大數(shù)據(jù)背景下電子商務營銷管理的優(yōu)化策略

【摘要】本文首先對電子商務的基本概念進行了闡釋，分析了大數(shù)據(jù)背景下我國電子營銷存在的問題，從數(shù)據(jù)管理、技術管理、營銷管理三個方面?zhèn)€方面提出了大數(shù)據(jù)背景下的電子商務營銷管理的優(yōu)化策略，從而促進企業(yè)更好更快發(fā)展。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)背景 電子商務 商務營銷 優(yōu)化策略

【中圖分類號】G650 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）36-0253-02

一、電子商務基本介紹

電子商務是將商業(yè)活動通過電子信息化手段實現(xiàn)的過程。近年來，淘寶、京東、蘇寧易購等逐漸成為成功的、具有代表性的電子商務營銷案例，逐漸拓展了電子商務的內涵，讓很多人足不出戶的同時，完成很多復雜的商務活動，為人們的生活提供了便利。同時交易雙方通過特定的APP實現(xiàn)隔空交流，通過第三方支付平臺進行付款，在通訊過程中，有防火墻等措施保障用戶賬戶的安全。在大數(shù)據(jù)時代，電子商務具有很高的普及率，呈現(xiàn)出了電子商務的普遍性。電子商務營銷，具有很強的協(xié)調性。能夠對客戶、經營者、第三方平臺等進行綜合協(xié)調過程。電子商務活動和網(wǎng)絡技術使電子商務活動效率大大提高。

二、大數(shù)據(jù)背景下我國電子營銷存在的問題

當前我國電子商務企業(yè)的規(guī)模相對校小，很多企業(yè)對大數(shù)據(jù)的預測能力較為落后，對大數(shù)據(jù)的發(fā)展情況缺乏足夠的重視，限制了企業(yè)的進一步發(fā)展。隨著經濟大發(fā)展，經濟結構發(fā)生了一系列的變化，從而影響了電子商務企業(yè)的營銷手段與營銷策略。當前電子商務企業(yè)的發(fā)展受到多方面的限制，單一的營銷策略、營銷策略花費與回報的不平衡等等因素，都在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。同時企業(yè)缺乏相關的合作意識，與同行業(yè)企業(yè)的交流過少，使各企業(yè)之間存在很大的差異，在經營理念、營銷策略方面都有很大的不同，形成了企業(yè)之間的惡性競爭。大數(shù)據(jù)與電子商務的發(fā)展離不開人才的推動，我國大部分電子商務企業(yè)都存在著人才管理方面的問題，一方面，企業(yè)現(xiàn)有的管理人員綜合素質較差，無法在激烈的競爭中迅速作出反應。另一方面，我國的大部分電子商務企業(yè)的盈利空間較小，無法吸引高素質的營銷人才。多種因素導致我國的電子營銷企業(yè)的營銷管理業(yè)策略出現(xiàn)了很多的問題，這些問題嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)背景下的電子商務營銷管理的優(yōu)化策略

1.數(shù)據(jù)管理方面

廣大電子商務營銷企業(yè)需要對大數(shù)據(jù)進行深入的分析與探究，通過對大數(shù)據(jù)的分析，掌握消費者的受眾與消費者的喜好，幫助企業(yè)把握未來的發(fā)展方向，選擇最佳的營銷時期，根據(jù)實際情況完善企業(yè)營銷的方法。電子商務營銷企業(yè)在對大數(shù)據(jù)的分析與管理過程中，要建立完善的企業(yè)運行機制。企業(yè)需要引進現(xiàn)代化的技術對大數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的分析，并建立自己的數(shù)據(jù)庫，將所有信息進行分類保存，在需要的時候方便提取，并對數(shù)據(jù)庫中的信息進行實時更新，定期對數(shù)據(jù)儲備進行備份。同時企業(yè)要認識到合作的重要性，積極建立信息共享平臺，與同行企業(yè)進行交流，學習對方的先進經驗，同時分享本企業(yè)的相關數(shù)據(jù)，形成企業(yè)之間的信息共享平臺。

2.技術管理方面

在大數(shù)據(jù)這一特殊的背景下，需要有相關的技術將大數(shù)據(jù)整合與分析，企業(yè)需要著重研發(fā)數(shù)據(jù)收集的工具，對大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的企業(yè)營銷方面的問題加以多重分析，企業(yè)還需要有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件，根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況和未來的發(fā)展方向篩選出有價值的信息加以分析，并將所分析的結果應用到企業(yè)的營銷與管理中，加速企業(yè)的運營效率。大數(shù)據(jù)時代，技術人員的專業(yè)水平需要不斷的提高，以適應社會的發(fā)展，企業(yè)需要著重的培養(yǎng)一批高素質的人才，建立專業(yè)的團隊。使技術人員與管理人員均能熟練掌握大數(shù)據(jù)下營銷管理的技術。通過對專業(yè)團隊進行技術培訓，使整個企業(yè)的技術處在尖端水平，能夠對任何數(shù)據(jù)進行準確的分析，在激烈的競爭中立于不敗之地。

3.營銷管理方面

電子商務營銷企業(yè)的營銷手段與策略，受到消費者需求的影響，消費者的需求直接影響了企業(yè)的營銷手段。想要在競爭中能夠保持自身的市場地位，需要及時掌握市場的異動，通過對大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)負責人能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶的變化，及時調整營銷策略或對產品進行升級，預測消費者的喜好和消費能力，預測未來的消費趨勢，立足于消費者的需求進行產品宣傳，增加營銷成功的幾率。電子商務營銷企業(yè)通過特定手段與消費者適時溝通，使產品的更新能夠跟上消費者喜好的變化。企業(yè)需要充分把握大數(shù)據(jù)，綜合分析大數(shù)據(jù)，時刻注意營銷手段的調整，企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)的分析判斷消費者對產品的認知度，根據(jù)消費者的消費水平，價值取向將產品做出適當?shù)恼{整，有針對性地進行自我整合和完善。

四、結語

本文通過對電子商務基本概念的深入探究得知，大數(shù)據(jù)背景下我國電子營銷方面存在這一系列亟待解決的問題，從數(shù)據(jù)管理、技術管理、營銷管理三個方面入手能有效的優(yōu)化數(shù)據(jù)背景下的電子商務營銷管理，從而保證商務營銷策略的長期有效性。

參考文獻：

[1]李生璋. 電子商務背景下山東航空公司營銷渠道策略優(yōu)化研究[D].山東大學，2015.

[2]趙明媚，宋孜宇. 大數(shù)據(jù)背景下我國電子商務企業(yè)營銷策略研究[J]. 現(xiàn)代營銷（下旬刊），2016，（11）：64-65. （2016-12-13）.

作者簡介：吳毅（1975.11-），男，漢族，湖北黃岡人 黃岡師范學院碩士，副教授，從事經濟研究。endprint