大力培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神之我見

高凌云

企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，企業(yè)的可持性發(fā)展源于優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神又是其核心的內(nèi)容。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)的創(chuàng)新意識，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與合作，最終使企業(yè)脫穎而出，屹立于時(shí)代的前列。為此，要在企業(yè)之林立于不敗之地，就應(yīng)該建立一個(gè)穩(wěn)定、忠實(shí)、團(tuán)結(jié)的高效率團(tuán)隊(duì)。

1.培養(yǎng)員工樹立良好的精神風(fēng)貌

1.1 培養(yǎng)員工的主人翁精神。要將員工個(gè)人的利益與企業(yè)的利益相結(jié)合，因?yàn)閭€(gè)人的利益來源于企業(yè)的利益，只有企業(yè)的利益得到了維護(hù)，個(gè)人的利益才可能有所保障。多為企業(yè)創(chuàng)造和節(jié)約了財(cái)富，就等于間接地為自己創(chuàng)造和節(jié)約了財(cái)富，只有從這樣的角度去看，自己的工作才會有動力。

1.2 培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，就是把使命感注入到自己的工作中，并努力從工作中找到人生的意義。要學(xué)會在任何時(shí)候都保持自己內(nèi)心的歸屬感，要自發(fā)自動、自我鼓勵(lì)，視工作為快樂。敬業(yè)不僅是一種精神，一種美德，也是自己尊重自己的一種表現(xiàn)。

1.3 培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出效率、出好心情。團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的核心人物是否大度，是否公平，是否首先考慮大家的利益。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。要有協(xié)作行為，必須先有協(xié)作精神，協(xié)作的關(guān)鍵是目標(biāo)一致，認(rèn)識一致，利益一致，是在這個(gè)基礎(chǔ)上的同心協(xié)力。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程中，要尊重人和人之間的差異，要知道最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，未必是最優(yōu)秀的員工組成的，而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、揚(yáng)長避短來組建的。

1.4 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。當(dāng)今的時(shí)代是求變、求新的時(shí)代，一成不變的企業(yè)終將被時(shí)間所淘汰。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新首先是觀念創(chuàng)新，而觀念創(chuàng)新取決于領(lǐng)導(dǎo)帶動。激發(fā)創(chuàng)新的方式有很多：一是允許失敗，容忍錯(cuò)誤；二是鼓勵(lì)冒險(xiǎn)與革新，即鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)意與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；三是保持競爭激情。只有不斷增強(qiáng)員工的創(chuàng)新精神，才能保持企業(yè)持久的活力。

2.培養(yǎng)員工形成高尚的道德品質(zhì)

2.1 培養(yǎng)員工的忠誠品質(zhì)。提倡忠誠并不是唯唯諾諾地順從，而是一種職業(yè)的責(zé)任感；忠誠不是對某個(gè)人的忠誠，而是對職業(yè)的忠誠，是承擔(dān)某一責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的精神。世界上并不缺乏有能力的人，但只有既有能力又忠誠的人，才是每個(gè)團(tuán)隊(duì)所企求、企盼的人才。那種忠誠于團(tuán)隊(duì)、忠誠于事業(yè)的員工，他們工作努力，不找任何借口，有時(shí)會達(dá)到一種令人難以置信的程度。有些忠誠度不高的人把忠誠作為增加回報(bào)的砝碼，這不是真正的忠誠，而是交換。

2.2 培養(yǎng)員工的寬容度。對于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題，要善于“吾日三省吾身”，要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學(xué)會寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對方的過錯(cuò)，也要學(xué)會換位思考，體現(xiàn)出容人的雅量。金無足赤，人無完人，貴在嚴(yán)于律己，寬以待人。一個(gè)人度量有多大事業(yè)就有多大，成就也會有多大。要形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧融洽的氛圍，就要提倡相互尊重、相互理解、相互信任、相互包容。

3.培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

3.1 培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以將團(tuán)隊(duì)成員共同得到的認(rèn)識化為行動，并可產(chǎn)生有巨大作用的團(tuán)隊(duì)智慧，形成更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。一是向內(nèi)部標(biāo)桿學(xué)習(xí)。內(nèi)部標(biāo)桿可以是員工、管理人員、一線崗位、職能部門，只要他們有成功的行為，就應(yīng)該成為技能學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)的典范和榜樣。企業(yè)可以在內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)的氛圍，可以達(dá)到員工之間的相互欣賞和相互合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，消除上下級之間的距離和部門之間的隔閡。二是向外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)。每一個(gè)成功的企業(yè)都可以找到其特殊的成功之處，他們都有最佳的工作典范和最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。如本田公司的品質(zhì)管理、沃爾瑪公司的零售創(chuàng)新、麥當(dāng)勞的管理系統(tǒng)、摩托羅拉的大學(xué)、寶潔的培訓(xùn)體系、戴爾的銷售速度、日本的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT）等等。向外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面就是向競爭對手學(xué)習(xí)。三是向顧客標(biāo)桿學(xué)習(xí)。把顧客的需求作為企業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，有助于員工的不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。標(biāo)桿學(xué)習(xí)能有效地形成員工的內(nèi)部驅(qū)動力，不僅有利于團(tuán)隊(duì)成員及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，同時(shí)也有利于團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的形成。

3.2 培養(yǎng)員工的合作意識?！跋嗷パa(bǔ)臺，好戲連臺”。相互補(bǔ)臺有幾層意思：第一，企業(yè)員工可以在內(nèi)部開展批評和自我批評，認(rèn)真加以改進(jìn)，但對外不要自損形象、自貶身價(jià)。第二，人與人之間，當(dāng)面可以指出對方的不足，但背后必須多說對方的長處。每一個(gè)人都這樣做，就是相互補(bǔ)臺。第三，想問題、處理問題，要多作換位思考，換位思考可以求同存異。

3.3 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的密切關(guān)系。成功的團(tuán)隊(duì)，成員之間彼此融洽交流，而且知道發(fā)生沖突和矛盾時(shí)該如何處理，工作中能夠互相支援，互相鼓勵(lì)，以最佳狀態(tài)奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)。把自己內(nèi)心的想法告訴大家，是團(tuán)隊(duì)溝通的基本的一條。在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榉止ぞ?xì)，每個(gè)人的工作崗位都不同，不同崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容和運(yùn)行方式都會有所不同，不同的人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別，如果不能很好地溝通，工作起來就有可能處處受阻，無法順暢、快捷地把事情辦好。要想解決好溝通，除了平時(shí)盡量多了解、熟悉其他工作崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容之外，實(shí)際工作中還必須多交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，在溝通交流中求同存異，在溝通交流中包容對方的不足，在溝通交流中增進(jìn)彼此的友情，那么工作起來就會事半功倍了。

總之，團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分，是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競爭力不斷增強(qiáng)的精神力量。它貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，只有加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育和建設(shè)，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)才能順利地實(shí)現(xiàn)。endprint