小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)探究

潘敏

摘要：在我們生活、工作、學(xué)習(xí)的過程中，溝通藝術(shù)的運(yùn)用是無處不在的。以班級管理工作為例，班主任作為班級管理的主要負(fù)責(zé)人，是一個(gè)班級的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，因此溝通藝術(shù)的合理運(yùn)用能夠促進(jìn)班級管理工作更加順利的開展。把班主任在班級建設(shè)和學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長中都發(fā)揮著不可忽視的作用，其中溝通交流是班主任實(shí)行班級管理和發(fā)揮自身作用的主要途徑，尤其是在小學(xué)班級管理中，學(xué)生的年齡層次普遍較低，因此他們的認(rèn)知發(fā)展水平以及自我管理能力方面都存在很大欠缺，需要班主任進(jìn)行及時(shí)的溝通、管理，因此溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任的班級管理管理工作中的應(yīng)用就具有很大的必要性?；诖耍P者試在文章中對小學(xué)班主任班級管理工作中的溝通重要性及意義、具體的溝通藝術(shù)進(jìn)行探究，旨在促進(jìn)小班主任班級管理工作水平的有效提升。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)；班主任管理工作；應(yīng)用

引言：

小學(xué)時(shí)期是學(xué)生接受教育的初級階段，也是學(xué)生成長的重要階段。由于小學(xué)生的年齡特點(diǎn)，他們在自我管理意識和能力上存在欠缺，在學(xué)習(xí)和生活中都需要強(qiáng)有力的引導(dǎo)，而班主任作為班級管理的主要負(fù)責(zé)人，必然要承擔(dān)起主要的管理任務(wù)，其中與學(xué)生的有效的溝通、交流就是班主任管理工作的主要內(nèi)容[1]。因此，溝通藝術(shù)在班主任班級管理工作中具有重要的應(yīng)用意義，于每位小學(xué)班主任而言，掌握溝通藝術(shù)，也是他們?yōu)槿藥煴肀夭豢缮俚囊婚T功課。這也就為本文的研究提供了良好的課題。

一、公平管理，一視同仁

小學(xué)班主任作為班級的引導(dǎo)者和管理者，對待學(xué)生要一視同仁，公平公正，不能將學(xué)生的成績作為衡量學(xué)生優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)[2]。在學(xué)習(xí)上，主動(dòng)關(guān)心和幫助存在學(xué)習(xí)困難學(xué)生，給予他們充分的理解和關(guān)心，用真情實(shí)感去溫暖和幫助學(xué)生。班主任要對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況給予及時(shí)的幫助，盡快與學(xué)生建立起良性的師生關(guān)系，使用和科學(xué)方法對班級進(jìn)行管理，并逐步獲得孩子的信任與愛戴，促進(jìn)班主任在班級管理工作中引領(lǐng)和指導(dǎo)作用的最大化，不僅有助于教學(xué)效果的事半功倍，還能給為學(xué)生的學(xué)習(xí)營造一個(gè)溫馨、友好的氛圍。

二、建立通暢的溝通渠道

建立通暢的溝通渠道是促進(jìn)小學(xué)班主任管理工作水平有效提升的重要途徑[3]。由于小學(xué)生的年齡層次較低，他們的自我管理和約束能力還不能達(dá)到成人水平，因此班主任可以通過對多種溝通渠道的建立，促進(jìn)學(xué)生與教師之間的有效溝通的形成，此外班主任與家長之間也有溝通的必要性。這些溝通的渠道既包括正式的面對面談話，也包括非正式的短信、 QQ 等方式，無論何種方式都需要嚴(yán)格保密，尊重學(xué)生，這樣才能充分取得學(xué)生的信任，促進(jìn)班主任工作水平的提升。

三、對待學(xué)生的錯(cuò)誤要理解和寬容

在班級管理過程中，班主任要表現(xiàn)出自己的親和感，而且在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要耐心地詢問和開導(dǎo)，深入交談，像對待朋友一樣表示理解和寬容，這樣學(xué)生才會(huì)在老師面前表達(dá)真實(shí)的情感，也才有可能向老師如實(shí)反映自己的真實(shí)想法。如果學(xué)生一犯錯(cuò)誤，班主任就不問青紅皂白，學(xué)生只會(huì)對班主任產(chǎn)生恐懼和反感，出現(xiàn)情感隔閡，而學(xué)生再次遇到問題時(shí)就不會(huì)向老師傾訴了。因此，班主任應(yīng)該以理解和寬容的態(tài)度對待學(xué)生的錯(cuò)誤，用正確的方法和溫和的語氣循循善誘，逐步啟發(fā)、誘導(dǎo)學(xué)生，讓他們能自己認(rèn)識到所犯錯(cuò)誤和自己的不足之處，這樣他們才會(huì)去積極主動(dòng)地去改正。

四、做好課任老師與學(xué)生之間的橋梁，提高溝通感染力

每一個(gè)班主任都有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和管理手段[4]。當(dāng)學(xué)生對班主任表示認(rèn)可并有好感，就會(huì)虛心接受班主任的教誨，而當(dāng)學(xué)生對班主任的一些做法和行為有意見或不能接受班主任的教誨時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生反感情緒，不會(huì)對班主任信任，甚至在某些情況下會(huì)頂撞班主任和任課老師。因此，對于學(xué)生的指導(dǎo)，班主任要善于采取有效的方法，建立任課教師在學(xué)生心目中的良好形象，讓學(xué)生從心底里喜歡老師、敬佩老師。此外，班主任在進(jìn)行班級管理時(shí)要拉近與孩子的距離，語言要親切、幽默，富有感染力，才能吸引學(xué)生的注意力，專心聽講，從而大大提高管理質(zhì)量和教學(xué)效率。

五、制定科學(xué)合理的班級管理規(guī)范

班級管理的有效進(jìn)行需要具體行為規(guī)范的指引，班主任的教育引導(dǎo)地位也需要班級行為規(guī)范的鞏固。制定科學(xué)合理的班級管理規(guī)范，在為學(xué)生提供相對輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí)，能有效地避免學(xué)生不良行為的發(fā)展，既削弱了師生間的隔閡感，也避免了班主任教育地位的喪失，為小學(xué)班級建設(shè)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。所謂科學(xué)合理的班級管理規(guī)范，即符合小學(xué)教育發(fā)展需要的，能夠促進(jìn)學(xué)生成長提高的行為準(zhǔn)則。這需要班主任深入考慮學(xué)校的規(guī)章要求，結(jié)合本班級的學(xué)生行為特點(diǎn)，以引導(dǎo)學(xué)生成長發(fā)展為目的，進(jìn)行規(guī)則細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備。在這一過程中，通過對學(xué)校教管制度的思考認(rèn)識，以及同本班學(xué)生的交流談話，鍛煉班主任的班級管理口才能力，提高班主任的整體交流水平，促進(jìn)其在進(jìn)行班級管理溝通時(shí)的語言藝術(shù)性提升，為班主任班級溝通能力的綜合提高奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語

總而言之，小學(xué)班主任管理是一門綜合性要求較高的工作，對于正確的溝通技巧的運(yùn)用能夠在一定程度上促進(jìn)班主任管理工作水平的提升。班主任的溝通管理工作是解決班級管理問題的重要方法，也是建設(shè)優(yōu)秀班級的主要途徑。班主任不僅應(yīng)該積極關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，更應(yīng)該針對學(xué)生的心理健康以及道德品質(zhì)問題與學(xué)生進(jìn)行良性的溝通交流，但是在溝通中對于溝通技巧的運(yùn)用是十分必要的。教師應(yīng)該為學(xué)生營造一個(gè)輕松愉悅的溝通環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生與班主任進(jìn)行有效的溝通。筆者認(rèn)為溝通藝術(shù)對于小學(xué)班主任班級管理工作具有非常重要的意義，相信只要廣大小學(xué)班主任同行積極提升自身的溝通藝術(shù)水平，在班級管理中尊重學(xué)生的差異性特點(diǎn)、落實(shí)先進(jìn)的教育理念，就一定能夠促進(jìn)小學(xué)班主任班級管理工作水平的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖鵬程，唐紹文，嚴(yán)春艷.淺談班主任與學(xué)生及家長的溝通技巧[J].廣西教育，2013，（15）：59-61.

[2]王慧君.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].科教導(dǎo)刊，2014（06）：59.

[3]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國校外教育旬刊，2016（04）：52.

[4]任淑.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用[J].科教文匯旬刊，2015（25）：110-111.endprint