圍繞用戶舒適體驗 推動智能家居落地

孫格格

所謂智能家居，簡單來說就是家居自動化，讓家里的所有電器設(shè)備根據(jù)我們的意愿來為我們服務(wù)，讓家居設(shè)備變得和我們?nèi)祟愐粯映錆M“智慧”，智能家居最初的發(fā)展主要是以燈光遙控控制、電器遠程控制和電動窗簾控制為主。隨著行業(yè)的發(fā)展，智能控制的功能越來越多，控制的對象不斷擴展，控制的聯(lián)動場景要求更高，其不斷延伸到家庭安防報警、音樂、可視對講、門禁指紋控制等領(lǐng)域，可以說智能家居幾乎可以涵蓋所有傳統(tǒng)的弱電行業(yè)，市場發(fā)展前景誘人，因為和其產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各路品牌不約而同加大力度爭奪智能家居業(yè)務(wù)，市場漸成春秋爭霸之勢。

“遠程控制”到“智能系統(tǒng)”

現(xiàn)代家電記者聯(lián)系到一些業(yè)內(nèi)人士進行調(diào)研總結(jié)得出，單就目前市場上出現(xiàn)的一些智能廚電產(chǎn)品，其中大多都是偽智能，或者說其智能化程度還處在非常低的階段，只不過通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了手機操控、內(nèi)容共享而已，只是花樣變化了，本質(zhì)并沒有做出改變。只是把原來的傳統(tǒng)遙控換成了手機遙控，這只是“智能家居”中一個最基本的“遠程控制”功能而已，在真正的體驗上并沒有太多智能化的改變。除此之外，智能家居廠商各自為戰(zhàn)，誰都想做行業(yè)的標準，每買一款智能產(chǎn)品，手機就多了一個APP。但是智能家居其實能做的遠不止這樣子，不是簡單的拿著手機遠程控制就可以了。

記者從采訪的對象那里了解到，其實實現(xiàn)單個產(chǎn)品智能化并不難，甚至單家企業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)互通也不難，但整體的智能家居是一個系統(tǒng)而全面的工程，并不是單一智能硬件或產(chǎn)品就能夠解決的，不同空間的智能化，涉及產(chǎn)業(yè)鏈眾多，但也并非是一個不可實現(xiàn)的工程。智能家居使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家里的電器設(shè)備進行整合并自動化控制，為我們的生活帶來了很多的便利，使我們更加輕松舒服的去享受生活。它可以是一個簡單的燈關(guān)、窗簾等單品的智能，也可以復(fù)雜到多個系統(tǒng)同時工作。比如家庭的恒溫控制、安防感應(yīng)、照明和家電控制等系統(tǒng)以及園藝噴灌、家庭成員的健康等，這些都可以通過主機來進行設(shè)置，而且可以通過手機、平板電腦等終端設(shè)備隨時隨地控制、查看。

追求用戶的體驗來助推落地

一說到智能家居，直到現(xiàn)在其實還會有很多的大眾對智能家居的認識覺得就是簡單的對智能家電的控制，雖然這種智能家居也為人們的生活帶來了很大的便利，但是它的終端控制復(fù)雜，還有都是單向互動的，對發(fā)展也有很大的限制。

但是隨著近幾年行業(yè)的變化和發(fā)展，智能單品進入了公眾的視野，因為無論是從性能上、款式上還是質(zhì)量上，智能單品都受到了大眾的喜歡和青睞，市場上出現(xiàn)了很多很不錯的單品，更加豐富了人們的智能化體驗。但是緊跟著用戶有了更多的需求和要求，為了更能讓用戶有極致的體驗，因此，以用戶為準的體驗，使得智能家居系統(tǒng)應(yīng)運而生了。以居家生活中的人為核心，從家居場景中人與設(shè)備、人與環(huán)境、人與人之間的互動等角度出發(fā)，構(gòu)造智能安防系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、智能聯(lián)動系統(tǒng)、語音控制系統(tǒng)等幾大系統(tǒng)，讓用戶全方位感受新一代智能家居給生活帶來的舒適和便捷體驗。雖然目前還處于智慧家庭與人工智能相結(jié)合的初級階段。未來，當人工智能與物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)協(xié)同工作，包括可穿戴設(shè)備和連接型家用配置設(shè)備等，將成為推動智慧家庭落地的重要引擎。

通過提升智能化的聯(lián)動需求實現(xiàn)落地

智能家居集成的痛點在于怎么無后顧之憂地做好智能服務(wù)。而智能家居系統(tǒng)不僅可以給用戶創(chuàng)造更好的體驗，而且還可以為用戶實現(xiàn)最實用的、最有價值的，而不是所謂的什么花架子。

比如：照明、空調(diào)、地暖等這些功能，不管你用的是智能系統(tǒng)還是傳統(tǒng)設(shè)備，這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常使用的。還有當系統(tǒng)檢測到燃氣泄漏后，自動關(guān)閉燃氣供應(yīng)，這時可以向用戶的手機發(fā)送警報提醒，這些功能對用戶來說都是有用的，有價值的。只有根據(jù)用戶的需求把這些功能集成到系統(tǒng)里，用戶才有使用的需求。但除了有實用的價值以外，還得讓用戶容易接受，盡量可以有與原來的使用習(xí)慣相通的地方，這樣用戶會更加覺得親切和熟悉，接受度也會提高，還得給到用戶一些讓他們覺得“新奇”的內(nèi)容。

再比如，當您清晨睜開眼睛，播放著最喜歡的輕音樂，窗簾自動打開只留一層薄紗，外面的陽光照進來，電視自動打開正播放著您愛看的新聞，櫥房的早飯早已經(jīng)準備妥當，在柔和的音樂聲中吃完早餐后，只需要在觸摸屏上輕按“離家”鍵，燈光、電視、音樂全部關(guān)閉，門窗自動鎖好，同時家里的安防系統(tǒng)開始布防，您可安心出門工作。

還有如果您約幾個朋友來家里面做客，因為自己突然要加班或者路上堵等等的因素使您不能按約定時間回家，這時您也不必焦慮，只要通過手機輕輕一點，就可以敞開家門，歡迎友人，您可以通過手機視頻看到您朋友的一舉一動，但如果有不速之客對您的家圖謀不軌，智能家居系統(tǒng)又可以第一時間通知您并且報警，保證您的家絕對安全。

如果是夏天，當您下班回家的時候，外面還維持著較高的溫度，您也可以拿出手機先打開家里的空調(diào)，這樣您一到家，就能享受清涼了。一進家門坐到沙發(fā)上，背景音樂系統(tǒng)便會響起優(yōu)美的音樂，客廳電視機也能如您所愿播放著您中意的節(jié)目。

晚飯后，如果想看一部片子來打發(fā)時間，只要躺在舒服的沙發(fā)上輕輕一點，大屏電視機、藍光播放機、功放等一一打開，窗簾自動關(guān)上，燈光漸漸熄滅；當您觀影結(jié)束，同樣也只輕輕一按，一切又會恢復(fù)到原狀，智能生活就是這么簡單。

臨睡前，您不必再每個房間去看電燈、電視有沒有關(guān)，門窗有沒有鎖好，您只需輕按床頭觸摸屏上的“晚安”鍵，一切都能幫您搞定，沒有關(guān)的電燈電視全部關(guān)閉，門窗自動鎖好，同時安防系統(tǒng)進入夜間布防狀態(tài)，您可安心入睡。

如果您半夜起床方便，再也不必摸黑起來去開燈，或是要忍受刺眼的床頭燈光，只要手輕輕一按，衛(wèi)生間的燈光就會自動亮起，而且亮度也比較柔和，不會覺得不舒服，既可以讓您看清方向，也不至于打擾到家人的休息。

還有很多的強迫癥人群，每天出門后都會心理異常緊張，自己會不停反問自己剛剛門鎖了嗎，即使是走之前已經(jīng)確認了好幾遍，但是心理依然覺得自己沒有鎖門，有了智能生活，不用每天擔(dān)心自己沒有鎖門而發(fā)脾氣和焦慮。

這上面呈現(xiàn)出來一系列的場景都可以通過智能家居系統(tǒng)進行聯(lián)動，可以讓用戶在同一個界面里控制所有的設(shè)備，并且這些設(shè)備之間是相互聯(lián)通的。不再每一個單品都需要用APP去控制，而且操作起來比較簡單快捷，用戶可以根據(jù)自己的需求去調(diào)整，不需要通過復(fù)雜的編程設(shè)置才可以，只需要簡單看得懂的文字就可以，不管是從方便度上，從外觀上，功能上以及用戶體驗上都可以說是一種新的從未有過的體驗。

未來智能家居的無限可能

智能家居，作為物聯(lián)網(wǎng)時代最重要的應(yīng)用場景之一，早已經(jīng)被大眾熟悉并接受。當然上述只是智能家居的一小部分功能，更多的自動化功能都是要根據(jù)您自己的生活習(xí)慣來進行個性定制的，完全的”私人定制“也是智能家居的一大特點。

不管是智能手機的大規(guī)模流行還是共享單車以及緊隨著衍生出來的一系列的共享物品，也都是最近這幾年的事，而且是迅速發(fā)展起來的，而這些其實在剛出來的時候沒有人會覺得有什么不一樣，也沒有人會想到會給我們以后的生活帶來這么多的便利。而今天的智能家居其實也是一樣，我們小學(xué)時代寫在作文里憧憬著的“未來的家”，其實不久比爾蓋茨就已用上了，只不過距離我們比較遙遠，我們并不知曉而已。

如今，隨著時代的發(fā)展和成本的不斷下降，讓之前我們普通買不起的智能手機變得非常便宜，幾乎人手一部。智能家居也同樣，產(chǎn)品價格在不斷下降，它也變得不再是土豪們的專利，同樣也可以像智能手機一樣進入尋常百姓家。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，智能家居將會成為一種潮流的趨勢，或許在不久的將來就會像手機和網(wǎng)絡(luò)一樣普及，而且這個“將來”真的會很快到來。

但是智能家居也有一些困境需要去克服和完善。雖然是個很火和很有前景的行業(yè)，卻在終端遭遇落地難、消費者接受程度低的尷尬。記者通過采訪一些業(yè)內(nèi)人士，都表示由于目前智能家居行業(yè)的標準還不統(tǒng)一，各品牌的產(chǎn)品之間難以互通互聯(lián)，在售后服務(wù)上也難以保障。但是本質(zhì)上來說，智能家居也正在為了提升人的居住環(huán)境、打造舒適的空間而不斷改進和發(fā)展的。智能家居是一個系統(tǒng)工程，最終不是產(chǎn)品導(dǎo)向，而是服務(wù)導(dǎo)向。前期需要技術(shù)鋪墊，通過將計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊、家電控制、綜合布線等技術(shù)，與家庭智能控制、信息交流以及消費服務(wù)、小區(qū)安防監(jiān)控等家居生活有效地結(jié)合起來，讓消費者享受無感知的智能家居生活體驗。endprint