優(yōu)化高等教育教務(wù)管理工作途徑探析

羅彬

[摘要]高等教育的快速發(fā)展給高校的教務(wù)管理工作帶來了許多新課題，教務(wù)管理工作日趨呈現(xiàn)管理對象多樣化、內(nèi)容復(fù)雜化、信息多元化的特點，給傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作帶來許多挑戰(zhàn)。本文從高校教務(wù)管理工作的重要性入手，通過分析當前高校教育管理中存在的問題，提出完善高校教務(wù)管理工作的建議。

[關(guān)鍵詞]高校；教務(wù)管理；途徑

隨著高等教育的普及，大部分高校辦學(xué)規(guī)模越來越大，由此帶來學(xué)生人數(shù)的增加，日常管理工作的繁瑣復(fù)雜，對教務(wù)管理的要求也越來越高。作為高校教學(xué)運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對高校而言，教務(wù)管理工作能否運行良好，保障正常的教育教學(xué)秩序就顯得尤為重要。在高校不斷深化人才培養(yǎng)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的背景下，如何進一步優(yōu)化高等教育教務(wù)管理模式，充分發(fā)揮教務(wù)的作用，為教學(xué)質(zhì)量的提升提供有力支撐就顯得尤為重要。

一、高校教務(wù)管理的現(xiàn)狀及存在的問題

教務(wù)管理工作有其特殊性、復(fù)雜性，涉及到日常教學(xué)秩序的維護，學(xué)生學(xué)籍、考試、畢業(yè)論文管理、實踐實習(xí)等等環(huán)節(jié)，是學(xué)生與教師溝通的重要橋梁，起著上傳下達，整體協(xié)調(diào)的作用。隨著高校教務(wù)工作涉及范圍日益擴大，管理機制逐漸暴露出不少問題，影響到了教學(xué)工作的正常開展。其主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）教務(wù)工作人員隊伍素質(zhì)參差不齊

在大多數(shù)高校的教務(wù)管理部門，工作人員的教育水平不一樣，有博士、碩士、本科等，整體素質(zhì)差異較大，大多數(shù)不是“科班”出身，是通過轉(zhuǎn)崗方式進入教務(wù)管理隊伍，并且多數(shù)缺少教務(wù)管理專業(yè)知識的相關(guān)培訓(xùn)，缺乏對教務(wù)管理工作的整體認識，因?qū)I(yè)背景的不同帶來的對教務(wù)管理工作理解差異，就容易體現(xiàn)在工作當中，影響到教務(wù)管理工作的高效開展。

（二）教務(wù)管理模式較傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新意思

由于缺乏與時俱進的教務(wù)管理相關(guān)培訓(xùn)，部分教務(wù)管理工作者，在實際工作中循規(guī)蹈矩，工作思路缺乏創(chuàng)新意識。高校的每一屆學(xué)生整體情況都有差異，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求在變化，而教務(wù)管理的發(fā)展都相對滯后，這顯然不利于高校的教學(xué)質(zhì)量提升和學(xué)生的發(fā)展。另外，在教務(wù)管理工作隊伍中一部分人缺乏責(zé)任意識，認為只要做好自己的本職工作就行，缺乏在工作中開拓新方法，勇于擔當?shù)挠職狻?/p>

（三）教務(wù)管理機制不夠科學(xué)

教務(wù)管理是學(xué)校最繁瑣復(fù)雜，最基層的一線管理工作，涉及內(nèi)容非常多，具有重復(fù)性、周期性、時效性的特點，很容易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致教學(xué)事故的發(fā)生。一直以來，大部分高校在教學(xué)管理中，對教務(wù)人員都是重使用，輕培養(yǎng)的情況，導(dǎo)致工作任務(wù)繁雜，忙于很多事務(wù)性的操作，交流進修的機會很少，相應(yīng)的今生程序也不夠規(guī)范，忽視對教務(wù)管理人員的工作定位，獎勵機制，職業(yè)規(guī)劃等問題。極大的挫傷了工作人員的熱情與積極性，導(dǎo)致教務(wù)工作人員大量流失，進一步限制了教務(wù)工作的發(fā)展。

二、優(yōu)化高校教務(wù)管理工作的途徑

在明確了新形勢下高校教務(wù)管理工作的特點之后，如何從根本上做好教務(wù)管理工作，就是值得積極探索的問題。

（一）加強職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

一方面要積極引入“科班”出身的從業(yè)者加入教務(wù)管理工作隊伍，從根本上保障管理人才的質(zhì)量，另一方面要有詳細的培訓(xùn)計劃，定期組織教務(wù)管理工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強工作績效考核，學(xué)校應(yīng)按需組織教務(wù)管理人員參加各種教學(xué)管理研討會、培訓(xùn)會等，通過更加廣泛的交流平臺，拓展教務(wù)管理人員的管理視野；必要時也可以與其他高校建立定期派遣教務(wù)人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)的機制，相互學(xué)習(xí)，共同提升。另外，要努力培養(yǎng)教務(wù)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，具備嚴謹認真的工作態(tài)度，主動思考各項事務(wù)如何能做到更加全面，仔細，高效，在工作中擅于發(fā)現(xiàn)問題，保持良好的溝通，妥善解決。良好的職業(yè)素養(yǎng)是順利開展工作的重要前提，只有具備相應(yīng)的工作能力，才能更有效的推進工作的開展。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到以人為本

教務(wù)管理人員的工作就是服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生，要積極樹立以人為本的工作理念，從實際工作中出發(fā)，以持續(xù)優(yōu)化教務(wù)管理工作為目標，創(chuàng)新工作思路，認真負責(zé)，想教學(xué)之所想，急師生之急，樹立服務(wù)精神，根據(jù)相關(guān)工作動態(tài)，及時調(diào)整工作思路。此外，教務(wù)工作涉及到學(xué)生與教師，程序繁雜，與學(xué)校各個部門都有工作業(yè)務(wù)的交集，因此要有效協(xié)調(diào)各科室、職能部門的關(guān)系，把分散的力量集合為一個整體，建立一套信息互享制度，及時提供與獲取各類教學(xué)管理信息，保障日常教學(xué)管理工作的順暢開展。

（三）健全激勵和問責(zé)機制

目前在高校，行政人員由于職業(yè)發(fā)展面相對較窄，加之高校發(fā)展重心向科研人員、高職稱教學(xué)人員傾斜，教務(wù)管理人員的工作積極性與熱情并不高，尤其缺乏有效的激勵機制，使教務(wù)管理團隊的工作獲得感不強。因此，學(xué)校要積極制定科學(xué)嚴格的教務(wù)管理考核機制。首先，要對認真完成工作任務(wù)，開拓工作思路，考核優(yōu)秀的老師予以獎勵，以激勵先進，鞭策后進為準則，扎實獎罰機制。其次，對有較長工作年限，工作表現(xiàn)良好的教務(wù)管理工作人員，要認真做好職業(yè)晉升機制，在培訓(xùn)機會，晉升機會方面向他們傾斜。

綜上所述，高等教育教務(wù)管理工作的整體水平關(guān)系著高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的提升是一項持續(xù)的工作。有必要給予高度的重視。只有不斷優(yōu)化教務(wù)管理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理理念和方式，提高管理水平與工作效率，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，才能為高校各項事業(yè)提供堅實的基礎(chǔ)保障，推動學(xué)校各項工作的有效落實，實現(xiàn)更加科學(xué)更加有效的管理效果。endprint