鎖定線下場(chǎng)景入口 推動(dòng)智能家居方案落地

白洋

與其他產(chǎn)業(yè)有所不同，智能產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展實(shí)際上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于國(guó)外。尤其在最近3～5年的時(shí)間，以智能家居為代表的智能產(chǎn)業(yè)已經(jīng)趕超歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。

伴隨上游產(chǎn)業(yè)鏈智能配置的完善，在終端、甚至在用戶家庭落地的情況卻依然有著“加好不叫座”的境遇。通過(guò)與超過(guò)200家家電品牌商達(dá)成合作之后，國(guó)內(nèi)智能家居方案提供商杭州古北電子科技 BroadLink已經(jīng)找到軟件和硬件相結(jié)合的產(chǎn)品端口。今年，在探討智能家居的落地方案上，首先將目光對(duì)準(zhǔn)了地產(chǎn)行業(yè)，聚焦線下的場(chǎng)景入口。

智能家居與房產(chǎn)市場(chǎng)的2.0時(shí)代

上世紀(jì)九十年代到2000年，國(guó)內(nèi)掀起第一批智能家居浪潮，當(dāng)時(shí)統(tǒng)稱為“智能化”，進(jìn)行窗簾、燈光、安防等智能化的嘗試。但是，實(shí)際情況卻是，智能化做的越多，失敗的風(fēng)險(xiǎn)就越大。當(dāng)時(shí)對(duì)于智能化，“想控制的時(shí)候控制不了，不想控制的時(shí)候卻亂跳。甚至寵物的玩耍，都可能觸發(fā)智能報(bào)警安防系統(tǒng)”，用戶痛點(diǎn)使智能家居的初始階段成為體驗(yàn)失敗的案例。

伴隨著并不完美的用戶體驗(yàn)，這一階段的智能家居開(kāi)始由加法進(jìn)入減法，各種智能化功能被逐漸弱化和減除，最后最有代表性的智能化、也是最為成熟的功能之一被保留至今天，即門防的對(duì)講系統(tǒng)，已經(jīng)成為今天每家每戶的標(biāo)配。而當(dāng)初蜂擁而至的智能家居先行者們顯然成為了“先烈”。這樣的教訓(xùn)使國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)從2000年，開(kāi)始了差不多十年的蟄伏期。

最近幾年，伴隨人工智能的發(fā)展。技術(shù)進(jìn)步對(duì)智能產(chǎn)品的穩(wěn)定性、敏感度、安全性，特別是現(xiàn)在的語(yǔ)音技術(shù)等綜合方面的改善改進(jìn)，將智能家居的發(fā)展推向一個(gè)新紀(jì)元，也開(kāi)啟了智能家居在房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用的2.0時(shí)代。

通過(guò)情景模擬，現(xiàn)在通過(guò)語(yǔ)音來(lái)控制家中智能板塊成為一種更為成熟的手段，而主要的載體被各智能家居提供商鎖定在一步小小的音箱上進(jìn)行人機(jī)交互。這種交互手段與通過(guò)遙控器、手機(jī)組成目前主要的智能控制方式。甚至可以使三種控制方式相串聯(lián)，從而使人機(jī)交互更靈活、更具趣味性。

而在音箱之外，智能語(yǔ)音技術(shù)作為時(shí)下最流行的人機(jī)交互技術(shù)，正不斷向各個(gè)行業(yè)漫延，比如智能手表、智能手環(huán)以及智能家居。

BroadLink在八月初出推出了”魔法棒”語(yǔ)音智能設(shè)備。BroadLink CEO劉宗儒說(shuō)，“通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令，魔法棒就能幫助用戶控制 BroadLink 生態(tài)內(nèi)的 150 多種家電品牌，而且魔法棒內(nèi)置陀螺儀，支持手勢(shì)識(shí)別，比如手勢(shì)向上表示增加溫度（音量），手勢(shì)向下表示減少溫度（音量），讓智能家居的控制變得更加好玩。”

當(dāng)然，智能家居的受眾群或許距離一般的消費(fèi)家庭還有一段距離。實(shí)際，在家中逗留時(shí)間最多的是老人和兒童，對(duì)于這兩類人群來(lái)講，學(xué)習(xí)各種智能化的操作尚存在一定的困難。目前，一些智慧裝置的出現(xiàn)或許可以解決這些麻煩。智慧裝置可以與使用者直接溝通，不用過(guò)多復(fù)雜的操作和學(xué)習(xí)使用，而顯得更加靈活和人性化。在這一點(diǎn)上，智能家居的未來(lái)發(fā)展方向可以參照智能手機(jī)的發(fā)展軌跡。

智能手機(jī)之所以成為市場(chǎng)熱銷，一個(gè)很重要的原因就是解決了使用者的操作痛點(diǎn)，越來(lái)越傻瓜的操作方式讓使用越來(lái)越簡(jiǎn)單，但同時(shí)又無(wú)所不能。這才是智能家居得以普及和全面實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景。

對(duì)于智能家居來(lái)講，搶占線下場(chǎng)景入口是除了產(chǎn)品連接之外更重要的渠道端口。酒店因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制，成為智能家居的第一塊“試金石”。目前，國(guó)內(nèi)很多精品酒店已經(jīng)將智能化作為品質(zhì)標(biāo)配，尤其是定位年輕態(tài)的酒店，幾乎都引進(jìn)了家居、家電的智能功能。

智能化在酒店行業(yè)很容易推廣的主要原因在于前面所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制性。首先，酒店的設(shè)備、設(shè)施高度統(tǒng)一，這對(duì)智能模塊的嵌入和連接有著天然優(yōu)勢(shì)，標(biāo)準(zhǔn)化讓智能化的實(shí)施更簡(jiǎn)單，因?yàn)槭褂谜叩男枨笠矁H限門防、燈光、窗簾、電視為主的幾大板塊。只要有一家酒店應(yīng)用使用成熟，其他連鎖酒店就非常容易復(fù)制，只需要做局部的微調(diào)即可。

但與酒店相比，每個(gè)家庭因?yàn)榄h(huán)境、習(xí)慣的不同而讓智能家居的落地難度加大，每個(gè)家庭就是一套解決方案，這種個(gè)性化和定制化的智能家居方案如何更好的設(shè)計(jì)和落地，精裝房地產(chǎn)市場(chǎng)無(wú)疑是一個(gè)更快、更好，也更大的智能入口。

智能家居的爆發(fā)年

對(duì)于BroadLink來(lái)講，作為智能家居整體方案提供者，其自主研發(fā)的WiFi模塊年銷售量超500萬(wàn)片，已經(jīng)與超過(guò)200家品牌商家達(dá)成合作。

BroadLink通過(guò)整合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能等先進(jìn)技術(shù)，打通互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通道，幫助傳統(tǒng)企業(yè)向智能轉(zhuǎn)型。如果說(shuō)通過(guò)智能WiFi模塊完成了與上游供應(yīng)鏈的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各家電品類的智能串聯(lián)。那么與地產(chǎn)公司的合作則開(kāi)啟了BroadLink發(fā)展的第二個(gè)階段，讓智能家居真正的落地，落地和應(yīng)用，才意味著智能家居將開(kāi)啟真正的爆發(fā)。

很多新鮮事物的嘗試和接受者有著既定的范圍，這個(gè)范圍的劃定集中在高端人群，智能家居在這方面更有著先天的鎖定基因。

BroadLink智能家居實(shí)現(xiàn)的第一步是將家中電器和相關(guān)品類進(jìn)行聯(lián)接，通過(guò)數(shù)據(jù)和云技術(shù)進(jìn)行用戶的使用判斷。最初，這依然是一種加法，后續(xù)，BroadLink將進(jìn)行減法，聚焦“家”這個(gè)概念和實(shí)體，使家庭成員與家中設(shè)備自然交互，其載體是音箱、手表或者最近剛剛推出的“魔法棒”，通過(guò)聲音、動(dòng)作完成交互。未來(lái)三年，這都是BroadLink的發(fā)展方向。

“對(duì)于用戶來(lái)講，他們不需要明白交互的原理和技術(shù)應(yīng)用，只需要得到智能化的實(shí)現(xiàn)結(jié)果，以及通過(guò)更簡(jiǎn)單便捷的方式進(jìn)行操作，中間的過(guò)程就是我們要做的，打造場(chǎng)景和體驗(yàn)”，但真正的智能又不僅僅受到固定場(chǎng)景的局限，一成不變又不是智能家居的風(fēng)格，僅僅是語(yǔ)音、人機(jī)交互就完成了智能家居？答案并非如此。

智能場(chǎng)景化=變化

今年，智能家居的關(guān)鍵詞無(wú)疑是“場(chǎng)景化”，而實(shí)際上，包括智能家居在內(nèi)的人工智能離不開(kāi)場(chǎng)景化，尤其在國(guó)內(nèi)智能市場(chǎng)，場(chǎng)景化有著更豐富的內(nèi)容和呈現(xiàn)形式。endprint

但在BroadLink COO姚博的眼里，場(chǎng)景化卻意味著變化、意味著場(chǎng)景對(duì)人感知的變化、思考的變化，在如此之多的變化中，如果場(chǎng)景一成不變，顯然不是真正的智能化。進(jìn)入場(chǎng)景化的智能，必須將情感和場(chǎng)景融合一起。智能家居的智能真正體現(xiàn)，即將情感化和智場(chǎng)景化相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)將科技融入生活，人機(jī)根據(jù)不同環(huán)境進(jìn)行交流和變化，而并非僅僅是人、機(jī)的各自安好。

在姚博的場(chǎng)景化演示中，可以看到不同時(shí)段整個(gè)家庭布景和氛圍的變化，通過(guò)背景墻、燈光、音樂(lè)、溫度、色彩的變化烘托主人的心境和表達(dá)情感。

三年前，BroadLink還停留在智能化與場(chǎng)景化的固化階段，即家中有人是什么狀態(tài)、無(wú)人狀態(tài)、溫度傳感器如何、空調(diào)以及其他家電品類運(yùn)行情況，等等。這幾年，BroadLink一直在探索“一個(gè)家庭一般不止一個(gè)人，當(dāng)有人要睡覺(jué)，發(fā)出‘關(guān)燈指令后，系統(tǒng)應(yīng)該關(guān)臥室的燈還是客廳的燈？如果關(guān)了客廳的燈，那在客廳看電視的人怎么辦？用戶要睡覺(jué)，那窗簾要不要關(guān)？關(guān)哪里的窗簾？用戶究竟想要什么樣的智能？” 在這個(gè)過(guò)程中，AI 系統(tǒng)應(yīng)該要根據(jù)用戶的行為習(xí)慣來(lái)改善自身功能，這就需要通過(guò)大量的數(shù)據(jù)讓機(jī)器進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后形成最適合用戶的使用模型?！盎睘楹?jiǎn)”成為答案。

圍繞這一答案，智能家居行業(yè)也開(kāi)始探索真正的智能與簡(jiǎn)單、甚至是傻瓜化操作之間的直接聯(lián)系。

“智能家居應(yīng)該直面用戶的需求，人工智能系統(tǒng)根據(jù)用戶的需求給出合理的調(diào)控。再進(jìn)一步講，當(dāng)用戶對(duì)某個(gè)設(shè)備發(fā)出指令后，系統(tǒng)會(huì)把這個(gè)指令廣播給所有的設(shè)備，并根據(jù)每個(gè)設(shè)備各自的情況做出最適合的決策。”

雖然智能家居行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，但BroadLink已經(jīng)與市面上所有叫的出名字的家電廠商都達(dá)成了合作，可以通過(guò)其設(shè)備連接不同品牌和品類的家電產(chǎn)品，進(jìn)行調(diào)控。

另外，BroadLink通過(guò)開(kāi)發(fā)“意圖云”，為智能家居做深度優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)初步的全屋智能?！皩?duì)于家庭的智能化，我們也還在進(jìn)行探索，目前，我們已經(jīng)通過(guò)大量設(shè)備和用戶反饋回來(lái)的數(shù)據(jù)訓(xùn)練好了空調(diào)模型，該模型能夠分析室內(nèi)外的溫度、濕度以及用戶的狀態(tài)調(diào)整空調(diào)溫度，讓機(jī)器真正理解用戶的意圖?！?/p>

劉宗儒反復(fù)強(qiáng)調(diào)，智能家居一定是越來(lái)越聰明，且具有自我思考的能力，這需要強(qiáng)大的聯(lián)接方案和數(shù)據(jù)做背后支撐。當(dāng)然，這種方案以硬件或者芯片為基礎(chǔ)，但真正讓智能化隨場(chǎng)景而變化的是通過(guò)數(shù)據(jù)的采集、聯(lián)接和對(duì)變化作出的分析，提升使用者的舒適感。同時(shí)，呈現(xiàn)出來(lái)的一定是讓用戶感到簡(jiǎn)單便捷的操控。

目前，BroadLink的智能家居落地項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了短期全系統(tǒng)平臺(tái)化。

首先，完成了與國(guó)內(nèi)眾多家電家居品牌的模塊化合作，包括空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、微波爐等各家電品類。嵌入其智能模塊，便可以迅速實(shí)現(xiàn)全品類的智能連接操控；

第二，對(duì)于已經(jīng)有自己專屬供應(yīng)商的地產(chǎn)商來(lái)講，BroadLink可以通過(guò)一個(gè)星期的時(shí)間完成智能系統(tǒng)的連接；

第三種方案更為強(qiáng)大，在沒(méi)有模塊化和系統(tǒng)化的前提下，兩天時(shí)間可以將產(chǎn)品接入其開(kāi)放平臺(tái)系統(tǒng)，從而完成智能串聯(lián)。

短時(shí)間實(shí)現(xiàn)智能連接源于BroadLink將所有接口都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，包括保障系統(tǒng)、維修系統(tǒng)等。所有系統(tǒng)模塊化的好處在于能夠迅速接入所有不同品牌的同類產(chǎn)品?？梢栽O(shè)想，將來(lái)隨著系統(tǒng)模塊化的發(fā)展，可以接入更多更具延展性的品類，目前BroadLink聚焦距離用戶最近的智能家居。endprint