探討大數(shù)據(jù)下的企業(yè)信息資源管理

康海珍

在大數(shù)據(jù)時代潮流下，重視數(shù)據(jù)與事實，結(jié)果導(dǎo)向，自我負(fù)責(zé)，才能賦予企業(yè)強(qiáng)大的核心競爭力和生命力。IBM提出大數(shù)據(jù)的五個特點：大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、低價值密度（Value）、真實性（Veracity）。大數(shù)據(jù)所帶來的各式各樣海量數(shù)據(jù)，是無法使用常規(guī)軟件進(jìn)行處理，要掌握信息資源的總體方向、相關(guān)性及有效價值，新的處理模式必須具有更強(qiáng)大的決策力、更敏銳的洞察力、更有效率的流程優(yōu)化力，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)的加工處理，獲取符合需要的信息資源。

檔案是企業(yè)發(fā)展過程不斷累積下來的成果結(jié)晶，是企業(yè)原生的最真實最可靠最獨一無二的數(shù)據(jù)，其質(zhì)量在企業(yè)信息資源上處于核心地位，充分發(fā)揮檔案的核心價值，對企業(yè)生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的助力。在新時代新機(jī)遇的面前，檔案管理工作應(yīng)建立更加切實有效的管理模式，由“被動式”變?yōu)椤爸鲃邮健?，實現(xiàn)檔案管理工作跨越式發(fā)展。過去檔案利用處于靜態(tài)的待機(jī)模式，而今對檔案信息的簡單收集、整理和利用已遠(yuǎn)不能滿足需求，最基礎(chǔ)的應(yīng)構(gòu)建一個統(tǒng)一、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的檔案數(shù)據(jù)庫，橫向到邊、縱向到底，專業(yè)且準(zhǔn)確、系統(tǒng)且深度，滿足利用者不同需求的檢索方式，簡易的可操作性，兼并開放性和安全性，對數(shù)據(jù)的收集、分析、提交可做出快速穩(wěn)定的反應(yīng)。當(dāng)然可以更進(jìn)一步地對檔案信息資源進(jìn)行集成處理、萃取提煉，深入研究企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律，編制研究結(jié)果與數(shù)據(jù)分析，制作各類主題專篇，以史為鑒，歸納總結(jié)，傳播共享歷史經(jīng)驗，積極提高檔案的采集面和利用率，最大限度發(fā)揮出檔案的價值。對檔案信息資源的整合和深度開發(fā)，使其從幕后走到臺前，跨越時間與空間，使其被更多的利用者接收，從“傳統(tǒng)化”走向“數(shù)字化”，從“數(shù)字化”走向“數(shù)據(jù)化”，更加生動有效的為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、組織決策、探索創(chuàng)新發(fā)揮效用。

現(xiàn)代社會瞬息萬變，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如何利用大數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確的判斷商機(jī)，是企業(yè)面臨的當(dāng)務(wù)之急。市場動態(tài)變化、客戶消費需求、產(chǎn)品更新?lián)Q代、產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向等，只有敏銳的洞察情報信息，企業(yè)才能迅速做出相應(yīng)的反應(yīng)與調(diào)整。情報的價值來源于可靠的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)找到有價值的情報，從而做出明智的判斷。情報是對內(nèi)外信息資源分析與整合的結(jié)果，情報工作貫穿企業(yè)整個信息資源管理的始終，大數(shù)據(jù)時代，情報工作必須構(gòu)建一個優(yōu)秀的企業(yè)情報信息系統(tǒng)。企業(yè)情報信息系統(tǒng)包括以下幾個方面：收集儲存——結(jié)合企業(yè)自身定位在大數(shù)據(jù)中收集來自競爭環(huán)境、競爭策略、競爭對手各類有效信息，利用集群的方法進(jìn)行高速運算，不同類型的信息進(jìn)行分布式儲存；評價分析——對結(jié)構(gòu)化得數(shù)據(jù)進(jìn)行集中式處理，非結(jié)構(gòu)化得數(shù)據(jù)需要維護(hù)信息之間的關(guān)聯(lián)性，智能分析處理包括內(nèi)容過濾、內(nèi)碼轉(zhuǎn)換、分類排重等，將分析結(jié)果以報表等類型呈現(xiàn)；傳播反應(yīng)——實時共享情報資料，并做好預(yù)警和追蹤；安全保密——防止客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等內(nèi)部數(shù)據(jù)的丟失、破壞及盜取。

檔案、知識和情報管理都是企業(yè)信息資源重要的組成部分，以檔案管理為基礎(chǔ)、知識管理為共享、情報管理為導(dǎo)向，三者在實際應(yīng)用中相輔相成密不可分。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，將三者有機(jī)的結(jié)合起來，外部戰(zhàn)略信息與內(nèi)部獨特知識財產(chǎn)相互關(guān)聯(lián)、相互提升、優(yōu)勢互補(bǔ)，充分利用信息資源這種無形資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造新的財富。為此，企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，遵循統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)和最優(yōu)化的原理，以專業(yè)化、技術(shù)化、共同協(xié)作式的信息資源管理模式，整合現(xiàn)有資源，加速技術(shù)積累、推動自主創(chuàng)新、調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展奠定夯實的基礎(chǔ)。

大數(shù)據(jù)讓企業(yè)充分認(rèn)識到信息資源的重要作用，從戰(zhàn)略高度加大對信息資源的開發(fā)與運用力度，同時也對企業(yè)的信息資源管理人員也提出了更高層次的要求，既了解企業(yè)現(xiàn)有的檔案和知識體系，又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)運作，同時具備數(shù)據(jù)分析的能力。企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)具有良好信息素養(yǎng)、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才，為大數(shù)據(jù)下的信息資源管理工作做好人才儲配，以滿足企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要。（作者單位為中國瑞林工程技術(shù)有限公司）