加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理

談應(yīng)虎

摘 要：檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理是質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果正確性的重要根本，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠關(guān)系著人民群眾的安全。什么是規(guī)范化管理，實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀及如何建立規(guī)范化實(shí)驗(yàn)室？正文內(nèi)容就加強(qiáng)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理進(jìn)行相應(yīng)的討論。

關(guān)鍵詞：檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室 規(guī)范化 管理 措施

近年來，盡管各檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的人員素質(zhì)、硬件配備及制度管理水準(zhǔn)得到相應(yīng)水準(zhǔn)的上升，但管理水平仍不能。并且隨著人民群眾生活水平的提高，對檢驗(yàn)試驗(yàn)室的管理水平的提升也有了期望。檢驗(yàn)試驗(yàn)室規(guī)范化管理是產(chǎn)品檢測結(jié)果準(zhǔn)確性的根本要求，檢測結(jié)果的真實(shí)可靠關(guān)系著人民群眾的生活安全。因此，只有對實(shí)驗(yàn)場所進(jìn)行正規(guī)化管理，才能保證產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確、可信。

1.規(guī)范化管理概念

規(guī)范化管理，是指依據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)開展管理工作確立的運(yùn)行框架或流程，形成同一、正規(guī)和相對不變的管理體系，并在管理工作中按照這些機(jī)構(gòu)框架和相關(guān)程序進(jìn)行實(shí)施，以使工作能夠有序、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范化是建立實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理基礎(chǔ)，按照實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)流程或框架對機(jī)構(gòu)、制度進(jìn)行創(chuàng)設(shè)和管理，要求對實(shí)驗(yàn)室流程形成制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化以及數(shù)據(jù)化，以形成同一、正規(guī)和相對不變的管理體系，以此增加作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)效率，達(dá)到保證實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)營的目的。

2.實(shí)驗(yàn)室存在的管理問題

2.1人員崗位責(zé)任不清晰，，責(zé)任缺失或職責(zé)重疊，檢驗(yàn)效率低下。 技術(shù)人員缺乏專業(yè)理論水平和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，缺少工作熱情和工作積極性。

2.2儀器規(guī)范化管理缺失，沒有完整的儀器設(shè)備管理程序，造成違規(guī)采購， 檢驗(yàn)數(shù)值不準(zhǔn)確，儀器設(shè)備維護(hù)成本增加，違規(guī)轉(zhuǎn)移報(bào)廢設(shè)備等潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2.3物資管理程序制度不詳細(xì)，存在不同程度的不足和漏洞。制度執(zhí)行打折扣，一些備品備件被公物私用，造成物資流失。 不按規(guī)定領(lǐng)用發(fā)放，個(gè)別物資過度發(fā)放，重復(fù)領(lǐng)用，浪費(fèi)嚴(yán)重。 現(xiàn)有物資設(shè)備相關(guān)的技術(shù)資料在購進(jìn)時(shí)沒有進(jìn)行保存，或保存不善，造成丟失。物資設(shè)備損壞也基本上不進(jìn)行記錄，給物資管理的工作帶來了非常大的不變。

2.4文件管理混亂，文件審批流程簡單，造成文件多而雜，卻不具有指導(dǎo)性，適宜性。各類檢驗(yàn)記錄填寫不及時(shí)，不規(guī)范，檢驗(yàn)結(jié)果不具有可追溯性，不準(zhǔn)確、不真實(shí)。

2.5實(shí)驗(yàn)室工作人員自我的安全防范意識薄弱，未能建立起正規(guī)的安全管理制度，不會(huì)使用各類安全消防設(shè)施，給實(shí)驗(yàn)室人員帶來很大的安全隱患。

3.實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)室的規(guī)范管理的具體措施

3.1加強(qiáng)人員管理

健全實(shí)驗(yàn)室崗位職責(zé)，責(zé)任到人，避免一人多崗的情況出現(xiàn)，明確實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的職責(zé)任務(wù)及努力方向。 建立完善實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)制度，建立人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，通過多形式、多渠道對各級人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，考核合格方可上崗操作。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和項(xiàng)目領(lǐng)軍人物的培訓(xùn)教育。 實(shí)行檢驗(yàn)人員激勵(lì)管理，如評優(yōu)考核、物資獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)人員工作積極性，提高工作熱情，增強(qiáng)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)質(zhì)量和科研水平。

3.2加強(qiáng)儀器設(shè)備管理

建立健全相關(guān)的儀器設(shè)備管理制度和操作規(guī)程，保證儀器設(shè)備的采購、裝配、驗(yàn)收、運(yùn)行、使用、保養(yǎng)等工作順利進(jìn)行。

設(shè)立專門的儀器設(shè)備管理部門或人員開展相關(guān)工作，其他部門應(yīng)積極配合儀器設(shè)備管理部門（人員）做好相關(guān)管理工作。合理制定儀器設(shè)備年度采購計(jì)劃或年內(nèi)應(yīng)急采購項(xiàng)目，保證各檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目能夠及時(shí)得到處理。對新購進(jìn)的儀器設(shè)備要進(jìn)行安裝驗(yàn)收、運(yùn)行管理，并制定相應(yīng)的操作規(guī)程，規(guī)范其使用。收集儀器設(shè)備的年度運(yùn)行資料，以此制定來年的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃對其進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證儀器設(shè)備的良好運(yùn)行。對國家規(guī)定的強(qiáng)制檢定的儀器應(yīng)到法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定，非強(qiáng)制檢定目錄內(nèi)的儀器設(shè)備要校準(zhǔn)，保證其測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

為確保儀器設(shè)施運(yùn)行的穩(wěn)定、高效，確保檢測結(jié)果的真實(shí)可靠。只有對試驗(yàn)室的管理實(shí)行規(guī)范化。

3.3加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室物資材料的管理

實(shí)驗(yàn)室物資主要有固定類資產(chǎn)和一般性資產(chǎn)兩類。固定資產(chǎn)如實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，一般性資產(chǎn)，如標(biāo)準(zhǔn)品、玻璃器皿、五金工具及備品備件等。加強(qiáng)試驗(yàn)室物資材料的管理，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，理順物資管理制度。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃等內(nèi)容提出采購計(jì)劃。 新購進(jìn)的物質(zhì)應(yīng)組織相關(guān)使用部門進(jìn)行驗(yàn)收，如遇不合格者，驗(yàn)收人員應(yīng)寫出驗(yàn)收報(bào)告及時(shí)報(bào)告采購部門，聯(lián)系換、退、賠等事宜。 對于固定性資產(chǎn)，要納入實(shí)驗(yàn)室固定資產(chǎn)賬目，每年定期進(jìn)行核對，定室存放、定人保管、定期檢查、擺放有序、整齊清潔。賬賬符合、賬物對應(yīng)。一般性資產(chǎn)要建立領(lǐng)用登記制度，領(lǐng)用物資須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，避免出現(xiàn)物品發(fā)放過多、同一物品多次領(lǐng)用的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)物資管理職員應(yīng)嚴(yán)于律己，增強(qiáng)自身職業(yè)操守，嚴(yán)格按照規(guī)則工作，對超出規(guī)定要求的，要勇于拒絕。

作為有專門用途的物料，在購進(jìn)的時(shí)候要按要求對一系列技術(shù)資料進(jìn)行保存。 對易制毒、易制爆等化學(xué)品設(shè)置專門的存放區(qū)域，雙人管理，記錄臺(tái)賬，并按使用計(jì)劃的最少量領(lǐng)用，劇毒化學(xué)品領(lǐng)用發(fā)放必須按照申請批準(zhǔn)的數(shù)目發(fā)放。 對發(fā)生故障或損壞的儀器和設(shè)備，要及時(shí)記錄、實(shí)時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真查清原因。 因人員責(zé)任造成物資毀壞或遺失的應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)罰款，并予以批評、教育。

物資管理是實(shí)驗(yàn)室管理體系的一個(gè)重要組成，對于保證實(shí)驗(yàn)的順利實(shí)施有很大的提高。

3.4加強(qiáng)文件管理

實(shí)驗(yàn)室文件包括質(zhì)量手冊、制度文件及相關(guān)的管理規(guī)程和記錄，內(nèi)容覆蓋國家標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)操作指導(dǎo)原則，儀器設(shè)備操作規(guī)程、各類物資使用臺(tái)賬等等。 建立文件管理制度，規(guī)范文件起草審批流程，使之符合相關(guān)法律法規(guī)及實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)況。 規(guī)范文件的發(fā)放及回收、作廢流程，防止出現(xiàn)同一類型不同版本的文件出現(xiàn)在操作現(xiàn)場。對于使用一段時(shí)間后文件，要定期進(jìn)行評估審核，以確保文件繼續(xù)有效、可使用。 如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)給予糾正。

規(guī)范檢測記錄，對記錄進(jìn)行有效控制和管理，保證記錄的真實(shí)、可靠、完整和準(zhǔn)確。檢測記錄應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地在現(xiàn)場及時(shí)記錄，不能漏記、補(bǔ)記、追記。檢測記錄的數(shù)據(jù)處理應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)或檢測實(shí)施細(xì)則的要求，并按“數(shù)據(jù)修約規(guī)程” 的規(guī)定進(jìn)行有效數(shù)值修約，數(shù)據(jù)處理的主要過程及其結(jié)果應(yīng)在檢測記錄中記載。 由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人或指定人員對記錄的結(jié)果進(jìn)行審核判定和處理可能存在的異常，以確保記錄的準(zhǔn)確和可靠，對內(nèi)容不全、結(jié)果有誤的記錄應(yīng)退回補(bǔ)齊。

3.5加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室設(shè)施管理

規(guī)范和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施和環(huán)境條件的控制和管理確保檢測工作的順利進(jìn)行，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和可靠。 根據(jù)執(zhí)行的檢測標(biāo)準(zhǔn)和儀器設(shè)備的工作環(huán)境要求，配置達(dá)到要求的設(shè)施和環(huán)境條件。檢測人員應(yīng)做好各種設(shè)施的日常維護(hù)，不定期檢查設(shè)施的完好性、環(huán)境條件的符合性。 如果遇到因環(huán)境條件因素影響檢驗(yàn)操作時(shí)操作人員應(yīng)立即停止檢驗(yàn)工作以避免環(huán)境條件發(fā)生改變后給檢測結(jié)果造成直接影響，對這時(shí)出具的檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性做出合理分析判斷和處理，對數(shù)據(jù)進(jìn)行重新檢查，必要時(shí)應(yīng)復(fù)測。

3.6加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理

建立試驗(yàn)室安全管理規(guī)定，確保員工在工作期間的身體健康和試驗(yàn)用物資的安全，使試驗(yàn)室的工作環(huán)境符合安全有序的要求。配備各類人員防護(hù)設(shè)施，如橡皮手套、防護(hù)眼鏡、防毒面具等，規(guī)定人員著裝要求。 建立危險(xiǎn)化學(xué)品相關(guān)操作規(guī)程，使用揮發(fā)性溶劑、強(qiáng)酸性、強(qiáng)堿性、高腐蝕性、 有毒性之藥品應(yīng)采取防護(hù)措施帶好膠皮手套防止濺出造成灼傷。 另必須要在通風(fēng)柜內(nèi)進(jìn)行操作。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電力設(shè)備的安裝和使用管理應(yīng)按照安全用電管理程序操作，大功率試驗(yàn)設(shè)備用電須連接專用線路，與照明線不得共用，嚴(yán)防因超載荷用電起火。 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配有各類滅火器并定期檢查。 使用易燃易爆試劑或產(chǎn)生有毒有害氣體的試劑須在不燃結(jié)構(gòu)的通風(fēng)櫥內(nèi)操作。 化驗(yàn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行安全檢查包括水、電、氣等安全防護(hù)措施確保正常后關(guān)好門窗。

試驗(yàn)室的安全措施是確保試驗(yàn)工作能夠正常進(jìn)行的重要項(xiàng)目，只有樹立安全意識，建立科學(xué)的安全管理制度，具有必要的安全操作方法，才能提高實(shí)驗(yàn)人員的安全防護(hù)能力，確保實(shí)驗(yàn)安全。

4.結(jié)語

對試驗(yàn)室實(shí)施規(guī)范化的管理是對產(chǎn)品檢測十分重要的，不僅影響著實(shí)驗(yàn)工作的有序進(jìn)行，也影響著檢測結(jié)果和檢測效益的提高。制定一套完整、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度以及將相關(guān)規(guī)定落到實(shí)處，是管理規(guī)范化的關(guān)鍵。提高檢驗(yàn)人員技術(shù)能力水平，保障他們的權(quán)利，提高他們的工作熱情。建立設(shè)備儀器、設(shè)施管理程序，保證檢驗(yàn)的順利進(jìn)行。提高安全保護(hù)意識，確保人員財(cái)產(chǎn)安全。不斷完善相關(guān)管理制度，實(shí)現(xiàn)化驗(yàn)室的管理規(guī)范化。

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