我國(guó)政務(wù)微信與政務(wù)微博的比較研究

唐文茜

【摘 要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始投入到網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)中，政府也認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)媒體的力量，以具有代表性的微博與微信這兩個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的探索。本文主要介紹了政務(wù)微博以及政務(wù)微信的發(fā)展現(xiàn)狀，并進(jìn)一步分析了我國(guó)政務(wù)微信與政務(wù)微博的不同。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)路媒體；政府；政務(wù)微博；政務(wù)微信；發(fā)展現(xiàn)狀

中圖分類(lèi)號(hào)：D523 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2017）19-0233-01

一、政務(wù)微博與政務(wù)微信的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)為當(dāng)下的信息傳播提供了極大的便利，信息的無(wú)線化無(wú)疑給政務(wù)工作帶來(lái)了更廣闊的發(fā)展契機(jī)。媒介融合使得各種通訊設(shè)備的運(yùn)用都被融入廣泛性的特點(diǎn)，這種方式與傳統(tǒng)的新聞傳播形式不同，更具有大眾性。政府開(kāi)通微博，實(shí)現(xiàn)政府信息的公開(kāi)化，由此也更新了公眾的參與方式。在微博之后，微信這一媒體也受到了越來(lái)越多的人關(guān)注，正在成為政府處理信息的重要平臺(tái)。

1.政務(wù)微博的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著智能手機(jī)的不斷普及以及網(wǎng)絡(luò)通訊的不斷發(fā)展，消息的傳播可以做到實(shí)時(shí)更新，這是當(dāng)下很多傳統(tǒng)媒體所不能媲美的。在時(shí)間和效率上，新媒體的暢通可以讓受眾更快速、更及時(shí)地掌握有關(guān)的新聞信息，可以說(shuō)，新媒體的時(shí)效性在新聞報(bào)道中有著明顯的優(yōu)勢(shì)。

自2011年國(guó)家實(shí)行政務(wù)微博評(píng)估以來(lái)，人們對(duì)于政務(wù)微博的研究主要集中于新浪網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)以及騰訊網(wǎng)這四個(gè)網(wǎng)站。政務(wù)微博在發(fā)展上整體容易受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)，例如東部沿海地區(qū)和一線城市，這些地區(qū)的政務(wù)微博不僅在良好地運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也取得了良好的發(fā)展效果。尤其東部地區(qū)的浙江省，無(wú)論是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)組織，政務(wù)微博的數(shù)量都占比較高。而在海南、青海以及西藏等地區(qū)，政務(wù)微博的使用數(shù)量較小，政務(wù)微博在發(fā)展情況不均衡的情況下，差距也在逐漸擴(kuò)大。

2.政務(wù)微信的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)微信用戶(hù)的數(shù)量已經(jīng)突破5億，以手機(jī)為載體的微信平臺(tái)，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性和精準(zhǔn)性?xún)?yōu)勢(shì)，這是繼微博之后又一網(wǎng)絡(luò)中堅(jiān)力量。但是目前來(lái)看，雖然政務(wù)微信擴(kuò)展較為迅速，但是公眾號(hào)的數(shù)量并不多。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室下發(fā)通知，要求國(guó)家各地網(wǎng)信部門(mén)積極利用微信開(kāi)展政務(wù)工作，全國(guó)范圍內(nèi)計(jì)劃開(kāi)通7萬(wàn)個(gè)政務(wù)微信公眾號(hào)，以廣撒網(wǎng)的方式，形成覆蓋率較高的政務(wù)微信體系。

總的來(lái)說(shuō)，政務(wù)微信雖然發(fā)展較快，但是和政務(wù)微博相似，集中的地區(qū)大多為長(zhǎng)三角與珠三角地區(qū)，同樣在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)比較活躍。這說(shuō)明政務(wù)微信的發(fā)展和公共服務(wù)意識(shí)以及區(qū)域的發(fā)展水平息息相關(guān)。

二、我國(guó)政務(wù)微信與政務(wù)微博的不同

1.目標(biāo)定位不同

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之所以成為一個(gè)時(shí)代，是因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中，大數(shù)據(jù)到來(lái)，人們逐漸成為信息的一部分。在這個(gè)時(shí)代，信息有了更多的傳播渠道，消費(fèi)者在選擇信息時(shí)多了更多自主空間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為人們的社會(huì)生活帶來(lái)了諸多深刻的影響，由此引發(fā)了一場(chǎng)巨大的變革。事實(shí)上，在我們社會(huì)生活當(dāng)中的每個(gè)人，都在經(jīng)受著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響。黨政機(jī)關(guān)利用政務(wù)微博和微信，重點(diǎn)要將這兩個(gè)媒介的目標(biāo)定位分清開(kāi)來(lái)，以此更好地發(fā)布具有針對(duì)性的內(nèi)容。新媒體的發(fā)展特色在于受眾與傳播者之間的界限越來(lái)越淡，這種傳播模式不是一種單一的、定向的傳播，而是一種有效的互動(dòng)和反饋。政務(wù)微博往往受眾數(shù)量龐大，動(dòng)輒來(lái)自五湖四海，這也說(shuō)明了民眾對(duì)政務(wù)微博的認(rèn)可程度，所以政務(wù)微博要立足于本地，面向全國(guó)，實(shí)現(xiàn)大范圍的信息共享。政務(wù)微信則應(yīng)該突出個(gè)性化的角色，因?yàn)槲⑿啪哂休^強(qiáng)的精準(zhǔn)點(diǎn)，在區(qū)域性的廣播中具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，所以，政務(wù)微信的應(yīng)用價(jià)值應(yīng)該更多地實(shí)現(xiàn)深度傳播，通過(guò)圈子的傳遞方式進(jìn)一步提升政府的公信力度。

2.傳播形式與內(nèi)容不同

通常情況下，政務(wù)微博往往傳遞的是精煉的文字以及醒目的配圖，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、原創(chuàng)等兩種方式，實(shí)現(xiàn)與大眾的交流傳播。其中交通出行、生活資訊等內(nèi)容更容易受到民眾的重視。例如上海某政務(wù)微博發(fā)布了“菜里乾坤”的特色欄目，這就可以為老百姓提供一個(gè)良好的監(jiān)督平臺(tái)，及時(shí)將民意帶給上海市發(fā)改委。與政務(wù)微博相比，政務(wù)微信更具有多樣性，其發(fā)送語(yǔ)音、視頻以及圖片文字等方式可以通過(guò)定位的方式給使用定位的人。在微信當(dāng)中，有語(yǔ)言記事本以及二維碼掃碼功能，能夠綁定騰訊開(kāi)發(fā)的其他產(chǎn)品，這樣能夠滿(mǎn)足受眾的更多需求。目前最重要的問(wèn)題在于如何挖掘這些需求，然后以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳遞給出去，除了用圖文并茂的推送信息外，采用真人語(yǔ)音、自拍視頻等方式進(jìn)行發(fā)布也是可以探索的方向。例如各級(jí)公安系統(tǒng)可以播報(bào)一些預(yù)警信息以及打擊違法犯罪等內(nèi)容，以此來(lái)提升居民的警惕性。

三、結(jié)語(yǔ)

“微政務(wù)”的開(kāi)展，不僅讓政府在處理問(wèn)題上更加方便，發(fā)布信息更加通暢，公眾也能夠通過(guò)這些渠道與政府建立更加緊密的聯(lián)系。在未來(lái)政府發(fā)展中，法律法規(guī)的完善將會(huì)為社會(huì)提供更多的便利，而利用政務(wù)微博與政務(wù)微信，則是政府履行自身職責(zé)以及做好定位，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的良好工具。

參考文獻(xiàn)：

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