中國制造業(yè)創(chuàng)新突圍三大路徑

文／吳特

中國制造業(yè)創(chuàng)新突圍三大路徑

文／吳特

中國制造業(yè)的未來發(fā)展，不僅要植根于技術(shù)的邏輯，更要遵循人文的邏輯和商業(yè)的邏輯，積極打造“技術(shù)化——商品化——產(chǎn)業(yè)化”的全創(chuàng)新鏈，惟其如此，中國制造的創(chuàng)新之路才能走得更穩(wěn)，更快，也走得更遠(yuǎn)。

當(dāng)前，全球制造業(yè)已基本形成四級梯隊發(fā)展格局：第一梯隊是以美國為主導(dǎo)的全球科技創(chuàng)新中心；第二梯隊是高端制造領(lǐng)域，包括歐盟、日本；第三梯隊是中低端制造領(lǐng)域，主要是一些新興國家；第四梯隊主要是資源輸出國，包括OPEC（石油輸出國組織）、非洲、拉美等國家和地區(qū)。在全球制造業(yè)的四級梯隊中，中國處于第三梯隊，成為制造強(qiáng)國尚需時日。

眾所周知，歐美發(fā)達(dá)國家之所以占據(jù)著制造業(yè)的制高點，“創(chuàng)新”是其中一個重要的因素。而身處第三梯隊的中國制造業(yè)，想要實現(xiàn)突圍和升級，也要依靠“創(chuàng)新”。

作為我國實施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略第一個十年的行動綱領(lǐng)，《中國制造2025》對于中國制造業(yè)的創(chuàng)新問題也有著高度的關(guān)注，并明確指出我國制造業(yè)“與先進(jìn)國家相比還有較大差距。制造業(yè)大而不強(qiáng)，自主創(chuàng)新能力弱，關(guān)鍵核心技術(shù)與高端裝備對外依存度高，以企業(yè)為主體的制造業(yè)創(chuàng)新體系不完善”。同時，在《中國制造2025》提出的推進(jìn)中國制造業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略任務(wù)中，“創(chuàng)新”都占據(jù)著頭等重要的地位——“堅持把創(chuàng)新擺在制造業(yè)發(fā)展全局的核心位置，完善有利于創(chuàng)新的制度環(huán)境，推動跨領(lǐng)域跨行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，突破一批重點領(lǐng)域關(guān)鍵共性技術(shù)，促進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化，走創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展道路?！?/p>

“創(chuàng)新”是中國制造之難，也是中國制造之痛，更是中國制造的希望之光、突破之道。

三種制造業(yè)“創(chuàng)新路徑”

提起創(chuàng)新，人們很容易想起技術(shù)創(chuàng)新，最早、最深刻、最頻繁地映入我們眼簾的也是技術(shù)創(chuàng)新，比如最近很火的大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、人工智能、區(qū)塊鏈……的確，技術(shù)創(chuàng)新在制造業(yè)的創(chuàng)新體系中可以說起著根本作用，沒有技術(shù)創(chuàng)新，其他的創(chuàng)新方式都失去了物質(zhì)基礎(chǔ)?！吨袊圃?025》也主要聚焦于解決中國制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新問題。但真正要推動制造業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新突破，僅靠技術(shù)創(chuàng)新還不夠，還需要多種創(chuàng)新方式共同起作用，形成一個“技術(shù)化——商品化——產(chǎn)業(yè)化”的制造業(yè)創(chuàng)新鏈，才能真正實現(xiàn)中國制造業(yè)的突破。

實際上，創(chuàng)新是一個多維度的概念?，F(xiàn)代創(chuàng)新理論的提出者約瑟夫·熊彼特就指出，創(chuàng)新有五種情況：（1）采用一種新的產(chǎn)品——也就是消費者還不熟悉的產(chǎn)品——或一種產(chǎn)品的一種新的特性。（2）采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是在有關(guān)的制造部門中尚未通過經(jīng)驗檢定的方法，這種新的方法不但需要建立在科學(xué)新發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上，而且，也可以存在于商業(yè)上處理一種產(chǎn)品的新的方式之中。（3）開辟一個新的市場，也就是有關(guān)國家的某一制造部門以前不曾進(jìn)入的市場，不管這個市場以前是否存在過。（4）掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源，不問這種來源是已經(jīng)存在的，還是第一次創(chuàng)造出來的。（5）實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織，比如造成一種壟斷地位（例如通過“托拉斯化”），或打破一種壟斷地位。

吳特中國人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)博士

圖1 全球制造業(yè)四級梯隊發(fā)展格局

我們今天來看熊彼特提出的這五種創(chuàng)新情況，其中，前面兩種主要和技術(shù)有關(guān)，后面三種主要和商業(yè)運作有關(guān)。熊彼特所指出的創(chuàng)新，其實可以歸結(jié)為技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新兩大類。除了這兩類以外，還有一種很重要的創(chuàng)新，即設(shè)計創(chuàng)新——通過將技術(shù)發(fā)明與用戶體驗結(jié)合起來，給“硬科技”插上設(shè)計的翅膀，給“理工男”注入文化創(chuàng)意的內(nèi)涵，形成讓用戶驚艷尖叫的產(chǎn)品，從而極大地促進(jìn)技術(shù)發(fā)明的商品化和產(chǎn)業(yè)化。有時候，設(shè)計創(chuàng)新的作用是如此重要，以致于很多我們今天看來非常重要的技術(shù)發(fā)明，就因為沒有在產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗上充分打磨而被埋沒，不能及時實現(xiàn)商品化和產(chǎn)業(yè)化，創(chuàng)造價值并服務(wù)大眾。借用硅谷創(chuàng)業(yè)教父“霍夫曼船長”的話來說就是：技術(shù)并沒有你以為的那么重要……與其他任何方式相比，在硅谷的設(shè)計創(chuàng)新能創(chuàng)造出更多的價值。

當(dāng)然，一項發(fā)明要順利地走出實驗室，走向工廠、走向市場，交到消費者手中，實際上是需要“技術(shù)創(chuàng)新——設(shè)計創(chuàng)新——商業(yè)模式創(chuàng)新”三個環(huán)節(jié)共同的努力，其中的每個環(huán)節(jié)都非常重要、不可或缺。創(chuàng)新，不僅是點的突破，更是系統(tǒng)的重構(gòu)。因此，對于中國制造業(yè)的發(fā)展來說，我們不僅要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，同時也應(yīng)該關(guān)注設(shè)計創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，它們是構(gòu)成中國制造業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新突破的“三大法門”。下面我們通過幾個案例，具體來展現(xiàn)這三種制造業(yè)的“創(chuàng)新”。

技術(shù)創(chuàng)新：華為的故事

技術(shù)創(chuàng)新對于制造業(yè)發(fā)展的重要性自不待言，中國制造業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展上之所以存在短板，很大程度上也是因為對技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)注和投入不足。而我們對此要強(qiáng)調(diào)的一點是：這種不足不僅是戰(zhàn)術(shù)和策略上的，更是戰(zhàn)略上的。在這方面，經(jīng)常被拿來作為樣板討論的企業(yè)就是華為。其實，華為對于技術(shù)創(chuàng)新重要性的認(rèn)識也是有個過程的，是逐步推進(jìn)的。在1998年以前，華為的技術(shù)導(dǎo)向一直是模仿和跟進(jìn)跨國公司既有的產(chǎn)品和技術(shù)，奉行的是“拿來主義”，這種做法也一度給企業(yè)帶來了豐厚的業(yè)績。但這樣的做法有兩個致命的問題：一是沒法“走出去”，容易在國際市場上受到專利上的糾紛和訴訟，限制企業(yè)和產(chǎn)品在國際市場上的擴(kuò)張；二是企業(yè)發(fā)展缺乏核心技術(shù)，無法構(gòu)建充分的技術(shù)壁壘和可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，容易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足，嚴(yán)重的話還可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯甚至倒退。華為創(chuàng)始人任正非意識到技術(shù)創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略價值，并開始思考企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略問題。

表1 華為在部分技術(shù)領(lǐng)域全球排名情況

任正非提出：對核心技術(shù)的掌握能力就是華為的生命。通過對美國休斯頓公司、IBM公司、貝爾實驗室等機(jī)構(gòu)的調(diào)研，任正非發(fā)現(xiàn)，在技術(shù)研發(fā)上沒有一家美國的高科技公司跟在別人后面。模仿別人的技術(shù)是不會長久的，企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，必須走自主研發(fā)之路。通過深入比較中美高科技公司在技術(shù)開發(fā)上的重大差別，他發(fā)現(xiàn)，“IBM每年約投入60億美元的研發(fā)經(jīng)費。各個大公司的研發(fā)經(jīng)費都在銷售額的10%左右，以此創(chuàng)造新機(jī)會。我國在這方面比較落后，對機(jī)會的認(rèn)識往往是在機(jī)會已經(jīng)出現(xiàn)以后作出了正確判斷，抓住機(jī)會，獲得了成功，華為就是這樣的。而已經(jīng)走到前面的世界著名公司，他們是靠研發(fā)創(chuàng)造出機(jī)會，引導(dǎo)消費者。他們在短時間內(nèi)席卷了‘機(jī)會窗’的利潤，又投入創(chuàng)造更大的機(jī)會，這是他們比我們發(fā)展快的根本原因?！?/p>

中國制造業(yè)如何在技術(shù)創(chuàng)新上實現(xiàn)突破，華為做出了榜樣。其中一個重要的經(jīng)驗就是：必須從戰(zhàn)略的層面、企業(yè)命運的高度去理解和把握技術(shù)創(chuàng)新，才能在行動、布局和投入上真正做到切實的推進(jìn)。這樣做，在短期內(nèi)，可能看不到很好的回報；在推進(jìn)難度上，也是選擇了啃最硬的骨頭。因此，也只有具備戰(zhàn)略視野的經(jīng)營者才敢于將企業(yè)的生命構(gòu)筑在技術(shù)創(chuàng)新這一最雄偉也最高峻的基石之上。

當(dāng)然，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新并不意味著就要獨自埋頭搞研發(fā)、閉門造車，模仿式創(chuàng)新、集成式創(chuàng)新、共享式創(chuàng)新都是很有效的技術(shù)創(chuàng)新手段。同時，為了培養(yǎng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的環(huán)境，還必須在激勵機(jī)制、決策機(jī)制、組織方式等方面構(gòu)筑刺激創(chuàng)新的支持體系。技術(shù)創(chuàng)新也不僅僅是研發(fā)部門的事情，它必須將營銷、技術(shù)支援、成本、質(zhì)量等部門都納入到創(chuàng)新行動組織中來，采用“技術(shù)創(chuàng)新工作營”的作業(yè)方式，才能提升技術(shù)創(chuàng)新的成效。

設(shè)計創(chuàng)新：蘋果的故事

技術(shù)發(fā)明戴著科技的光環(huán)，標(biāo)志著文明的進(jìn)步，很容易引起人們的關(guān)注，似乎是制造業(yè)創(chuàng)新的最重要內(nèi)容，但這僅僅是從技術(shù)史的角度看到的景象。如果我們換個角度，從商業(yè)史的視野看過去，往往會發(fā)現(xiàn)許多似乎有悖于我們直覺的現(xiàn)象：許多發(fā)明家生前在技術(shù)上做出了驚人的突破，但卻沒能親自開創(chuàng)出一個新的行業(yè)，往往生活還變得貧困潦倒。例如：發(fā)明活字印刷機(jī)的古登堡，發(fā)明調(diào)頻收音機(jī)的阿姆斯特朗，發(fā)明電話的梅烏奇，發(fā)明柴油發(fā)動機(jī)的狄塞爾等。

圖2 蘋果公司獲得零售店設(shè)計專利

造成這些現(xiàn)象的原因，不是因為技術(shù)創(chuàng)新不夠，而是對技術(shù)如何應(yīng)用于社會、技術(shù)如何與用戶需求真正結(jié)合起來缺乏打磨，而這也就是“發(fā)明家”與“設(shè)計師”和“企業(yè)家”的區(qū)別。在這其中，設(shè)計師的作用有時候往往超出人們的預(yù)想。發(fā)明家只需要考慮科學(xué)原理和技術(shù)實現(xiàn)的路徑，但設(shè)計師不同，他需要選擇合理的技術(shù)，并根據(jù)用戶的偏好和場景體驗，把冷冰冰的“零件”和“齒輪”變成消費者眼前一亮、愛不釋手的產(chǎn)品。

“霍夫曼船長”通過對硅谷高科技創(chuàng)新企業(yè)的考察發(fā)現(xiàn)：如果你分析那些最為成功的初創(chuàng)企業(yè)，你可以看到，當(dāng)它們起步時，它們中的絕大多數(shù)只有很少或者甚至沒有任何技術(shù)專利。在開展業(yè)務(wù)時，絕大多數(shù)正在改變這個世界的初創(chuàng)企業(yè)并不依賴于技術(shù)創(chuàng)新。相反的是，它們更關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新和設(shè)計創(chuàng)新，以及如何把這些創(chuàng)新與現(xiàn)有技術(shù)相融合。它們所使用的技術(shù)都是現(xiàn)成的或者是開源的。

霍夫曼以蘋果手機(jī)為例，向人們指出了設(shè)計創(chuàng)新的重要性：我們可能會把iPhone看成技術(shù)奇跡，但隱藏在蘋果公司背后真正的天才是它的設(shè)計創(chuàng)新。史蒂夫·喬布斯很清楚創(chuàng)造出一種獨特的令人嘆服的用戶體驗?zāi)転樘O果公司帶來什么樣的力量。iPhone所使用的技術(shù)并不是什么專有的技術(shù)，其中大多數(shù)的部件甚至不是蘋果公司生產(chǎn)的。硬件和芯片常常來自第三方……蘋果公司真正放在柜臺上所銷售的產(chǎn)品卻代表了蘋果公司對于客戶、客戶需求以及客戶需要從產(chǎn)品中獲取什么的深刻理解。

蘋果公司對設(shè)計創(chuàng)新如此看重，以致于除了通常的產(chǎn)品設(shè)計以外，還對那些用來擺放產(chǎn)品的桌子、柜子、配件墻進(jìn)行精心設(shè)計，并積極申請專利，如Beats 耳機(jī)的貨架、擺設(shè)iPhone 保護(hù)殼的貨架等。蘋果對設(shè)計的重視，可謂是“武裝到了牙齒”。

今天我們面對的是一個傳感器、控制器、電機(jī)和顯示設(shè)備無處不在的世界，商品競爭的重點很大程度上已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了交互、體驗和服務(wù)上。未來的制造業(yè)企業(yè)呼喚更多的產(chǎn)品設(shè)計師。未來的設(shè)計師必須懂得科學(xué)技術(shù)、人與社會，還要學(xué)會整合商業(yè)策略、運營方式和市場營銷，融合科技與創(chuàng)意，從而幫助企業(yè)以設(shè)計創(chuàng)新為突破，贏得新的競爭優(yōu)勢。設(shè)計創(chuàng)新對產(chǎn)品的“設(shè)計師”的思維能力、整合能力、實現(xiàn)能力提出很高的要求，如此才能將文化創(chuàng)意、感性科技、人性設(shè)計和商業(yè)手段融為一體，推動新興技術(shù)產(chǎn)品雛形取得商業(yè)化的成功。

商業(yè)模式創(chuàng)新：復(fù)印機(jī)和機(jī)器人的故事

除了設(shè)計創(chuàng)新以外，商業(yè)模式創(chuàng)新也是中國制造業(yè)實現(xiàn)突破和升級的一種重要創(chuàng)新方式。優(yōu)秀的商業(yè)模式能讓一項技術(shù)的成本和收益更加均衡，讓新技術(shù)與現(xiàn)有市場更加平滑地對接，讓技術(shù)發(fā)明的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程大大提速。而這，也是一個優(yōu)秀企業(yè)家的價值所在。

圖3 設(shè)計創(chuàng)新推動產(chǎn)品商業(yè)化

以靜電復(fù)印技術(shù)為例。1959年9月，世界第一臺全自動復(fù)印機(jī)制成，采用當(dāng)時最新的靜電復(fù)印新技術(shù)。用這種技術(shù)復(fù)印出來的復(fù)印件干凈整潔，復(fù)印速度每天可以達(dá)到數(shù)千張。但采用這種技術(shù)的問題是價格太貴，生產(chǎn)成本每臺高達(dá)2000美元，而當(dāng)時辦公用復(fù)印機(jī)的售價為300美元。高成本遏制了新技術(shù)的快速擴(kuò)散，新事物面臨推廣難題。這個時候，商業(yè)模式的威力開始發(fā)揮出來。當(dāng)時復(fù)印機(jī)廠家的通行商業(yè)模式是將復(fù)印機(jī)以一個相對較低的價格出售，但對配件和耗材則是另行高價收費，以獲取高額利潤。但靜電復(fù)印機(jī)成本太高，無法采用這種模式。于是企業(yè)家設(shè)計出了一種全新的商業(yè)模式：以提供租賃服務(wù)的方式，把靜電復(fù)印機(jī)推向市場。消費者每個月只需支付95美元，就能租到一臺復(fù)印機(jī)。如果每月復(fù)印的張數(shù)不超過2000張，不需要再支付任何其他費用，超過2000張以后，每張支付4美分。這種模式大大降低了人們使用新型復(fù)印機(jī)的門檻。于是，人們使用這種新設(shè)備的成本大幅降低，新技術(shù)迅速推廣開來，獲得了商業(yè)上的巨大成功。

圖4 商業(yè)模式設(shè)計7個步驟

可見，商業(yè)模式創(chuàng)新在推進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的過程中，可以起到非常關(guān)鍵的作用，為產(chǎn)品商業(yè)化提供最后的“臨門一腳”。今天很多的新技術(shù)、新產(chǎn)品都可以借鑒靜電復(fù)印機(jī)的成功經(jīng)驗，比如被業(yè)界看好的機(jī)器人技術(shù)。對于一般企業(yè)來說，現(xiàn)在的機(jī)器人設(shè)備的售價還很高，無法大規(guī)模使用，而一般的政府補(bǔ)貼也難以從根本上解決使用成本的問題。但商業(yè)模式的創(chuàng)新或許就能為機(jī)器人技術(shù)的推廣提供一種新的可能。如采用機(jī)器人的融資租賃模式，引入融資租賃機(jī)構(gòu)提供資金，大大降低企業(yè)采購設(shè)備的前期成本，從而解決大部分企業(yè)的資金問題。而對于機(jī)器人公司來說，則可以通過和融資租賃機(jī)構(gòu)合作，迅速回籠資金、搶占客戶資源、擴(kuò)大市場占有率和行業(yè)影響力。

創(chuàng)新的商業(yè)模式可以為行業(yè)和企業(yè)帶來全新的發(fā)展視野和盈利空間，甚至可能顛覆一個行業(yè)。蘋果顛覆了音樂，Uber顛覆了交通，亞馬遜則顛覆了零售。當(dāng)然，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新很難，除了要深入挖掘公司和行業(yè)的特性，還需要對市場、用戶，甚至是對人性有更多理解。一個優(yōu)秀而又可行的商業(yè)模式需要經(jīng)過不斷地打磨，需要企業(yè)家在戰(zhàn)略選擇、市場調(diào)研、客戶定位與管理、產(chǎn)品價值整體創(chuàng)新、定價、贏利模式、品牌戰(zhàn)略等方方面面進(jìn)行創(chuàng)新性的設(shè)計和系統(tǒng)地思考。商業(yè)模式創(chuàng)新同樣是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)家的商業(yè)創(chuàng)意與行業(yè)市場規(guī)律碰撞出來的精彩火花。

制造業(yè)創(chuàng)新是技術(shù)、人文、商業(yè)三者的交融

制造業(yè)的創(chuàng)新既包括技術(shù)的創(chuàng)新，也包括設(shè)計和商業(yè)模式的創(chuàng)新，它們共同構(gòu)成各類制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新突破的三大主要路徑。在這些創(chuàng)新過程中，“發(fā)明家”“設(shè)計師”和“企業(yè)家”各自發(fā)揮著不同的作用，同時又相互支持、相互協(xié)同。從根本上說，制造業(yè)的創(chuàng)新和其他領(lǐng)域的創(chuàng)新相比，更加需要技術(shù)、人文、商業(yè)三者之間的有機(jī)交融。中國制造業(yè)的未來發(fā)展，不僅要植根于技術(shù)的邏輯，更要遵循人文的邏輯和商業(yè)的邏輯，積極打造“技術(shù)化——商品化——產(chǎn)業(yè)化”的全創(chuàng)新鏈，惟其如此，中國制造的創(chuàng)新之路才能走得更穩(wěn)，更快，也走得更遠(yuǎn)。

責(zé)任編輯：孫俊杰

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