精細(xì)化管理在高校學(xué)分制下考試管理過(guò)程中的應(yīng)用

帥小兵

摘 要：本文針對(duì)學(xué)分制下高?？荚嚬芾磉^(guò)程中的問(wèn)題，將精細(xì)化管理的理念運(yùn)用到考試管理過(guò)程中的考前安排、考試實(shí)施、考試質(zhì)量評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，以保證考試的順利實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：考試管理 精細(xì)化管理 學(xué)分制

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）09-0-01

學(xué)分制是一種以學(xué)分進(jìn)行教學(xué)組織和管理的運(yùn)行機(jī)制，它按專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，規(guī)定教學(xué)計(jì)劃中各門(mén)課程的學(xué)分和學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間必須獲得的總學(xué)分，是目前我國(guó)高校普遍實(shí)施的一種現(xiàn)代教學(xué)管理制度。學(xué)分制以學(xué)生選課為基礎(chǔ)和前提，與學(xué)年制相比屬于一種彈性學(xué)制，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再受學(xué)習(xí)年限和學(xué)習(xí)課程的限制，踐行了以人為本、學(xué)生為主的現(xiàn)代教育理念，有助于達(dá)到預(yù)期人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格。

由于學(xué)分制模式下指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃代替了指令性教學(xué)計(jì)劃，彈性學(xué)制代替了剛性學(xué)制，學(xué)生自由選課代替了學(xué)校統(tǒng)一排課，選課班級(jí)代替了傳統(tǒng)的行政班級(jí)，因此相比傳統(tǒng)的學(xué)年制教學(xué)管理體制也發(fā)生了許多變化。以期末考試安排為例，學(xué)分制是以選課為核心，不同年級(jí)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以選同樣課程，同樣課程可以由許多不同的教師開(kāi)設(shè)，考試安排的規(guī)模和復(fù)雜性都大大增加，如果稍有不慎，就會(huì)引起課程考試地點(diǎn)沖突、主考教師或?qū)W生的考試時(shí)間沖突、監(jiān)考教師無(wú)法落實(shí)等問(wèn)題，為教學(xué)管理工作帶來(lái)了巨大的壓力。在考試成績(jī)?cè)u(píng)定方面也存在同一門(mén)課程不同教師在批卷過(guò)程中容易出現(xiàn)主觀性隨意性的行為，造成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一致，影響教學(xué)質(zhì)量。因此需要將精細(xì)化管理的理念運(yùn)用到考試管理過(guò)程中，對(duì)考前安排、考試實(shí)施、考試質(zhì)量評(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以保證考試的順利落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的提高。

精細(xì)化管理就是要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，把管理責(zé)任具體化、明確化。教學(xué)管理人員要有精益求精的態(tài)度， 工作目標(biāo)要明確，重點(diǎn)要突出，要求要具體，流程要優(yōu)化；要將管理規(guī)則和要求系統(tǒng)化和細(xì)化，做到工作細(xì)而精，管理細(xì)而實(shí)，流程細(xì)而暢，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則：“精”是做精、求精；“準(zhǔn)”是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)；“細(xì)”是把管理做細(xì)、工作做細(xì)；“嚴(yán)”是對(duì)管理過(guò)程的嚴(yán)格執(zhí)行。具體結(jié)合考試管理過(guò)程，精細(xì)化管理主要應(yīng)用在以下方面：

一、考前安排的精細(xì)化管理

考前安排是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃對(duì)課程的考試時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排。在安排前要精確、細(xì)致地收集、分析、處理各種與考試有關(guān)的信息，如考試課程名稱(chēng)、選課學(xué)生名單、授課教師情況、可以安排考場(chǎng)的教室容量、重修學(xué)生名單等，將這些信息導(dǎo)入相應(yīng)的教學(xué)管理系統(tǒng)考試管理模塊，為以后的考場(chǎng)安排工作打下良好基礎(chǔ)。

在學(xué)年制下，每學(xué)期的課程固定且基本是按專(zhuān)業(yè)班級(jí)上課，因此考試安排較為簡(jiǎn)單，只需要把同一專(zhuān)業(yè)班級(jí)的不同課程排在不同時(shí)間考試就可以了，不用考慮學(xué)生的考試時(shí)間沖突等問(wèn)題。而在學(xué)分制下，每門(mén)課程可能被不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生選學(xué)，安排考試時(shí)要注意避免出現(xiàn)一個(gè)學(xué)生同時(shí)參加多門(mén)考試的情況出現(xiàn)。因此安排時(shí)按照如下流程優(yōu)化：

1.協(xié)調(diào)大學(xué)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、公共政治等全校性必修課程公共課考試的時(shí)間安排；

2.協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)課考試的時(shí)間安排；

3.根據(jù)選課記錄，檢查主考教師或?qū)W生潛在的考試時(shí)間沖突；

4.調(diào)整考試時(shí)間；

5.安排考試地點(diǎn)，如教室資源不足，還需重修協(xié)調(diào)考試時(shí)間。

以上流程的每一步，都要遵循精細(xì)化管理的原則，以清晰的工作思路，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和熟練的信息處理能力來(lái)進(jìn)行。在編排好考場(chǎng)安排后，一定要反復(fù)核對(duì)，并在網(wǎng)站和學(xué)生個(gè)人系統(tǒng)中公布，讓教師和學(xué)生確認(rèn)考試課程是否有遺漏，考試時(shí)間是否有沖突等情況，以確保萬(wàn)無(wú)一失。

考前安排流程精細(xì)化管理要結(jié)合信息化技術(shù)，開(kāi)發(fā)教學(xué)管理系統(tǒng)中的考試管理模塊，促進(jìn)工作效率的提高，避免可能出現(xiàn)的差錯(cuò)。

二、考試實(shí)施過(guò)程中的精細(xì)化管理

考試實(shí)施過(guò)程包括考試組織、監(jiān)考管理、考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)等方面。在學(xué)年制下，可以根據(jù)課程學(xué)生所在院由學(xué)院安排監(jiān)考，但在學(xué)分制選課下，同一考場(chǎng)可能會(huì)有不同學(xué)院、專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參加考試，容易出現(xiàn)監(jiān)考無(wú)法落實(shí)、學(xué)生考試時(shí)找不到所在考場(chǎng)等情況。因此要用精細(xì)化管理的方法，明確各學(xué)院責(zé)任，優(yōu)化考試過(guò)程。如為避免學(xué)生考試時(shí)找不到教室，可以提前將工作做細(xì)，在網(wǎng)上以及考試現(xiàn)場(chǎng)公示每個(gè)考場(chǎng)的學(xué)生名單，使學(xué)生對(duì)所在考場(chǎng)心中有數(shù)。對(duì)監(jiān)考安排過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，由學(xué)校管理部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。首先要求學(xué)院抽調(diào)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉業(yè)務(wù)的干部和教師，建立監(jiān)考人員數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)考試統(tǒng)一安排監(jiān)考時(shí)間地點(diǎn)。在考前將監(jiān)考時(shí)間地點(diǎn)以短信、個(gè)人信息系統(tǒng)、書(shū)面通知等形式落實(shí)到人，避免考場(chǎng)無(wú)監(jiān)考的情況發(fā)生。

考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)方面要做到精細(xì)化管理中的嚴(yán)要求。對(duì)監(jiān)考人員要進(jìn)行考前培訓(xùn)，明確考試紀(jì)律、考場(chǎng)規(guī)則、監(jiān)考任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，使監(jiān)考人員在思想上提高認(rèn)識(shí)，在紀(jì)律上提高警惕，在業(yè)務(wù)上提高水平。對(duì)學(xué)生要進(jìn)行考前教育，要求在考試中要端正態(tài)度，自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律。

三、考試質(zhì)量評(píng)價(jià)的精細(xì)化管理

評(píng)分和考試質(zhì)量評(píng)價(jià)是考試過(guò)程的重要環(huán)節(jié)之一。由于學(xué)分制自由選課的特點(diǎn)，同一門(mén)課程不同教師在批卷過(guò)程中容易出現(xiàn)主觀性隨意性的行為，造成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一致，所以要用精細(xì)化管理的原則，優(yōu)化評(píng)分和考試質(zhì)量評(píng)價(jià)流程。首先要提倡教考分離的原則，對(duì)全校性必修課程公共課和有條件的專(zhuān)業(yè)課建立題庫(kù)，從題庫(kù)中抽題考試，評(píng)卷實(shí)行集中集體評(píng)卷，應(yīng)用科學(xué)的手段進(jìn)行評(píng)分，才能有效地反映考試的效度和信度。另外還要構(gòu)建一套完善的考試質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，從考試方法、試卷質(zhì)量、考試效果和閱卷質(zhì)量等方面對(duì)考試質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

總之，實(shí)現(xiàn)學(xué)分制下考試管理過(guò)程的精細(xì)化，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將工作做精做細(xì)，合理優(yōu)化考試過(guò)程，保障考試效果和質(zhì)量，促進(jìn)高校教學(xué)考試工作向規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化方向發(fā)展。

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