基于博物館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)的信息設(shè)計(jì)研究

劉寧　張力麗

摘要：文章歸納了信息設(shè)計(jì)高效性、差異性、交互性等特點(diǎn)，對(duì)博物館的觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)方法進(jìn)行優(yōu)化分析。探討將藏品源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具有交互性的視覺(jué)化信息圖形的操作方式，通過(guò)對(duì)博物館觸屏體驗(yàn)中信息設(shè)計(jì)所呈現(xiàn)的特點(diǎn)整合總結(jié)，進(jìn)而提出將藏品信息進(jìn)行圖形化轉(zhuǎn)化的基本要求和應(yīng)用策略，旨在充分解說(shuō)藏品信息的同時(shí)，提高并豐富參觀者的使用體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：博物館 觸屏體驗(yàn)系統(tǒng) 信息設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2017）04-0122-02

引言

博物館是為社會(huì)發(fā)展服務(wù)、向大眾開(kāi)放、非營(yíng)利的永久性機(jī)構(gòu)。它為研究、教育、欣賞之目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物證。近年來(lái)，博物館逐漸成為社會(huì)和游客關(guān)注的焦點(diǎn)。由于博物館內(nèi)展品所包含信息的專業(yè)性較強(qiáng)，大多數(shù)博物館內(nèi)開(kāi)始架設(shè)觸屏體驗(yàn)裝置作為展品的輔助展項(xiàng)，起到對(duì)展品的解說(shuō)功能。但需要注意的是，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)多家省市級(jí)博物館內(nèi)觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)博物館觸屏系統(tǒng)內(nèi)信息設(shè)置過(guò)于依賴文字解說(shuō)，使其信息結(jié)構(gòu)單一，類同化明顯，同時(shí)缺乏對(duì)藏品信息的圖形化設(shè)計(jì)表達(dá)。這在一定程度上，削弱了對(duì)信息的有效傳遞，影響了參觀者的使用體驗(yàn)和博物館實(shí)現(xiàn)其社會(huì)教育功能。因此本文以信息設(shè)計(jì)為立足點(diǎn)，對(duì)博物館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)信息的呈現(xiàn)特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)設(shè)置及視覺(jué)表達(dá)進(jìn)行分析，以期對(duì)博物館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)藏品信息的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供幫助。

一、博物館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)中信息設(shè)計(jì)的提出

觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)，又稱為“觸摸屏系統(tǒng)”，是在信息技術(shù)發(fā)展的今天，最易學(xué)、便捷的一種人機(jī)交互方式。隨著觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)交互技術(shù)的逐漸便捷，大多數(shù)博物館將一體機(jī)式的觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)展項(xiàng)，起到參觀導(dǎo)覽和文物介紹的作用，為參觀者提供在傳統(tǒng)參觀方式之余的必要補(bǔ)充。就展示目的而言，觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)一般分為兩類，即導(dǎo)向類觸屏系統(tǒng)和展陳類觸屏系統(tǒng)。

顧名思義，導(dǎo)向類觸屏系統(tǒng)一般作為形象墻或迎賓臺(tái)，設(shè)在博物館或大型展廳的正門(mén)入口處，起的主要作用是對(duì)博物館或展廳做概況簡(jiǎn)介和全局導(dǎo)向。此類展示系統(tǒng)中信息架構(gòu)較為簡(jiǎn)單，專業(yè)性內(nèi)容較少，且不需要頻繁地更新?lián)Q代，故在本文中不做重點(diǎn)研究。展陳類觸屏系統(tǒng)是博物館內(nèi)設(shè)立數(shù)目較多的多媒體展示媒介，是本文的研究載體。它通常架設(shè)在某一展廳中間位置或出口處，是該展廳展品的輔助展項(xiàng)。在展陳系統(tǒng)中會(huì)將所在展廳藏品的“隱含”信息如藏品的概況說(shuō)明、歷史背景、工藝流程，通過(guò)數(shù)字化處理顯示于頁(yè)面中，參觀者通過(guò)對(duì)屏幕的滑動(dòng)或點(diǎn)擊，自主播放相關(guān)文字和音頻等展示內(nèi)容。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，展館大多把精力放在了展示設(shè)備的外觀造型設(shè)計(jì)上，而忽視了展示內(nèi)容的更新和擴(kuò)展，在有限的展示空間內(nèi)僅使用照片和描述性文字來(lái)說(shuō)明展品的多模塊信息，這使展品在信息傳達(dá)上收到了極大的限制，無(wú)法支撐展覽輔助說(shuō)明這一體系。信息設(shè)計(jì)是對(duì)信息的層級(jí)做藝術(shù)化處理，把原本繁雜混亂的大量數(shù)據(jù)加工成可以清晰傳達(dá)的圖形、圖像化內(nèi)容，為大眾提供清晰且直觀的交流方式，最大的特點(diǎn)是對(duì)某一特定知識(shí)進(jìn)行集合呈現(xiàn)，以滿足受眾對(duì)內(nèi)容理解的需求，這也正是參觀者在參觀博物館時(shí)期表達(dá)的心理訴求，因此提出將信息設(shè)計(jì)應(yīng)用于博物館觸屏體驗(yàn)展示中，減少參觀者因過(guò)量且繁復(fù)的信息造成的障礙和困擾，將信息選擇通過(guò)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為有形，使受眾更好地進(jìn)行信息識(shí)別和信息篩選。梳理整合展品的“隱含”信息，重新架構(gòu)，將具有交互性的信息圖形展示于信息受眾，豐富參觀者感知體驗(yàn)。

二、信息設(shè)計(jì)在博物館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)中呈現(xiàn)的特點(diǎn)

（一）高效性

在博物館展覽中，參觀者能否快速吸收和評(píng)估外部參觀環(huán)境的刺激，是評(píng)判信息傳遞成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)整合的圖形化藏品信息呈現(xiàn)著全局性的表述，大容量的信息節(jié)點(diǎn)在同個(gè)畫(huà)面出現(xiàn)，突破了博物館參觀人群層次和觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)展示空間的限制因素，通過(guò)說(shuō)明性圖表、統(tǒng)計(jì)類圖表、象征符號(hào)等多種形式，建立于參觀者溝通的可視化媒介，重構(gòu)碎片化信息，清晰地描述了各個(gè)信息要素之間的穿插關(guān)系，使藏品信息達(dá)到高效性識(shí)別，如對(duì)泰坦尼克號(hào)事故解說(shuō)的信息設(shè)計(jì)圖（見(jiàn)圖1）。

（二）差異性

信息設(shè)計(jì)注重“圖解”的客觀表達(dá)方式。但純文字的輔助解說(shuō)在觸屏界面的布局設(shè)計(jì)上缺少個(gè)性化和節(jié)奏感，無(wú)法體現(xiàn)不同的博物館自身所具有的展覽風(fēng)格，并且純文字表達(dá)易使讀者產(chǎn)生主觀想象，娛樂(lè)性不高，降低參觀者的感知效果。視覺(jué)信息的差異性決定了系統(tǒng)展現(xiàn)效果，不同的差異化設(shè)計(jì)形式見(jiàn)（圖2）。圖形化信息設(shè)計(jì)不僅減少了純文字表達(dá)中無(wú)法避免的無(wú)效信息，同時(shí)可以根據(jù)博物館自身的品牌特征設(shè)計(jì)圖形要素，調(diào)整比例美感和造型特征，突出目標(biāo)信息，體現(xiàn)館際差異。

（三）生動(dòng)性

信息元素的呈現(xiàn)載體常以靜態(tài)的、動(dòng)態(tài)的、二維化、三維等形式表現(xiàn)，從信息數(shù)據(jù)的語(yǔ)言內(nèi)容入手，通常分為具象圖形、引導(dǎo)符號(hào)、文字與數(shù)字。具象圖形直觀地表現(xiàn)了信息內(nèi)容，具有較強(qiáng)的圖釋功能。在快速傳達(dá)信息的同時(shí)，借用暗喻的手法表達(dá)信息的深層內(nèi)涵?！耙龑?dǎo)符號(hào)是由公共符號(hào)引申出的特殊標(biāo)識(shí)，其作用是引導(dǎo)信息流程方向和鏈接信息單元轉(zhuǎn)折過(guò)渡。與只有表意的公用標(biāo)識(shí)不同的是，引導(dǎo)符號(hào)根據(jù)信息內(nèi)容獨(dú)立設(shè)計(jì)，在圖表中作為單元形式出現(xiàn)，在畫(huà)面上成群組或線性運(yùn)動(dòng)，具有極強(qiáng)的識(shí)別性與功能性。文字與數(shù)字在信息圖表設(shè)計(jì)中具有視覺(jué)與數(shù)據(jù)的雙重語(yǔ)義，不僅可以作為信息傳播的主題要素，亦可作為說(shuō)明性文字與圖形組合出現(xiàn)。在以文字設(shè)計(jì)為主的圖表設(shè)計(jì)中，要注重信息篩選和編排效果，集成化組織信息的層次與節(jié)奏，彌補(bǔ)具象圖形造成的主觀判斷，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的視覺(jué)沖擊力。多類型的表現(xiàn)手段與數(shù)據(jù)信息交叉融合，兼顧展示需求和解說(shuō)功能，注重客觀信息和主觀信息的使用聯(lián)系，創(chuàng)新視覺(jué)符號(hào)的表層釋義和深層語(yǔ)意，賦予藏品信息視覺(jué)上的生動(dòng)性。

（四）交互性

交互式信息圖形是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展背景下催生出的表現(xiàn)形式，它區(qū)別于傳統(tǒng)的靜態(tài)平面信息圖表，以動(dòng)態(tài)化為表現(xiàn)形式，更加注重信息的空間性、時(shí)間性和人機(jī)交互性。將信息源以非物質(zhì)形式映射于觸屏載體上，同時(shí)綜合了文字、圖畫(huà)、音像等因素，用戶在感知到信息的同時(shí)，又對(duì)信息發(fā)布內(nèi)容做出反饋，在信息收發(fā)過(guò)程中建立聯(lián)系，在多元體驗(yàn)中增加對(duì)信息的感知與記憶?！都~約時(shí)報(bào)》曾推出過(guò)一款“針對(duì)快速場(chǎng)地的黏土掌握者”的交互式信息圖，在圖表中闡釋了網(wǎng)球場(chǎng)地面土質(zhì)與網(wǎng)球彈起速度的關(guān)系。用戶可以根據(jù)個(gè)人興趣，點(diǎn)擊不同類型觀看網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)視頻，通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的綜合作用，選擇出滿意的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和運(yùn)動(dòng)方式。endprint

在博物館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)中設(shè)置交互體驗(yàn)，可以有效地改善參觀者對(duì)文字說(shuō)明一知半解的狀況，輔助博物館的文化傳播，這是單純的文字和照片羅列無(wú)法達(dá)到的設(shè)計(jì)功能。其次，從文物展覽的角度分析，觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)不僅是宣傳展品的載體，還是維系博物館與參觀者的文化紐帶，多元的交互方式為參觀者提供了全新的體驗(yàn)感受，在解答參觀中知識(shí)性問(wèn)題的同時(shí)，提升了信息圖形的品質(zhì)和適用范圍，使觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)的可用性滿足受眾的參觀需求。

三、信息設(shè)計(jì)在博物館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)中的應(yīng)用策略

（一）分層整合信息結(jié)構(gòu)

博物館觸屏系統(tǒng)內(nèi)所要體現(xiàn)的信息設(shè)計(jì)包含了針對(duì)展品各個(gè)角度反饋的數(shù)據(jù)，不同類型的信息在統(tǒng)計(jì)學(xué)中整合的差別決定了不同的圖形表現(xiàn)方式，比如分類型數(shù)據(jù)與數(shù)值型數(shù)據(jù)在畫(huà)面設(shè)計(jì)上就會(huì)有所不同。并且面對(duì)不同的藏品對(duì)象，會(huì)有不一樣的依據(jù)原理和參照類型，因此在信息結(jié)構(gòu)的梳理和分層上，首先要抓住藏品特征，在優(yōu)化數(shù)據(jù)形式的同時(shí)，突出流程節(jié)點(diǎn)。

信息的組織過(guò)程可以理解為通過(guò)將零散的數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行歸類、分組，再以某種結(jié)構(gòu)化的形式將它們有規(guī)律地重新組合排布的過(guò)程。依據(jù)藏品信息的基本屬性對(duì)照其圖形化的表現(xiàn)形式。首先在藏品信息的整合上，考慮到博物館展品的廣泛性和特殊性，建立關(guān)于展品的產(chǎn)生歷史、發(fā)展演變、形制工藝等信息模塊，這些范疇所需的原始資料，則是藏品介紹中地理位置、造型、尺寸、材料等相關(guān)信息數(shù)據(jù)；其次根據(jù)不同的參數(shù)信息，從數(shù)據(jù)內(nèi)容的角度劃分形式將信息串聯(lián)，例如在首頁(yè)界面上對(duì)展項(xiàng)從朝代、器型、顏色、制作工藝等方面進(jìn)行分類整合，為參觀者在使用過(guò)程中提供有效的整合提煉。

在信息結(jié)構(gòu)的分層上，由于信息單元和信息集群之間的層次關(guān)系是構(gòu)建合理信息層次的基礎(chǔ)，注意信息組成在時(shí)間、空間、數(shù)量、位置等維度之間的組合結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系是整合的前提。另外參觀者在使用觸屏?xí)r的體驗(yàn)感受也是在組織結(jié)構(gòu)上所要考慮的因素，在使用過(guò)程中的操作順序、滑動(dòng)方式和信息獲取的效率都會(huì)對(duì)界面布局和信息圖表的設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響，要在保證展品信息體現(xiàn)的完整性之上，體現(xiàn)出信息設(shè)計(jì)流程的差異化和節(jié)點(diǎn)的作用。

（二）多維優(yōu)化藏品信息

數(shù)字博物館的保存形式適應(yīng)了數(shù)字時(shí)代的發(fā)展下的網(wǎng)絡(luò)科技和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在創(chuàng)新手段的傳播推動(dòng)下，傳統(tǒng)的平面信息圖將時(shí)間維度、空間維度融入其中，圖形符號(hào)由平面化、靜態(tài)化向著多維化、動(dòng)態(tài)化和綜合化方向發(fā)展。圖形的延展性成為其新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。藏品原型在新媒體技術(shù)的背景下，將傳統(tǒng)相互分離的文字、圖像、聲音等信息元素有機(jī)融合，為參觀者提供多維度、綜合化的參觀體驗(yàn)。

在針對(duì)獨(dú)立館藏珍品的信息設(shè)計(jì)中，除了表現(xiàn)其體量和容積等基本的形態(tài)外，多維化的展示方式更拓展了其深度和廣度的概念，使展品在觸屏系統(tǒng)展示中體現(xiàn)出厚重感和縱深感，在平面空間表現(xiàn)出立體效果和空間重構(gòu)。這種呈現(xiàn)方式不僅可以體現(xiàn)出展品形態(tài)整體和部分的關(guān)系，對(duì)其內(nèi)部與外部結(jié)構(gòu)詳細(xì)解讀，并且從全新的角度描述信息，在講解器物各部分穿插關(guān)系的同時(shí)，對(duì)其整體風(fēng)貌、使用方法、工藝制作等方面進(jìn)行整合。

（三）設(shè)置交互式信息資源

交互性信息設(shè)計(jì)是指在信息設(shè)計(jì)中加入具有交互性的信息元素，是信息由客觀傳達(dá)被動(dòng)接受變?yōu)榭蛇x擇性接受所需傳達(dá)信息的設(shè)計(jì)。利用交互過(guò)程的雙向性幫助信息通過(guò)媒介傳遞給參觀者，受眾選擇互動(dòng)鏈接或按鈕，根據(jù)自身需求獲取想要了解的展品信息，即傳播學(xué)家麥克盧漢所說(shuō)的“媒介是人的延伸”。在參觀中，改變?nèi)藗儽粍?dòng)參觀的方式，提高游覽參與性，通過(guò)一點(diǎn)屏幕即可獲得詳細(xì)信息，兼具展示功能和教育功能。

傳統(tǒng)的觸屏展示軟件中信息資源結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，展示類目較少，僅注重視覺(jué)交互而忽略了觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)等交互方式的輔助，與展品題材相關(guān)的信息出現(xiàn)頻次較低，致使受眾對(duì)展品的記憶度變淺。因此互動(dòng)信息展示中要將圖像觸摸與信息交叉相結(jié)合，從多位感官的用戶體驗(yàn)入手，在藏品多維化呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上突出重點(diǎn)信息，讓參觀者在最短時(shí)間的操作上理解呈現(xiàn)的信息內(nèi)容。除點(diǎn)擊、滑動(dòng)文字或圖形操作外，還可以實(shí)行多觸點(diǎn)移動(dòng)文物造型，全方位觀察展品全貌。同時(shí)引入更多靈活的互動(dòng)形式，緩解參觀者的閱讀疲勞，如文物的互動(dòng)拼圖游戲、還原歷史場(chǎng)景的模擬游戲等。帶動(dòng)參觀者親自融入到信息資源的發(fā)布中，了解事情過(guò)程，控制情節(jié)發(fā)展，直接參與互動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)

信息圖表與數(shù)據(jù)可視化在本質(zhì)上都是對(duì)于統(tǒng)計(jì)得來(lái)的數(shù)據(jù)信息的可視化呈現(xiàn)，所涉及的領(lǐng)域也相似，為信息圖表作為數(shù)據(jù)可視化基礎(chǔ)的、簡(jiǎn)單的存在形式提供了可能性。將博物館觸屏系統(tǒng)展出的過(guò)于專業(yè)的解說(shuō)知識(shí)利用信息設(shè)計(jì)手法進(jìn)行改良，不僅豐富了展品的藝術(shù)表現(xiàn)力，彌補(bǔ)現(xiàn)有博物館展覽的缺失。同時(shí)有利于參觀者更加直觀地了解館藏珍品的文化內(nèi)涵，建立參觀者與展品間的聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)博物館的文化傳播功能。endprint