只有稀缺的技術(shù)，沒(méi)有稀缺的工作

編者按

當(dāng)今社會(huì)，新技術(shù)層出不窮，技術(shù)創(chuàng)新的影響無(wú)處不在，我們的工作方式、交流方式、創(chuàng)作方式和娛樂(lè)方式都變了，似乎只有薪水止步不前。

新技術(shù)是如何影響普通勞動(dòng)者的？社會(huì)又如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？關(guān)注點(diǎn)在于新技術(shù)如何影響普通工人工資。在《創(chuàng)新、工資與財(cái)富》一書(shū)中，作者詹姆斯·貝森給出了自己的詮釋。

在波士頓北部的一個(gè)大型配送中心， 一個(gè)機(jī)器人舉著放滿商品的架子， 借助導(dǎo)航穿過(guò)倉(cāng)庫(kù)去往工作站，那里的員工根據(jù)訂單挑選所需商品后，把商品裝進(jìn)裝運(yùn)箱。這個(gè)配送中心由快特（Quiet） 物流公司運(yùn)營(yíng)，該公司專門承接高檔服裝訂單，曾登上過(guò)《六十分鐘》（60 Minutes） 節(jié)目“機(jī)器人會(huì)阻礙就業(yè)增長(zhǎng)嗎？ ”

節(jié)目中，主持人史蒂夫·克羅夫特，與快特物流公司 CEO 布魯斯·威爾蒂對(duì)話：

克羅夫特：如果要用工人取代機(jī)器人， 你會(huì)招聘多少人？

威爾蒂：可能每個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于一個(gè)半勞動(dòng)力。

克羅夫特：所以它可以節(jié)省很多錢嗎？

威爾蒂：是的。

機(jī)器人一直是科幻小說(shuō)的主題?！艾F(xiàn)在它們終于出現(xiàn)了，” 克羅夫特說(shuō)，“但我們發(fā)現(xiàn)它們并不是來(lái)服務(wù)我們的，而是來(lái)爭(zhēng)奪我們的工作。如果你是一名失去了工作的白領(lǐng)，你很有可能是經(jīng)濟(jì)學(xué)家口中所謂技術(shù)性失業(yè)的受害者。周圍有很多這樣的情況，今后將更多?！?/p>

機(jī)器人完成了之前人類執(zhí)行的任務(wù)，但令人擔(dān)心的是，它們正在取代人力，在經(jīng)濟(jì)生活中搶奪配送中心和其他部門的工作。不難想象，如今，技術(shù)可能是造成持續(xù)失業(yè)和“未來(lái)更大失業(yè)率”的一個(gè)主要原因。

令人驚訝的是，配送中心和供應(yīng)鏈的管理者卻有不同的觀點(diǎn)：在一份調(diào)查中，他們宣稱雇不到足夠的工人，至少?zèng)]有足夠的工人擁有處理新技術(shù)的必要技能。供應(yīng)鏈指的是將產(chǎn)品從供應(yīng)商遞交到客戶手中的體系，信息技術(shù)已經(jīng)影響了供應(yīng)鏈幾十年，該體系對(duì)從產(chǎn)源到客戶進(jìn)行連續(xù)跟蹤，將存貨保持在最佳水平，減少運(yùn)輸時(shí)間和成本。RFID（射頻識(shí)別）標(biāo)簽?zāi)茏屫浳锉蛔詣?dòng)跟蹤，減少許多運(yùn)務(wù)工作。這些技術(shù)讓今天的零售商店能夠提供比過(guò)去更多的選擇，通常價(jià)格更低廉，并能快速響應(yīng)需求變化。

盡管這些技術(shù)減少了對(duì)運(yùn)務(wù)員和倉(cāng)庫(kù)工人的需求，但它們也通過(guò)創(chuàng)造新能力提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。但這些新的工作需要管理人員和技術(shù)人員掌握專業(yè)技能，擁有這些專業(yè)技能的人往往供不應(yīng)求。

此外，業(yè)界專家認(rèn)為，在不久的將來(lái)，對(duì)熟練工人的需求會(huì)增大，這一需求至少將持續(xù)10年。學(xué)術(shù)專家與行業(yè)貿(mào)易協(xié)會(huì)合作發(fā)布的“美國(guó)原材料處理和物流路徑圖”指出：盡管在未來(lái)幾年，原材料處理和物流體系中的工藝和技術(shù)可能會(huì)極大提高，但到 2025 年，大部分工作仍將繼續(xù)由人類勞動(dòng)力完成。

可是，擁有這些技能的工人卻不容易找到。參與繪制該路徑圖的供應(yīng)鏈專家認(rèn)為，一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是“得摒棄一種觀念， 即加入（該行業(yè)） 并不能保證收獲一份報(bào)酬適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌薄?如果他們不知道“一份工作會(huì)將他們帶到哪里”，應(yīng)聘者可能不會(huì)在新技能上進(jìn)行投資。專家呼吁開(kāi)設(shè)擁有新課程和認(rèn)證的培訓(xùn)項(xiàng)目，以規(guī)范新興的職業(yè)分類。

技術(shù)帶來(lái)的這些問(wèn)題， 并不只對(duì)供應(yīng)鏈上的工人有影響。 埃里克·布林約爾松和安德魯·邁克菲在他們的著作《第二個(gè)機(jī)器時(shí)代》 中提出，在許多職業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)正在改變工作。 他們寫道：“對(duì)于一個(gè)只有‘普通技能和能力的工人，沒(méi)有哪個(gè)時(shí)代比現(xiàn)今更糟，因?yàn)殡娔X、機(jī)器人和其他數(shù)字技術(shù)，對(duì)這些技能的要求不同尋常的高?！?/p>

毫無(wú)疑問(wèn)，技術(shù)改變了工作，但問(wèn)題的關(guān)鍵是如何改變。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，技術(shù)不僅接管任務(wù)，還在消除工作。機(jī)器代替了工人，導(dǎo)致工作越來(lái)越少，對(duì)于那些沒(méi)受過(guò)高等教育的工人而言尤其如此。根據(jù)這個(gè)觀點(diǎn)，技術(shù)導(dǎo)致的失業(yè)使得薪資中值停滯不前，大量工人競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量很少的工作，從而壓低了工資。

另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為， 技術(shù)不會(huì)取代工人， 只是將工人轉(zhuǎn)移到了需要不同技能的崗位上。

但如果技術(shù)主要是轉(zhuǎn)移工人而不是取代他們，也許經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的過(guò)渡期，未來(lái)和過(guò)去不會(huì)有太大不同。要實(shí)現(xiàn)這一愿景，關(guān)鍵取決于落實(shí)能鼓勵(lì)新技能廣泛發(fā)展的政策。我們應(yīng)當(dāng)看到，最近幾十年，政府的政策大都走錯(cuò)了方向。出于這個(gè)原因，了解我們當(dāng)前困境的本質(zhì)，對(duì)制定正確的政策至關(guān)重要。

信息技術(shù)正在轉(zhuǎn)移工人，而不是替代他們。這是我通過(guò)觀察案例研究證據(jù)，然后又綜合數(shù)據(jù)得出的結(jié)論。也許未來(lái)會(huì)與過(guò)去不同，但通過(guò)仔細(xì)觀察勞動(dòng)力市場(chǎng)目前的形勢(shì)可以看到，如今，我們正經(jīng)歷著困難的過(guò)渡期， 而不是猛烈的歷史換代。

企業(yè)家推薦

機(jī)器人偷走了我們的工作嗎

推薦人：曾建華

武漢華肽生物科技有限公司創(chuàng)始人

《創(chuàng)新、工資與財(cái)富》一書(shū)，從經(jīng)濟(jì)史以及現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況出發(fā)，分析新技術(shù)如何影響普通勞動(dòng)者以及社會(huì)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，關(guān)注點(diǎn)在于新技術(shù)如何影響普通工人的工資。

我非常欣賞本書(shū)作者詹姆斯·貝森分析問(wèn)題的角度，作為一位研究創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的實(shí)戰(zhàn)派學(xué)者，他的很多理論來(lái)源于對(duì)多年實(shí)踐經(jīng)歷的總結(jié)、沉淀、升華，書(shū)中的事例真實(shí)、生動(dòng)、豐富、實(shí)用。

在本書(shū)第七章中，作者列舉了技術(shù)創(chuàng)新對(duì)未來(lái)工作的影響。新技術(shù)將越來(lái)越多的工作帶入自動(dòng)化領(lǐng)域，從而消除了不少人工崗位。機(jī)器人最終會(huì)不會(huì)取代工人？不盡然！正如書(shū)中所說(shuō)，技術(shù)雖然減少了對(duì)運(yùn)務(wù)員和倉(cāng)庫(kù)工人的需求，但同時(shí)也創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位。

同時(shí)，作者還關(guān)注到：技術(shù)在進(jìn)步，財(cái)富在增加，但工資卻止步不前。答案是，技術(shù)的進(jìn)步雖使社會(huì)財(cái)富得以增加，但也相應(yīng)地取代了我們?cè)诠ぷ髦械牟糠治恢?，這對(duì)我們是一個(gè)警示；其次，技術(shù)的進(jìn)步，需要我們本身掌握更多更新的技術(shù)，而目前的我們并不完全具備這個(gè)能力。所以，要想從根本上解決工資問(wèn)題，還需要提高我們自身的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

于我而言，高科技技術(shù)是支撐公司發(fā)展的命脈。所以，公司要始終保持著一顆敬畏學(xué)習(xí)、奮勇拼搏、刻苦鉆研的心，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí)還要做好企業(yè)文化，給予員工家的關(guān)懷，盡可能給員工提供最好的福利。（支點(diǎn)雜志2017年10月刊）