基于智慧圖書(shū)館的閱讀推廣運(yùn)行模式研究

杭茂燕

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館；閱讀推廣；運(yùn)行模式

摘 要：文章從智慧圖書(shū)館的定義入手，分析了智慧圖書(shū)館的核心要素，闡述了閱讀推廣的含義，概括了閱讀推廣策略的前期分析工作，從推廣對(duì)象大數(shù)據(jù)的采集和獲取、智慧圖書(shū)館閱讀推廣的內(nèi)容、閱讀推廣的形式、智慧圖書(shū)館閱讀推廣的技術(shù)支持4大模塊，構(gòu)建智慧圖書(shū)館閱讀推廣的運(yùn)行模式，以期整體提升高校圖書(shū)館的智慧功能，從而推動(dòng)高校智慧圖書(shū)館深入、系統(tǒng)地發(fā)展。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）10-0002-03

1 背景

隨著智慧城市與智慧校園的發(fā)展，智慧圖書(shū)館的理論與實(shí)踐已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界有了較深入的探索與研究。在中國(guó)知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫(kù)中，筆者以“智慧圖書(shū)館”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共找到2，189條結(jié)果。繼作為藏書(shū)空間與閱讀空間的第一代圖書(shū)館、作為開(kāi)架空間和活動(dòng)空間的第二代圖書(shū)館之后，智慧圖書(shū)館是具有開(kāi)放性、知識(shí)性、智慧性和感知性的第三代圖書(shū)館^[1]。作為新型的圖書(shū)館模式，智慧圖書(shū)館將成為圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的新的走向。

在中國(guó)知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫(kù)中，筆者以“智慧圖書(shū)館”AND“服務(wù)”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共找到383篇論文，內(nèi)容主要集中在服務(wù)體系與模式的架構(gòu)、創(chuàng)新服務(wù)以及個(gè)性化服務(wù)方面。筆者以“智慧圖書(shū)館”AND“閱讀推廣”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，只搜出6篇論文。而真正與主題詞相關(guān)的僅有2篇論文，一篇為王清飛的《基于圖書(shū)館智慧技術(shù)的閱讀推廣新方案研究》，另一篇為軒紅的《基于新技術(shù)的圖書(shū)館閱讀推廣研究》，二者更多地是基于技術(shù)層面進(jìn)行論述，故基于智慧圖書(shū)館的閱讀推廣研究幾乎是空白。筆者嘗試從閱讀推廣的三要素（即向誰(shuí)推？推什么？怎么推？）闡述基于智慧圖書(shū)館的閱讀推廣運(yùn)行模式。

2 智慧圖書(shū)館概念及其要素分析

2.1 智慧圖書(shū)館的概念

智慧圖書(shū)館是在云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境下孕育出來(lái)，并逐步發(fā)展日趨成熟的，國(guó)外學(xué)者Aittola早在2003年就提出其定義：智慧圖書(shū)館是一個(gè)不受空間限制，并且能夠被感知的移動(dòng)圖書(shū)館^[2]。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界對(duì)其定義眾說(shuō)紛紜，尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。董曉霞等在《智慧圖書(shū)館的定義、設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)》一文中認(rèn)為智慧圖書(shū)館應(yīng)該是感知智慧化和數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)智慧化的綜合^[3]?；谙嚓P(guān)文獻(xiàn)研讀，筆者認(rèn)為可將其定義為：以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智慧感知技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新型圖書(shū)館，注重整合協(xié)同管理、泛在惠民服務(wù)以及綠色可持續(xù)發(fā)展韜略的未來(lái)圖書(shū)館^[4]。

2.2 智慧圖書(shū)館的要素分析

2.2.1 云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)。智慧圖書(shū)館必須通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中云存儲(chǔ)，通過(guò)分析模型對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析、聚類(lèi)分析、關(guān)聯(lián)分析、行為分析等方式，實(shí)時(shí)了解讀者借閱資源的內(nèi)容和頻次等信息，得出讀者及群體偏好，為讀者提供個(gè)體化定制信息與知識(shí)的精準(zhǔn)推送。

2.2.2 智慧化設(shè)備為手段。智慧圖書(shū)館必須依賴(lài)使用各種移動(dòng)傳感設(shè)備，如RFID、智能移動(dòng)設(shè)備、攝像設(shè)備、生物特征掃描、無(wú)線(xiàn)熱點(diǎn)、GPS等，通過(guò)非接觸性方式實(shí)時(shí)獲取推廣對(duì)象的行為信息數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到云數(shù)據(jù)中心。

2.2.3 智慧化讀者服務(wù)為目標(biāo)。智慧圖書(shū)館的的核心價(jià)值在于解決用戶(hù)獲取知識(shí)中的三大問(wèn)題，即為用戶(hù)提供高質(zhì)量的信息資源，幫助用戶(hù)從海量的信息中迅速找到所需要的信息，并持續(xù)不斷地跟蹤他們關(guān)注的信息，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)^[5]。因此，智慧化服務(wù)為其終極目標(biāo)。

3 閱讀推廣的概念及推廣策略的前期分析

3.1 何謂閱讀推廣

顯而易見(jiàn)，閱讀推廣就是把閱讀這一行為推衍擴(kuò)大，更直接地說(shuō)就是擴(kuò)大其施行和應(yīng)用的范圍。一個(gè)民族一旦閱讀地位被弱化或閱讀“缺位”^[6]，必然導(dǎo)致社會(huì)發(fā)展停滯不前。因此，閱讀推廣的重要意義不言而喻：首先，圖書(shū)館的各項(xiàng)資源能夠最大限度地得到充分利用；其次，全校師生讀者的閱讀及其信息素養(yǎng)得以顯著提升，從而促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

3.2 閱讀推廣策略的前期分析

3.2.1 推廣對(duì)象即讀者群分析。圖書(shū)館不會(huì)將任何一個(gè)讀者拒之門(mén)外，但讀者與讀者之間必然存在差異性，這是客觀存在，亦是不爭(zhēng)的事實(shí)。有些讀者主觀上對(duì)閱讀具有強(qiáng)烈的意愿，他們具備良好的信息素養(yǎng)，對(duì)圖書(shū)館的各類(lèi)資源駕輕就熟，他們處于認(rèn)知水平框架的上層。還有些讀者在主觀意識(shí)上有一定的閱讀意愿，也能夠進(jìn)行常規(guī)的閱讀行為，他們處于認(rèn)知水平框架的中層。另外一些讀者不具備正常閱讀的行為特征，他們?nèi)狈χ饔^上的意愿，對(duì)閱讀非常抵觸。還有個(gè)別讀者不具備良好的閱讀方法，這些讀者處于認(rèn)知水平框架的底層，屬于弱勢(shì)群體，需要圖書(shū)館給予特別關(guān)注。

3.2.2 用戶(hù)需求分析。圖書(shū)館的用戶(hù)分為“顯在讀者群”和“潛在讀者群”，從他們的專(zhuān)業(yè)需求、文化背景、家庭教育、經(jīng)濟(jì)條件以及所處的大小環(huán)境等因素，圖書(shū)館可將他們進(jìn)行分析、歸類(lèi)，分為“普適型推廣”和“個(gè)性化定制型推廣”兩個(gè)大類(lèi)，根據(jù)其不同需求，推出相對(duì)應(yīng)的閱讀推廣產(chǎn)品。

3.2.3 策劃的方案即產(chǎn)品分析。圖書(shū)館只有足夠了解自己的閱讀推廣產(chǎn)品，才能更好地把其推廣出去。圖書(shū)館還要對(duì)相關(guān)或相似推廣案例進(jìn)行認(rèn)真剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，只有這樣才能使推廣產(chǎn)品達(dá)到最佳的效果。

3.2.4 推廣產(chǎn)品的預(yù)算分析。不同的預(yù)算決定了不同的推廣策略，預(yù)算的多少在一定程度上直接決定圖書(shū)館用什么樣的策略和什么樣的方式，甚至決定了最終會(huì)取得什么樣的效果。預(yù)算高的，相對(duì)而言會(huì)提高圖書(shū)館推廣產(chǎn)品的在格局和高度上的層次。當(dāng)然，有時(shí)推廣方案也能用最少的預(yù)算，取得較大的效果。

4 基于智慧圖書(shū)館的閱讀推廣運(yùn)行模式（見(jiàn)圖1）endprint

4.1 推廣對(duì)象大數(shù)據(jù)的采集和獲?。ㄏ蛘l(shuí)推？）

高校智慧圖書(shū)館的“智慧”必須建立在對(duì)每一位用戶(hù)的認(rèn)知和了解的基礎(chǔ)上^[7]。推廣對(duì)象即用戶(hù)數(shù)據(jù)的采集尤為重要，它既包括推廣對(duì)象靜態(tài)數(shù)據(jù)的采集，也包括推廣對(duì)象動(dòng)態(tài)即個(gè)體行為數(shù)據(jù)的采集，以及推廣對(duì)象社交行為數(shù)據(jù)的采集。智慧圖書(shū)館環(huán)境下利用智能終端采集讀者的行為信息數(shù)據(jù)，可通過(guò)記錄讀者上網(wǎng)瀏覽時(shí)的賬號(hào)、設(shè)備型號(hào)，隨時(shí)隨地感知和捕獲讀者的使用設(shè)備、位置、借閱記錄、偏好等。針對(duì)用戶(hù)持有的讀者卡數(shù)據(jù)記錄，圖書(shū)館可對(duì)讀者到館、離館、借閱或下載等信息進(jìn)行深度挖掘分析，獲取用戶(hù)閱讀習(xí)慣、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、研究興趣、科研方向等方面的信息，作為提供智慧化、主動(dòng)性的個(gè)性化信息推送、知識(shí)導(dǎo)航、學(xué)科服務(wù)、嵌入科研的依據(jù)^[8]。

4.2 智慧圖書(shū)館閱讀推廣的內(nèi)容（推什么？）

智慧圖書(shū)館閱讀推廣的內(nèi)容呈現(xiàn)出多元、智慧化特征，位居首位的應(yīng)是信息與知識(shí)服務(wù)，它依賴(lài)于智慧館員的信息素養(yǎng)能力。根據(jù)任課教師的課程需求，智慧館員可為其教學(xué)建設(shè)課程資源庫(kù)，將每門(mén)課程的制定教材、參考圖書(shū)、推薦論文、講義資料及歷年考試真題，甚至相關(guān)的學(xué)習(xí)視頻、在線(xiàn)習(xí)題進(jìn)行統(tǒng)一匯編、集中管理，以供學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后思考。智慧圖書(shū)館還可為科研人員推出研究專(zhuān)題圖書(shū)館，為學(xué)科建設(shè)推出虛擬的專(zhuān)業(yè)分館，為廣大讀者推出個(gè)體資源庫(kù)等。此外，智慧圖書(shū)館閱讀推廣的內(nèi)容還包括智慧搜索、個(gè)性化定制、情境推薦、評(píng)價(jià)反饋等，還必須包含智慧空間的推廣、智慧化自助的推廣。由此可見(jiàn)，智慧圖書(shū)館的閱讀推廣是一種有品質(zhì)、有價(jià)值、有內(nèi)容的高層次推廣。

4.3 智慧圖書(shū)館閱讀推廣的形式（怎么推？）

基于智慧圖書(shū)館的閱讀推廣形式不拘一格、形式多樣，按不同特征、不同需求，推廣形式可分為定制型推廣和普適型推廣兩類(lèi)。定制型推廣面對(duì)的是個(gè)體用戶(hù)和小眾用戶(hù)，而普適性推廣一般而言面對(duì)的是群體用戶(hù)。定制型推廣包括為科研團(tuán)隊(duì)推送相關(guān)文獻(xiàn)資料、科技查新報(bào)告等^[9]，為學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供最新數(shù)據(jù)分析，為大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)提供前沿的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與信息。普適型推廣包括智慧化的物理設(shè)施、大眾化的智慧服務(wù)、館藏資源等的推廣等。

4.4 智慧圖書(shū)館閱讀推廣的技術(shù)支持

智慧圖書(shū)館的閱讀推廣離不開(kāi)技術(shù)的支持，智慧圖書(shū)館要想實(shí)現(xiàn)其智慧性，首要前提條件就是通過(guò)無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）、GPS等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全方位識(shí)別、跟蹤、監(jiān)控、感知等功能，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，將圖書(shū)館的館藏資源、用戶(hù)以及圖書(shū)館物理建筑設(shè)施等物相聯(lián)接，構(gòu)建一個(gè)人書(shū)相聯(lián)、人館相聯(lián)、書(shū)館相聯(lián)的多維度的信息交互模式^[10]。

5 結(jié)語(yǔ)

智慧圖書(shū)館突破了閱讀推廣工作時(shí)空上的限制，拉近了用戶(hù)與圖書(shū)館的距離，最大限度地滿(mǎn)足了用戶(hù)不同層次、不同類(lèi)型的需求。其優(yōu)勢(shì)不言而喻，推廣內(nèi)容更精準(zhǔn)到位，推廣形式更豐富多樣，推廣對(duì)象更全面細(xì)致，但是也必然存在一些問(wèn)題，比如推廣對(duì)象的隱私問(wèn)題、物聯(lián)網(wǎng)的安全問(wèn)題、共享資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題等。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳建中.走向第三代圖書(shū)館[J].圖書(shū)館雜志，2016（6）：4-9.

[2]Aittola M，Ryhanen T，Ojala T. Smart library：Location-aware mobile library service[C]//Proceedings of the 5th International Symposium on Human-Computer Interaction with Mobile Devices and Services（Mobile HCI），Udine：Springer，2003：411.

[3] 董曉霞，龔向陽(yáng)，張若林，等.智慧圖書(shū)館的定義、設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)，2011（2）：76-80.

[4][8] 曾子明，陳貝貝.融合情境的智慧圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)研究[J].圖書(shū)館論壇，2016（2）：57-63.

[5] 周紅怡.大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館的發(fā)展與變革[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2014（20）：8-10.

[6] 王智群.全民閱讀時(shí)代公共圖書(shū)館地位與缺位應(yīng)對(duì)[J].公共圖書(shū)館，2015（4）：35-37.

[7] 馬捷，趙天緣，王思.高校智慧圖書(shū)館功能結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建[J].情報(bào)科學(xué)，2017（8）：56-61.

[9] 儲(chǔ)節(jié)旺，李安.智慧圖書(shū)館的建設(shè)及其對(duì)技術(shù)和館員的要求[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2017（8）：27-33.

[10] 王世偉.論智慧圖書(shū)館的三大特點(diǎn)[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2017（8）：22-28.endprint