淺議商務(wù)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)

薛琴

摘 要： 跨文化交際能力和商務(wù)英語實踐能力是商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的核心任務(wù)，但是如果認(rèn)為只要設(shè)置相關(guān)的課程、創(chuàng)造商務(wù)英語實踐的環(huán)境、進行精彩的課堂設(shè)計和改革對學(xué)生的考核方式，這兩個方面的能力培養(yǎng)就是水到渠成的話，那么就走進了“頭痛醫(yī)頭”的誤區(qū)。教育只有回歸到本原處，從啟蒙心靈入手，學(xué)生應(yīng)用商務(wù)英語的動力才會從內(nèi)向外散發(fā)，個人的成長才因此是可持續(xù)的和生態(tài)的。

關(guān)鍵詞： 跨文化交際能力 商務(wù)英語實踐能力 本原的 生態(tài)的

1.引言

隨著全球化進程的加速，中國和其他國家的商貿(mào)往來更趨頻繁，這給商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生提供了無窮多的機會。反觀商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生現(xiàn)狀，情況不容樂觀。某些學(xué)生把他們的青春沉湎于手機游戲或者各種社交軟件里，只有部分學(xué)生能夠擺脫其誘惑，把手機視為工具，利用它的便利，為自己的學(xué)習(xí)和成長助力。部分學(xué)生對于未來很茫然，因此每一天隨波逐流，只有部分學(xué)生對未來有清晰的想法，因此他們在每一天里都是充實的。部分學(xué)生淪落為“單向度的人”、“空心的人”而不自知，更不會以此為悲哀，只有部分學(xué)生明白完整的生命內(nèi)含多個方面的完善，從而有意識地汲取不同方面的營養(yǎng)。這是擺在教育工作者面前的現(xiàn)狀，所有的理論主張及所有由這些理論引導(dǎo)的方法論必須直面這個現(xiàn)狀，必須以解決這個現(xiàn)狀為旨?xì)w。否則，各種新的嘗試便會落進紙上談兵的俗套，或者說，便會回到為文章而文章的舊路。培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力，自然不能繞開這個總的前提。

教師可以從學(xué)習(xí)主動性比較高，因而各方面能力比較突出的少數(shù)學(xué)生那里得到啟發(fā)，那就是如果學(xué)生有了對于未來的某種期盼，就會產(chǎn)生很強的動力，自然而然不再特別需要外力的監(jiān)督和催促。他們希望從教師那里得到的是方法上的指導(dǎo)和他們在前行過程中的解惑。正因為此，他們才會對手機的各種誘惑完全免疫。不僅如此，他們還會利用手機獲取各種必要的信息資源，提升自己的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量，比如有的學(xué)生會利用手機學(xué)習(xí)哈佛或者耶魯大學(xué)的公開課。通過這種方式，他們利用世界上最好的學(xué)習(xí)資源，極大地提高自己的識見能力及英語的綜合運用能力。同時，在處理和手機的關(guān)系中，他們學(xué)會看似簡單實則深刻的道理：許多事情本無所謂好壞，一切都依賴于自己如何對待?？傊?，如果學(xué)生是理想的追求者，是意志的強者，用尼采的話說，具有“超人”般的意志，那么學(xué)習(xí)自然而然就會發(fā)生。顯然，問題的關(guān)鍵是學(xué)生要找到召喚他們的那個聲音。一旦他們找到了，其他的就會水到渠成。所以在談到商務(wù)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)前，要首先弄清楚這個基本道理，走近教育對象，熟悉他們的心理，從最根本處進行把脈，在尋找自我“使命”的路上為他們加油解惑。人民大學(xué)校長紀(jì)寶成就這樣認(rèn)為：“培養(yǎng)人才，鍛煉人才，造就人才，是全社會的共同責(zé)任。大學(xué)只是提供了教育這部分的基礎(chǔ)，培養(yǎng)的是人才的“毛坯”……人才，不僅僅是知識結(jié)構(gòu)的問題，還有品質(zhì)、能力、眼界、社會責(zé)任感的問題?！盵1]人，是許多方面的綜合。培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力，要建立在把學(xué)生視為一個個有機的綜合生命體的基礎(chǔ)上。

2.商務(wù)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)

2.1跨文化交際能力

林孝成認(rèn)為，對國際商務(wù)本科專業(yè)的學(xué)生而言，外語能力除一般的英語聽說讀寫能力外，還應(yīng)包括商務(wù)英語能力（具體包括商務(wù)背景知識、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能。）[2]。陳準(zhǔn)民、王力非認(rèn)為，高校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是“具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國際環(huán)境中用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型人才”。可以看出，他們都認(rèn)為跨文化交際能力和商務(wù)英語實踐能力是商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的核心任務(wù)。跨文化交際能力，是指在跨文化交際語境中，交際者得體（符合目的文化的社會規(guī)范、行為方式和價值取向）、有效（實現(xiàn)交際目標(biāo)）的交際行為能力。這一定義內(nèi)含若干其他能力。這就仿佛你打開了跨文化交際能力這扇大門，里面縱橫交錯地內(nèi)置有許多房間，而且房間和房間之間相互連通。為了從這扇門從容地走出去，你需要把握好每個房間里面的小世界。如何做到這一點呢？如何能夠讓自己的行為符合目的文化的社會規(guī)范、行為方式和價值取向呢？這就牽扯到相關(guān)學(xué)科的設(shè)置，包括目的文化及本國文化的歷史、文化、心理、政治、哲學(xué)及文學(xué)等。美國教育思想家馬克·范多倫認(rèn)為大學(xué)應(yīng)該繼承文藝復(fù)興時期的教育傳統(tǒng)，承諾培養(yǎng)博學(xué)的人。這看起來好像是非常崇高的理想，但是它其實有著非常切近的現(xiàn)實性。為了準(zhǔn)確地把握目的文化的脈搏，并且自如地在兩種文化間穿梭，對兩種文化的熟稔是必要的前提。這在跨文化交際方面尤其重要，因為一旦交際失敗，就會造成非常嚴(yán)重的后果。

但是即便與跨文化相關(guān)的各種學(xué)科都配備齊全，也依然無法保證學(xué)生的跨文化交際能力一定會得到提高。從知識到能力，需要有意識地反復(fù)訓(xùn)練。教育者需要為學(xué)生創(chuàng)造實踐的環(huán)境，比如在課堂上，教師改變教學(xué)方式，真正做到以學(xué)生為主體，讓學(xué)生得到盡可能多的訓(xùn)練。在課下，讓學(xué)生走進實習(xí)基地，在真實的環(huán)境中把課堂上的東西學(xué)以致用。如果有機會，可以讓學(xué)生走出國門，直接體驗國外的文化，在和本國的文化碰撞中，學(xué)會如何更有效地在兩種文化間融通。美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校國際商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是“使學(xué)生成為能交流各國文化、掌握外語及擁有個人國外經(jīng)歷的復(fù)合型人才”[3]?！皳碛袀€人國外經(jīng)歷”本質(zhì)上就是跨文化能力的直接訓(xùn)練。如果做不到在真實的環(huán)境中訓(xùn)練學(xué)生，至少需要建立虛擬的情境讓學(xué)生得到機會訓(xùn)練。商務(wù)英語專業(yè)的核心是實踐性，如果沒有實踐，商務(wù)英語專業(yè)只能是一副空殼。變革教學(xué)方式，創(chuàng)造適宜的實踐環(huán)境之外，還要改革考核方式?，F(xiàn)在通常的考核，強調(diào)機械的記憶，不強調(diào)能力的應(yīng)用。而即便是機械記憶的東西，考完之后也被置之腦后。這種沒有經(jīng)過內(nèi)化吸收的信息怎么能夠變成有效的知識呢？更別提應(yīng)用能力的提高。也許有的學(xué)生會以桂詩春教授的話為自己作擋箭牌，振振有詞地說，現(xiàn)在學(xué)習(xí)的知識等到畢業(yè)的時候，就已經(jīng)過時，既然學(xué)了畢業(yè)后也無法用上，還不如不學(xué)。桂教授這樣的說：“以平均知識半衰期為6年算，一個大學(xué)生畢業(yè)時，其4年所學(xué)知識可能有30%已經(jīng)老化……隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人類知識的半衰期大為縮短，有人認(rèn)為，一個互聯(lián)網(wǎng)資源的半衰期只有6個月。更有人估計，人一生中用到的知識，只有20%是來自學(xué)校，其他的是來自其他的渠道?！彼谋疽馐枪膭钊顺W(xué)常新，否則就要落伍，與時代脫節(jié)。這種情況的發(fā)生，究其原因，是學(xué)生以為有關(guān)跨文化的課程沒有外貿(mào)函電、商務(wù)英語談判等科目那么實用。因此，要提高學(xué)生的跨文化交際能力，必須破除他們思想中的這一道屏障——即諸如英美文化、英美文學(xué)、大學(xué)語文、中國傳統(tǒng)文化等課程不太重要，只是外圍的課。只有理解這些課程的精神，才能夠真正地掌握目的文化和本民族文化的社會規(guī)范、行為方式和價值取向的不同，養(yǎng)成對文化之間不同方面的包容和尊重，從而才可能在不同的文化間實現(xiàn)有效的溝通。endprint

2.2商務(wù)英語實踐能力

商務(wù)英語實踐能力是指能在國際環(huán)境中用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的能力。其中前提是學(xué)生對商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理和金融等有很好的理解和把握，然后才可以提高到運用的層次。這同樣需要通過在課程設(shè)置、教學(xué)手段、教學(xué)方法、考核評估、實踐環(huán)境等方面的變革和建設(shè)落實。這些課程配備了，只是具備了商務(wù)英語實踐的外部條件。如何讓外部條件最大限度地發(fā)揮效用，轉(zhuǎn)變成每一個學(xué)生實實在在的商務(wù)英語實踐能力，這是問題的關(guān)鍵所在。商務(wù)英語專業(yè)因為相對較新，難以從傳統(tǒng)的英語專業(yè)教學(xué)中吸取有針對性的經(jīng)驗，所以創(chuàng)新在所難免。而且傳統(tǒng)的英語教育的確無法為商務(wù)英語教學(xué)提供有針對性的佐助。2000年中國高校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會英語組制定的《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》規(guī)定對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是，“高等學(xué)校英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和廣博的文化知識并能熟練運用英語在外事、教育、經(jīng)貿(mào)、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學(xué)、管理、研究等工作的復(fù)合型英語人才”。顯然，跨文化交際能力和商務(wù)英語實踐能力并沒有被列在其中。此外，即將出臺的《高等學(xué)校英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》中，培養(yǎng)目標(biāo)同樣沒有“跨文化交際能力”和“商務(wù)英語溝通能力”?？偠灾@兩種能力只能是商務(wù)英語專業(yè)本身的培養(yǎng)目標(biāo)。

商務(wù)英語實踐能力的培養(yǎng)，前提是建立在學(xué)生對商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等相關(guān)知識的掌握上，并且在實踐過程中加深對這些方面的理解和掌握。這里的實踐可分成課堂模擬實踐和課下在真實環(huán)境中的實踐，讓學(xué)生在實踐中學(xué)會靈活地解決問題。同時，通過實踐，讓課堂上所學(xué)的知識和生活掛鉤，當(dāng)學(xué)生意識到所學(xué)有用時，在課堂上就會參與得更多。實踐和教學(xué)相互增益，是非常良性的循環(huán)方式。當(dāng)然，這只是理論上如此。如何讓學(xué)生沉浸在商務(wù)知識的海洋中并且在這遼闊的海洋中自由游弋？教學(xué)方法和教學(xué)設(shè)計很重要，教師要依靠巧妙的課堂設(shè)計吸引學(xué)生的注意力，并且在課下通過各種方式吸引學(xué)生持續(xù)的精力投入。但是再好的設(shè)計和方法也無法保證吸引每個人的注意力，因為這畢竟來自外在的影響，而不是直接地來自心的需要。學(xué)生如何發(fā)自內(nèi)心地需要教師給予他們的東西呢？這里有許多心理功課教師需要補上。一堂課的精彩不在于教師如何精彩，而在于學(xué)生參與了多少，收效怎樣，他們在課堂上的熱情能不能夠延續(xù)到課下。如果不能，這種教學(xué)則是不可持續(xù)的。作為教育者，一個班級幾個學(xué)生甚至一些學(xué)生的優(yōu)秀不應(yīng)該是教師的最高目標(biāo)，教師需要的是讓每個人不同程度地參與進來。畢竟，教育是為每一個人，而不只是為了幾個人。而且，教育并不簡單的就是分?jǐn)?shù)和成績，也并不簡單的就是各種能力的相加。它更像一個充滿各種養(yǎng)分的土壤，每個學(xué)生在其中都吸收了養(yǎng)分，得到了成長。所以，這一切的前提是“心”，教師如何用愛和智慧點燃一顆顆心靈，使他們主動地放棄諸多使其分心的物件，投入學(xué)習(xí)和實踐中。如果引領(lǐng)學(xué)生真心地喜愛商務(wù)英語專業(yè)，從喜愛那里就會生出綿延不絕的參與動力，再加上配套的實踐環(huán)境、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計、良好的師資、商務(wù)英語實踐能力的提高就是水到渠成的事。杜威說過：“興趣是有活力的、投射的、有推進力的?！盵4]還是讓教育回歸到它傳統(tǒng)的面目，回歸到愛和生命的根底上，從那里開始解決關(guān)于商務(wù)英語實踐能力的問題。如果教育依然是“頭痛醫(yī)頭”、“腳痛醫(yī)腳”的話，那么這樣的教育是沒法持續(xù)發(fā)展的。

2.3精神力量的喚醒

“無論教得多么出色，無論學(xué)習(xí)機會多么難得，沒有學(xué)習(xí)動力者學(xué)不到任何東西”[5]。要培養(yǎng)這兩種能力，除了相關(guān)課程的設(shè)置、課堂的設(shè)計、考核方式的變革、實踐基地的建設(shè)等外，還需要孵化出某種精神力量，這種力量可以確保學(xué)生把這一切外在因素融合進自己的努力，從而達到最優(yōu)的學(xué)習(xí)效果。這股精神動力的來源是哪里呢？外部力量當(dāng)然是其中的一個驅(qū)動力，例如考試和獎學(xué)金等。從實際情況看，考試和獎學(xué)金的力量非常有限，而且它只是對部分學(xué)生有吸引力。在大學(xué)時代，能夠不掛科成為一部分學(xué)生的信條，所以考試能過就好。獎學(xué)金的情況與之類似，只是情況相反而已——它針對的只是學(xué)業(yè)優(yōu)秀的小部分學(xué)生。即便如此，獲得獎學(xué)金和跨文化交際能力合格也無法畫上等號，因為高分低能者比比皆是。而且，僅僅是針對考試的學(xué)習(xí)，能夠有多少有價值的東西融進了自己的血液中還要打上一個很大的問號。針對這個問題，需要變革考試的形式，使得考試實現(xiàn)從關(guān)注信息的機械記憶到關(guān)注對知識內(nèi)化和對應(yīng)用能力的檢測。通過這些改變，可以在某種程度上促進學(xué)生對知識的吸收和對應(yīng)用的重視。但這種外在的方式有些“專制”，如何才能讓學(xué)習(xí)成為學(xué)習(xí)者的自愿行為，讓學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)欲望由內(nèi)而外地散發(fā)開來呢？要回到個體對那個召喚自己的未來的求索方面。當(dāng)他們踟躕在求索的路上，教師應(yīng)該盡力為其提供心理上的指導(dǎo)，幫助他們盡快找到方向。所謂教育，就是教育者把學(xué)生看成一個個有機體，盡最大力量促進他們的成長。我們要培育這樣的土壤，讓學(xué)生秉承他們獨特的心性，追尋自己的未來。而不應(yīng)該以我們的力量，強力灌輸給他們一些理念，從而把他們塑造成我們想要的樣子。千篇一律的面孔，千篇一律的心性，像機器一樣精準(zhǔn)而有效地運作，并不是人的模樣。也許齊格曼·鮑曼會認(rèn)為，這是現(xiàn)代性本身的問題。但是作為教育者，我們不可以明知是問題，仍然將之奉為“教育圣經(jīng)”。哈佛大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)家加德納在20世紀(jì)80年代提出的多元智能理論，為教育者提供另一角度的思考。他認(rèn)為，每個人都擁有八種主要智能：語言智能、邏輯一數(shù)理智能、空間智能、運動智能、音樂智能、人際交往智能、內(nèi)省智能、自然觀察智能。所以，我們不能用同一個標(biāo)準(zhǔn)要求所有的學(xué)生，即便這個標(biāo)準(zhǔn)看起來非?？茖W(xué)。我們要革新現(xiàn)有的評價學(xué)生的套路，采用多元化的評價方式，盡可能讓每個學(xué)生閃亮的地方都得到認(rèn)可，并得到發(fā)展的空間。?？略凇兑?guī)訓(xùn)與懲罰》中說：“如果一種機構(gòu)試圖通過施加于人們?nèi)怏w的精確壓力來使他們變得馴服和有用，那么這種機構(gòu)的一般形式就體現(xiàn)了監(jiān)獄制度，盡管法律還沒有把它規(guī)定為典型的刑罰。”通過外力強加的方式，將活生生的自由的身體規(guī)訓(xùn)成有用的機器，這無異于在監(jiān)獄中受刑。教育者應(yīng)該樂于看到每個生命有自己的面貌，我們只要在他們的成長中，幫助他們更近地走向夢想就好。這種關(guān)于生命的教育，才是真正的教育。一旦他們有了方向，一切就是自然而然的了。教育者大可不必唯西方流行的各種理論，流派和方法論馬首是瞻。國內(nèi)傳統(tǒng)的東西如果深入挖掘，有很多值得保留并加以發(fā)揚的。雖然時移世易，但是內(nèi)里包含的一些要義并不以時間地點為轉(zhuǎn)移。桂詩春教授曾說：“為了所實現(xiàn)的目標(biāo)可以不問個人的利益得失，不計較所花的金錢和時間，不在乎上下班和休假與否?！币坏┱业搅俗约合矚g的方向，接下來所有的努力都會自然發(fā)生，強制下的學(xué)習(xí)效果根本無法和它相提并論。

3.結(jié)語

“跨文化交際能力”、“商務(wù)英語實踐能力”是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所要培養(yǎng)的核心能力。但是教育者如果只是就事論事，無論怎樣的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計、軟硬件的配套設(shè)施、考核制度，都無法保證學(xué)生持續(xù)的熱情投入，保證教育的可持續(xù)發(fā)展，因而無法保證每一個學(xué)生在這兩方面能力的養(yǎng)成。而且，教育是為每一個人的，我們不能讓一些人的光芒遮蓋暗淡的面目。歸根結(jié)底，教育首先是心靈的啟蒙。怎樣讓學(xué)生從虛擬的世界里走出來，是教育者先行要解決的問題。如果沒有強健的心靈，只是高舉應(yīng)用能力這面大旗，那么這面大旗如何持久地飄揚，終究是個未知數(shù)。

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