創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的影響研究

陳 靜，林 鳳

（上海理工大學(xué) 管理學(xué)院，上海200093）

創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的影響研究

陳 靜，林 鳳

（上海理工大學(xué) 管理學(xué)院，上海200093）

在文獻回顧的基礎(chǔ)上，提出理論假設(shè)及研究框架，以知識共享為中介變量，將創(chuàng)新績效劃分為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩個維度，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團隊的知識異質(zhì)性、知識共享與管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新之間關(guān)系的模型。研究通過對256家新創(chuàng)企業(yè)的問卷調(diào)查進行實證分析，結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新均有顯著的正向影響；知識共享部分中介創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)對管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的正向影響。

創(chuàng)業(yè)團隊；知識異質(zhì)性；知識共享；創(chuàng)新績效

1 引言

知識經(jīng)濟時代下，創(chuàng)業(yè)團隊在現(xiàn)實生活中大量存在，成為了一種普遍現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)在推動經(jīng)濟發(fā)展，解決就業(yè)問題上發(fā)揮著重要的作用。已有研究表明：創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)活動中與個人創(chuàng)業(yè)相比，有著較多的優(yōu)勢，且企業(yè)的成功率和創(chuàng)新績效更高[1]。知識是影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素，而創(chuàng)業(yè)團隊的各個成員作為獨立的個體，成員之間的專業(yè)背景和知識技能都存在很大差異，因此，研究創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的作用機制，有助于新創(chuàng)企業(yè)更好的組建創(chuàng)業(yè)團隊，對新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。

對于創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性與創(chuàng)新績效的關(guān)系，目前學(xué)者們還沒有一個統(tǒng)一的結(jié)論。一部分學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對創(chuàng)新績效有顯著的正向影響，成員之間的知識異質(zhì)性意味著有豐富的資源和多樣化的技能，在決策中可以提供不同的觀點，進而有利于提高創(chuàng)新績效。Bantel和Jackson（1989）通過對銀行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)高管團隊中的教育背景和職能背景異質(zhì)性對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生積極的影響[2]；鮑爾肯(Bouncken)指出團隊成員的知識異質(zhì)性能夠提供更多的信息資源和技術(shù)，從而改善企業(yè)創(chuàng)新績效[3]。也有一部分學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性會對創(chuàng)新績效產(chǎn)生負(fù)面影響，他們認(rèn)為成員之間的知識異質(zhì)性使得溝通不暢，造成內(nèi)部沖突，決策效率降低，因此削弱了企業(yè)的創(chuàng)新績效。恩斯利(Ensley)等通過研究發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性會造成成員間的認(rèn)知沖突和情感沖突，從而負(fù)面影響新創(chuàng)企業(yè)成長，創(chuàng)業(yè)團隊成員的教育背景和職能經(jīng)驗異質(zhì)性負(fù)面影響新創(chuàng)企業(yè)回報[4]。

學(xué)者們研究結(jié)論的不同說明創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的作用機制是復(fù)雜的，因此有必要引入中介變量或調(diào)節(jié)變量對其進一步研究。由于創(chuàng)業(yè)團隊每個成員的教育背景、知識技能和職業(yè)經(jīng)驗存在著差異，這就需要通過知識共享的渠道互相交換和分享知識，促進知識的發(fā)展創(chuàng)新，最終提高企業(yè)創(chuàng)新績效。以往的研究中大多引入沖突作為中介變量，較為單一，基于此，本研究引入知識共享作為中介變量，構(gòu)建并實證檢驗創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的影響機制模型。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性與創(chuàng)新績效

在20世紀(jì)90年代，學(xué)者們開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)團隊。Kamm（1990）將創(chuàng)業(yè)團隊定義為：共同創(chuàng)立企業(yè)的，有著相同目標(biāo)的兩個或兩個以上的個體。之后學(xué)者們對這一定義進行不斷完善，Schjoedt(2002)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團隊由兩個或兩個以上的成員組成，他們在追求企業(yè)成功的同時也肩負(fù)執(zhí)行主管的責(zé)任與義務(wù)[5]。

團隊異質(zhì)性（團隊構(gòu)成的多樣性）是指成員在年齡、性別、種族、教育水平、價值觀、信念和人格等方面的特征是相差較大還是比較接近[6]。知識異質(zhì)性是團隊異質(zhì)性最突出的表現(xiàn)，倪旭東（2010）認(rèn)為團隊知識異質(zhì)性是指團隊成員之間在教育背景、知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知方式等方面存在差異。

被很多學(xué)者認(rèn)可的創(chuàng)新績效的定義是由Emst(2001)提出的，他認(rèn)為創(chuàng)新績效包括兩個方面，一方面是技術(shù)的創(chuàng)新，另一方面是將新產(chǎn)品引入市場。熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新包括使用一種新的生產(chǎn)方法、生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品、開辟一個新市場、實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織等方面，并可以將這幾個方面概括為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新?；谏鲜隼碚摚瑒?chuàng)新績效可以分為管理創(chuàng)新績效和技術(shù)創(chuàng)新績效兩個維度。

Wiersema和Bantel(1992)發(fā)現(xiàn)專業(yè)背景異質(zhì)性差異對團隊的戰(zhàn)略變化有顯著的正向影響，并體現(xiàn)在組織績效上[7]。Rodan和Galunic(2004)認(rèn)為知識異質(zhì)性對組織整體績效有很大影響，其中顯著影響創(chuàng)新績效[8]。國內(nèi)的許多學(xué)者也認(rèn)同這一結(jié)論，謝鳳華（2008）等的研究證明了教育背景異質(zhì)性和職業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性對績效和創(chuàng)新過程績效均有積極的影響[9]。張鋼等的研究表明成員在知識獲取、運用和創(chuàng)新的過程中，認(rèn)知的差異是創(chuàng)新的必要條件[10]。因此，研究提出以下假設(shè)：

H1:創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性顯著正向影響管理創(chuàng)新。

H2:創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性顯著正向影響技術(shù)創(chuàng)新。

2.2 創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性與知識共享

知識共享是成員之間相互交流和交換顯性知識或隱性知識，以達到知識增值并創(chuàng)造新知識的目的。Dahlin，Weingart和 Hinds（2005）研究發(fā)現(xiàn)教育背景異質(zhì)性會促進團隊信息使用的廣度與深度[11]。國內(nèi)學(xué)者馮亞明和尚海燕（2012）通過實證研究發(fā)現(xiàn)年齡、專業(yè)、教育背景等方面的異質(zhì)性對隱性知識共享水平有顯著的正向影響[12]。創(chuàng)業(yè)團隊成員的異質(zhì)性是知識共享的基礎(chǔ)，因此，提出以下假設(shè)：

H3:創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性顯著正向影響知識共享。

2.3 知識共享與創(chuàng)新績效

AlaeddinKoska（2013）等學(xué)者將知識共享劃分為知識收集和知識貢獻兩個維度，通過實證檢驗發(fā)現(xiàn)知識貢獻對創(chuàng)新能力有積極的影響，而知識收集對創(chuàng)新能力的影響不顯著[13]。簡兆權(quán)（2015）將知識共享作為中介變量，證明了信任和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系均對知識共享有顯著的正向影響，知識共享又對技術(shù)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響[14]。Grayr實證研究發(fā)現(xiàn)團隊的知識共享對創(chuàng)新有顯著的正向影響，同時他指出，團隊知識創(chuàng)新的必要途徑就是知識共享，共享水平的高低也影響著團隊的績效[15]?；谏鲜隼碚?，提出以下假設(shè)：

H4：知識共享顯著正向影響管理創(chuàng)新。

H5：知識共享顯著正向影響技術(shù)創(chuàng)新。

2.4 知識共享的中介作用

在前人研究中，知識共享被證明能作為團隊異質(zhì)性和創(chuàng)新績效之間的中介變量。例如秦爽（2015）[16]通過對文化創(chuàng)意企業(yè)團隊的實證分析，發(fā)現(xiàn)信息異質(zhì)性以知識共享為中介影響任務(wù)績效。段光等(2014)[17]在研究知識異質(zhì)性與團隊創(chuàng)新關(guān)系時，將團隊認(rèn)同作為調(diào)節(jié)變量，知識共享作為中介變量，通過對知識密集型團隊的實證分析，發(fā)現(xiàn)知識異質(zhì)性以知識共享為中介影響團隊創(chuàng)新。Nahapiet&Ghosha（l1998）認(rèn)為，團隊成員的知識異質(zhì)性促進了知識的交流和交換，成員在知識交流的過程中，能夠碰撞產(chǎn)生新的知識，進而促進創(chuàng)新績效。Cummings(2004)通過對電信行業(yè)工作團隊的實證調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)團隊結(jié)構(gòu)存在差異時，團隊內(nèi)外部的知識共享會提高團隊的工作質(zhì)量和問題解決能力，進而提高團隊績效[18]?；谏鲜隼碚?，本研究認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性與創(chuàng)新績效關(guān)系中知識共享起中介作用。因此，提出以下假設(shè)：

H6：知識共享在創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性與管理創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用。

H7：知識共享在創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用。

根據(jù)上述假設(shè)，本研究構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的影響機制模型，如圖1所示。

3 研究設(shè)計

3.1 研究樣本

本研究選取長三角地區(qū)創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)為調(diào)研對象，從2017年3月開始，歷時3個月，共發(fā)放問卷300份，收回有效問卷256份，有效回收率85.3%。樣本的主要描述性統(tǒng)計分析如下：男性占55.9%，女性占44.1%；年齡20～30歲占70.4%，30～40歲占22.7%，40歲以上占6.9%；工作年限1～3年占 46.5%，3-5年占 31.8%，5年以上占21.7%。

3.2 變量測量

①知識異質(zhì)性。本研究主要參照王穎（2011）編制的知識異質(zhì)性量表，并在其基礎(chǔ)上進行了完善，完善后的量表有4個維度組成，分別是教育背景、知識技能、職業(yè)經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，共12個題項。量表信度系數(shù)為0.931。

②知識共享。本研究采用Lee J N等編制的知識共享量表，包括顯性知識共享和隱性知識共享兩個維度，共10個題項。量表信度系數(shù)為0.952。

③創(chuàng)新績效。本研究采用Chen&Huang編制的創(chuàng)新績效量表，包括管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩個維度，共7個題項。量表信度系數(shù)為0.916。

所有變量均采用Likert五點量表進行測量，1至5表示從“非常不符合”到“非常符合”。上述中的變量的信度系數(shù)均在0.9以上，表示數(shù)據(jù)的信度非常好。

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4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

4.1 描述性統(tǒng)計及相關(guān)性分析

研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)如表1所示。結(jié)果表明，知識異質(zhì)性與管理創(chuàng)新顯著正相關(guān)（r=0.50，p＜0.01），知識異質(zhì)性與技術(shù)創(chuàng)新顯著正相關(guān)（r=0.48，p＜0.01），知識異質(zhì)性與知識共享顯著正相關(guān)（r=0.49，p＜0.01），知識共享與管理創(chuàng)新顯著正相關(guān)（r=0.54，p＜0.01），知識共享與技術(shù)創(chuàng)新顯著正相關(guān)（r=0.52，p＜0.01）。因此，知識異質(zhì)性、知識共享與創(chuàng)新績效都顯著相關(guān)。

4.2 回歸分析

回歸分析結(jié)果如表2所示。由表2可以看出，模型1中知識異質(zhì)性系數(shù)為 0.501（p＜0.001），可知創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性顯著正向影響管理創(chuàng)新，假設(shè)1得到驗證。模型2中知識異質(zhì)性系數(shù)為0.515（p＜0.001），可知創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性顯著正向影響技術(shù)創(chuàng)新，假設(shè)2得到驗證。模型3中知識共享系數(shù)為0.614（p＜0.001），可知知識共享顯著正向影響管理創(chuàng)新，假設(shè)4得到驗證。模型4中知識共享系數(shù)為0.562（p＜0.001），可知知識共享顯著正向影響技術(shù)創(chuàng)新，假設(shè)5得到驗證。模型5中知識異質(zhì)性系數(shù)為0.472（p＜0.001），可知創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性顯著正向影響知識共享，假設(shè)3得到驗證。模型6是在知識異質(zhì)性的基礎(chǔ)上加入知識共享，可以看出，知識異質(zhì)性系數(shù)減少為 0.425（p＜0.01），知識共享系數(shù)為 0.476（p＜0.001），在引入知識共享后，知識異質(zhì)性對管理創(chuàng)新的相關(guān)關(guān)系減弱，因此，知識共享在知識異質(zhì)性與管理創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用，假設(shè)6得到驗證。模型7在知識異質(zhì)性的基礎(chǔ)上加入知識共享后，知識異質(zhì)性系數(shù)減少為0.404（p＜0.01），知識共享系數(shù)為 0.435（p＜0.001），在引入知識共享后，知識異質(zhì)性對技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)關(guān)系減弱，因此，知識共享在知識異質(zhì)性與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用，假設(shè)7得到驗證。

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5 結(jié)論與啟示

5.1 研究結(jié)論

通過對256份長三角創(chuàng)業(yè)團隊樣本的實證研究發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)團隊知識異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的兩個維度（管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新）有顯著地正向影響，團隊成員的知識異質(zhì)性有利于促進創(chuàng)新績效；知識共享對創(chuàng)新績效的兩個維度（管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新）有顯著地正向影響，成員之間通過溝通和交流，思想發(fā)生碰撞，創(chuàng)造出新知識和新想法，進而提高創(chuàng)新績效；知識共享在知識異質(zhì)性與創(chuàng)新績效關(guān)系中起部分中介作用，由于個體的知識多元化，成員之間便會產(chǎn)生溝通和交流，進一步改善創(chuàng)新績效。

5.2 管理啟示

本研究結(jié)論對創(chuàng)業(yè)團隊如何提高創(chuàng)新績效具有一定的啟示：創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展需要成員具備多元化的知識，因此對于創(chuàng)業(yè)團隊來說，人員結(jié)構(gòu)最好由知識異質(zhì)性差異大的成員組成。此外，知識共享在知識異質(zhì)性促進創(chuàng)新績效的過程中發(fā)揮重要的作用，因而一方面應(yīng)當(dāng)完善知識共享渠道，提高團隊的知識溝通和交流氛圍，推動創(chuàng)新思維和創(chuàng)新想法的產(chǎn)生；另一方面，在創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部建立一套知識共享激勵機制，通過物質(zhì)獎勵和精神獎勵激發(fā)成員的知識共享行為，最終達到提高創(chuàng)新績效的目的。

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The Effects of Knowledge Heterogeneity of Entrepreneurial Teams on Innovation Performance

CHEN Jing,LIN Feng
(College of Management,University of Shanghai for Science and Technology,Shanghai 200093,China)

The knowledge heterogeneity of entrepreneurial team refers to the differences between team members in education background,knowledge structure and cognitive style.To explore the knowledge heterogeneity influence on innovation performance,on the basis of literature review,this paper put forward the theoretical hypothesis and research framework,knowledge sharing as intermediary variables,the innovation performance is divided into two dimensions of management innovation and technological innovation,build the knowledge heterogeneity of entrepreneurial teams,knowledge sharing and management innovation,technology innovation model of the relationship.This paper argues that knowledge heterogeneity between entrepreneurial team members to promote the communication and exchange of knowledge,the members in the process of the exchange of knowledge,to generate new knowledge,collision and promote innovation performance.The study carried out the empirical analysis of 256 new enterprises.The results show that the knowledge heterogeneity of entrepreneurial team has significant positive influence on management innovation and technological innovation.Knowledge sharing can partly mediate the positive effects of the knowledge heterogeneity on management innovation and technological innovation.

Entrepreneurial Teams;Knowledge Heterogeneity;knowledge sharing;Innovation Performance

F840

A

1673-5919（2017）05-0101-04

10.13691/j.cnki.cn23-1539/f.2017.05.038

2017-08-06

陳靜（1994-），女，河南商丘市人，碩士研究生。

林鳳（1964-），女，上海市人，副教授，碩導(dǎo)。研究方向：企業(yè)管理、人力資源管理。

［責(zé)任編輯：鄭德勝］