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供更多的人才儲備。從企業(yè)來講，有關(guān)部門要以企業(yè)的發(fā)展目標和崗位需求為依據(jù)，確定培訓目的，設(shè)計培訓內(nèi)容，選擇培訓方式，規(guī)定受訓員工范圍。從員工來講，要根據(jù)他們現(xiàn)有的工作能力水平和個人能力特點來確定每個人需要培訓的內(nèi)容和適用的培訓方式，分層分類，因材施教。以培訓時間長短來劃分，可以分為中長期培訓、短期培訓和臨時性培訓；以受訓人員范圍來劃分，可以分為高層管理者、中層管理者、基層員工；以培訓內(nèi)容來劃分，可以分為知識類培訓、技能類培訓、綜合素質(zhì)類培訓；以培訓地點來劃分，可以分為企業(yè)內(nèi)部培訓、企業(yè)外部培訓。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)教育，擴大員工培訓數(shù)量，增加培訓內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)教育可以有效節(jié)約員工培訓的經(jīng)費和時間。網(wǎng)絡(luò)學習較傳統(tǒng)的課堂教學來講，學習時間、學習地點更為靈活，員工可以根據(jù)自己的實際情況自行選擇，而且降低了一部分的學習費用。但是目前網(wǎng)絡(luò)培訓還不能完全取代課堂學習，企業(yè)應(yīng)該把課堂和網(wǎng)絡(luò)有效結(jié)合，達到最佳的培訓效果。

2.4 完善企業(yè)培訓體系

企業(yè)要完善培訓體系，建立健全培訓制度、考核制度、獎懲制度，明確管理辦法，制定有企業(yè)特色、符合本企業(yè)實際發(fā)展需求的培訓計劃，設(shè)置好培訓內(nèi)容、培訓方式。為了避免企業(yè)員工培訓工作流于形式，還應(yīng)建立培訓結(jié)果考核制度，明確員工培訓目的，制定員工培訓考核標準，將員工參加培訓的出勤情況和考試成績與員工的提拔使用和薪酬績效等有機結(jié)合，對培訓考核結(jié)果較好的應(yīng)予以獎勵，對培訓考核結(jié)果較差的要進行相應(yīng)的處罰，真正把獎懲落到實處，確保培訓效果。要將培訓經(jīng)費納入到企業(yè)年度預(yù)算中，對培訓預(yù)算及費用管理作出明確的規(guī)定，以保證經(jīng)費專項使用。配置專職工作人員專門負責培訓工作，保障培訓工作有序開展。

2.5 注重對負責企業(yè)員工培訓工作人員的選擇

企業(yè)應(yīng)該注重對負責員工培訓工作人員的選擇，既可以從企業(yè)內(nèi)部選擇，也可以選擇外聘。企業(yè)內(nèi)部選擇可以是企業(yè)中高層管理者，或是知識技能過硬的企業(yè)骨干。外聘人員必須具備特殊的專業(yè)知識和技能。兩者各具優(yōu)勢，互有特點，相輔相成。企業(yè)內(nèi)部人員了解企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)運作以及企業(yè)和員工的培訓需求等，而且由于都是企業(yè)內(nèi)部的工作人員, 溝通協(xié)調(diào)起來更為容易。外聘人員則能夠好地為受訓員工提供更多更新更好的外界信息，幫助企業(yè)員工開拓思維，拓寬眼界，了解新事物。所以，在企業(yè)員工培訓工作中，要將企業(yè)內(nèi)部人員的優(yōu)勢特點與企業(yè)外聘人員的資源優(yōu)勢合理優(yōu)化配置,實現(xiàn)資源的最有效利用。

3 結(jié)語

中小企業(yè)要想更快更好地發(fā)展，關(guān)鍵就在于如何通過做好員工培訓工作培養(yǎng)出更多適合企業(yè)發(fā)展所需的人才。企業(yè)要想做好員工培訓工作，必須要重視員工培訓的相關(guān)問題，更新舊觀念，真正認識到員工培訓工作是一項能使企業(yè)和員工雙贏的必要投資，積極創(chuàng)新培訓模式，豐富培訓內(nèi)容和培訓形式，制定出科學合理、可操作性強的員工培訓計劃和考核制度，確保企業(yè)的員工培訓工作有效開展，取得實效。

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