新技術(shù)要大膽應(yīng)用，老技術(shù)也不應(yīng)偏廢

目前，國內(nèi)多家銀行開始推廣刷臉取款，按照銀行工作人員的說法，刷臉取款極其簡單。長江日報發(fā)表評論稱，我們進入一個智能化時代，一部分人獲得更大便利的同時，另一部分人卻可能越來越苦惱。譬如對于老年人來說，適應(yīng)新技術(shù)絕非易事。像刷臉取款，用戶不帶銀行卡也能取款，但卻必須帶智能手機，而有些老年人的手機并未更新?lián)Q代。先進技術(shù)要大膽應(yīng)用，但成熟的老技術(shù)也不偏廢，可以搞“新老相照、長期共存”。醫(yī)院、銀行、交通等不少服務(wù)環(huán)節(jié)自助化，這的確方便了很多人，但人工服務(wù)不能立即退出。人們因為知識、經(jīng)驗、年齡的不同，對新技術(shù)的接受能力差別很大，各種服務(wù)窗口理應(yīng)區(qū)別對待。以節(jié)約成本為由“刪除老式服務(wù)鍵”，是缺乏社會責任意識的表現(xiàn)。endprint