《論語(yǔ)》對(duì)文秘專業(yè)學(xué)習(xí)的啟示

許偉芳 朱斌鳳

[摘 要] 《論語(yǔ)》是儒家經(jīng)典著作之一，它的一些特點(diǎn)與文秘專業(yè)相契合，比如，文秘專業(yè)學(xué)習(xí)的“禮”“信”“學(xué)”“思”“言”“行”以及可以運(yùn)用到工作中的安貧樂(lè)道、過(guò)猶不及、泰而不驕、擇善從之等思想。從《論語(yǔ)》的內(nèi)容分析其對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生素養(yǎng)培養(yǎng)的一些啟示。

[關(guān) 鍵 詞] 《論語(yǔ)》；秘書(shū)；學(xué)習(xí)；文本

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）13-0074-02

《論語(yǔ)》是儒家經(jīng)典著作之一，它所反映出來(lái)的兩千多年前的社會(huì)人生精論，富有哲理的名句箴言，是中華民族文明程度的歷史展示。而秘書(shū)，是一個(gè)綜合性的職業(yè)，作為一名合格的秘書(shū)，要有正確的價(jià)值觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度、認(rèn)真的工作方式、良好的道德素養(yǎng)等。對(duì)仍在學(xué)習(xí)過(guò)程中的文秘專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些方面還是很欠缺的，因此《論語(yǔ)》對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)習(xí)及未來(lái)的工作有很大的啟示。

一、關(guān)于《論語(yǔ)》與文秘專業(yè)的聯(lián)系性分析

文秘專業(yè)是在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代下，適應(yīng)市場(chǎng)需求而產(chǎn)生的一個(gè)新興的現(xiàn)代管理專業(yè)。它所培養(yǎng)的人才是德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的，集知識(shí)與技能為一體的復(fù)合型人才。而《論語(yǔ)》是兩千多年前先賢的思想集匯，其中一些知識(shí)歷久彌新，順應(yīng)著時(shí)代有新的解釋，能夠給人以啟迪。

（一）秘書(shū)的人際關(guān)系

秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種與普通同事關(guān)系有區(qū)別的特殊關(guān)系。秘書(shū)隸屬于領(lǐng)導(dǎo)，直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，如何處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系直接影響秘書(shū)的工作。在《論語(yǔ)》中，“君臣關(guān)系”與當(dāng)代的秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系有些相似。領(lǐng)導(dǎo)是“君”，秘書(shū)為“臣”，“臣”輔助“君”?？鬃有麚P(yáng)“仁”“禮”等主張，這些主張現(xiàn)在仍適用于秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)之間。

秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的助手，在處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同時(shí)，同事關(guān)系、客戶關(guān)系等也同樣需要處理，遠(yuǎn)近親疏需要注意，因此秘書(shū)的人際關(guān)系也十分重要。與人交往時(shí)要以平常心去對(duì)待他人，將心比心，不能結(jié)黨營(yíng)私。就是《論語(yǔ)》中所說(shuō)的“君子周而不比，小人比而不周。”[1]自尊自重，平等待人，與人為善。

（二）秘書(shū)的個(gè)人修養(yǎng)

從秘書(shū)的自身來(lái)說(shuō)，《論語(yǔ)》中有許多觀點(diǎn)可以借鑒來(lái)用于自身。秘書(shū)在工作中，例如，在信訪接待中，要用合適的態(tài)度、恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)對(duì)待來(lái)訪者，讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)，直到讓來(lái)訪者滿意為止；在與他人交談時(shí)，尊重他人，不去刻意貶低他人，損壞他人的名譽(yù)，在交談過(guò)程中要體現(xiàn)良好的風(fēng)度。

“己所不欲，勿施于人?！盵2]多學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)自己并不想做某件事的時(shí)候，先別急著推給別人，適當(dāng)?shù)卣驹谄渌说慕嵌壬峡紤]這件事情，是不是會(huì)對(duì)他有很大的影響。之后再去詢問(wèn)他是否愿意做這件事，如果不愿意，那也不能強(qiáng)求。擺正自己的位置，這些小細(xì)節(jié)都可以體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題。

（三）秘書(shū)的工作方式

秘書(shū)是一項(xiàng)非獨(dú)立的輔助性工作，秘書(shū)服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。秘書(shū)的本質(zhì)屬性是助理性，它具有輔助決策、協(xié)調(diào)關(guān)系、處理信息、辦理事務(wù)等職能。秘書(shū)工作事務(wù)繁瑣、復(fù)雜，責(zé)任重。秘書(shū)要向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確真實(shí)的信息，拿出決策方案，參與實(shí)施決策，站在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的角度協(xié)調(diào)方案執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾，提出自己的建議。涉及重大的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。在一定程度上可以說(shuō)是“任重而道遠(yuǎn)”。

二、《論語(yǔ)》對(duì)當(dāng)代文秘專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的啟示

從開(kāi)始接觸《論語(yǔ)》，一直到現(xiàn)在，有近九年的時(shí)間。每次學(xué)習(xí)，且隨著年齡的增加，感觸會(huì)越來(lái)越深。《論語(yǔ)》的內(nèi)容還是一如初學(xué)，而每個(gè)人對(duì)它的理解，卻是增添了許多的個(gè)人色彩。作為一個(gè)文秘專業(yè)的學(xué)生，一些專業(yè)需要的知識(shí)和要求等可以從《論語(yǔ)》中得到啟發(fā)。

（一）禮

“禮”是貫穿了《論語(yǔ)》的一個(gè)中心思想?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立。”[3]“禮”作為中國(guó)基本的道德規(guī)范，是從小就被家長(zhǎng)耳提面命要重視的，是刻在骨子里的記憶，在無(wú)形中約束著人們的行為，“禮”體現(xiàn)在方方面面。例如，在日常生活中，衣著整齊、儀容儀表整潔，展現(xiàn)自己良好的精神面貌；在學(xué)習(xí)課程中，禮儀規(guī)范、認(rèn)真聽(tīng)講，體現(xiàn)出秘書(shū)的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性姿態(tài)；在與朋友、同學(xué)交流中，措辭恰當(dāng)、與人為善，展現(xiàn)良好的個(gè)人素養(yǎng)。

（二）信

“信”即誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)守信?！叭硕鵁o(wú)信，不知其何也?！盵4]一個(gè)人沒(méi)有誠(chéng)信，就如同建一座高樓大廈，這大廈高聳入云，然而地基沒(méi)有夯實(shí)，最終的結(jié)果是一片廢墟。沒(méi)有誠(chéng)信的人是無(wú)法與人交往的，最終也會(huì)和大廈一樣一敗涂地。學(xué)生應(yīng)該在學(xué)習(xí)上按時(shí)完成老師布置的作業(yè)；與人交往時(shí)要遵守約定，承諾是銅，踐諾是金；在將來(lái)的工作中，要用信譽(yù)來(lái)樹(shù)立自己的形象。誠(chéng)信，可以說(shuō)是決定一個(gè)人能否成功的標(biāo)志。

（三）學(xué)

“工欲善其事，必先利其器?！盵5]比如一個(gè)伐木工要去砍樹(shù)，首先想的不是要砍哪棵樹(shù)，而是要先把斧子磨得鋒利。因?yàn)殇h利的斧子是能砍下自己想砍的那棵樹(shù)的前提。斧子鈍了，就算找到了那棵合心意的樹(shù)，也是有心無(wú)力。學(xué)生也一樣，現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)就是那把斧子，知識(shí)積累得越多，斧子便越鋒利，這樣在將來(lái)找工作的時(shí)候可挑選的余地就越大。學(xué)習(xí)就是在做準(zhǔn)備工作，就是在儲(chǔ)存自己的能量，等待能夠發(fā)光發(fā)熱的那一刻。

（四）思

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！盵6]學(xué)習(xí)是要積極主動(dòng)的，學(xué)習(xí)的同時(shí)要學(xué)會(huì)思考。如果只靠良好的記憶力去死記硬背地學(xué)習(xí)而不加以思考，那就好像在往腦袋里塞棉花。但如果只是思考而不去學(xué)習(xí)，那就是在空想。

（五）言

說(shuō)話是一種藝術(shù)，每個(gè)人都有自己的說(shuō)話方式，各有特點(diǎn)，而這些不同的方式可以在第一次見(jiàn)面時(shí)給人留下良好的印象，也可以在第一次見(jiàn)面的時(shí)候讓人不想與之交談，留下極差的印象。對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，懂得說(shuō)話的藝術(shù)非常重要。因?yàn)樵谖磥?lái)將會(huì)從事的工作中，會(huì)接觸到形形色色的人，如何在說(shuō)話的時(shí)候照顧到他人的感受，給人留下好印象，這是我們?cè)趯W(xué)習(xí)中非常重要的一課。

（六）行

有時(shí)候會(huì)存在說(shuō)出的話、許下的承諾在即將要兌現(xiàn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)以自己現(xiàn)在的能力并不能將其實(shí)現(xiàn)。這樣會(huì)將自己和對(duì)方置于一個(gè)非常尷尬的境地，如何避免呢？那就是要有計(jì)劃地多做事，盡量少說(shuō)話，懂得未雨綢繆，學(xué)會(huì)先行其言而后從之。不論是在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)中還是在將來(lái)的工作中，這都是非常重要的。說(shuō)話之前要考慮清楚后果，如果自己不確定最后的結(jié)果，那就先做，等成功了之后再說(shuō)。學(xué)會(huì)敏行慎言，三思后行，少說(shuō)多做。

三、如何更好地將《論語(yǔ)》運(yùn)用到秘書(shū)工作中

再長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生涯，也終會(huì)有結(jié)束的一天。對(duì)于即將踏入社會(huì)的文秘專業(yè)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，《論語(yǔ)》不僅在學(xué)生時(shí)代可以給學(xué)生以啟發(fā)，而且其中的道理即使是對(duì)已經(jīng)工作的秘書(shū)也同樣有所啟迪。

（一）安貧樂(lè)道

“安貧樂(lè)道”并不是說(shuō)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中不思進(jìn)取，而是要克制住自己的私心，以大局為重，保持本心。一旦進(jìn)入工作中，就是真正踏入社會(huì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，物質(zhì)生活的不斷提高，人們的欲望也會(huì)隨之不斷增長(zhǎng)，漸漸不滿足于自己所擁有的。秘書(shū)跟隨于領(lǐng)導(dǎo)的身邊，眼界也會(huì)不斷地開(kāi)闊，尤其在與別人對(duì)比時(shí)，心里可能會(huì)產(chǎn)生不平衡的情緒。而孔子最喜歡的弟子顏回，“居陋巷，簞食瓢飲，自得其樂(lè)”。顏回的賢，源自于他的心境。不論在多惡劣的環(huán)境下他仍然坦然與安寧。看到外界的繁華越多，就會(huì)越忽視自己的內(nèi)心。“恕”一字，說(shuō)的是要人保持寬容的心，每個(gè)人內(nèi)心的困頓都是對(duì)過(guò)去的不寬恕，對(duì)自己的不寬恕。因此要學(xué)會(huì)恕自己，恕他人，有良好的心境。[7]

（二）過(guò)猶不及

人際關(guān)系是每個(gè)人都必須面對(duì)的問(wèn)題。“過(guò)猶不及”凡事都需要把握尺度，與人交往的原則要注意把握。“事君數(shù)，斯辱矣；朋友數(shù)，斯疏矣。”[8]作為一個(gè)秘書(shū)，在與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理上，不能過(guò)分親密，不然就離遭羞辱不遠(yuǎn)了；在與朋友交往時(shí)，也不能過(guò)分親密，不然就離疏遠(yuǎn)不遠(yuǎn)了。秘書(shū)對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事或是客戶要在一種恰如其分的距離下，有恰如其分的關(guān)系，才是剛剛好。[9]

（三）泰而不驕

一個(gè)人的自我修養(yǎng)在人的一生中占據(jù)著重要的地位。對(duì)秘書(shū)更為重要。秘書(shū)在工作時(shí)要注意把握好一個(gè)度，即使自己很優(yōu)秀，也要學(xué)會(huì)藏拙?！澳拘阌诹?，風(fēng)必摧之?！盵10]過(guò)于著急地表現(xiàn)自己，就像太過(guò)鋒利的斧子，終究會(huì)傷到自己，也會(huì)招來(lái)許多麻煩。秘書(shū)不能恃才傲物、一意孤行，要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，先適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。秘書(shū)要學(xué)會(huì)磨平棱角，虛懷若谷、尊敬前輩。公司是一個(gè)小社會(huì)，免不了會(huì)有世俗之人，會(huì)有利益糾紛，也會(huì)有蜚語(yǔ)流言。而泰而不驕，有著風(fēng)骨的你在面對(duì)流言蜚語(yǔ)時(shí)，也能笑著面對(duì)。人并不一定要站在山頂才開(kāi)始欣賞風(fēng)光，在山腰或是山腳的你也能發(fā)現(xiàn)諸多美景。

（四）學(xué)而時(shí)習(xí)

都說(shuō)“活到老，學(xué)到老?！睂W(xué)習(xí)是件貫穿人生的大事。人們?cè)趮胗變簳r(shí)，學(xué)著去走、去跑；年少時(shí)，學(xué)著去讀書(shū)、識(shí)字；青年時(shí)，要求學(xué)、融入社會(huì)；中年時(shí)，要齊家、提升心境；老年時(shí)，會(huì)含飴弄孫、樂(lè)享生活。生命不息，學(xué)習(xí)不止。因此，秘書(shū)在工作中要學(xué)會(huì)“擇其善者而從之，其不善者而改之?！盵11]畢業(yè)生告別學(xué)校，初入職場(chǎng)，一腔熱血想要干出一番大事業(yè)，然而理論知識(shí)多于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做事生澀有余，經(jīng)驗(yàn)不足。因此，要以虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí)，多觀察他人的做事方式，與自己形成對(duì)比，從他人那獲取經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)從之。

《論語(yǔ)》之所以會(huì)給人以啟迪，除卻它本身的教育意義，還有的就是，人的不斷溫故知新，“一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特”，每個(gè)人的思維不同，所看所想皆不同。即使是同一個(gè)人，隨著閱歷的增長(zhǎng)，在不同的年齡段去讀同一段文字，都會(huì)有不同的見(jiàn)解，收獲不同的啟發(fā)。

注釋：

[1]出自《論語(yǔ)·為政》。周：合群；比（音bì）：勾結(jié)。

[2]出自《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》。

[3]出自《論語(yǔ)·季氏篇第十六》。

[4]出自《論語(yǔ)·為政》。信：誠(chéng)信，信用。其：他，無(wú)信之人?？桑嚎梢?。

[5]出自《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》。

[6]出自《論語(yǔ)·為政》。

[7][9][10]出自三國(guó)時(shí)魏國(guó)文學(xué)家李康的《運(yùn)命論》：“故木秀于林，風(fēng)必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，眾必非之。前鑒不遠(yuǎn)，。”秀：出眾，突出；摧：摧殘。

[8]出自《論語(yǔ)·里仁》。

[11]出自《論語(yǔ)·述而》。全句：子曰：“三人行，必有我?guī)熝桑粨衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]洪鎮(zhèn)濤.國(guó)學(xué)精粹：論語(yǔ)[M].上海：上海大學(xué)出版社，2011.

[2]莊和美.解讀《論語(yǔ)》中的“人”與“仁”[J].船山學(xué)刊，2005（3）.

[3]徐寧.《論語(yǔ)》的生存智慧淺析[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，13（6）.

[4]張?jiān)傩?秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)[M].2版.北京：清華大學(xué)出版社，2014：11-12.

[5]于丹.于丹《論語(yǔ)》心得[M].北京：中華書(shū)局，2006.