空間再造引領(lǐng)唐山高校圖書館公共文化服務(wù)創(chuàng)新研究

竇淑慶++高墅

摘要：簡述了圖書館空間再造理念、高校圖書館與公共文化服務(wù)，調(diào)查了唐山高校圖書館的空間布局、公共文化需求以及公共文化服務(wù)現(xiàn)狀，研究高校圖書館如何通過空間再造進(jìn)行公共文化服務(wù)創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；空間再造；公共文化服務(wù)；創(chuàng)新研究

中圖分類號：F49文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.32.025

1圖書館空間再造理念

在圖書館學(xué)中，空間再造指以圖書館原本的物理建筑為基礎(chǔ)，將圖書館各個空間拓展新的功能。近年又包含了虛擬閱讀空間、信息共享空間等的升級和改造。圖書館空間再造是適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展和 “十三五”期間圖書館的發(fā)展要求，傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)不能適應(yīng)社會和用戶的信息需求，服務(wù)創(chuàng)新、空間再造、業(yè)務(wù)拓展是新時期圖書館的面臨的重要課題。圖書館應(yīng)該從自身工作實際出發(fā)，把握時代發(fā)展機(jī)遇，通過進(jìn)行物理空間和虛擬空間的再造，加強(qiáng)圖書館服務(wù)的功能，拓寬服務(wù)范圍，為用戶提供豐富的信息資源和便利的信息環(huán)境。

2高校圖書館和公共文化服務(wù)

近年來，黨中央、國務(wù)院非常重視公共文化服務(wù)體系建設(shè)， 大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)文化設(shè)施和文化產(chǎn)品的全民供給。《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》于2017年3月1日實施，群眾的文化權(quán)益有了法律保障。公共圖書館是公共文化服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，具有信息服務(wù)、社會教育、文化休閑等社會公共文化服務(wù)功能。高校圖書館作為圖書館組成部分，專業(yè)性強(qiáng)，學(xué)術(shù)資源相對豐富，研究型信息多于公共圖書館，可以彌補(bǔ)公共圖書館的不足，在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮重要的作用。高校圖書館，開展公共文化服務(wù)的探索與研究已經(jīng)有三十多年的歷史，但總體看來，成效不明顯，社會反應(yīng)一般，這是由舊有的管理體制決定的。多年來，高校圖書館作為高校的重要組成部分，主要服務(wù)于高校師生的教學(xué)科研，缺乏為社會公共文化服務(wù)的動力和機(jī)制，從本質(zhì)上看，高校圖書館的建設(shè)主要來自于國家或地方財政支持，有義務(wù)和責(zé)任為國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)做貢獻(xiàn)。同時，圖書館本身就是保存文獻(xiàn)資源和知識傳播的文化教育和科研機(jī)構(gòu)，向社會提供力所能及的公共文化服務(wù)是高校圖書館的社會責(zé)任和價值體現(xiàn)。

3唐山高校圖書館的空間布局及公共文化服務(wù)現(xiàn)狀

3.1唐山高校圖書館空間布局

宏觀上講，唐山各高校圖書館分別分布在唐山市的路南、路北、高開區(qū)和生態(tài)城，布局較合理。微觀上來講，圖書館空間是存放文獻(xiàn)資源、進(jìn)行圖書館業(yè)務(wù)、提供讀者服務(wù)等所需物理空間及其設(shè)備的集合。簡言之，就是圖書館不同業(yè)務(wù)、各功能空間的集合。通過調(diào)查唐山幾所高校圖書館，圖書館空間布局大體相似，以唐山學(xué)院為例，按照圖書館的物理空間內(nèi)容和功能，將圖書館空間布局大致分為三部分：（1）基礎(chǔ)空間：基礎(chǔ)空間是高校圖書館工作和服務(wù)的基礎(chǔ)，主要包括：采編室，典藏室，閱覽室，自習(xí)室，檢索區(qū)，個人上網(wǎng)室、機(jī)房以及圖書館辦公室等。（2）服務(wù)空間：體現(xiàn)著高校圖書館的服務(wù)意識和服務(wù)水平，主要包括：討論室、會議室、信息咨詢室、講座培訓(xùn)室、展覽室（大唐畫院、校史展覽）、打印室等。（3）特色空間：是一個圖書館發(fā)展理念、發(fā)展特色的體現(xiàn)，主要包括特色典藏（唐山城市文化研究中心）、語言學(xué)習(xí)區(qū)（英語角）、小舞臺、工會活動室、休閑娛樂室、讀者休息區(qū)等。另外，除上述圖書館實體的物理空間之外，圖書館還存在著不可見的“虛擬空間”，用于圖書館的電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。主要包括：數(shù)字圖書館、Web服務(wù)器、計算機(jī)內(nèi)存、無線WIFI、云空間等等。

3.2面向圖書館的唐山公共文化需求

（1）學(xué)習(xí)、閱讀需求。包括圖書文獻(xiàn)和報紙期刊借閱；為老年人、兒童、盲人、聾啞等特殊群體提供各種文獻(xiàn)、讀物、設(shè)備；為企業(yè)、個人提供信息咨詢、決策咨詢等特殊需求。（2）娛樂、休閑需求。提供音像館、電影院、電子閱覽室、演藝、報告廳，舉辦各種讀者活動、演藝活動、聽取各種講座、學(xué)術(shù)報告的最佳場所。（3）其它需求。免費上網(wǎng)、借閱掌上電子圖書，手機(jī)學(xué)術(shù)交流、掌上社交、資料打印需求等。

3.3唐山高校圖書館公共文化服務(wù)現(xiàn)狀

通過調(diào)查了解，唐山幾所高校圖書館的對外開放服務(wù)工作處于初級階段 。僅華北理工大學(xué)圖書館開展社會化服務(wù)，原因是華北理工大學(xué)由原來的河北理工大學(xué)和華北煤炭醫(yī)學(xué)院合并而成，原來的華北煤炭醫(yī)學(xué)院圖書館由于其特有的醫(yī)學(xué)性質(zhì)，一直提供醫(yī)學(xué)社會服務(wù)，且服務(wù)對象也只限于醫(yī)務(wù)人員。其他高校都沒有直接提供社會服務(wù)（通過親友間接服務(wù)的除外），原則上均不接待校外讀者 。各高校圖書館雖然都有自己的對外網(wǎng)站和微信平臺，也只能看到本館介紹和公告之類的內(nèi)容，真正需要服務(wù)的內(nèi)容都需要賬號和IP鏈接，社會或校外讀者是無法享受到信息服務(wù)的。

4唐山高校圖書館通過空間再造為公共文化服務(wù)創(chuàng)新

4.1思想意識再造是引領(lǐng)高校圖書館公共文化服務(wù)創(chuàng)新的前提條件

只有從思想意識上認(rèn)識到高校圖書館公共文化服務(wù)的重要意義，才能更好的提供公共文化服務(wù)。在人民生活水平提高，文化需求增加的背景下，高校圖書館員應(yīng)該緊跟時代發(fā)展的要求，改變原有的只為高校內(nèi)部服務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)思想，努力增強(qiáng)為社會提供文化服務(wù)的思想意識，培養(yǎng)為社會、區(qū)域服務(wù)的在大局觀念，增強(qiáng)公共文化服務(wù)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)高校圖書館公共文化服務(wù)創(chuàng)新。在全市范圍內(nèi)開展“全民閱讀”，“閱讀在身邊”等活動，在全社會營造愛讀書、愛學(xué)習(xí)的良好氛圍，使文化修養(yǎng)成為人們自覺的思想、行為方式。如2011 年初，吉林省圖書館制定了一個“ 閱讀在身邊 ” 的工作方案，目的就是深化大眾文化閱讀服務(wù)，將閱讀服務(wù)推廣到所有人身邊。

4.2服務(wù)方式再造是引領(lǐng)高校圖書館公共文化服務(wù)創(chuàng)新的重要途徑

現(xiàn)代媒介的產(chǎn)生使高校圖書館服務(wù)方式注重空間、資源與人的融合，原來以資源為中心的服務(wù)方式逐步向以讀者為中心轉(zhuǎn)變，除了實體館藏向社會讀者開放，為用戶提供閱讀、思考、交流、休閑等公共空間是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。endprint

（1）通過網(wǎng)絡(luò)訪問再造空間：高校圖書館通過授權(quán)，賦予讀者訪問賬號，使公眾讀者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)訪問本館圖書系統(tǒng)、閱讀空間，哪里有網(wǎng)絡(luò)，就能在哪里查詢、閱讀。例如：社會讀者在唐山某一高校圖書館進(jìn)行注冊成功后，直接使用賬號和密碼登錄授權(quán)訪問系統(tǒng)，就進(jìn)入了圖書館虛擬再造空間，從網(wǎng)上檢索、查詢書目數(shù)據(jù)庫、訪問電子圖書、期刊、重要論文等電子資源，不受地點和時間限制，不必親自去實體空間借閱，極大地方便了讀者。

（2）開通 “掌上圖書館”：隨著手機(jī)的智能化發(fā)展和普及，存儲空間和訪問速度加快，手機(jī)上網(wǎng)人群的不斷壯大，高校圖書館通過開通 “掌上圖書館”，使讀者能夠把再造的數(shù)字圖書館空間拿在手掌中，隨身攜帶?？梢酝ㄟ^WAP網(wǎng)站，手機(jī)APP建立掌上圖書館，讀者可以通過訪問掌上圖書館進(jìn)行書目查詢，書目預(yù)約，在線閱讀、專題查詢，也可以自帶智能終端到圖書館下載館藏數(shù)字資源。還可以和館員掌上互動，進(jìn)行信息咨詢。

4.3物理空間再造，是引領(lǐng)高校圖書館公共文化服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容

物理空間再造，增加傳統(tǒng)的實體圖書館服務(wù)空間，讓公眾更加便利的體會傳統(tǒng)圖書館的文化服務(wù)和文化氛圍。

（1）高校圖書館與公共圖書館聯(lián)合辦館。

唐山高校圖書館應(yīng)聯(lián)合起來進(jìn)行資源整合，空間共享，并積極探索與公共圖書館開展聯(lián)合辦館模式，拓展公共文化服務(wù)空間，聯(lián)合開展公共文化服務(wù)。成立唐山市圖書館協(xié)會，聯(lián)合高校圖書館、公共圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館組成唐山市圖書館聯(lián)盟，聯(lián)盟成員將遍布全市，就近為群眾提供感覺到、看得到、用得著的閱讀、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂空間，享受實實在在的圖書館服務(wù)。

（2）推出 “百姓書房”、“農(nóng)家書屋”等建設(shè)項目，將圖書館空間延伸唐山市高校圖書館可以配合各地“百姓書房”、“農(nóng)家書屋”項目建設(shè)，進(jìn)行圖書、報刊配送，也可以對有特殊要求的社區(qū)或部門進(jìn)行圖書采購、信息加工、專題配送，在各地建立圖書流通站和書房，讓公眾方便的感受到高校圖書館的服務(wù)。

（3）圖書館內(nèi)部布局上注重空間設(shè)計。

為了適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館進(jìn)行空間再造、升級，從單一場所向多功能空間轉(zhuǎn)變，通過服務(wù)功能的創(chuàng)新和環(huán)境的優(yōu)化滿足讀者空間利用需求，是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必然要求。①再造學(xué)術(shù)、學(xué)習(xí)共享空間：高校圖書館可與社會上企事業(yè)單位、個人聯(lián)合，共造學(xué)術(shù)空間，為用戶提供資源檢索、參考咨詢、數(shù)據(jù)分析、學(xué)術(shù)協(xié)作等一站式服務(wù)。同時，通過提供館藏文獻(xiàn)、電子資源及自身的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件，滿足學(xué)校和社會讀者在圖書館進(jìn)行書籍借閱、資料查找、自助式學(xué)習(xí)需求，為教育和參與式學(xué)習(xí)（如學(xué)習(xí)交流、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、群組討論、多媒體制作等）提供學(xué)習(xí)場所。②再造文化休閑、娛樂欣賞空間：在學(xué)習(xí)、閱讀空間周圍，設(shè)立音像室、投影室，可以供讀者享受休閑、娛樂。完善演藝、報告廳，為讀者提供活動、演出、講座、學(xué)術(shù)報告的場所。通過再造文化休閑、娛樂欣賞空間，使讀者學(xué)習(xí)空間與生活空間的達(dá)到融合。如上海交通大學(xué)李政道圖書館內(nèi)部綜合考慮用戶的閱讀、交流、休閑和創(chuàng)新的需求，設(shè)計了閱覽、展覽、多媒體、互動研討、音樂欣賞、全家便利及創(chuàng)客空間等服務(wù)區(qū)間。

4.4虛擬空間再造，是高校圖書館公共文化服務(wù)創(chuàng)新的主要趨勢

近年來，我國的虛擬圖書館、虛擬閱讀建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展。全國已經(jīng)建成CALIS 、CASHL、 NSTL三大文獻(xiàn)保障系統(tǒng)，地方高校圖書館也都加入了區(qū)域文獻(xiàn)共建共享體系，借助新興媒體為用戶提供虛擬閱讀空間的服務(wù)。除了加強(qiáng)本館數(shù)字資源建設(shè)外，唐山各高校圖書館、公共圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館要聯(lián)合起來進(jìn)行資源整合，建立唐山圖書館聯(lián)盟云服務(wù)平臺，共同進(jìn)行虛擬性閱讀空間的再造。用戶通過云服務(wù)平臺進(jìn)入圖書館虛擬網(wǎng)絡(luò)，訪問圖書館虛擬空間，享用數(shù)字化閱讀服務(wù)。通過平臺，唐山市各圖書館進(jìn)行信息共享，資源共建，技術(shù)互補(bǔ)，互相促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)，節(jié)省各圖書館的建設(shè)、運(yùn)行成本，為唐山市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、科技創(chuàng)新、提供有力的信息支撐，更好的服務(wù)于唐山公共文化體現(xiàn)建設(shè)。

4.5信息資源再造是高校圖書館公共文化服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“內(nèi)容為王”一直是衡量圖書館好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，可見文獻(xiàn)資源內(nèi)容建設(shè)是圖書館工作的重點。高校圖書館原來的采訪工作主要是圖書、期刊、電子資源，服務(wù)于高校師生的教學(xué)科研。要想更好的進(jìn)行公共文化服務(wù)，還要進(jìn)行特色資源、特定資源建設(shè)，如現(xiàn)在唐山學(xué)院圖書館的“唐山城市文化中心”的特色館藏建設(shè)，收集，歸納相關(guān)圖書、報刊、電子資源，為唐山城市文化研究提供專題服務(wù)。華北理工大學(xué)的“冀東三枝花”特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)也是高校圖書館通過信息資源再造，進(jìn)行公共文化服務(wù)創(chuàng)新的典范。

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