公共圖書館中的主題圖書館閱讀推廣服務(wù)研究

(深圳寶安區(qū)圖書館，廣東 深圳 518000)

公共圖書館中的主題圖書館閱讀推廣服務(wù)研究

付翠陽

(深圳寶安區(qū)圖書館，廣東 深圳 518000)

分析了公共圖書館中主題圖書館開展閱讀推廣活動需要的特定環(huán)境、特色館藏、專業(yè)的服務(wù)等，在此基礎(chǔ)上對閱讀推廣服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、特色信息服務(wù)以及社會化合作閱讀推廣活動的情況和問題進行分析探討，尋找解決的策略，以更好地開展閱讀推廣服務(wù)，讓更多的讀者利用主題圖書館。

主題圖書館；閱讀推廣；特點；策略

主題圖書館是圍繞一種特定類型的文獻開展收藏與服務(wù)的圖書館。有學者將其定義為：對特定領(lǐng)域的文獻通過專藏與服務(wù)，滿足對于某種專項信息和知識的需求。主題圖書館的創(chuàng)辦，優(yōu)化了文獻資源的配置，是圖書館服務(wù)的一種特殊形式。當前，社會分工精細化的特點越來越突出，對專業(yè)類信息的需求也越來越深入和精細，要求公共圖書館進一步優(yōu)化各類資源，推進服務(wù)的專業(yè)化與精細化，科學設(shè)計與建設(shè)主題圖書館。與普通圖書館相比，主題圖書館在推廣服務(wù)方面有其獨特的規(guī)律和特殊性，加強對閱讀推廣服務(wù)的研究，有利于公共圖書館打造品牌，使館藏資源發(fā)揮更大的作用。

1 主題圖書館開展閱讀推廣的基礎(chǔ)

1.1 相對獨特的閱讀環(huán)境

主題圖書館的存在形式一般是館中館、館中室或館中部，是公共圖書館的一部分，具備相對獨立和有特色的閱讀空間，能更好地結(jié)合閱覽環(huán)境便利地開展閱讀推廣活動，讓讀者有不一樣的閱讀體驗。從某種意義上講，這種特色化的主題閱覽環(huán)境能讓讀者更快地融入閱讀活動中。獨特的閱讀環(huán)境體現(xiàn)在以下幾個方面：一是在格調(diào)上，可引入茶座、咖啡館等為大眾所喜愛休閑設(shè)施，但整體基調(diào)應(yīng)與公共圖書館保持協(xié)調(diào)，如舒適的座椅、書桌和充滿生機的花卉植物，開闊的閱讀視野，布局美觀的書架，柔和輕松的色調(diào)等。二是室內(nèi)裝飾布局和圖書館的主題內(nèi)容協(xié)調(diào)一致，營造出鮮明的專題特色，如鞋類服裝主題圖書館要有鞋類和服裝方面的主題性裝飾和展臺，美術(shù)音樂圖書館要有臨摹繪畫角、壁畫、主題畫、演奏室、多媒體室以及隔音墻等，旅游圖書館可配備旅游裝備、攝影器材、各類旅游地圖等。主題圖書館應(yīng)利用空間環(huán)境的渲染，使讀者從物質(zhì)、精神和環(huán)境上享受到增值化的服務(wù)。

1.2 系統(tǒng)全面的特色館藏

主題圖書館的另一個特點是其館藏文獻具有鮮明的特色，體現(xiàn)在館藏資源的地域特色、專業(yè)特色、學科特色等方面，即專門收藏某些學科領(lǐng)域或某個專題方面的文獻信息資源。館藏的特色化是主題圖書館資源的核心要義，它要求館藏資源要具備較高的使用價值和收藏價值、風格獨具一格，另外還要求具有系統(tǒng)性、科學性以及獨特性。一般來講，公共圖書館中的主題圖書館，其館藏資源是公共圖書館館藏資源的一部分，也是一種特色化的資源，具備一定的數(shù)量和品種，集中配置在相對獨立的閱覽空間，結(jié)合主題館藏特色開展文獻借閱的基礎(chǔ)服務(wù)，還能為讀者提供個性化的參考咨詢服務(wù)，開展特色化的閱讀推廣活動，如小型特色館藏展示，特色館藏閱讀分享沙龍等，實現(xiàn)主題圖書館的功能，滿足讀者對某一主題全面而系統(tǒng)的信息獲取需求。

1.3 專業(yè)的服務(wù)能力

主題圖書館的服務(wù)，是公共圖書館服務(wù)體系的有機組成部分，是在基本服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的特色服務(wù)。它針對特定的、有特殊要求的群體開展專業(yè)性服務(wù)，在服務(wù)好大眾的基礎(chǔ)上，通過挖掘特色資源，為“小眾”搞好服務(wù)。主題圖書館的建設(shè)應(yīng)重視讀者需求，把服務(wù)對象作為服務(wù)與管理的核心，以人為本，突出館員和讀者的和諧互動。因此，公共圖書館一方面要組建精于專業(yè)、諳熟專題的服務(wù)隊伍，因為圖書館館員的服務(wù)能力和對主題圖書館里業(yè)務(wù)知識的熟識程度決定了主題圖書館的服務(wù)質(zhì)量；另一方面，要開展調(diào)查研究，了解主題圖書館的服務(wù)對象、讀者需求，加強館員與讀者交流互動的能力，在閱讀推廣過程中不斷總結(jié)，不斷調(diào)整閱讀推廣方式，求得最佳的推廣效果。具體來講，主題圖書館工作人員可以通過專業(yè)的信息技術(shù)，獲取個性化、特定的需求信息，再根據(jù)館藏特色，為讀者高效推送個性化的服務(wù)，為不同需求的讀者進行定制化的信息服務(wù)，同時了解和掌握潛在讀者的需求并進行主動服務(wù)，在不斷地改進中為讀者提供更優(yōu)化的服務(wù)。

2 主題圖書館閱讀推廣服務(wù)的情況分析

當前，信息技術(shù)高度發(fā)達，其應(yīng)用已滲透到社會各個方面，也為主題圖書館收集信息、豐富館藏資源、擴大圖書館影響力提供了強大的載體與渠道保障。主題圖書館作為公共圖書館其中的一個特色形式，對于閱讀推廣服務(wù)也有著特殊要求，需要緊緊圍繞主題方向和服務(wù)目標開展創(chuàng)新性的閱讀推廣服務(wù)，實現(xiàn)主題圖書館的功能定位，以及公共圖書館資源效益的最大化。

2.1 動態(tài)化的閱讀推廣服務(wù)

主題圖書館基于某一主題而開設(shè)，在服務(wù)理念上，首先作為某一類特色館藏資源進行集中保存和借閱，基于此項功能，可以開展傳統(tǒng)意義上的借閱服務(wù)，等待讀者主動來館借閱，這僅是主題圖書館的一種靜態(tài)服務(wù)，形式上較為被動。想要發(fā)揮出主題圖書館的最大社會價值和使用價值，適宜在傳統(tǒng)靜態(tài)服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展更多動態(tài)性的閱讀推廣服務(wù)，積極主動地將資源和服務(wù)推送給讀者，在形式上可以更加多元化、立體化，可以開展主題資源展覽展示、主題閱讀討論分享、講座沙龍等一系列豐富多彩的讀者活動。如深圳市鹽田區(qū)圖書館建設(shè)海洋主題館，源于該館處在旅游海港城區(qū)這一地域性特點，不僅建設(shè)有海洋文獻館，還經(jīng)常開展各類海洋類的展覽和舉辦海洋文化論壇，以及各類關(guān)于海洋的知識活動，將海洋主題館打造成一個品牌特色，將海洋類的獨特資源有效而全面地向讀者進行宣傳推廣。

2.2 利用新技術(shù)開展數(shù)字服務(wù)推廣

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的迅速發(fā)展，數(shù)字服務(wù)已全面進入公共圖書館的核心業(yè)務(wù)范圍。在主題圖書館的建設(shè)中，借助計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)服務(wù)的信息化、智能化和數(shù)字化，可以滿足讀者對主題圖書館資源的便捷化使用。讀者可以通過手機、電腦等終端訪問主題圖書館的館藏，隨時隨地利用網(wǎng)絡(luò)享受主題圖書館的各種主題服務(wù)。這種數(shù)字服務(wù)模式彌補了傳統(tǒng)到館閱讀和館舍定時開放的固化服務(wù)模式，讓讀者享受信息時代和手機WAP帶來的不一樣的閱讀體驗。如，在主題圖書館應(yīng)用RFID，讀者可以自助借還主題館圖書，圖書館館員可以快速準確地對主題圖書進行清點和歸架。應(yīng)用Web2.0，將主題圖書館的特色信息、圖像、視頻等在博客、官方微博、QQ等發(fā)布推廣，讀者可以通過手機等多媒體終端點擊瀏覽。隨著市民對微信的追捧，主題圖書館專題信息和服務(wù)可以通過微信公眾號進行推廣。

2.3 提供特色信息服務(wù)推廣

主題圖書館最大的優(yōu)勢是專題類文獻信息的高度集中和系統(tǒng)性，通過特定領(lǐng)域?qū)２睾头?wù)來滿足人們對知識和信息的需求。利用這一優(yōu)勢，主題圖書館可以針對特定群體不同的閱讀需求、行為習慣、偏好和個性特征，進行個性化閱讀推廣服務(wù)、參考咨詢服務(wù)，此類推廣服務(wù)能提升主題圖書館的核心服務(wù)能力，高效地滿足用戶對專題類信息資源的需求，更是適應(yīng)社會環(huán)境發(fā)展的有效方式和服務(wù)新形式。還可以結(jié)合不同主題圖書館的專項資源提供特色服務(wù)，如，佛山市聯(lián)合圖書館專門開設(shè)玩具圖書館，為幼兒提供以玩具代替書本的專項服務(wù)，館員根據(jù)不同性別、不同年齡的幼兒進行玩具選擇和推介；深圳市羅湖區(qū)圖書館建設(shè)的工藝城“悠·圖書館”以設(shè)計類文獻資源為特色，專門為設(shè)計師們提供“加油站”和交流空間，打造有特色的軟裝設(shè)計孵化基地，館員根據(jù)設(shè)計師對不同設(shè)計領(lǐng)域的知識需求進行信息推薦。旅游主題圖書館通過專業(yè)的信息檢索，編輯整理出旅游指南，分享更多實用、安全及專業(yè)的旅行資訊，如，根據(jù)不同季節(jié)推薦旅游線路和經(jīng)濟實惠有特色的食宿，推薦專業(yè)的出行裝備、攝影器材等相關(guān)信息，設(shè)立互動平臺，解答讀者的咨詢等。

2.4 創(chuàng)意性的活動推廣

根據(jù)主題圖書館不同的館藏特色，充分利用專題文獻資源豐富、系統(tǒng)的優(yōu)勢，廣泛調(diào)查并把握讀者的需求，大力挖掘潛在的市場需求，有針對性地開展豐富多彩的、有創(chuàng)意的閱讀推廣活動，能吸引更多人關(guān)注主題圖書館，并向他們宣傳推廣專題類館藏資源，真正讓讀者使用主題館藏資源。如，飲食文化類的主題圖書館舉辦飲食文化節(jié)，以服飾為主題的圖書館舉辦服裝秀，以裝飾設(shè)計為主題的圖書館舉辦裝飾大賽，以動漫為主題的圖書館舉辦動漫節(jié)，以戲曲為主題的圖書館舉辦戲劇巡演或品鑒活動等。這些活動具有主動性與開拓性，通過舉辦活動的方式推介服務(wù)，不僅有利于發(fā)展更多的讀者群體，而且在策劃、設(shè)計與組織服務(wù)活動時，圖書館館員還能夠了解更多的專業(yè)知識和提升服務(wù)能力。

3 主題圖書館開展閱讀推廣活動存在的問題和解決策略

3.1 館藏資源建設(shè)方面進行全面、科學和系統(tǒng)的配置

主題圖書館館藏資源的建設(shè)是創(chuàng)建主題館的核心工作，是整個館的基礎(chǔ)，館藏資源的建設(shè)要充分考慮文獻的知識價值和社會價值，注重文獻的完整性和多樣性相結(jié)合，及時根據(jù)知識的變化進行全面、科學和系統(tǒng)的長期規(guī)劃。有些主題圖書館的建設(shè)，在首次投入建設(shè)時一次性進行館藏配置，疏于對文獻配置進行長期規(guī)劃，以致讀者使用時，體現(xiàn)不出主題圖書館專業(yè)館藏的實用性，因此，需注重后期文獻的更新，做好文獻的長期規(guī)劃和科學配置。

3.2 加強新技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字服務(wù)

主題圖書館作為公共圖書館特色服務(wù)的一部分，公共圖書館的新技術(shù)和數(shù)字服務(wù)均可直接應(yīng)用到主題圖書館的服務(wù)中，但如何更高精準地將新技術(shù)應(yīng)用于主題圖書館的閱讀推廣，同樣值得思考。如能否做到利用新技術(shù)將主題圖書館資源和服務(wù)進行數(shù)字化管理，建立網(wǎng)上主題圖書館，讓讀者直接享受主題館藏在線閱讀、特色信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)定制和利用手機、電腦進行主題活動線上體驗等服務(wù)；能否利用新技術(shù)建設(shè)主題圖書館一站式多媒體資訊系統(tǒng)，將主題圖書館的主題館藏、特色服務(wù)、主題活動、專題圖片、影像、報刊、論文、信息參考文獻等資料建設(shè)成一站式多媒體資訊系統(tǒng)，為讀者提供一個主題圖書館線上參考資料庫。既可節(jié)省讀者搜尋資料的時間，不受服務(wù)時空的限制，又可提高主題館的資料利用率。

3.3 完善主題館特色信息服務(wù)

主題圖書館以特定人群為主要服務(wù)對象，整個服務(wù)方向瞄準某一特定人群，并針對這一特定人群提供專業(yè)化和個性化的特色服務(wù)。目前，主題圖書館的特色服務(wù)，存在館員專業(yè)化程度不夠和對讀者需求了解不到位等問題。主題圖書館館員能通過信息檢索，編輯整理二次文獻，提供參考咨詢服務(wù)，但某些專業(yè)性強的主題圖書館，館員的專業(yè)素養(yǎng)未必能達到相應(yīng)的專業(yè)要求，因此，針對主題館的特色，可主動尋求專業(yè)機構(gòu)進行合作，提供更為專業(yè)化的信息服務(wù)。如，法律主題圖書館，可與法院、司法局、律師事務(wù)所等司法機構(gòu)合作，一方面館員收集整理讀者咨詢，請司法專業(yè)人士給予專業(yè)性回復(fù)，館員將回復(fù)編輯反饋給讀者；另一方面，可定期邀請法官和律師在主題館內(nèi)開展法律咨詢服務(wù)，為市民提供即時的法律援助等。此外，對讀者的個性化需求應(yīng)進行綜合分析。如，通過讀者使用主題圖書館的個人偏好，主動獲取讀者的特定信息需求，根據(jù)讀者的興趣、習慣和特點進行針對性的、主動性的信息推送服務(wù)；亦可通過問卷調(diào)查了解讀者需求，利用新媒體將設(shè)定好的個性化信息進行推送，滿足不同層次讀者多元化的需求。

3.4 借助專業(yè)資源，打造專業(yè)性、動態(tài)化的閱讀推廣服務(wù)

主題圖書館閱讀推廣服務(wù)，在館藏資源基礎(chǔ)服務(wù)上具備一定的優(yōu)勢，但在開展專業(yè)性、動態(tài)化的閱讀推廣服務(wù)時，會受制于不同專業(yè)領(lǐng)域，靠自身力量來進行閱讀推廣，專業(yè)性未必有足夠的保障，為此，可以借力各類專業(yè)性的社會資源，利用主題圖書館這個平臺，合作打造一些閱讀推廣活動品牌，提升閱讀推廣服務(wù)的影響力。如，建設(shè)旅游類主題圖書館，可邀請攝影機構(gòu)分享專業(yè)的攝影技巧和攝影器材，進行各類旅游風光攝影照片的展覽展示；邀請各大門戶網(wǎng)站的旅游專欄提供資源，如驢媽媽旅游網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、攜程、去哪兒網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站進行精品線路推薦；邀請戶外品牌打造潛水、登山、自駕、徒步等各類專業(yè)裝備展示區(qū)域。

3.5 借助社會機構(gòu)的財力，共建主題圖書館

在公共圖書館自有資金不足的情況下，可以采取市場化的方式，利用社會資金擴大活動規(guī)模、深化活動內(nèi)涵，增強活動的影響力。主題圖書館具備資源優(yōu)勢，但市場經(jīng)驗不足；市場主體有充足的資金，但缺乏相關(guān)的資源。二者相結(jié)合，可以有效發(fā)揮各自優(yōu)勢，讓館藏資源走出“深閨”，走向市場，走近大眾，在擴大圖書館服務(wù)空間的同時，企業(yè)也獲得了利益，從而實現(xiàn)了多贏。如，溫州市服裝圖書館與溫州市服裝商會合作，以會員制的方式運行，既保障服裝圖書館的資金投入和補償，又有溫州服裝企業(yè)和獨立設(shè)計師等專業(yè)資源的參與，彌補了圖書館自身資源和服務(wù)的不足。

4 結(jié) 語

公共圖書館中的主題圖書館，是公共圖書館依托資源優(yōu)勢，發(fā)掘特色，優(yōu)化服務(wù)的產(chǎn)物，也是時代發(fā)展的需要，其專題性、集中性、系統(tǒng)性較好地滿足了讀者的需求。主題圖書館在文獻信息資源方面具有獨特的、無可比擬的優(yōu)勢，只有加強閱讀推廣服務(wù)，才能擴展讀者群體，擴大影響力，使專題性資源最大程度地發(fā)揮對個人發(fā)展、社會經(jīng)濟的重要作用。與公共圖書館相比，主題圖書館的閱讀推廣服務(wù)也有其特殊性，因此，要緊緊圍繞主題圖書館的特色資源和讀者的潛在要求，對閱讀推廣服務(wù)進行精心策劃，在資源供給與社會需求之間架起一座橋梁。通過多樣化的閱讀推廣服務(wù)，讓更多的讀者認識到主題圖書館的價值，讓讀者享受到更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，從而開發(fā)讀者群體、壯大讀者規(guī)模。

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B

1005-6041(2017)04-0074-04

2017-04-17

付翠陽(1982—)，女，本科，館員，深圳市寶安區(qū)圖書館。