未來，連鎖或?qū)⒊蔀樗幍曛髁鹘?jīng)營模式

程航

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代正以前所未有的速度變化。企業(yè)的未來越來越充滿不確定性。如今，很多藥品零售企業(yè)都在思考，未來連鎖藥店的核心經(jīng)營能力到底是什么？

連鎖藥店是指在一個(gè)連鎖總部統(tǒng)一管轄下，將有著共同的理念、經(jīng)濟(jì)利益、服務(wù)管理規(guī)范的眾多藥店，以統(tǒng)一進(jìn)貨或授權(quán)特許等方式連接起來，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，共享規(guī)模效益的一種組織形式。

潛力巨大的醫(yī)藥

數(shù)據(jù)顯示，自2004年起我國連鎖零售藥店數(shù)量呈逐年遞增趨勢，2005年連鎖藥店企業(yè)數(shù)量為1753家，較上年同期增長24.59%，為近年來增長最快的年份。截至2013年底，我國連鎖藥店企業(yè)數(shù)量為3449家，較上年增加342家，增幅為11%。

《中國連鎖藥店行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告前瞻》數(shù)據(jù)顯示，近三年來直營百強(qiáng)企業(yè)的門店數(shù)量總體上呈上升趨勢：2011-2013年我國直營百強(qiáng)企業(yè)的總門店數(shù)量、門店數(shù)量在1000家以上的企業(yè)數(shù)及門店總數(shù)均呈逐年上升趨勢，2013年分別為32191家、12093家以及7個(gè)席位。2013年藥店百強(qiáng)中門店數(shù)量在100家以下的企業(yè)數(shù)以及門店數(shù)均較前兩年有所下降，分別為20家和1578家門店。

我國真正意義上的第一家連鎖藥店成立于1996年，截至目前，行業(yè)主要經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。從目前產(chǎn)業(yè)集中度和競爭格局等諸多因素綜合來看，我國連鎖藥店行業(yè)正處于快速增長期向洗牌期過渡的階段，相比成熟市場，我國連鎖藥店行業(yè)仍有較大的發(fā)展和整合空間。無論是美國的超市型藥店還是日本的藥妝店，其經(jīng)營的品類品種都比中國的藥店多得多，比如藥妝、個(gè)護(hù)、母嬰、衛(wèi)生，還有其它一些品類的延展。

2017年中國醫(yī)藥零售整體市場成交雖然整體情況不佳，但細(xì)分類別卻在逆勢上揚(yáng)。仔細(xì)分析CMH統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2016年零售渠道中藥材和中藥飲片零售規(guī)模為219億元，同比增長24%，增長速度遠(yuǎn)高于9.2%的行業(yè)總體增長水平。2017年第一季度中藥材和中藥飲片銷售額達(dá)到60.27億元，同比上漲21%，仍然大幅領(lǐng)先全行業(yè)。由此可見，在整體藥品零售行業(yè)疲軟的發(fā)展態(tài)勢下，中藥不降反增，呈現(xiàn)出一片逆勢上揚(yáng)的發(fā)展態(tài)勢，前景可觀。

所以無論是從藥店的“內(nèi)因”來看，還是從國家大環(huán)境的“外因”來考慮，我國的藥店都具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑI(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無論從國家相關(guān)政策扶持上，還是從金融資本流入趨勢上，醫(yī)藥零售行業(yè)連鎖化集中度不斷提高是必然趨勢，藥店的競爭或?qū)⒏蛹ち摇?/p>

以北京為例，根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，北京常住人口超過2000萬，2016年北京社會消費(fèi)品零售額達(dá)到萬億元，而藥品零售規(guī)模所占比例不足1%。9月12日，金象大藥房就宣稱，旗下已有近40家門店正式通過了市主管部門的評審，北京市新增醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作正在加緊部署。同時(shí)，北京市定點(diǎn)醫(yī)保藥店在88家的基礎(chǔ)上新增173家。

中藥成為新“引擎”

連鎖藥店成為新風(fēng)向，而中藥品類正成新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。我國在《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》就明確提出，要健全中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)體系，創(chuàng)新中醫(yī)藥服務(wù)模式，提升基層服務(wù)能力；加強(qiáng)中醫(yī)臨床研究基地和科研機(jī)構(gòu)建設(shè)；發(fā)展中醫(yī)藥健康服務(wù)；開展中藥資源普查，加強(qiáng)中藥資源保護(hù)，建立中醫(yī)古籍?dāng)?shù)據(jù)庫和知識庫；加快中藥標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升中藥產(chǎn)業(yè)水平； 建立大宗、道地和瀕危藥材種苗繁育基地，促進(jìn)中藥材種植業(yè)綠色發(fā)展；支持民族醫(yī)藥發(fā)展；推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，推動中醫(yī)藥服務(wù)走出去。

2015 年，國務(wù)院辦公廳又發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 （2015-2020 年）的通知》，提出大力發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)、加快發(fā)展中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)、支持發(fā)展中醫(yī)特色康復(fù)服務(wù)、積極發(fā)展中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)、培育發(fā)展中醫(yī)藥文化和健康旅游產(chǎn)業(yè)、積極促進(jìn)中醫(yī)藥健康服務(wù)相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展、大力推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易等 7 個(gè)方面的任務(wù)，把中醫(yī)藥列入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃之中。

從國家政策導(dǎo)向上可以看出，中藥正在迎來一個(gè)發(fā)展“黃金期”，特別是科技含量比較高的中成藥。以破壁飲片為代表的新型飲片更呈生機(jī)勃勃之勢。中康CMH數(shù)據(jù)顯示，零售渠道中品牌類新型中藥飲片2017Q1的銷售額為8.94億元，市場占比達(dá)15%，同比增長超52.55%。

對此情況，業(yè)內(nèi)人士介紹：“當(dāng)前我們面臨著全新的市場環(huán)境，但同時(shí)也遇到了了全新的歷史機(jī)遇——中醫(yī)藥復(fù)興。中醫(yī)藥復(fù)興是一個(gè)偉大的歷史潮流，這個(gè)潮流讓醫(yī)藥市場迎來了新的春天。而相比傳統(tǒng)中藥飲片，新技術(shù)下的中藥飲片顯然更能適應(yīng)消費(fèi)者安全、便捷、多樣化的應(yīng)用需求?！?/p>

藥店連鎖成趨勢

與連鎖藥店銷售基本藥物、平價(jià)藥物不同，以往單體藥店一般以銷售廣告藥物、保健食品為主，醫(yī)院附近的藥店一般則以銷售臨床用藥為主。相比較平價(jià)藥物，廣告類藥物和保健食品仍然能夠維持較高的利潤，并且生產(chǎn)企業(yè)會配合藥店開展宣傳活動，節(jié)省一部分藥店的開銷。此外，單體藥店“船小好調(diào)頭”，可以隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，從而保證藥店能夠生存下來。

但是由于缺乏全國統(tǒng)一的指導(dǎo)原則和開店政策，導(dǎo)致各地在審批時(shí)間、審批數(shù)量和準(zhǔn)入資格審查等方面標(biāo)準(zhǔn)不一，這并不利于藥品零售市場的自由競爭，容易導(dǎo)致地方保護(hù)、暗箱操作等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。往外擴(kuò)張的大型連鎖站住腳后才發(fā)現(xiàn)，醫(yī)保定點(diǎn)資格是它們無法逾越的障礙。特別是隨著人工成本，房租等費(fèi)用的上漲，并且藥品價(jià)格越來越透明，單體藥店經(jīng)營越來越難。

特別是隨著電商零售的發(fā)展，藥品的電商銷售對實(shí)體藥店的沖擊將會越來越大?；ヂ?lián)網(wǎng)為連鎖藥店的經(jīng)營管理帶來了很多有益的改變。其中最重要的是門店業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化。它為連鎖藥店提供了一種全新的經(jīng)營模式。具備這個(gè)能力企業(yè)將比不具備這個(gè)能力的企業(yè)具有更多的銷售機(jī)會，能夠更好地利用門店資源。同時(shí)，由于資本的大量入侵，使得全國各地的連鎖藥店遍地開花。不論是從管理能力還是進(jìn)貨價(jià)格方面，單體藥店都無法與之抗衡。

長期從事藥品經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的山東大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與公共政策研究所研究員左根永認(rèn)為；“在新政策的導(dǎo)向下，單體藥店要么‘抱團(tuán)取暖形成規(guī)模優(yōu)勢，要么細(xì)分消費(fèi)群體，實(shí)行差異化經(jīng)營，樹立品牌特色?！彼钥梢灶A(yù)測，未來單體藥店在城鄉(xiāng)接合部和農(nóng)村地區(qū)或許還有一線生存之地，但如果連鎖藥店決定在這些地區(qū)參與競爭，單體藥店依舊難覓優(yōu)勢。

雖然醫(yī)藥零售業(yè)競爭激烈已經(jīng)成為了一個(gè)不爭的事實(shí)，但是隨著中國人口老齡化的到來，中國的醫(yī)療保險(xiǎn)支出將越來越緊張，很多地區(qū)開始全面控制醫(yī)院用藥醫(yī)保的支付比例。這使得顧客在醫(yī)院拿藥的必要性大幅降低的同時(shí)，卻也給社會藥房的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。endprint