注重細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)有效開(kāi)展職工思想政治工作

王燁

摘 要：強(qiáng)化細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)，對(duì)職工管理具有積極的意義，廣大政工工作者要強(qiáng)化這一方面的研究，平時(shí)關(guān)注困難群體給予他們更多的關(guān)心和幫助，通過(guò)細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)化解矛盾、維護(hù)和諧穩(wěn)定，在重要節(jié)日等契機(jī)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)以及進(jìn)行慰問(wèn)幫助等，還要個(gè)性化幫助職工解決一些實(shí)際困難，將組織的關(guān)心送到每一位職工的心中，營(yíng)造更加和諧的環(huán)境氛圍。

關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)；職工教育管理；分析研究

中圖分類(lèi)號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）19-0240-01

在職工思想政治工作中，不同單位有著不同的模式可以遵循。有的單位思想政治工作注重高大上，開(kāi)展各種大規(guī)模的主題教育活動(dòng)，也有的單位注重和風(fēng)細(xì)雨式，抓住細(xì)節(jié)進(jìn)行思想教育，推動(dòng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。相對(duì)于單位人數(shù)中等，經(jīng)常忙碌于業(yè)務(wù)的單位而言，和風(fēng)細(xì)雨式的細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)更加有利于開(kāi)展思想政治教育工作。筆者長(zhǎng)期從事職工思想政治工作，在實(shí)踐中探索出了細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)這條更接地氣、更有效果、更富人性化的路子，本文將做簡(jiǎn)要分析。

1 關(guān)注困難群體生活，體現(xiàn)集體組織溫暖

在平時(shí)的工作中，作為思想政治工作者，既要注重看到職工平時(shí)的上下班情況、敬業(yè)程度、工作效率等方面，也要將目光轉(zhuǎn)向職工的生活，特別是因?yàn)楦鞣N情況導(dǎo)致的困難群體。如家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重、經(jīng)濟(jì)壓力較大、家庭成員中患有重大疾病，以及家庭其他成員沒(méi)有收入來(lái)源等類(lèi)型的困難職工家庭，一定要給予他們更多的關(guān)心和幫助。對(duì)于家庭成員中就業(yè)率不高、經(jīng)濟(jì)壓力較大的困難職工，可以積極搜集相關(guān)信息，特別是與他們家庭成員年齡、能力、學(xué)歷、技能等方面吻合的就業(yè)信息，幫助他們獲得較為適合的崗位工作，度過(guò)生活的難關(guān)。當(dāng)組織上給予了困難職工這樣的積極幫助，在他們內(nèi)心所掀起的波瀾是巨大的。他們感受到的是集體的溫暖，對(duì)集體的信任得到了顯著提升，單位的凝聚力、向心力也有了顯著增強(qiáng)。對(duì)于生病職工而言，要根據(jù)類(lèi)型想方設(shè)法幫助他們報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用，爭(zhēng)取醫(yī)療二次救助，以及困難臨時(shí)救助、托底救助等，讓他們減輕生活的壓力，體現(xiàn)單位和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心[1]。

2 疏導(dǎo)過(guò)激對(duì)象情緒，幫助回歸正常軌道

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，每個(gè)單位都會(huì)或多或少的存在一些矛盾。特別是一些性格偏激的職工，在遇到矛盾糾紛時(shí)往往會(huì)爆發(fā)過(guò)激情緒，不是采取理性方式，也不是采取依法依歸依紀(jì)的路徑，而是采取鬧的不理性方式。甚至有職工上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)，不僅影響了單位秩序、同事關(guān)系，而且也造成了一定的負(fù)面影響。對(duì)此，作為思想政治工作者，一定要做好職工的情緒疏導(dǎo)。首先要摸準(zhǔn)職工的思想心理特點(diǎn)，了解其為什么這么過(guò)激。其次要搞清楚事情的來(lái)龍去脈，屬于合理的、部分合理的還是不合理的，對(duì)照法律法規(guī)以及內(nèi)部規(guī)定，應(yīng)當(dāng)如何處理，這些方面思想政治工作者要做到心中有數(shù)。接下來(lái)，則要通過(guò)面對(duì)面的接觸進(jìn)行疏導(dǎo)。在和這些職工進(jìn)行溝通時(shí)，一定要耐心的聽(tīng)其訴說(shuō)，甚至控訴，乃至咆哮，要讓他耐心的把事情說(shuō)完，擺出自己的理由訴求，讓這一陣沖勁緩過(guò)去，讓他們內(nèi)心的怒氣、怨氣如同一拳打在棉花上，先化解于無(wú)形。接下來(lái)和他從法律的角度、規(guī)章的角度、道德的角度、人情的角度等各個(gè)方面進(jìn)行一一的探討，幫助他分析事情處理的最佳效果、最壞效果，采取不同路徑處理的成效及其后果，幫助他們樹(shù)立法治法規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、組織觀(guān)念，引導(dǎo)他們回到正常的處理問(wèn)題的軌道合理的表達(dá)訴求，恰當(dāng)?shù)木S護(hù)利益，從而將他們過(guò)激的情緒予以化解，引導(dǎo)他們采取正式正規(guī)的路徑合理表達(dá)訴求，消除了矛盾隱患[2]。

3 抓住重要節(jié)日契機(jī)，體現(xiàn)多彩文化生活

在職工思想政治工作中，一些重要的節(jié)日也要體現(xiàn)細(xì)節(jié)的關(guān)愛(ài)，要讓職工的文化生活更加豐富多彩。例如在五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前夕，政工條線(xiàn)可以聯(lián)合工會(huì)組織開(kāi)展一些節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)，與此同時(shí)進(jìn)行文體活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍?？梢越M織職工開(kāi)展摜蛋比賽、拔河比賽、騎慢車(chē)比賽等等，也可以設(shè)置一些小獎(jiǎng)品，讓職工在參與競(jìng)賽的過(guò)程中感受到單位和集體環(huán)境的溫馨，感受到領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)自己生活的關(guān)懷。這樣的活動(dòng)不僅僅豐富了大家的業(yè)余生活，而且充分體現(xiàn)了思想政治工作的全覆蓋，具有較好的引導(dǎo)意義。在不同的節(jié)日可以開(kāi)展不同類(lèi)型的文化生活，筆者按照上級(jí)組織部門(mén)要求，組織職工開(kāi)展了“七一”座談會(huì)，邀請(qǐng)老黨員為大家講黨課，系統(tǒng)地回顧了我黨96年以來(lái)的光輝歷程，以及改革開(kāi)放以來(lái)取得的偉大成就，并結(jié)合本地區(qū)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行了交流。在座談會(huì)上，大家暢所欲言，既表達(dá)了對(duì)發(fā)展成果的肯定，同時(shí)也對(duì)本地區(qū)發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討，特別是如何深入開(kāi)展反腐敗，如何扎實(shí)有效開(kāi)展黨員干部大走訪(fǎng)活動(dòng)等等，收到了較好的教育效果，對(duì)大家而言是一次交流更是一次提升。

4 緊扣關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，針對(duì)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)

職工慰問(wèn)是一項(xiàng)重頭戲，也是思想政治工作的含金量較高的動(dòng)作。在慰問(wèn)的時(shí)間安排上，一定要注重細(xì)節(jié)研究，要在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予職工慰問(wèn)。例如在春節(jié)要針對(duì)困難群體進(jìn)行慰問(wèn)，這一類(lèi)型的慰問(wèn)既注重精神慰問(wèn)，也要注重物質(zhì)慰問(wèn)，盡所能幫助他們解決一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。對(duì)于先進(jìn)人物、勞動(dòng)模范的慰問(wèn)，則要以組織關(guān)愛(ài)，精神關(guān)懷為主，輔之以一定數(shù)量的慰問(wèn)品。對(duì)普通職工的慰問(wèn)，則以體現(xiàn)組織關(guān)心為主，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)慰問(wèn)品，讓大家感受到春節(jié)這一傳統(tǒng)佳節(jié)來(lái)臨之際，組織和單位對(duì)自己的關(guān)心。這樣的慰問(wèn)活動(dòng)要體現(xiàn)重點(diǎn)突出、全員覆蓋，變成思想政治工作的有利契機(jī)。在其他的一些重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，也要開(kāi)展針對(duì)性的慰問(wèn)活動(dòng)。例如在建軍節(jié)前夕，慰問(wèn)本單位、本系統(tǒng)具有轉(zhuǎn)業(yè)士官、轉(zhuǎn)業(yè)軍官、退役士兵等身份的工作人員，讓他們?cè)诮M織的關(guān)心下增強(qiáng)組織性、紀(jì)律性，增強(qiáng)對(duì)部隊(duì)的情感。特別是在當(dāng)前各類(lèi)涉軍群體上訪(fǎng)活動(dòng)頻繁的背景下，強(qiáng)化對(duì)這一群體的慰問(wèn)關(guān)心，能夠?qū)Ⅻh和政府的溫暖送到他們的內(nèi)心，能夠引導(dǎo)他們與黨委、政府同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)決抵制各種不良思潮，特別是境外敵對(duì)勢(shì)力策劃的涉穩(wěn)活動(dòng)，對(duì)維護(hù)本單位的秩序乃至維護(hù)一個(gè)地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮更加積極的作用。

5 根據(jù)職工實(shí)際需求，提供個(gè)性幫扶服務(wù)

開(kāi)展職工思想政治工作，不僅僅是一個(gè)教育引導(dǎo)的過(guò)程，更重要的是要實(shí)實(shí)在在的幫助他們解決一些困難，以細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)為切入點(diǎn)，讓職工感受到組織的關(guān)心。例如系統(tǒng)內(nèi)有職工子女涉及上學(xué)問(wèn)題需要協(xié)調(diào)的，往往個(gè)人無(wú)力辦到，此時(shí)可以由組織出面，和轄區(qū)內(nèi)相關(guān)學(xué)校乃至教育主管部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，具體匯報(bào)職工子女就學(xué)的困難，讓他們?cè)诂F(xiàn)行招生政策范圍內(nèi)予以關(guān)心照顧，盡可能幫助職工協(xié)調(diào)好子女入學(xué)問(wèn)題。這樣的細(xì)節(jié)工作看似較小，實(shí)際上對(duì)職工而言就是大事，幫助他們解決了這些問(wèn)題，在接下來(lái)的其他工作中，他們能夠安心工作，對(duì)組織的安排愉快的服從，對(duì)接受的工作能夠盡力的開(kāi)展。再比如，職工遇到一些其他方面的難處，組織上也可以給予力所能及的幫助，包括家庭成員就業(yè)幫助，生病后辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)、聯(lián)系專(zhuān)業(yè)對(duì)口的好醫(yī)院等等，這些方面都是可以給予關(guān)心的細(xì)節(jié)，能夠讓組織的關(guān)愛(ài)為職工所感悟感知[3]。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在職工思想政治工作中，細(xì)節(jié)的關(guān)愛(ài)非常重要，能夠以小見(jiàn)大讓組織的溫暖送到每一位職工的心中，從而為強(qiáng)化職工管理、促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]張清，李媛.員工關(guān)系—企業(yè)發(fā)展的潤(rùn)滑劑[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2013，（15）：136.

[2]陳長(zhǎng)安.淺談關(guān)愛(ài)職工切身利益在思想政治工作中的重要性[J].求醫(yī)問(wèn)藥：學(xué)術(shù)版，2013，（1）：204-205.

[3]王旭軍.企業(yè)和諧員工關(guān)系的構(gòu)建[J].新疆鋼鐵，2011，（3）：47-49.endprint