互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)

袁志偉+朱彥+沈文靜+余燕飛+繆定博+唐潔

【摘 要】依托現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)造出智能、宜人的居家養(yǎng)老環(huán)境系統(tǒng)，來(lái)滿足老年人的需求，從而實(shí)現(xiàn)老年人的“老有所養(yǎng)”。

【關(guān)鍵詞】智慧養(yǎng)老；護(hù)理服務(wù)機(jī)器人；智能家居空間設(shè)計(jì)

在中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)的今天，養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)成為百姓最關(guān)注的民生問(wèn)題之一。中國(guó)的民俗傳統(tǒng)決定了居家養(yǎng)老是主要的養(yǎng)老方式，但是一些問(wèn)題也不斷涌現(xiàn)，比如老年人的長(zhǎng)期護(hù)理、和精神慰藉等需求無(wú)法有效滿足?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的快速發(fā)展為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。在居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)中引入互聯(lián)網(wǎng)思維，借助移動(dòng)終端等設(shè)備，為居家老年人提供個(gè)性化服務(wù)，提高其生活質(zhì)量。

1.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)居家養(yǎng)老的影響

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)著新型養(yǎng)老方式的變革，大力發(fā)展信息化養(yǎng)老已成為大勢(shì)所趨。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與居家養(yǎng)老相結(jié)合，讓養(yǎng)老服務(wù)更加便捷、更加人性化。在以前科技不發(fā)達(dá)的情況下，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些新聞，留守老人在家中摔倒，沒(méi)有及時(shí)得到救助從而不幸離世，有些甚至離世好幾個(gè)星期才被發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，一些智能設(shè)備將科技與現(xiàn)代環(huán)境相結(jié)合，能實(shí)時(shí)監(jiān)控老人的生命體征，并及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施。

2.護(hù)理服務(wù)機(jī)器人設(shè)計(jì)

2.1造型設(shè)計(jì)

造型主要包括三個(gè)基本要素：形、色、質(zhì)。本文設(shè)計(jì)方案整體形態(tài)圓潤(rùn)，避免使人在接觸時(shí)受到傷害；由簡(jiǎn)潔的幾何形狀組成，頭部為橢球形，身體是不同直徑的兩個(gè)圓柱體，將龐大的驅(qū)動(dòng)底座和支架結(jié)構(gòu)包裹在外形中。機(jī)器人身高為120CM，使機(jī)器人眼睛與坐著的老年人的視平線在一個(gè)水平面上，讓人與機(jī)器人之間的溝通更和諧。機(jī)器人的色彩如圖1所示，白色為主色，藍(lán)色為輔色，能緩解老人的情緒，使其心態(tài)平和。在手臂和身體都有LED光帶，顯示綠色表示機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，顯示黃色表示機(jī)器人電量不足，需要充電，紅色則起到警示作用，表明有故障。

2.2功能設(shè)計(jì)

護(hù)理服務(wù)機(jī)器人在安全方面利用GPS定位技術(shù)，實(shí)時(shí)掌握老人的位置，不再擔(dān)心老人的走失或迷路，老人摔倒或突發(fā)病癥時(shí)，一鍵緊急發(fā)送SOS求救信號(hào)。同時(shí)，可將檢測(cè)到的日常作息規(guī)律、脈搏數(shù)據(jù)、睡眠狀況、活動(dòng)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，直觀實(shí)現(xiàn)通過(guò)機(jī)器人對(duì)老人的健康監(jiān)護(hù)。

機(jī)器人可遙控操作，遙控器上裝有急停按鈕，避免因?yàn)闄C(jī)器的故障發(fā)生危險(xiǎn)。該護(hù)理機(jī)器人會(huì)通過(guò)對(duì)老人語(yǔ)氣，動(dòng)作等的識(shí)別，做出相應(yīng)反饋，如展現(xiàn)喜悅，激動(dòng)，哀傷的表情，使護(hù)理機(jī)器人變得更加具有“人情味”。

2.3材料與工藝的選擇

由于材料內(nèi)部組織和構(gòu)造的不同，以及與人接觸時(shí)的不同感覺(jué)，造成材料的不同質(zhì)感。例如，金屬材料使人感覺(jué)冰冷生硬，缺乏人情味，缺少安全感。因此，在護(hù)理機(jī)器人的材料選擇上，整體外殼采用 ABS 工程塑料，并通過(guò)后期的噴漆處理使殼體表面呈現(xiàn)亞光的視覺(jué)效果，從而使機(jī)器人的外觀更加柔和，增強(qiáng)產(chǎn)品與人之間的“親近感”。

2.4人機(jī)交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)主要分為人機(jī)交互和物物交互。人機(jī)交互主要包括機(jī)器人面部特征的變化身體的姿態(tài)、手勢(shì)等。物物交互指機(jī)器人在工作時(shí)應(yīng)采用怎樣的姿勢(shì)，涉及到仿生和人機(jī)工程學(xué)的范疇，如機(jī)器人在搬運(yùn)或推動(dòng)某個(gè)物體時(shí)，采用哪種姿勢(shì)更為合理。考慮到用戶屬性及其心理需求和認(rèn)知水平，設(shè)計(jì)出友好、簡(jiǎn)單明了的交互系統(tǒng)，從平面到立體，從表情到語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品之間的良好互動(dòng)。

3.智能家居空間設(shè)計(jì)

目前居家養(yǎng)老住宅存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①住宅空間結(jié)構(gòu)單一，私密性好的住宅降低了老人的鄰里交往與溝通，導(dǎo)致老年人缺少安全感；②住宅設(shè)計(jì)僅滿足購(gòu)房者的要求。當(dāng)住宅伴隨用戶進(jìn)入老年期后，住宅空間改造難度增大；③室內(nèi)相關(guān)的建筑配件、設(shè)備、裝修材料等不能滿足老年人心理與生理需求的變化等。

在智能居家養(yǎng)老模式下的住宅設(shè)計(jì)將依托現(xiàn)有技術(shù)，為老年人提供一個(gè)安全舒適并充滿關(guān)懷的環(huán)境。在客廳中，如圖2，安裝一個(gè)智能顯示屏，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)及無(wú)線傳輸技術(shù)，配合門外的攝像頭，實(shí)時(shí)觀察門外狀況，知道是否有人來(lái)訪，也可以避免發(fā)生歹徒入室搶劫等情況發(fā)生；同時(shí)，當(dāng)顯示屏感應(yīng)到家門打開(kāi)，老人準(zhǔn)備外出時(shí)，將自動(dòng)語(yǔ)音播放當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r，提醒老人是否應(yīng)當(dāng)帶傘。

在臥室中，在枕頭里添加可以監(jiān)測(cè)老人的呼吸、血壓、體溫的電子元件，時(shí)刻檢測(cè)老人生命特征，并且將這些信息以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行可視化處理，這些數(shù)據(jù)可在客廳中的顯示屏中查看。當(dāng)監(jiān)測(cè)到老人的血壓、呼吸等生命特征突然發(fā)生明顯變化或監(jiān)測(cè)到有生命危險(xiǎn)時(shí)，系統(tǒng)將通過(guò)機(jī)器人自動(dòng)撥出求救電話給子女。

衛(wèi)生間是老人頻頻摔倒的地方之一，在墻面上裝有電子傳感器，當(dāng)監(jiān)測(cè)到老年人在一定時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有移動(dòng)時(shí)，將發(fā)出警報(bào)并通過(guò)機(jī)器人自動(dòng)撥打呼救電話給親人，以便及時(shí)施救。

這樣的智能家居環(huán)境系統(tǒng)能使老年人處在一種遠(yuǎn)程“監(jiān)控”的狀態(tài)，并不會(huì)暴露老人的隱私。許多兒女為了更好的照顧老人，在家中安裝攝像頭，這樣會(huì)使老人有一種被監(jiān)視的感覺(jué)，從而產(chǎn)生心理的不安。本文中的智能家居系統(tǒng)可以能避免這樣的狀況。

4.小結(jié)

文中以護(hù)理服務(wù)機(jī)器人為載體，構(gòu)建了一套智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)，為老年人提供安全舒適并充滿關(guān)懷的環(huán)境，體現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計(jì)理念。

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