提升圖書(shū)館管理員自身素質(zhì)對(duì)圖書(shū)館管理的作用

林宇

摘 要：圖書(shū)館是全民閱讀推廣的重要工具，主要為讀者提供圖書(shū)服務(wù)，在保護(hù)和傳承我國(guó)優(yōu)秀文化方面發(fā)揮著重要的作用。在圖書(shū)館工作開(kāi)展中，圖書(shū)館員是提高服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，提升圖書(shū)館管理員自身素質(zhì)對(duì)圖書(shū)館管理意義重大。本文首先分析了圖書(shū)館管理員自身素質(zhì)的組成部分，接著從促進(jìn)圖書(shū)流通管理借閱制度的規(guī)范化操作等方面就其對(duì)圖書(shū)館的作用進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館員 管理 作用

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）09-00-01

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館的數(shù)字化進(jìn)程也在不斷的加快，其特有的高效、快捷等特點(diǎn)讓越來(lái)越多的人開(kāi)始改變學(xué)習(xí)方式，在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)中發(fā)揮著巨大的作用。在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展過(guò)程中，作為基本要素之一的圖書(shū)館員顯得非常重要。為了圖書(shū)館管理工作更好的開(kāi)展，需要提升管理員自身的素質(zhì)，這是圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

一、圖書(shū)館管理員自身素質(zhì)概述

對(duì)于圖書(shū)館管理員來(lái)說(shuō)，作為公共圖書(shū)館的核心，其綜合素質(zhì)的高低影響著讀者服務(wù)質(zhì)量。要做好信息流通服務(wù)的工作，要求圖書(shū)館管理員的自身素質(zhì)過(guò)硬，還要具備很強(qiáng)的溝通交流能力，更需要他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中不斷更新自己的知識(shí)，做到專精博通。

首先，思想道德素質(zhì)。要衡量一個(gè)圖書(shū)館員的思想道德素質(zhì)，不只是說(shuō)簡(jiǎn)單的運(yùn)用禮貌用語(yǔ)、熱情的態(tài)度等對(duì)待讀者，還要注重思想道德素質(zhì)的內(nèi)涵，包含著一個(gè)人的價(jià)值取向、思維模式以及文化程度等綜合素質(zhì)，要能夠打破舊思想的禁錮，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，能夠用這些思想來(lái)武裝自己的頭腦，對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)有著堅(jiān)定的信念。其次，職業(yè)道德素質(zhì)。作為圖書(shū)館員，要能夠做到干一行、愛(ài)一行，把讀者放在第一位，能夠堅(jiān)持全心全意為讀者服務(wù)的思想意識(shí)，具備良好的服務(wù)精神，具備責(zé)任感與事業(yè)心，這樣才能把自身的發(fā)展與圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合在一起，才會(huì)更有干勁和信心。再次，良好的文化修養(yǎng)，除了具備專業(yè)化的知識(shí)，圖書(shū)館員還要有社會(huì)知識(shí)的積累，特別是自然、技術(shù)以及社會(huì)科學(xué)等方面，能夠讓知識(shí)變得更加多元化。在服務(wù)中提升自己，有集體觀念，在圖書(shū)館工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值，善于接受新型事物。最后，專業(yè)素質(zhì)。隨著信息化的發(fā)展，新的技術(shù)革命已經(jīng)影響到圖書(shū)館的發(fā)展。圖書(shū)館員要了解圖書(shū)館資源的布局，要結(jié)合不同讀者來(lái)館的目的，優(yōu)化合理配置相關(guān)設(shè)施，提高讀者滿意度，能夠迅速的為讀者提供便捷的服務(wù)。還能運(yùn)用信息技術(shù)為讀者提供信息導(dǎo)航服務(wù)，幫助他們更好的利用圖書(shū)文獻(xiàn)。

二、提升圖書(shū)館管理員自身素質(zhì)對(duì)圖書(shū)館管理的作用

1.促進(jìn)圖書(shū)流通管理借閱制度的規(guī)范化操作

作為圖書(shū)館管理工作的重要組成部分，開(kāi)架借閱這項(xiàng)工作雖然不是特別復(fù)雜，但是卻在圖書(shū)資源發(fā)揮、知識(shí)價(jià)值分享以及保證讀者滿意度方面發(fā)揮著重要的作用。在圖書(shū)館圖書(shū)管理工作中，要重視制度的作用，結(jié)合圖書(shū)館實(shí)際，建立嚴(yán)格的圖書(shū)借閱與歸還制度。所以，在新時(shí)期，提升圖書(shū)館管理員自身素質(zhì)，通過(guò)制定新的圖書(shū)館圖書(shū)流通管理制度，在服務(wù)的時(shí)候結(jié)合讀者的興趣、愛(ài)好以及年齡等，對(duì)借閱時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，讓讀者能夠接受新的管理模式，進(jìn)而提升圖書(shū)館的工作效率。要想充分了解讀者的興趣以及借閱需求，需要圖書(shū)館員針對(duì)此進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和研究，這樣才能為滿足讀者需求做準(zhǔn)備?？傊?，圖書(shū)館員自身素質(zhì)提高之后，能夠遵守圖書(shū)流通管理規(guī)范，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，減少不規(guī)范操作導(dǎo)致的圖書(shū)借閱問(wèn)題的出現(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)履行自己的職責(zé)，才能真正提高圖書(shū)流通管理制度的執(zhí)行力。

2.提升圖書(shū)館員管理與服務(wù)的質(zhì)量

要提高圖書(shū)館管理工作成效，就要注重工作人員自身素質(zhì)的提高，為讀者提供人性化服務(wù)，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)熟練、綜合素質(zhì)高的圖書(shū)館員隊(duì)伍。包括圖書(shū)館的圖書(shū)流通管理方式、技術(shù)以及流程等，提高他們的綜合素質(zhì)。這樣一來(lái)，圖書(shū)館員才能認(rèn)識(shí)到讀者在圖書(shū)館管理工作中的地位，明白服務(wù)讀者的重要性所在，要提高自己的服務(wù)意識(shí)來(lái)增加讀者的滿意程度。除了制定嚴(yán)格的內(nèi)部管理?xiàng)l例來(lái)約束工作人員的行為，要求工作人員堅(jiān)持以讀者為本，還要進(jìn)行全方位的外部監(jiān)督。圖書(shū)館管理員只有提高自身素質(zhì)，才能夠堅(jiān)持以讀者為中心，堅(jiān)持服務(wù)至上的原則，主動(dòng)跟閱讀群體交流，明確他們的需求，這樣才能有更明確的訂購(gòu)目標(biāo)，滿足讀者對(duì)信息資源的需求，從而保障圖書(shū)館資源的完整性與有效性。

3.有利于圖書(shū)館閱讀推廣工作的開(kāi)展

當(dāng)代著名文學(xué)家魯迅也說(shuō)過(guò)：“我沒(méi)有什么寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)非就是多看了幾頁(yè)書(shū)?！敝膶W(xué)家別林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“選擇不適合自己的書(shū)，還不如不讀書(shū)。我們都要有選擇讀物的本領(lǐng)，找出適合自己的書(shū)?！睆倪@些文人墨客的只字片語(yǔ)中我們可以看出閱讀在人們生活中的地位。不同年齡段、不同年級(jí)的學(xué)生選擇的讀書(shū)內(nèi)容也不同。圖書(shū)館在指導(dǎo)讀者選擇正確的閱讀，開(kāi)展閱讀推廣方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。眾所周知，圖書(shū)館是保障公民閱讀量的一項(xiàng)重要的事業(yè)，也是全民閱讀成效提高的保障。圖書(shū)館員是全民閱讀的指導(dǎo)者與實(shí)踐者，其自身素質(zhì)的提升有利于圖書(shū)館閱讀推廣工作的開(kāi)展。為讀者推薦一些幫助提高他們的理解力與思考力的圖書(shū)，在激發(fā)他們讀書(shū)熱情的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了他們的視野，從而提高圖書(shū)館的閱讀推廣成效。

4.能夠幫助圖書(shū)館樹(shù)立良好的社會(huì)形象

圖書(shū)館員的自身素質(zhì)不只是關(guān)乎其個(gè)體的品質(zhì)，也關(guān)系到圖書(shū)館的聲譽(yù)，因?yàn)閳D書(shū)館員的一言一行都代表著圖書(shū)館的形象，是圖書(shū)館館風(fēng)建設(shè)的窗口，關(guān)乎著公眾對(duì)圖書(shū)館系統(tǒng)的認(rèn)知。圖書(shū)館管理過(guò)程中必須要重視圖書(shū)館員的自身素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕違反職業(yè)道德行為的出現(xiàn)，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，讓圖書(shū)館員自覺(jué)的提高自身的職業(yè)道德，做到有規(guī)章制度可以遵循，能夠用愉悅的心情去工作，去為讀者服務(wù)，堅(jiān)持以讀者為本，設(shè)計(jì)出符合人性的服務(wù)措施。提高其社會(huì)角色意識(shí)。通過(guò)圖書(shū)館員提供熱情周到的服務(wù)讓讀者感受到圖書(shū)館的暖意。在服務(wù)過(guò)程中要認(rèn)識(shí)人性，充分的尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，在滿足人對(duì)資源需求的基礎(chǔ)上開(kāi)展服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，就是能夠站在讀者的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，幫助圖書(shū)館樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

5.更好的發(fā)揮圖書(shū)館“知識(shí)導(dǎo)航”的作用

網(wǎng)絡(luò)信息相對(duì)比較復(fù)雜，也是良莠不齊的，在繁雜的信息海洋里，很多用戶會(huì)覺(jué)得不知道如何進(jìn)行篩選。圖書(shū)館是知識(shí)的導(dǎo)航員，起到了“知識(shí)導(dǎo)航”的作用。其自身素質(zhì)的提高，能夠?yàn)樽x者提供信息指導(dǎo)，還能解答用戶的疑問(wèn)，幫助他們進(jìn)行信息的查詢與識(shí)別，引導(dǎo)他們更好的利用信息資源為自己服務(wù)。尤其是那些初步接觸圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的用戶，他們?cè)诓樵兒拖螺d方面也存在一定的困難，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生無(wú)所適從感，這個(gè)時(shí)候就要發(fā)揮圖書(shū)館員的作用，借助其優(yōu)秀的情報(bào)學(xué)知識(shí)，加上資料查閱的經(jīng)驗(yàn)，幫助用戶在浩瀚的資源中迅速挖掘出有用的信息資源。此外，圖書(shū)館工作人員要肩負(fù)其甄別與篩選信息的責(zé)任，還要負(fù)責(zé)信息的傳遞與整理，按照種類不同對(duì)信息資源進(jìn)行分門別類的儲(chǔ)存，對(duì)于同一個(gè)種類的信息來(lái)說(shuō)，還要依照時(shí)間進(jìn)行排列。這些都要求圖書(shū)館員自身素質(zhì)過(guò)硬，才能確保通過(guò)有效的信息資源整理分析，開(kāi)展定題報(bào)道等動(dòng)態(tài)化的讀者服務(wù)。

結(jié)論

綜上所述，圖書(shū)館員在圖書(shū)館發(fā)展中的地位和作用不言而喻，提高圖書(shū)館員的自身素質(zhì)能夠促進(jìn)圖書(shū)流通管理借閱制度的規(guī)范化操作，提升圖書(shū)館員管理與服務(wù)的質(zhì)量，有利于圖書(shū)館閱讀推廣工作的開(kāi)展，幫助圖書(shū)館樹(shù)立良好的社會(huì)形象，更好的發(fā)揮圖書(shū)館“知識(shí)導(dǎo)航”的作用。

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