試論公共圖書館數(shù)字化移動服務(wù)新發(fā)展

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在催生移動圖書館，人們的閱讀方式增多，其中數(shù)字閱讀所占重要的比例愈來愈高，數(shù)字閱讀有利于移動學(xué)習(xí)，能隨時隨地的享受閱讀的快樂。本文以新時期下的數(shù)字圖書館、手機(jī)圖書館、微博客、電視圖書館、微信圖書館等移動式服務(wù)為例，共同探討移動式服務(wù)的特點(diǎn)和意義。

關(guān)鍵字：圖書館；移動服務(wù)；數(shù)字閱讀

1 移動閱讀的概念

移動閱讀（mobile reading）是指圖書館用戶通過手機(jī)、PSP、MP3/MP4、平板電腦等移動終端設(shè)備，在移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對圖書館的社區(qū)博客類信息，視聽資料類信息，新聞資訊類信息，專業(yè)學(xué)術(shù)類等電子類資源進(jìn)行隨時隨地閱讀。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讀者越來越便利的借助網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。

2 圖書館移動式服務(wù)的多樣性

公共圖書館在數(shù)字閱讀日趨重要的互聯(lián)網(wǎng)時代開始承擔(dān)了更重要的信息傳播功能，只有認(rèn)識數(shù)字化的巨大挑戰(zhàn)，走出陣地服務(wù)的固守觀念，大膽創(chuàng)新，開拓?cái)?shù)字化移動式服務(wù)才能不斷滿足讀者新的閱讀需求，使閱讀的供求關(guān)系達(dá)到平衡；另一方面，日趨成熟的移動信息技術(shù)為公共圖書館服務(wù)方式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了信息平臺和技術(shù)保障，為移動式新服務(wù)的衍生奠定基礎(chǔ)。

2.1 數(shù)字圖書館

“數(shù)字圖書館”一詞由英文Digital Library翻譯而來，是指經(jīng)過數(shù)字技術(shù)處理并能存儲各種圖文文獻(xiàn)的電子化圖書館，其本質(zhì)是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)，通過各種不同載體將不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，經(jīng)過跨越區(qū)域信息共享面向信息獲取者的網(wǎng)絡(luò)查詢和傳播的大型信息系統(tǒng)。

寶雞市圖書館在“數(shù)字圖書館推廣工程”文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施期間與省圖書館建設(shè)互聯(lián)互通的數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接、資源整合與共享，借助全媒體提供數(shù)字文化服務(wù)。目前，數(shù)字系統(tǒng)平臺已成為最受讀者歡迎且利用頻率最高的閱讀平臺，為讀者獲取信息資源提供了便利途徑。為升級數(shù)字化服務(wù)，進(jìn)一步提升寶雞市圖書館數(shù)字化信息庫儲備，寶雞市圖書館又新近購買了超星讀秀資源平臺，提供在線3萬冊epub格式電子書全文閱讀，提供在線8000萬種電子報(bào)紙資源。

2.2 手機(jī)圖書館

手機(jī)作為大眾不可或缺的通訊工具，它的發(fā)展也日新月異，尤其是已經(jīng)較為常見的4G手機(jī)和即將問世的5G手機(jī)，以及大中城市積極推廣的WiFi覆蓋工程，都為手機(jī)圖書館的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。圖書館學(xué)界也很快的注意到了這一新的信息，利用目前的移動通信技術(shù)，兩大手機(jī)圖書館的服務(wù)方式應(yīng)時而生：短信息服務(wù)和WAP服務(wù)。手機(jī)圖書館最大的優(yōu)勢在于其訪問方便靈活，不受時間和空間限制，讀者可以隨時隨地訪問圖書館的資源。

2.3 微博圖書館

公共圖書館可以借助微博平臺的主要信息共享便捷迅速的功能向讀者進(jìn)行信息傳播，微博是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字（包括標(biāo)點(diǎn)符號）的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。通過微博平臺，隨時更新館內(nèi)實(shí)時動態(tài)、最新活動以及新書推薦等，另外利用微博自身的特性和功能實(shí)現(xiàn)微博的虛擬咨詢服務(wù)，將讀者在微博中提出的問題進(jìn)行回復(fù)。

2.4 電視圖書館

近年來，隨著數(shù)字化推廣工程、共享工程的推進(jìn)，“電視圖書館”這個新名詞出現(xiàn)在大家的視線中。例如國家圖書館數(shù)字圖書館、浙江紹興圖書館、江蘇常州圖書館就是鮮活實(shí)例?！俺惺焦?yīng)”、“菜單式服務(wù)”模式，通過電視將文化超市開進(jìn)了千家萬戶。這種新的閱讀模式在帶給大家不一樣的感受，它使原先的看電視變?yōu)楝F(xiàn)在的用電視，增強(qiáng)了與觀眾間的互動性，也是信息化發(fā)展與公共文化傳播發(fā)展的趨勢。

2.5 微信圖書館

為了擴(kuò)展圖書館與讀者的溝通渠道，加強(qiáng)與讀者的親密互動，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提升讀者服務(wù)體驗(yàn)，給讀者傳遞方便快捷的信息，我國許多圖書館開通了微信公眾平臺，通過這一平臺，圖書館將實(shí)時發(fā)布圖書館的公共信息、數(shù)據(jù)庫最新資訊、講座通知等內(nèi)容，讀者也可通過這一平臺對有關(guān)圖書館利用中的各種問題提出咨詢，由于微信用戶群體大、覆蓋廣，微信圖書館必將成為今后圖書館數(shù)字化移動服務(wù)的重要支撐載體之一。

3 移動式服務(wù)的共同特點(diǎn)

3.1 靈活性

讀者在任何時間、任何地點(diǎn)、采用任何方式自由學(xué)習(xí)、檢索、下載，通過移動式服務(wù)平臺，圖書館閱讀資源可以變成讀者的隨身書房。

3.2 快速性

移動式服務(wù)提供了便捷的搜索引擎，能快速、直接、準(zhǔn)確的查詢所需信

3.3 無限性

移動式服務(wù)不受空間的限制，不局限于在圖書館館內(nèi)閱讀，也可以在辦公室、在家里，甚至在來回上班的路上，不受空間的限制，也不受時間的限制，這增加了圖書館服務(wù)的無限性，成為全民的24小時圖書館。

3.4 互動性

移動式服務(wù)能提供個性化服務(wù)，開設(shè)與讀者交流和分享的欄目，有利于提高讀者的參與意識，拉近圖書館和讀者的距離將公共圖書館變被動信息載體為主動信息傳播。

3.5 資費(fèi)低

數(shù)字移動圖書館依托的是個人電子移動設(shè)備，隨著移動數(shù)據(jù)資費(fèi)降低和免費(fèi)WiFi的覆蓋，數(shù)字移動圖書館的資費(fèi)將進(jìn)一步降低。

4 開展移動式服務(wù)的意義

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和筆記本電腦、智能手機(jī)、Ipad、Itouch等移動電子設(shè)備的普及，人們的閱讀習(xí)慣正在發(fā)生改變，推廣移動式服務(wù)的必要性越來越明顯。移動式服務(wù)能實(shí)現(xiàn)更為豐富的用戶體驗(yàn)，全球領(lǐng)先的圖書館移動技術(shù)提供商Boopsie近日透露：用戶使用移動式服務(wù)不僅僅局限于我們傳統(tǒng)觀念認(rèn)為移動圖書館的主要移動使用場景只是檢索書目。在其最近的一個用戶使用模式分析表明：所提供的應(yīng)用中，60%與服務(wù)分布的位置、服務(wù)時間、活動日程、博客以及閱讀列表相關(guān)。這指出大量用戶實(shí)際上對緊密聯(lián)系圖書館與相關(guān)用戶社區(qū)的基礎(chǔ)信息和服務(wù)更感興趣。另外，公共圖書館的另一項(xiàng)重要功能在于能夠服務(wù)殘疾人士和其他使用公共圖書館的特殊人士，移動式服務(wù)當(dāng)中的視聽功能就完美的體現(xiàn)出來它的必要性。在不久的未來，移動式服務(wù)還將日趨完善，集成的數(shù)據(jù)庫會越來越豐富，服務(wù)方式也會不斷優(yōu)化。

5 存在的問題

5.1 普及率不夠

我國大部分公共圖書館沒有提供數(shù)字化移動服務(wù)，提供移動圖書館服務(wù)的公共圖書館僅把此項(xiàng)服務(wù)作為補(bǔ)充項(xiàng)目，甚至在圖書館網(wǎng)站沒有提供相關(guān)的鏈接；只有國家圖書館等少數(shù)大型圖書館將數(shù)字化移動服務(wù)作為重點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了發(fā)展和推廣。

5.2 服務(wù)質(zhì)量不高

我國公共圖書館數(shù)字化移動服務(wù)內(nèi)容主要是圖書借閱服務(wù)和基本信息發(fā)布兩部分，服務(wù)內(nèi)容較為單一。

5.3 基礎(chǔ)設(shè)施不強(qiáng)

雖然，我國通信技術(shù)近年有力長足發(fā)展，但是，公共圖書館數(shù)字化移動服務(wù)相關(guān)技術(shù)設(shè)施仍然不強(qiáng)，存在資金投入不足，應(yīng)用技術(shù)開發(fā)不夠等問題，限制了我國公共圖書館數(shù)字化移動服務(wù)的發(fā)展。

6 對策和建議

6.1 優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施

政府要進(jìn)一步加大圖書館數(shù)字化移動服務(wù)的資金投入力度，通過中省市縣各級財(cái)政配套，解決資金投入問題，同時，要積極引導(dǎo)科技研發(fā)力量，加強(qiáng)圖書館數(shù)字化移動服務(wù)的相關(guān)研發(fā)力度。

6.2 拓展服務(wù)空間

圖書館要結(jié)合群眾需求，加大面向群眾的個性化服務(wù)項(xiàng)目的開展和延伸，不斷拓展服務(wù)空間。

6.3 強(qiáng)化評價考核

進(jìn)一步強(qiáng)化圖書館數(shù)字化移動服務(wù)質(zhì)量的考核評價力度，加力健全考核評價體系，加強(qiáng)投入資金和人力的績效考核評價，推動公共圖書館數(shù)字化移動服務(wù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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4.麥敏華. 發(fā)現(xiàn)數(shù)字閱讀之美[J]. 圖書館工作與研究，2011，08：98-101

作者簡介

李平，女，碩士，館員，寶雞市圖書館 。endprint