淺談零庫存模式應(yīng)用存在的主要問題及解決對策

◇王鈺涵

淺談零庫存模式應(yīng)用存在的主要問題及解決對策

◇王鈺涵

本文在分析零庫存應(yīng)用存在主要問題的基礎(chǔ)上提出了注重價值鏈管理，處理好與客戶、供應(yīng)商的關(guān)系，完善配套硬件設(shè)施建設(shè)以及優(yōu)化自身生產(chǎn)、管理方法等建議。

零庫存；價值鏈管理；管理效益

一、我國零庫存模式應(yīng)用存在的主要問題

（一）對零庫存的含義、作用和實現(xiàn)方法的認(rèn)識不到位

來自各級硫冷凝器的液硫隨重力自流至液硫池(S-301)，在液硫池中通過Black&Veatch的專利技術(shù)MAG○R脫氣工藝可將液硫中的硫化氫質(zhì)量分?jǐn)?shù)脫除至15×10-6以下[2]。MAG○R液硫脫氣工藝無需采用任何化學(xué)添加劑，其工藝原理為:液硫在液硫池的不同分區(qū)中循環(huán)流動，并通過一、二級噴射器(EJ-302/303)進行機械攪動，溶解在液硫中的硫化氫釋放到氣相中并由蒸汽抽空器(EJ-301A/B)送入尾氣焚燒爐焚燒[3]。

1.很多企業(yè)不能準(zhǔn)確地界定何為“零庫存”

零庫存是指物料在經(jīng)營環(huán)節(jié)中不以倉庫存儲的形式存在，而是處于周轉(zhuǎn)狀態(tài)，而不等于沒有存貨成本。比如一家擁有自己的倉庫的企業(yè)，一般視倉庫為固定費用，即使庫存為零，發(fā)生相關(guān)的折舊費用和維修損失從管理會計角度還是應(yīng)計入存貨成本。

綜上所述，“數(shù)學(xué)基本活動經(jīng)驗”作為一個新理論、新課題擺在我們面前，需要我們從實踐出發(fā)，以案例研究為基礎(chǔ)，透過教學(xué)實踐，總結(jié)經(jīng)驗，然后再提升出可推廣的教學(xué)方法。切切實實地找到學(xué)生獲取“基本數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗”積累的教學(xué)策略。

2.對企業(yè)目標(biāo)與零庫存的關(guān)系認(rèn)識不清

零庫存是手段不是目標(biāo)，實現(xiàn)零庫存管理的目的是為了減少社會勞動占用量和提高物流運動的經(jīng)濟效益。所以，零庫存實際上應(yīng)是社會庫存結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整和庫存集中化的表現(xiàn)。若僅僅轉(zhuǎn)移儲存地點，從社會角度看，設(shè)置倉庫和維護倉庫的資金占用量并未減少，零庫存目標(biāo)不算達到。另外，雖然減少庫存能減少資金占用，但減少資金占用不是企業(yè)全部目標(biāo)。

美的公司為方便運營，建立了自己的物流公司——安得物流股份有限公司，它通過在中心城市建立區(qū)域分發(fā)中心，實現(xiàn)一體化運營、管理網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供了快速、高效的配送服務(wù)，從而提高了自己的競爭力。同時，美的引入了條碼系統(tǒng)軟件，有助于倉儲管理信息化，并通過使用ERP建立了直接的供應(yīng)商管理平臺，美的還注重在線訂貨、退貨、對賬的實現(xiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)了交易過程電子化，實現(xiàn)了上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

零庫存的實現(xiàn)需要較好的硬件設(shè)施建設(shè)的配合，比如：進行配套的庫房、道路建設(shè)，具備較高的物流運輸和配送水平；進行全面質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品的合格率，控制返修和維修量；注重員工自身素質(zhì)和企業(yè)文化的培育，營造良好的企業(yè)環(huán)境；建立完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，注重上下游關(guān)系；利用電子信息技術(shù)保證信息收集與傳播得及時、準(zhǔn)確和高效等等。采取對突發(fā)事件的預(yù)防措施也十分重要，應(yīng)當(dāng)做好市場調(diào)研、明確影響物資消耗的重要因素，才能有利于零庫存的實現(xiàn)。

（三）企業(yè)自身生產(chǎn)、管理水平不足以支撐零庫存的實現(xiàn)

通過多年的改革，本課程的教學(xué)效果得到了行業(yè)專家、教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)生的一致好評。給出好評行業(yè)專家有武漢大學(xué)中南醫(yī)院的主任護師、教授盧人玉，武漢大學(xué)人民醫(yī)院護理部副主任、HOPE護理學(xué)院院長助理范湘鴻等；給予了贊美的教學(xué)督導(dǎo)有湖北省高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)、本校教務(wù)處教學(xué)督導(dǎo)室主任等。

（一）充分理解“零庫存”，堅持進行去庫存改革

就美的而言，其變革涉及研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈等多方面。在安排生產(chǎn)上，美的注重個性化定制，強調(diào)從客戶的角度倒推。其研發(fā)主任徐彭指出，在技術(shù)完善的同時，“怎么站在用戶的角度去開發(fā)產(chǎn)品才是關(guān)鍵?！绷硗?，美的小天鵝實行一種以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)銷模式———“T+3”，即將客戶下單到客戶意愿滿足的實現(xiàn)過程分成各自限時三天的四個周期以獲得最佳的用戶體驗。美的強調(diào)精準(zhǔn)營銷，快速反應(yīng)，在重視客戶需求的同時注重生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，這可以有效地減少供應(yīng)商所需提供原料的種類，保證價值鏈中各方的利益。

二、企業(yè)實行“零庫存”管理模式的建議

零庫存容易增加缺貨成本，實際生產(chǎn)中企業(yè)或多或少地持有一定量的存貨，以防止發(fā)生停工損失、拖欠發(fā)貨損失、銷售機會的失去、甚至商譽的損失、緊急購貨時高于正常價格的額外損失等。而基于JIT的零庫存將安全庫存視為一種浪費，這會增加斷貨的風(fēng)險。一些企業(yè)管理疏松且人才缺乏，出現(xiàn)生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量堪憂；學(xué)習(xí)零庫存時單單了解看板管理、質(zhì)量管理等管理方法，并沒有采取與零庫存相匹配的成本核算方式；管理上忽略系統(tǒng)化思維，無法做到事前控制等問題，影響了零庫存的實現(xiàn)。

零庫存不是不要庫存，而是合理安排物料的周轉(zhuǎn)以實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。在企業(yè)庫存管理明顯落后的情況下需要實行企業(yè)流程再造，并將庫存管理制度化。在此過程中，企業(yè)應(yīng)對庫存管理持有更高程度的重視，對各作業(yè)流程予以更強有力的控制，對人員職責(zé)進行明確界定，增加設(shè)備與人員的柔性，保證改革的貫徹和落實。

南昌大學(xué)教授彭迪云提出，鄉(xiāng)村振興首先要做好鄉(xiāng)村脫貧，鄉(xiāng)村脫貧要借助金融的力量，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，金融扶貧是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的重大舉措和關(guān)鍵支撐。金融助推國家精準(zhǔn)扶貧，不但是金融相關(guān)部門的責(zé)任與使命，更是整個金融行業(yè)潛力的再發(fā)掘的重要機遇。他在論文中以江西為例專門就農(nóng)村金融精準(zhǔn)扶貧的成效進行了評價，并提出了應(yīng)對的政策建議。

（三）完善配套硬件設(shè)施建設(shè)

在調(diào)查企業(yè)的組織和資源以及信息化程度、客戶與合作方及競爭對手的狀況、企業(yè)商務(wù)活動各環(huán)節(jié)、行業(yè)與環(huán)境現(xiàn)狀和趨勢等的基礎(chǔ)之上，對企業(yè)的商務(wù)策略進行規(guī)劃，對所需技術(shù)進行研發(fā)設(shè)計，提高電子商務(wù)平臺軟件、應(yīng)用軟件和終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的開發(fā)、裝備能力，通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從運作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，支持企業(yè)對外業(yè)務(wù)協(xié)作，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要。

附表 美的集團部分財報指標(biāo)

（二）注重價值鏈管理，處理好與客戶、供應(yīng)商的關(guān)系

1.注重顧客需要，提高市場預(yù)測能力

在控制工程中，二階系統(tǒng)的典型應(yīng)用極為普遍。因此，在自動控制原理課程教學(xué)中著重介紹其分析和計算方法。典型二階系統(tǒng)的閉環(huán)傳遞函數(shù)為：

企業(yè)面對物資采購市場和產(chǎn)品銷售市場，要綜合考慮兩個市場的現(xiàn)有狀況和未來發(fā)展趨勢，當(dāng)預(yù)計未來材料價格有大幅度上漲時要采取相應(yīng)措施，如與供應(yīng)方長期合作以獲得較穩(wěn)定的購買價格。另外，要研究市場運行規(guī)律，在大數(shù)據(jù)時代，應(yīng)當(dāng)使用先進的計算機技術(shù)對訂單的數(shù)據(jù)進行采集，統(tǒng)計分析客戶組成、產(chǎn)品需求量與變動等，提高預(yù)測科學(xué)性、縮短預(yù)測用時。

過午，二里半的婆子把小孩送到亂墳崗子去！她看到別的幾個小孩有的頭發(fā)蒙住白臉，有的被野狗拖斷了四肢，也有幾個好好地睡在那里。

2.進行供應(yīng)鏈管理，建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，從以產(chǎn)品和物流為核心轉(zhuǎn)向以集成和合作為核心，通過對物質(zhì)、設(shè)計計劃和物流等信息和服務(wù)的交換，整合并優(yōu)化供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，為最終客戶創(chuàng)造價值，增強企業(yè)的核心競爭力。例如，VIM模式作為建立供應(yīng)鏈的一種有效方式，形成了物流、資金流和信息流的集成應(yīng)用，為科學(xué)管理供應(yīng)鏈上的庫存設(shè)計了一套合理的解決方案，可廣泛地用于分銷鏈中。（美的從2002年起使用的供應(yīng)商管理系統(tǒng)使其零部件存貨周轉(zhuǎn)率于該年上升至每年70-80次。）此外，通過謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商，建立長期合作伙伴關(guān)系既能保證供給的穩(wěn)定，又互相借鑒、改善管理，互利共贏。

以美的集團為例，它是一家以家電為主，兼營廚房用具、房產(chǎn)、物流等的大型企業(yè)集團，2011年前它在庫存管理方面存在諸多較為嚴(yán)重的問題，諸如：由于均衡化生產(chǎn)造成淡、旺季的倉儲利用率不高或空間不足；由于運輸設(shè)施不足、物流區(qū)布局不合理使產(chǎn)品配售困難，商品積壓；由于庫存管理落后，發(fā)貨及時性、準(zhǔn)確性差導(dǎo)致客戶滿意度下降；人才儲備不足，缺少熟練的操作人員和管理人員進行生產(chǎn)與管理等等問題。諸多問題影響了企業(yè)盈利，2011年美的現(xiàn)金流為負(fù)，盈利僅60多億。在此以后，美的進行了大規(guī)模的“零庫存運動”并取得了較好的成果：2015年其現(xiàn)金流為649億，盈利也翻倍，達到了127億。

從2011年開始，美的致力于去產(chǎn)能的改革，五年間，它不僅沒有一味地擴大工廠占地面積，而且將其洗衣機業(yè)務(wù)的倉儲面積由頂峰期的120萬平方米縮減到如今的10萬平方米。以其月銷售額達100萬臺的小天鵝洗衣機為參考，傳統(tǒng)銷售訂單23天的供貨周期被其壓縮至12天，并在10萬平方米的倉庫中完成周轉(zhuǎn)，基本實現(xiàn)了零庫存。由附表可以清楚地看出，美的集團存貨周轉(zhuǎn)率的提高和凈利潤率的增加呈正比。

1.加快物流設(shè)施建設(shè)與更新

應(yīng)該盡快完善企業(yè)市場內(nèi)的物流配送體系，做到及時高效。另外，若企業(yè)受自身資金、能力所限，也可采用外包方式，將產(chǎn)品配送包給物流公司。

2.完善電子商務(wù)支撐系統(tǒng)

主要指產(chǎn)于芨嶺巖體北帶南緣堿性雜巖體及巖體接觸帶的一系列礦化，主要是受綠草溝斷裂及其次級斷裂控制。根據(jù)含礦巖性和礦化元素可以分為堿性正常巖中的純釷型礦化、堿性正長巖鈾釷混合型礦化、外接觸帶暗灰色鎂至矽卡巖純釷型鈾化、片巖層間破碎帶和輝綠巖擠壓破碎帶中的純鈾型礦化、構(gòu)造熱液蝕變帶純鈾型礦化、裂隙氧化帶型鈾礦化和疊加礦化。代表礦化點有汪爾井、404、607-1(圖7)和607-2等。

（二）零庫存不能很好適應(yīng)外部環(huán)境

（四）優(yōu)化自身生產(chǎn)、管理方法

1.實行全面質(zhì)量管理

TQC是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。通過在企業(yè)內(nèi)部建立與推行IS09000國際質(zhì)量管理體系，提高生產(chǎn)設(shè)備的自動化，減少機器故障、及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的連續(xù)性與高質(zhì)量。例如，美的具有精益求精的工匠精神：在小天鵝的一項觸摸靈敏度的用戶測試中，工程師要在不斷升溫的環(huán)境中進行多次試驗以確保最終達到在27℃～70℃范圍內(nèi)每個測試點產(chǎn)品的手感和靈敏度俱佳的標(biāo)準(zhǔn)。

2.集中生產(chǎn)和擴大生產(chǎn)

一方面，企業(yè)可以通過與供應(yīng)商和客戶的協(xié)商來安排自己的生產(chǎn)，在既能及時交貨又能保證均衡生產(chǎn)的條件下，對一定時期內(nèi)的、同種規(guī)格的產(chǎn)品實行集中生產(chǎn)，這樣做不僅可以減少生產(chǎn)批次，還能使企業(yè)在一定程度上享受規(guī)模生產(chǎn)的經(jīng)濟效益。例如美的對自身倉儲進行了整合，與第三方物流公司聯(lián)系，既提高了生產(chǎn)效率又節(jié)約了成本。另一方面，企業(yè)應(yīng)該注意開拓市場，并用多元化的手法盤活庫存。例如，美的把握時代發(fā)展，提出智能化和國際化的戰(zhàn)略，介入機器人領(lǐng)域，進行全球化布局，這無疑會促進其銷售。

處理措施：為減少和避免鋼板樁沉樁時出現(xiàn)垂直度偏差，應(yīng)從源頭上消除施工隱患問題。同時在沉樁的過程中應(yīng)采用專業(yè)的測量人員、精確的測量儀器設(shè)備嚴(yán)格控制測量過程，保證測量精度，將鋼板樁、樁錘的作用方向以及樁位控制在同一直線上。鋼板樁沉樁的過程中，速度不宜過快，力度也不宜過大，應(yīng)根據(jù)實際施工的需要控制好錘頭的沉樁力度及沉樁速度，盡量保證鋼板樁勻速沉樁。在沉樁過程中如果出現(xiàn)垂直度偏差的問題，須及時拔除重新進行打樁，避免后續(xù)鋼板樁出現(xiàn)同步傾斜的現(xiàn)象。

3.綜合使用多種庫存管理方法

【實驗探究】探究1：把微波爐直接接在家庭電路里，啟動微波爐，微波爐正常工作，再試一次，微波爐還是能正常工作，說明微波爐沒有問題，微波爐里的火花另有原因。

在確定庫存總量與訂貨批量時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求確定產(chǎn)品類型，并考慮品種結(jié)構(gòu)（確定企業(yè)產(chǎn)品種類、所需原材料類型，分析其相對比例、貴重程度、是否易于儲存、供給是否穩(wěn)定）；數(shù)量結(jié)構(gòu)上參考自身經(jīng)營特點（是否允許缺貨、補貨、進行預(yù)售等），結(jié)合供需方之間的距離和運輸條件確定合理的庫存量。對所需的A、B、C三類不同的物料可分別采用定期、定期與定量結(jié)合、定量訂購的方法來管理；將MRP與JIT結(jié)合，“人人成為經(jīng)營者”,基于JIT方法下間接成本細化的特點，使用計算機信息系統(tǒng)，將利潤考核到人，提高整體績效。

[1]郝濟萍.淺談企業(yè)存貨管理中的零庫存管理[J].山西科技，2013（01）.

[2]范琳，季暢.企業(yè)管理模式——零庫存管理[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報，2012（06）.

[3]林燕華.精益生產(chǎn)方式下成本管理的相關(guān)問題及對策[J].管理方略，2013（03）.

[4]劉友權(quán).零庫存管理的特點及形式淺析[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù)，2011（24）.

[5]劉維華.MRP與JIT相結(jié)合實現(xiàn)”人人成為經(jīng)營者”管理新模式[J].柴油機設(shè)計與制造，2003（02）.

（作者單位：江西財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院）

10.13999/j.cnki.scyj.2017.10.013