“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)忻城縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)提升的作用

劉峰+殷蓓蕾

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)及移動(dòng)大屏觸控終端的流行，以4G為代表的移動(dòng)信息技術(shù)將移動(dòng)終端的核心價(jià)值從簡(jiǎn)單通話工具升級(jí)為智能化、網(wǎng)絡(luò)化、媒體化和個(gè)性化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活多維度入口，人類社會(huì)步入工業(yè)4.0時(shí)代。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) + 鄉(xiāng)村旅游 = 智慧鄉(xiāng)村旅游”模式是“智慧城市”發(fā)展的延伸與補(bǔ)充，也突顯了現(xiàn)代旅游模式從單純觀光質(zhì)變?yōu)閮?nèi)容體驗(yàn)的必然趨勢(shì)。

一、忻城縣旅游業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）優(yōu)勢(shì)

忻城縣屬亞熱帶季風(fēng)氣候，日照時(shí)間長(zhǎng)，雨量充沛，氣候宜人。地形地貌為熔巖發(fā)育山區(qū)，素有“九山半水半畝田”之稱，森林覆蓋率達(dá)到58.72%。莫氏土司衙署是目前亞洲保存最完整、規(guī)模最大的土司建筑群，譽(yù)為“壯鄉(xiāng)故宮”，系全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位和國(guó)家3A級(jí)景區(qū)。縣城東南面的翠屏山形似臥龍，風(fēng)景秀麗。紅水河庫(kù)區(qū)沿岸風(fēng)光旖旎，素有“小三峽”之稱。此外，還有遂意神秘湖、三界廟、通天寺、思練鴛鴦湖、周安八寨起義古戰(zhàn)場(chǎng)等系列旅游景點(diǎn)。壯錦藝術(shù)、山歌對(duì)唱、壯師戲、彩調(diào)劇等民間藝術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，壯錦織錦藝術(shù)和壯族悲歌被列為自治區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

（二）劣勢(shì)

基礎(chǔ)設(shè)施不足，旅游項(xiàng)目有待提升。忻城目前還沒(méi)有通高速公路，也無(wú)鐵路經(jīng)過(guò)，交通非常閉塞，旅游資源開(kāi)發(fā)比較滯后。當(dāng)?shù)芈糜涡畔⒒l(fā)展很慢，如酒店電子商務(wù)，移動(dòng)預(yù)訂支付景區(qū)門票等還處于初級(jí)階段，游客了解、獲取、掌握當(dāng)?shù)匚幕?、美食、旅游等信息遇到困難，難有消費(fèi)欲望和消費(fèi)途徑。

二、如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)

目前很熱門的鄉(xiāng)村旅游正在全國(guó)流行，如何利用現(xiàn)在另一個(gè)熱門概念“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成為當(dāng)?shù)匦枰鉀Q的問(wèn)題。要讓鄉(xiāng)村旅游“觸網(wǎng)”快速發(fā)展必須要先將當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔R總起來(lái)，以便于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能及時(shí)將旅游資訊推送給廣大的旅游消費(fèi)者，只有這樣才能讓各類人群有到當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)的興趣和欲望。下面我們從兩個(gè)方面來(lái)分析一下當(dāng)?shù)匕l(fā)展鄉(xiāng)村旅游的策略。

（一）加強(qiáng)微博微信等自媒體的應(yīng)用

各類自媒體加強(qiáng)了人們的互動(dòng)，拉近了各種人群之間距離。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，像微信、微博等自媒體用戶非常多，比如通過(guò)在微信中發(fā)個(gè)朋友圈可以一傳十十傳百把最新的游客旅游照片發(fā)出來(lái)，讓沒(méi)來(lái)過(guò)忻城旅游的人們有想來(lái)玩的欲望。同時(shí)建立一些微信公眾號(hào)推出一系列的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引各種游客。還能發(fā)一些DM廣告單給游客，讓更多人能夠通過(guò)二維碼的形式添加微信公眾號(hào)。自媒體的眾多用戶的優(yōu)勢(shì)讓推廣旅游有宣傳的保障。

（二）借助電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)旅游資源進(jìn)行整合

忻城縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展仍然受到基礎(chǔ)環(huán)境、思想意識(shí)等因素和條件的限制，存在著一些問(wèn)題。具體表現(xiàn)，首先各類鄉(xiāng)村旅游業(yè)主不能很好地遵守互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，違約成本低造成信用度低，這就造成了很多游客來(lái)過(guò)一次就不敢再來(lái)了，后頭客少。其次，很多農(nóng)家樂(lè)等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目預(yù)訂困難，很多都沒(méi)有在專業(yè)的平臺(tái)上有預(yù)訂信息。

所以急需建立全縣旅游微信公眾號(hào)，及時(shí)推送旅游信息，并通過(guò)平臺(tái)直接實(shí)現(xiàn)預(yù)訂。逐步將各類旅游資訊進(jìn)行整合，將各類資訊進(jìn)行數(shù)據(jù)分析來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題并加以改進(jìn)。

三、產(chǎn)業(yè)升級(jí)策略

（一）建立平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技不斷發(fā)展的背景下，忻城縣也需要建立起來(lái)自己的旅游電商平臺(tái)，以O(shè)2O的模式直接運(yùn)營(yíng)，避免游客通過(guò)網(wǎng)站預(yù)訂的單子無(wú)法實(shí)現(xiàn)，并對(duì)簽約鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目進(jìn)行篩選，對(duì)這些好的旅游資源進(jìn)行整合。忻城縣不僅有土司文化旅游這一條線路，周邊鄉(xiāng)村旅游也是一大亮點(diǎn)。以O(shè)2O的模式的操作運(yùn)營(yíng)，即營(yíng)銷——交易——消費(fèi)體驗(yàn)，使得各類旅游者能在線下體驗(yàn)到各種從線上購(gòu)買來(lái)的旅游項(xiàng)目及產(chǎn)品。

（二）積極融合新技術(shù)，升級(jí)旅游產(chǎn)品

鑒于當(dāng)今時(shí)代游客的需求不僅停留在觀光上，更多的是休閑、體驗(yàn)方面的需求。因此，我們應(yīng)該借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極升級(jí)各類旅游產(chǎn)品，盡可能滿足游客的需求以提高旅游收入。

比如，可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓游客先體驗(yàn)一下目的地的一些美麗風(fēng)景，這樣不僅能讓游客在還沒(méi)有到達(dá)目的地之前就先睹為快，還能讓游客更加期待這次的行程。

（三）建立旅游信息統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)庫(kù)

近幾年來(lái)，“大數(shù)據(jù)”被大量應(yīng)用于各類互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字家庭、電子商務(wù)等方面。大數(shù)據(jù)就是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的管理、處理、分析與優(yōu)化，然后商家可以通過(guò)分析得出的結(jié)果來(lái)改進(jìn)自身的經(jīng)營(yíng)方式。

（四）建立優(yōu)秀的智慧旅游人才智庫(kù)

要發(fā)展旅游信息化就需要很多相關(guān)專業(yè)的人才，但是目前忻城縣的旅游信息化人才極其匱乏，很難找到又懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的專業(yè)人員。因此，建立一個(gè)人才智庫(kù)就是當(dāng)務(wù)之急。如何建立這樣一個(gè)智庫(kù)呢？首先當(dāng)?shù)卣?qǐng)一些有技術(shù)有實(shí)力的高校和企業(yè)到縣里面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，讓一下旅游從業(yè)者接受這樣的培訓(xùn)，這樣可以先提升從業(yè)者的技術(shù)水平。其次，還可以通過(guò)一系列優(yōu)惠政策讓更多在大城市有技術(shù)的人員，特別是一些在外就業(yè)的當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人才愿意回到忻城縣來(lái)創(chuàng)業(yè)，這樣來(lái)既滿足了當(dāng)?shù)貙?duì)人才的需求，也響應(yīng)了國(guó)家大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的號(hào)召。

四、結(jié)語(yǔ)

本文基于忻城縣旅游業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出了用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行的概念，還提出了大數(shù)據(jù)以及建立各類信息發(fā)布平臺(tái)的思想。以上設(shè)想如能實(shí)現(xiàn)將會(huì)對(duì)忻城縣的旅游業(yè)有極大的促進(jìn)作用。

（作者單位：廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）endprint