徐州石油的微商城營(yíng)銷(xiāo)

○ 文／李 莉

徐州石油的微商城營(yíng)銷(xiāo)

○ 文／李 莉

今年以來(lái)，中國(guó)石化江蘇石油2000多座加油站搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車(chē)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)。江蘇徐州石油主動(dòng)出擊，加大對(duì)全體員工的細(xì)化培訓(xùn)，同時(shí)召開(kāi)微商城動(dòng)員大會(huì)，提出“人人是老板，個(gè)個(gè)是創(chuàng)客”的口號(hào)，開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)，建立“微信營(yíng)銷(xiāo)矩陣”，確定非油品發(fā)展要從彎道超車(chē)轉(zhuǎn)變?yōu)樽兊莱?chē)的營(yíng)銷(xiāo)思路，打通與客戶(hù)溝通的最后一公里。短短幾個(gè)月，徐州石油微商城銷(xiāo)售額全省排名第二。

●微商體驗(yàn)館讓更多的顧客感受到了微商的便捷和實(shí)惠，徐州石油微商城的生意越來(lái)越好。

站長(zhǎng)：熱銷(xiāo)商品后備廂里就有

徐州豐縣大沙河加油站地處偏遠(yuǎn)農(nóng)村，店內(nèi)僅有兩臺(tái)加油機(jī)，便利店面積不足9平方米。種種不利的條件，促使該站不得不在微商城上尋求突破，用好每一條人脈，不斷發(fā)展客戶(hù)，讓客戶(hù)帶動(dòng)客戶(hù)。

一次，站長(zhǎng)吳紅玲陪朋友去理發(fā)店。閑聊中她向理發(fā)師談起中石化微商城購(gòu)物的好處，對(duì)方卻說(shuō)自己很少在網(wǎng)上購(gòu)物，看不見(jiàn)摸不到的?！皫煾?，我們微商城上的熱銷(xiāo)商品，我后備廂里就有，現(xiàn)在就可以拿給您看看?！眳羌t玲的汽車(chē)后備廂就像一個(gè)微型商店。碰到親戚朋友她隨時(shí)隨地宣傳，既打消了客戶(hù)的疑慮還發(fā)展了微商城的忠實(shí)粉絲。

“王老板，中秋節(jié)到了，咱們廠準(zhǔn)備發(fā)什么福利給員工呢？在我們微商城用優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)食用油比超市還要便宜呢!”在一次同學(xué)聚會(huì)上，站長(zhǎng)吳紅玲了解到當(dāng)?shù)匾患抑妱?dòng)車(chē)廠有100多名員工，平時(shí)福利較好。每逢重大節(jié)日，吳紅玲都會(huì)親自拜訪(fǎng)該廠老板，將微商城商品變成員工定點(diǎn)福利。同時(shí)，利用午休時(shí)間手把手教該廠員工如何在微商城下單，如何巧妙使用優(yōu)惠券買(mǎi)到比超市更便宜的商品?？蛻?hù)感覺(jué)得到實(shí)惠，又發(fā)展親屬關(guān)注下單，讓原先預(yù)計(jì)的380桶色拉油增加到560桶。今年上半年該站微商城銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)115.4%，6月份銷(xiāo)售額突破萬(wàn)元大關(guān)。

領(lǐng)班長(zhǎng)：搞定最難接受的顧客

“你說(shuō)的這些我不懂也不想弄，都是騙人的。”50多歲的王阿姨經(jīng)常到新沂十八加油站加油。領(lǐng)班長(zhǎng)劉曉梅向阿姨介紹加油卡綁定和微商城購(gòu)物時(shí)，王阿姨表示自己平時(shí)很少使用微信，根本聽(tīng)不懂。劉曉梅并沒(méi)有放棄。她明白50多歲的王阿姨是家庭日常用品采購(gòu)的主力軍，一定要讓她體驗(yàn)到微商城購(gòu)物的好處。

一段時(shí)間后，王阿姨又到油站加油，恰巧有客戶(hù)在微商城下單后在站里提貨，王阿姨被客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品吸引?！鞍⒁?，我們站的很多客戶(hù)會(huì)選擇在微商城購(gòu)物，既能節(jié)約時(shí)間又能得到實(shí)惠，最重要的是我們的商品和油品一樣品質(zhì)值得信賴(lài)！”看到阿姨半信半疑，劉曉梅趁熱打鐵，再次教阿姨關(guān)注了微信平臺(tái)并綁定了加油卡。由于初次綁卡，系統(tǒng)優(yōu)惠較大，王阿姨只花了10元就買(mǎi)到了價(jià)值20元的商品，這讓她很是滿(mǎn)意。

“看來(lái)還真不是騙人的，我回去好好研究研究，自己在家里下單再來(lái)提貨！”一來(lái)二去王阿姨能熟練地操作在微商城購(gòu)物，并把微商城推薦給身邊更多的“老阿姨”。

半年的時(shí)間，劉曉梅個(gè)人實(shí)現(xiàn)微商城銷(xiāo)售超過(guò)10萬(wàn)元，在沒(méi)有投入任何成本的情況下，為油站提升了銷(xiāo)量，為客戶(hù)帶來(lái)了優(yōu)惠，為自己增加了收入。

員工：社區(qū)居民的“快遞小哥”

邳州第十二加油站員工陳奎入職僅5年，卻成為了微商界的大咖，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?。每天下班，陳奎都?huì)裝上滿(mǎn)滿(mǎn)幾包商品回家。他是左鄰右舍名副其實(shí)的“快遞小哥”。

“在家的時(shí)候，我喜歡串門(mén)，向鄰居們介紹微商城里的商品，哪種洗護(hù)用品好，哪種商品降價(jià)了比超市還便宜，哪些新商品是易捷專(zhuān)享。誰(shuí)家不需要生活用品啊，漸漸的我的鄰居首先成為了我的微店粉絲?！闭f(shuō)起宣傳微商城，陳奎很是自豪。

“我們需要什么，都會(huì)到小陳的微商城去買(mǎi)，因?yàn)樗掳嗪髸?huì)順便幫我們把商品帶回家，這樣還節(jié)省了去商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間，更不用擔(dān)心買(mǎi)到假貨?！币揽抠N心周到的服務(wù)，陳奎在社區(qū)站人緣非常好。

每筆業(yè)務(wù)成交后，陳奎都會(huì)留下客戶(hù)的聯(lián)系方式并將其加為微信好友，組建了微商客戶(hù)群，幫客戶(hù)算清賬算透賬。每月都在群里定期公布優(yōu)惠活動(dòng)、使用優(yōu)惠券的方法，不僅吸引了大批客源而且留住了很多回頭客。

如今，靠著自己的努力，陳奎把自己的微店打理的有聲有色，成為了名副其實(shí)的店主，將小微商做出了大文章。

責(zé)任編輯：周志霞znzhouzhixia@163.com