醫(yī)院醫(yī)療器械維修的現(xiàn)代化管理

王瓊芳

【中圖分類號】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）10--02

1 醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理現(xiàn)狀

1.1 缺乏醫(yī)療器械維修管理的意識

現(xiàn)階段大多數(shù)醫(yī)院醫(yī)療器械在維修管理方面通常都是在使用階段出現(xiàn)問題后才會通知維修部門前來處理，也就是說在醫(yī)院醫(yī)療器械管理方面，維修人員是被動地對醫(yī)療器械進(jìn)行管理，缺乏對醫(yī)療器械定期維修管理的意識。這種在出現(xiàn)問題后才去維修處理的方法，一方面需要花費的時間較長，影響到醫(yī)院正常的醫(yī)療活動，另一方面由于缺乏定期維修管理，通常在出現(xiàn)故障后，故障都較為嚴(yán)重，部分醫(yī)療器械甚至已經(jīng)失去了維修的可能性，而這會增加醫(yī)院的成本投入，同時還縮短了醫(yī)療器械的使用壽命。部分長期使用醫(yī)療器械的醫(yī)務(wù)人員只知道使用醫(yī)療器械，不知道維護(hù)，對于出現(xiàn)的異常不能及時向維修管理部門報告，這些都表明在現(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)療器械管理中缺乏醫(yī)療器械維修管理的意識。

1.2 管理制度不能與時俱進(jìn)

醫(yī)療器械在使用以及維修管理過程中都需要依靠醫(yī)院對應(yīng)的管理制度用于指導(dǎo)實際工作，雖然大多數(shù)醫(yī)院會定期對醫(yī)院多個部門的管理制度進(jìn)行及時的更新和完善，但在制度更新過程中，醫(yī)療器械維修管理部門往往會被忽視，這就造成了醫(yī)療器械維修管理制度相對落后，部分醫(yī)院雖然更新了制度，但是醫(yī)療器械維修管理制度較為籠統(tǒng)，缺乏具體的指標(biāo)，對于不同崗位人員的工作職責(zé)缺少具體的說明，部分醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度形同虛設(shè)，沒有實際的可操作性。部分醫(yī)院基本將醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理工作交給了儀器生產(chǎn)、安裝廠家，平時幾乎不進(jìn)行檢查維修，在出現(xiàn)問題后直接由廠家派專人進(jìn)行維修處理，總之在醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度方面還存在較多的問題。

1.3 維修管理手段較為落后

醫(yī)院的醫(yī)療器械在不斷地更新?lián)Q代，但是大部分醫(yī)院的維修管理手段卻沒有進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，在醫(yī)療器械維修管理中采用的檢測方法以及維修操作方法等改善較小，一方面是由于醫(yī)療器械投入資金過大，而購買各種醫(yī)療器械是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療生產(chǎn)活動所必需的，但是對于儀器維修管理中所需要的設(shè)備以及材料等則是能省則省，部分醫(yī)院不愿意投入過多的資金用于維修管理工作；另一方面表現(xiàn)在人力資源上，考慮到高科技維修管理人員所需要的薪資待遇較高，因而醫(yī)院中的醫(yī)療器械維修管理人員幾乎都是一些早期從事維修管理的人員，這些維修管理人員在理論知識、學(xué)歷、新知識接收能力等方面都存在著不足。不僅如此，醫(yī)院在后期也沒有對這些維修管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，造成了這些人員實際工作能力低下，而這些都造成了醫(yī)院醫(yī)療器械實際維修管理水平不高。

2 醫(yī)院醫(yī)療器械的現(xiàn)代化管理的措施

2.1 完善人事管理制度

嚴(yán)格規(guī)范人員入職程序，通過競爭的方式來選出最優(yōu)秀的工作人員。選定入職人員之后，醫(yī)院還需要根據(jù)時代的需求對員工進(jìn)行各種職業(yè)技能的培訓(xùn)，提高員工的總體素質(zhì)，使得員工能夠適應(yīng)發(fā)展。最為重要的就是，對每項工作都要進(jìn)行精細(xì)的分工，對員工進(jìn)行仔細(xì)的分工，對每位員工進(jìn)行績效管理，對于那些由于自身工作失誤造成的醫(yī)療事故務(wù)必要追究責(zé)任。

2.2 建立資料庫

眾所周知，醫(yī)院的醫(yī)療器械眾多，各種維修工作不僅復(fù)雜。而且醫(yī)院的醫(yī)療器械的高科技水平高，所以只有經(jīng)驗是完全不夠的，必須要求醫(yī)院工程技術(shù)人員對每次的維修情況、解決方法和事故進(jìn)行詳細(xì)的記錄，同時還要求不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)。這樣才能建立起資料庫，將技術(shù)工程人員的每次維修記錄在冊，才可以保證每次的維修達(dá)到目的。

2.3 提高維修人員的專業(yè)能力

針對快速更新的醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療設(shè)備維修人員的專業(yè)技能是非常重要的。醫(yī)院不僅要提高維修人員的專業(yè)能力，還要對維修人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)行提高，這樣才能提高整個維修團(tuán)隊的工作效率。因此，醫(yī)院要加強(qiáng)維修人員的定期技能培訓(xùn)，還有就是提高維修人員的道德修養(yǎng)，這樣才能有一個良好的工作態(tài)度。要保證醫(yī)院引進(jìn)的新設(shè)備與維修人員的專業(yè)技能相匹配，這樣才能更好地管理新設(shè)備。醫(yī)院要將對維修員工的技能培訓(xùn)真正提到工作日程上來，只有這樣才能更好地提高醫(yī)院的市場競爭力。

2.4 強(qiáng)調(diào)醫(yī)療器械維修管理的科學(xué)性

醫(yī)療器械維修管理過程中部分維修人員會聽從第三者的口述或根據(jù)以往的經(jīng)驗開展維修管理，這種經(jīng)驗是必要的，但是更需要依靠科學(xué)，這就要求在醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理中吸引一批高技術(shù)性人才，高技術(shù)人員能夠兼顧技術(shù)和管理，這有助于提高日常維修管理工作效率。如高技術(shù)性人才在醫(yī)療器械維修過程中不會隨意打開各種醫(yī)療器械的機(jī)殼，在具體維修過程中會先詢問使用者的日常操作習(xí)慣，先從外部檢查，然后開始內(nèi)部檢查，檢查過程中按照電源、主機(jī)、附件以及主機(jī)等順序開展維修，這樣的維修能夠提高工作效率，同時避免盲目地維修。因而，在科學(xué)管理方面關(guān)鍵是做好人力資源管理。

2.5 建立醫(yī)療器械維修保養(yǎng)的數(shù)字化管理平臺

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)療器械維修保養(yǎng)記錄提供了更多的技術(shù)手段，通過建立醫(yī)療器械維修保養(yǎng)的數(shù)字化管理平臺，能夠及時將醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療器械的使用情況、維修情況、保養(yǎng)情況等重要信息進(jìn)行記錄，便于查詢，提高了醫(yī)療器械維修保養(yǎng)現(xiàn)代化管理水平，能夠更加便捷的通過數(shù)字化管理平臺明確醫(yī)療器械現(xiàn)狀。

結(jié)束語

醫(yī)院醫(yī)療器械作為醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)開展臨床診斷、治療、預(yù)后評價分析的重要手段，在醫(yī)療活動中發(fā)揮著重要作用。隨著全世界醫(yī)療器械技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理顯得越來越重要，同時在管理中更加依賴于現(xiàn)代管理理念，因此積極研究醫(yī)療設(shè)備維修的現(xiàn)代化管理尤為重要。

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