網(wǎng)絡(luò)輿情在新聞傳播中演變機(jī)制的探討

徐勇

【摘要】隨著新媒體的快速發(fā)展，輿情演變較之以往也有了較大的改變。新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方式?jīng)Q不只是單純地線上傳播，相反，這是一種全媒體融合傳播。新聞?wù)J識(shí)來源于新聞實(shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)著新聞實(shí)踐的發(fā)展。本文將以“刺死辱母者案”為例，從輿情的形成、輿情進(jìn)一步擴(kuò)大化和輿情的逐漸消退這三方面來分析這一類新聞熱點(diǎn)事件的輿情演變機(jī)制，探討新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播發(fā)展的條件，從而在其中找出一般的規(guī)律認(rèn)識(shí)，以便在今后熱點(diǎn)輿情事件發(fā)生時(shí)，積極應(yīng)對(duì)，正確引導(dǎo)輿論理性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】刺死辱母者案；網(wǎng)絡(luò)傳播；新媒體環(huán)境；輿情演變

2016年的4月14日，山東的于歡母子17萬的高利貸無法償還，在被討債過程中，于歡無法忍受討債人的一些具有“侮辱”性的行為，發(fā)起反抗并用刀捅傷了四人，討債人之一杜志浩死亡。2017年的2月，在當(dāng)?shù)胤ㄔ旱膶徟兄校跉g以故意傷害罪被判無期徒刑。2017年3月25日，這樁已經(jīng)審判結(jié)束的舊案，被南方周末披露之后，在一周的時(shí)間里迅速成為輿論場中的“現(xiàn)象級(jí)關(guān)注”的熱點(diǎn)事件，微信朋友圈持續(xù)的刷屏，微博話題熱度高居不下，這個(gè)事件在短短的幾天時(shí)間強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入大眾視野。那么新媒體環(huán)境下，“刺死辱母者案”是怎樣在短短一周的時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)酵，成為引發(fā)無數(shù)熱議的輿情事件的呢？這并不是偶然，“刺死辱母者案”與其它同類新聞熱點(diǎn)事件在輿論的形成、擴(kuò)散和消退方面都有著共通之處?！案Q一斑而知全豹”，下面我將以此為例，從新聞傳播學(xué)的角度分析網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情的演變機(jī)制，以期為以后分析研究網(wǎng)絡(luò)傳播提供借鑒。

一、輿論的形成和擴(kuò)大

作為整個(gè)輿論風(fēng)暴興起的源頭，南方周末的報(bào)道顯然在發(fā)表之前對(duì)選題上經(jīng)過了深思熟慮：“道德和法律如何兩全？”、“警察是否瀆職？”“普通老百姓在面對(duì)黑社會(huì)勢(shì)力威脅時(shí)到底該怎么辦？”這些拷問直擊社會(huì)痛點(diǎn)，強(qiáng)烈地觸動(dòng)了社會(huì)大眾的神經(jīng)，從而使這件事引起了眾多的關(guān)注。但是作為一家傳統(tǒng)媒體，南方周末的這篇報(bào)道所使用的諸多描述卻多了幾分主觀性和文學(xué)性，少了幾分新聞所標(biāo)榜的“客觀”與“準(zhǔn)確”例如“極端手段侮辱”、“出警警察借故離開”“長達(dá)一個(gè)多小時(shí)的凌辱”“瑟瑟發(fā)抖”等等，這些引人想象的用詞看似是記者在遵循新聞報(bào)道原則，對(duì)一些不雅字眼進(jìn)行了處理，但實(shí)際上更加激起了網(wǎng)民的激憤，使得輿論情緒更加高漲，增加了事件的熱度。

26日，“刺死辱母者案”輿論熱度進(jìn)一步擴(kuò)大化，截至22時(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有2352篇微信文章、4702條微博、3972篇網(wǎng)上新聞，微博上與之相關(guān)的話題閱讀量更是多達(dá)7億，。但是“刺死辱母案”如此“萬眾矚目”，牽動(dòng)著數(shù)萬人的心，除了話題本身涉及社會(huì)問題的敏感性，自媒體環(huán)境下，全方位且強(qiáng)有力的傳播方式，意見領(lǐng)袖的關(guān)注發(fā)聲以及次生輿情事件的接連發(fā)生，都對(duì)這個(gè)事件進(jìn)一步發(fā)酵產(chǎn)生了重要的影響。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情演變的機(jī)制思考

首先，在當(dāng)今時(shí)代，在事情沒有“真相大白”之時(shí)，自媒體往往更傾向于感性。“這社會(huì)”、“熱血男兒”"正當(dāng)防衛(wèi)"、“惡霸”"良知"、"正義"等相關(guān)熱詞在自媒體以鋪天蓋天之勢(shì)“挾持”了網(wǎng)民，于是在這種標(biāo)榜著對(duì)著道德和法律的探討、正義與人性的思考的自媒體環(huán)境下，隨著網(wǎng)民的情緒達(dá)到沸騰，意見氣候也逐漸形成。德國社會(huì)學(xué)家ElisabethNoelle-Neumann曾在《沉默的螺旋》一書中，對(duì)意見氣候的形成條件進(jìn)行了闡釋，他認(rèn)為，共鳴效果，累積效果，遍在效果這三個(gè)要素是形成意見氣候的必要條件。朋友圈在短時(shí)間內(nèi)迅速被關(guān)于“刺死辱母者案”的上千篇文章刷屏，滿足了輿論氣候形成時(shí)所需要的客觀條件，為輿論的產(chǎn)生和擴(kuò)大化打開了“方便之門”，在網(wǎng)絡(luò)傳播的共鳴、累積和遍在效果影響下，個(gè)體心理隨之向群體心理轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，在這種“高壓”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境氣候之下，意見領(lǐng)袖對(duì)于事件進(jìn)展的關(guān)注發(fā)聲也起到了十分關(guān)鍵的作用。在美國的社會(huì)學(xué)家P.F.拉扎斯菲爾德提出的兩極模式中，強(qiáng)調(diào)了輿論領(lǐng)袖銜接大眾媒體和受眾的重要性。著名作家易中天憤慨發(fā)文，認(rèn)為于歡救母是人之常情，于情于理都是無罪的；作家兼法院助理審判員的桂公梓則將大眾關(guān)注點(diǎn)引向從法律上講于歡到底是不是防衛(wèi)過當(dāng)以及對(duì)其刑罰是否合理的問題上；華東政法大學(xué)的教授童之偉曾發(fā)文指出涉案警察在當(dāng)時(shí)情況下可能存在瀆職的問題。在當(dāng)時(shí)事實(shí)情況并不明朗的情況下，這些看似充滿著強(qiáng)烈正義感的文章和話語，將網(wǎng)民推向了一種對(duì)于社會(huì)和諧、公平、正義的強(qiáng)烈質(zhì)疑和拷問的狂熱狀態(tài)。

三、輿論的逐漸“降溫”

輿論的逐漸“降溫”，除了政府的正面回應(yīng)之外，傳統(tǒng)媒體的理性引導(dǎo)同樣功不可沒。近些年，新媒體興起，傳統(tǒng)媒體受到極大沖擊，但是不可否認(rèn)，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性依舊是微信微博等新媒體無法相比的。同樣，在“刺死辱母者案”中，人民日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、北京青年報(bào)等傳統(tǒng)媒體在輿論引爆之后，迅速進(jìn)行后續(xù)詳細(xì)的追蹤報(bào)道，如：人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論《辱母殺人案：法律如何回應(yīng)倫理困局》正確引導(dǎo)輿論回歸于理性；北京青年報(bào)及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道《刺死辱母者案討債者因涉黑被查》；華西都市報(bào)發(fā)表微博《實(shí)拍：#刺死辱母者案#目擊者現(xiàn)場講述事發(fā)經(jīng)過》通過尋訪目擊者還原案發(fā)經(jīng)過，還原事實(shí)本貌。網(wǎng)絡(luò)輿情演變，傳統(tǒng)媒體同樣至關(guān)重要：傳統(tǒng)媒體在這個(gè)事件中堅(jiān)持以事實(shí)為準(zhǔn)繩的原則，有理有據(jù)地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向的良性發(fā)展。

通過“刺死辱母者案”這一熱點(diǎn)輿論事件的演變，我們可以發(fā)現(xiàn)這些新聞熱點(diǎn)事件并不是完全孤立的，它們的輿論演變規(guī)律具有一定的相似性，是有跡可循的。那么，我們可以總結(jié)出此類輿情危機(jī)突發(fā)事件大多經(jīng)歷了最先通過網(wǎng)絡(luò)爆料引起注意，然后社會(huì)媒體報(bào)道將其影響范圍擴(kuò)大，經(jīng)過公眾人物的“名人效應(yīng)”使事件進(jìn)一步升溫，隨之傳統(tǒng)媒體的跟蹤報(bào)道強(qiáng)化議題，此時(shí)官方機(jī)構(gòu)會(huì)采取措施作出回應(yīng)，從而推動(dòng)時(shí)間得到解決，輿論議題也逐漸沉淀下來?？偠灾?，輿論演變大抵經(jīng)歷了潛伏準(zhǔn)備、矛盾激化輿論引爆、輿論降溫以及對(duì)于此次輿論事件的反思這四個(gè)階段。所以，通過“刺死辱母案”這個(gè)輿論熱點(diǎn)的演變，我們應(yīng)該在下次熱點(diǎn)事件保持高度的新聞敏感性，在輿論引爆之前抓住先機(jī)，積極引導(dǎo)輿論理性發(fā)展，避免輿論成為“脫韁野馬”。

參考文獻(xiàn)

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