商業(yè)模式創(chuàng)新男女有別？
——基于知識管理視角

李占雷，霍帆帆，霍朝光

（1.河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056038；2.武漢大學(xué) 信息資源研究中心，湖北 武漢 430072）

●管理視野

商業(yè)模式創(chuàng)新男女有別？
——基于知識管理視角

李占雷1，霍帆帆1，霍朝光2

（1.河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056038；2.武漢大學(xué) 信息資源研究中心，湖北 武漢 430072）

為探究知識管理活動對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機理，文章從知識管理視角出發(fā)，構(gòu)建了知識吸收和知識整合組織學(xué)習(xí)模式下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模型，突出了性別在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的差異，并借助Smart PLS完成了對436份物流等相關(guān)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析。研究表明，企業(yè)與供應(yīng)商的知識協(xié)同對企業(yè)自身的知識吸收和知識整合有顯著效力，隱性知識共享對知識吸收和知識整合的影響大于顯性知識共享，知識吸收僅對效率型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著效力，而知識整合對效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新均具有顯著效力；在知識協(xié)同、知識共享、知識吸收、知識整合推動的商業(yè)模式創(chuàng)新過程中男女性別差異顯著，從知識管理視角而言，商業(yè)模式創(chuàng)新男女有別。

商業(yè)模式創(chuàng)新；知識協(xié)同；知識共享；組織學(xué)習(xí)；性別

一、引 言

隨著科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的變革發(fā)展，企業(yè)之間逐漸由產(chǎn)品、技術(shù)和品牌競爭轉(zhuǎn)向商業(yè)模式競爭，商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的動力源泉［1］。商業(yè)模式創(chuàng)新是一種全方位化的創(chuàng)新活動，其本質(zhì)是對各種商業(yè)模式要素的重新組合和設(shè)計，通過整合企業(yè)內(nèi)部和外部知識或資源，對價值獲取、價值傳遞和價值創(chuàng)造等一系列組織活動進行改進和創(chuàng)新，以達(dá)到企業(yè)價值最大化的目標(biāo)［2］。根據(jù)商業(yè)模式設(shè)計主題的不同，Amit和Zott等人將商業(yè)模式創(chuàng)新分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)以商業(yè)模式的創(chuàng)新為途徑，以達(dá)到降低交易成本，提高運作效率的企業(yè)目標(biāo)；新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是指采用新的方式進行經(jīng)濟交往，例如引入新的合作伙伴、采用新的合作方式、設(shè)計新的交易流程等。探究商業(yè)模式創(chuàng)新機理以及合理管理企業(yè)的創(chuàng)新行為，是企業(yè)經(jīng)由商業(yè)模式創(chuàng)新獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個核心管理內(nèi)容。

知識管理是處于知識經(jīng)濟時代企業(yè)的主要特征之一。知識管理強調(diào)知識在企業(yè)中的價值，企業(yè)價值鏈伴隨著企業(yè)知識獲取、知識整合、知識吸收、知識創(chuàng)新的知識價值鏈而進行。企業(yè)知識管理活動的目標(biāo)在于借助信息技術(shù)，促使每一位員工都能夠獲取、共享、使用企業(yè)的內(nèi)部和外部知識信息以轉(zhuǎn)化為個人知識，并鼓勵其將整合、吸收、轉(zhuǎn)化的知識應(yīng)用到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中去，以提高企業(yè)的運營效率和創(chuàng)新能力，企業(yè)知識管理活動對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新舉足輕重。因此不同的知識管理活動將會影響企業(yè)最終創(chuàng)新的效果，并且隨著企業(yè)知識管理活動的開展，不同性別的員工對知識管理活動認(rèn)知、作用方面可能存在差異，并很可能以此左右企業(yè)知識管理活動對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

二、研究假設(shè)與理論模型

（一）知識協(xié)同與組織學(xué)習(xí)

知識協(xié)同是在知識管理和協(xié)同學(xué)兩種現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理念集成創(chuàng)新的基礎(chǔ)上提出的管理思想，知識協(xié)同是指企業(yè)在運營過程中通過正式或非正式的合約安排，與供應(yīng)商、客戶、競爭者等外部組織進行交流互動，形成的相互協(xié)作的知識關(guān)系集合［3-5］。知識協(xié)同有利于企業(yè)降低交易成本、獲取組織關(guān)鍵資源和戰(zhàn)略優(yōu)勢，促進組織的動態(tài)學(xué)習(xí)和組織創(chuàng)新，保持企業(yè)競爭力［6］。企業(yè)在謀求發(fā)展的過程中，除了依賴自身擁有的信息、資源、技術(shù)能力等，還需要同外部組織交流協(xié)作，優(yōu)勢互補，降低運營風(fēng)險。并且由于科學(xué)技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展和市場環(huán)境的變幻無常，企業(yè)面臨巨大的外部競爭壓力，因此必須通過與知識協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)商、客戶、競爭者等主體的交流互動增強自身的競爭優(yōu)勢并獲取關(guān)鍵能力和資源。

組織學(xué)習(xí)是指通過外在環(huán)境的學(xué)習(xí)將學(xué)得的知識、能力加以內(nèi)化形成自身的優(yōu)勢，并利用市場時機使企業(yè)獲利。依據(jù)組織學(xué)習(xí)的過程，可以將其劃分為知識吸收和知識整合兩個部分［7-8］。知識吸收是指企業(yè)通過辨識外界有用知識，將這些知識消化或者轉(zhuǎn)化為組織知識基，并借助創(chuàng)新性和競爭性的企業(yè)活動而加以發(fā)揮［7］。知識整合是指將嵌入在組織內(nèi)部或組織外部網(wǎng)絡(luò)中的知識予以整合，加以體現(xiàn)在新產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用中［8］。知識吸收和知識整合共同構(gòu)成了組織學(xué)習(xí)。知識協(xié)同為企業(yè)提供了知識的空間轉(zhuǎn)移平臺，有助于其將從外部組織中獲得的知識和信息等資源進行消化、吸收，內(nèi)化為自身具有的能力或資源［9］。因此提出假設(shè)1-3。

H1（a）：企業(yè)與供應(yīng)商的知識協(xié)同對知識吸收能力存在顯著正向影響；

H1（b）：企業(yè)與供應(yīng)商之間的知識協(xié)同正向影響企業(yè)的知識整合。

H2（a）：企業(yè)與客戶之間的知識協(xié)同正向影響企業(yè)的知識吸收；

H2（b）：企業(yè)與客戶之間的知識協(xié)同正向影響企業(yè)的知識整合。

H3（a）：企業(yè)與競爭者之間的知識協(xié)同正向影響企業(yè)的知識吸收；

H3（b）：企業(yè)與競爭者之間的知識協(xié)同正向影響企業(yè)的知識整合。

（二）知識共享與組織學(xué)習(xí)

不同的主體擁有不同的知識和資源，組織內(nèi)部成員之間和組織與組織之間進行積極的知識共享或資源共享有助于提高組織的創(chuàng)新能力并增強組織的競爭力。知識共享實質(zhì)上是一種信息或資源的共享，是通過組織成員間的交流互動，與他人分享工作報告、工作技巧、技能或靈感，在分享自己的知識或技能的同時也得到了新的知識或技能，通過進一步的吸收和整合，內(nèi)化為自己的知識和能力，進而成為組織的知識和能力［10］。根據(jù)知識的表現(xiàn)形式可以將其分為顯性知識和隱性知識兩種類型，其中顯性知識是成文化的，是以文字、圖片等具體而形象的形式存在于已形成的文獻、報告等資料中，方便在實體與實體之間進行展示與傳播；而隱性知識是指儲存于個體大腦中的尚未成文的知識，因為具有個人特質(zhì)而不易被傳播［11］。企業(yè)營造良好的知識共享與交流的環(huán)境，可以促進企業(yè)成員間相互學(xué)習(xí)、共享知識與技能，將隱性知識顯性化，進一步促進知識的吸收和整合［12-13］。知識共享為企業(yè)提供了知識的空間聚集平臺，有助于企業(yè)內(nèi)部知識的流動和利用，有利于充分發(fā)揮知識的價值，有效的顯隱性知識共享將會促進知識的吸收和整合?；谥R共享與組織學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，提出假設(shè)4-5。

H4（a）：企業(yè)顯性知識共享正向影響企業(yè)的知識吸收；

H4（b）：企業(yè)顯性知識共享正向影響企業(yè)的知識整合。

H5（a）：企業(yè)隱性知識共享正向影響企業(yè)的知識吸收；

H5（b）：企業(yè)隱性知識共享正向影響企業(yè)的知識整合。

（三）組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新

在快速發(fā)展的信息化時代，組織學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生存和不斷發(fā)展的資本和動力，是將通過知識協(xié)同、知識共享得來的知識、信息等資源進行消化吸收、整合并轉(zhuǎn)化為實際運用的能力［14］。組織學(xué)習(xí)能力是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新的重要因素之一，利用組織學(xué)習(xí)從內(nèi)部和外部吸收或創(chuàng)造新的知識或技能，再將所得知識或技能內(nèi)化、整合為與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的能力，促進企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新［15］。徐蕾、魏江，許暉、李文等人將組織學(xué)習(xí)分為探索型學(xué)習(xí)和利用型學(xué)習(xí)：探索型學(xué)習(xí)強調(diào)對新技術(shù)和新機會的把握；而利用型學(xué)習(xí)注重對現(xiàn)有知識的深化和拓展，以提高企業(yè)的運作效率、規(guī)避風(fēng)險。他們將組織創(chuàng)新區(qū)分為漸進性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新兩個維度，證明了探索型學(xué)習(xí)以推出新產(chǎn)品或新服務(wù)的方式對突破性創(chuàng)新產(chǎn)生顯著正向影響，利用型學(xué)習(xí)通過改進現(xiàn)有的產(chǎn)品或流程而對漸進性創(chuàng)新存在顯著正向影響［16］。本研究將組織學(xué)習(xí)按照其過程分為知識吸收和知識整合，同時將商業(yè)模式創(chuàng)新分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，分別強調(diào)了效率和新穎，類似于上述漸進性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新［17］。企業(yè)在知識協(xié)同和知識共享網(wǎng)絡(luò)中獲得的知識或信息等資源往往只是零散的碎片，流動的知識或信息資源的簡單堆砌不能直接為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，較難引發(fā)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，因此在知識協(xié)同和共享的基礎(chǔ)上，需要進一步通過對知識的吸收和整合，根據(jù)內(nèi)部機會重新定義產(chǎn)品組合，才能提升企業(yè)的核心競爭力，促進商業(yè)模式創(chuàng)新。大量的實證研究結(jié)果表明，組織學(xué)習(xí)能力的提高有助于促進企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢［18-20］?；诮M織學(xué)習(xí)的機理與作用機制，提出假設(shè)6-7。

H6（a）：企業(yè)知識吸收正向影響企業(yè)的效率型商業(yè)模式創(chuàng)新；

H6（b）：企業(yè)知識吸收正向影響企業(yè)的新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。

H7（a）：企業(yè)知識整合正向影響企業(yè)的效率型商業(yè)模式創(chuàng)新；

H7（b）：企業(yè)知識整合正向影響企業(yè)的新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。

根據(jù)上述研究假設(shè)，構(gòu)建了知識協(xié)同、知識共享、組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新理論模型，以探討知識協(xié)同、知識共享、組織學(xué)習(xí)等因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。知識協(xié)同、知識共享、組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機理模型如圖1所示。

圖1 知識協(xié)同、知識共享、組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機理模型

三、研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計

調(diào)查問卷主要是用來獲取研究樣本的基本情況及測量模型中的變量情況的相關(guān)數(shù)據(jù)，問卷均采用李克特7點計分法對題項描述進行打分，其中“1”表示非常不贊同，“7”表示非常贊同，請問卷填答者根據(jù)自己所在企業(yè)的實際情況判斷每一個題項的符合程度。問卷分為知識協(xié)同、知識共享、組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新四部分，為了確保問卷量表能達(dá)到較好的信度和效度水平，本研究盡可能地采用國外已有的成熟量表來度量相關(guān)變量，并根據(jù)具體的研究背景進行了適當(dāng)?shù)母木帯?/p>

（1）知識協(xié)同。主要采用Huang H C，Lai M C等人開發(fā)的知識協(xié)同的量表［21］。該量表包括與供應(yīng)商的知識協(xié)同、與客戶的知識協(xié)同和與競爭者的知識協(xié)同三個維度，以與供應(yīng)商的知識協(xié)同為例，每個維度包含“與供應(yīng)商建立合作關(guān)系并經(jīng)常與之交流互動”、“與供應(yīng)商交流互動產(chǎn)生新的想法”等四個測度項，共12個題項。

（2）知識共享。重點借鑒Bock GW等人的研究量表，將知識區(qū)分為顯性知識和隱性知識，其中顯性知識共享包括“公司員工經(jīng)常互相分享彼此的工作報告或資料等”、“公司員工經(jīng)?；ハ喾窒肀舜说墓ぷ魇謨?、方法或模型等”兩個測度項；隱性知識共享包括“公司員工經(jīng)常互相分享彼此的工作經(jīng)驗或?qū)I(yè)技能等”、“公司員工經(jīng)?；ハ喾窒肀舜怂鶎W(xué)的知識或?qū)ｉT技術(shù)”等三個測度項［10］。

（3）組織學(xué)習(xí)。從組織學(xué)習(xí)過程的視角出發(fā)，主要參考了Teece、Baker和王家寶等人的研究量表，將組織學(xué)習(xí)分為知識吸收和知識整合兩個過程，其中知識吸收包含“公司可以獲取關(guān)于顧客需求等新服務(wù)的開發(fā)信息”、“公司對于取得的新服務(wù)開發(fā)專業(yè)知識能夠有所了解和吸收”等四個測度項，知識整合共包含“公司能夠結(jié)合外部新知識從事新服務(wù)開發(fā)”和“公司能夠整合內(nèi)部既有知識從事新服務(wù)開發(fā)”等四個測度項［22-24］。

（4）商業(yè)模式創(chuàng)新。主要借鑒Amit，Zott和蔡俊亞等人的研究量表，依據(jù)商業(yè)模式設(shè)計主題的差異，把商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新兩種類型［25-26］。其中效率型商業(yè)模式創(chuàng)新重點強調(diào)降低成本、提高效率，包含“我們的商業(yè)模式降低了交易成本”、“我們的商業(yè)模式簡化了交易流程”、“我們的商業(yè)模式提高了交易效率”等6個測度項；新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新重點強調(diào)推陳出新，包含“引入了新的產(chǎn)品或服務(wù)”、“創(chuàng)造了新的盈利方式”、“創(chuàng)造了新的運營流程和規(guī)范”等5個測度項。

（二）數(shù)據(jù)收集和樣本描述

本研究以物流等相關(guān)企業(yè)為數(shù)據(jù)收集對象，在2016年11月1日至2017年1月14日期間，通過在線發(fā)放、實地發(fā)放、發(fā)送郵件等多種方式對北京、邯鄲、石家莊、深圳等多地的物流等相關(guān)企業(yè)進行了問卷調(diào)查。本研究共回收問卷460份，排除填寫不完整或填寫時間過短的問卷，最終篩選出有效問卷436份。在這436份有效問卷中，男性人數(shù)占比48.17%，女性人數(shù)占比51.83%。26~30歲年齡人群占比35.78%，18~25歲年齡人群占比為33.94%，31~40歲占比23.85%，41~50歲占比5.05%，50歲以上人數(shù)占比1.38%。在教育程度方面，高中占比6.42%，?？普急?2.94%，本科學(xué)占54.13%；碩士占15.59%，博士占0.92%。收入為1 001~3 000元的人群占35.78%，收入為3 001~5 000元的人群占31.65%，5 001~7 000元的人群占17.43%，7001~10 000元的人群占10.09%，10 000元以上的人群占5.05%。具體見表1所列。

表1 樣本描述性特征

四、模型驗證

模型驗證主要包含測量模型驗證和結(jié)構(gòu)模型驗證兩個部分，其中測量模型驗證是對量表信度和效度的考察而結(jié)構(gòu)模型驗證是對模型假設(shè)是否成立的檢驗［27］。采用偏最小二乘法（Partial Least Squares，PLS）進行驗證，該研究方法數(shù)據(jù)分布靈活、對數(shù)據(jù)樣本要求較小，是用來處理潛變量的第二代多因素分析方法［28-29］。數(shù)據(jù)處理所使用的軟件為Smart PLS 2.0，分別依據(jù)PLSAlgorithm算法和Bootstrapping算法進行測量模型和結(jié)構(gòu)模型分析［30］。

（一）測量模型驗證

測量模型分析主要是對變量的信度和效度的檢驗，信度驗證主要是對測量的可靠性與一致性的檢驗，可以通過執(zhí)行Smart PLS的Algorithm算法觀測各變量的Cronbach's alphas值（α值）和組合信度（Com?posite Reliability，CR）驗證其信度。效度包括聚合效度（Convergent Validity）和區(qū)別效度（Discriminant Va?lidity），聚合效度用來解釋各個變量與對應(yīng)因子的相關(guān)程度，區(qū)別效度解釋了各個變量與對應(yīng)因子的相關(guān)度和該變量與其他變量的相關(guān)度的大小關(guān)系，其中聚合效度可以通過觀測各個變量的平均萃取方差（Av?erage Variance Extracted，AVE）來檢驗，區(qū)別效度可以通過比較各個變量AVE值的平方根與變量間的相關(guān)系數(shù)來進行檢驗。

對變量進行信度檢驗，觀測各變量的Cronbach's alphas值和組合信度CR值，結(jié)果見表2所列。從表2中可以看到各變量的因子負(fù)載均大于0.7，所有α值均大于0.7，CR值大于0.7，由此可見量表具有較好的信度［31］。對變量進行效度檢驗，觀測各個變量的AVE值以及將各個變量AVE值的平方根與其他變量的相關(guān)系數(shù)值進行對比，結(jié)果見表3所列。從表3可以看到各個變量AVE值均大于0.5，可見量表具有較好的聚合效度［32］。此外，各個變量的AVE值的平方根（對角線上的值）均高于該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)（相應(yīng)行列非對角線上的值），由此可見量表具有較好的區(qū)別效度［33］。

表2 因子負(fù)載、α值、CR和AVE

續(xù)表2

表3 變量AVE值的平方根和變量相關(guān)系數(shù)

（二）結(jié)構(gòu)模型驗證

結(jié)構(gòu)模型分析主要是驗證模型的路徑假設(shè)是否成立，通過執(zhí)行Smart PLS來完成。本研究采用Boot?strapping算法，并進行1 000次樣本抽樣來完成各變量之間關(guān)系的顯著性檢驗。模型驗證結(jié)果如圖2所示。

圖2 結(jié)構(gòu)模型驗證結(jié)果

從圖2中可以看出，H5（a）、H5（b）、H7（a）、H7（b）均以p<0.001的水平顯著，H1（b）、H6（a）均以p<0.01的水平顯著，H1（a）、H2（a）以p<0.05的水平顯著；而H2（b）、H3（a）、H3（b）、H4（a）、H4（b）、H6（b）驗證結(jié)果不顯著，假設(shè)不成立。與供應(yīng)商之間的知識協(xié)同對知識吸收和知識整合均具有顯著正向影響，路徑系數(shù)分別為0.174、0.319；與客戶之間的知識協(xié)同對知識吸收有顯著正向影響，路徑系數(shù)為0.233，而對知識整合沒有顯著影響；與競爭者之間的知識協(xié)同、顯性知識共享對知識吸收和知識整合均無顯著影響；隱性知識共享對知識吸收和知識整合均有顯性正向影響，路徑系數(shù)分別為0.425、0.336；知識吸收對效率型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著正向影響，路徑系數(shù)為0.231，而對新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響不顯著；知識整合對效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新均具有顯著正向影響，路徑系數(shù)分別為0.665、0.794。其中潛在變量知識吸收的解釋能力R2值為0.741，知識整合的解釋能力R2值為0.686，效率型商業(yè)模式創(chuàng)新的解釋能力R2值為0.760，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的解釋能力R2值為0.713。各潛在變量的R2值均大于0.33，根據(jù)模型效度評估標(biāo)準(zhǔn)，模型具有良好的預(yù)測能力［34］。

（三）性別調(diào)節(jié)效應(yīng)驗證

在性別調(diào)節(jié)驗證部分，本文采用男女分組的方法展開對比研究，并基于男女兩個群體的分析數(shù)據(jù)構(gòu)造t統(tǒng)計量來驗證調(diào)節(jié)作用［35-36］。在下面的公式中，N1和N2分別表示樣本1（女）和樣本2（男）的樣本數(shù)；P1和P2分別表示樣本1和樣本2進行模型檢驗的路徑系數(shù)；S1和S2分別表示樣本1和樣本2進行模型檢驗的標(biāo)準(zhǔn)誤差。如果t<1.96，則調(diào)節(jié)作用不顯著，驗證結(jié)果不支持假設(shè)；如果2.58>t≥1.96，則調(diào)節(jié)作用滿足p<0.05水平上的顯著，驗證結(jié)果支持假設(shè)；若3.3>t≥2.58，則調(diào)節(jié)作用滿足p<0.01水平上的顯著；如果t≥3.3，則調(diào)節(jié)作用滿足p<0.001水平上的顯著。

根據(jù)上述原理，分析出性別在企業(yè)知識管理活動推動商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的影響，結(jié)果見表4所列。

表4 性別調(diào)節(jié)作用驗證

從表4中可以看出，相對于女性員工，男性員工與供應(yīng)商之間的知識協(xié)同更有助于其進行知識整合（0.22**與0.381***），女性員工與男性員工在供應(yīng)商知識協(xié)同對知識整合的影響方面存在著顯著差異（p<0.001）。與客戶之間的知識協(xié)同對知識吸收和知識整合的作用只在男性員工群體中顯著，對于女性員工群體，與客戶之間的知識協(xié)同對知識吸收和知識整合沒有顯著影響（0.416***與0.058ns）。但是與競爭者之間的知識協(xié)同對知識吸收的作用卻只在女性員工群體中顯著，對于男性員工而言，與競爭者之間的知識協(xié)同對其知識吸收沒有任何顯著作用（0.14**與0.213ns）。顯性知識共享在促進企業(yè)知識吸收和知識整合方面只對女性員工適用，對于男性員工而言顯性知識共享對知識吸收和知識整合等組織學(xué)習(xí)沒有任何顯著作用（0.183*與-0.085ns；0.325**與-0.069ns）。而且相對于男性員工，隱性知識共享對女性員工的知識吸收和知識整合的推動作用更大（0.502***與0.305***；0.393***與0.237**）。在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，女性員工更傾向于通過知識吸收來實現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，更傾向于通過知識整合來實現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，而男性員工更傾向于通過知識整合來實現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，性別在知識吸收對效率型商業(yè)模式創(chuàng)新、知識整合對效率型商業(yè)模式創(chuàng)新、知識整合對新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新方面具有顯著差異。

五、結(jié)論與建議

本文從知識管理的視角出發(fā)，通過分析知識協(xié)同、知識共享、組織學(xué)習(xí)等對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機理，構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論模型。從模型的驗證結(jié)果可以看出，該模型較好解釋了知識管理對于商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，根據(jù)其在男性、女性群體中分別呈現(xiàn)出的顯著差異，可以看出基于知識管理的商業(yè)模式創(chuàng)新男女有別。

整體而言，假設(shè)H1（a）、H1（b）成立，表明與供應(yīng)商進行知識協(xié)同有利于企業(yè)自身進行知識吸收和知識整合，尤其對知識整合方面的影響（β=0.319）較大于對知識吸收方面的影響（β=0.174），因此未來在企業(yè)知識管理方面要更加注重與供應(yīng)商多進行協(xié)同，以實現(xiàn)對企業(yè)自身知識的有效整合。假設(shè)H2（a）成立、H2（b）不成立，表明與客戶進行知識協(xié)同能夠促進企業(yè)自身的知識吸收，但是對企業(yè)自身的知識整合卻沒有顯著作用，與客戶之間的知識協(xié)同更傾向于客戶對自身需求的表達(dá)，從而滿足了企業(yè)對客戶知識的積累和吸收，因此，未來企業(yè)要更加注重對客戶知識的吸收從而提高自身的組織學(xué)習(xí)能力。假設(shè)H3（a）、H3（b）均不成立，表明與競爭者知識協(xié)同對企業(yè)的知識吸收和知識整合都沒有顯著作用，可能由于競爭者之間涉及利益沖突，在協(xié)作過程中難免有所保留從而導(dǎo)致競爭者之間的知識協(xié)同形同虛設(shè)沒有效力。但是，相對于女性群體傾向于同競爭者進行知識協(xié)同從而實現(xiàn)知識吸收，男性更傾向于與客戶進行知識協(xié)同從而實現(xiàn)知識吸收和知識整合，由性別差異而導(dǎo)致了在知識協(xié)同對象選擇上的顯著差異。

H4（a）與H4（b）不成立，H5（a）與H5（b）成立，表明整體而言顯性知識共享對知識吸收和知識整合都沒有顯著作用，但隱性知識共享卻對知識吸收和知識整合具有顯著效力，尤其是對知識吸收的影響（β=0.425）要大于對知識整合的影響（β=0.336）。在企業(yè)中可能由于顯性知識多是以文字、圖片等具體形式存在于已形成的文獻、報告等資料中，是普遍易于獲取、掌握和傳播的，而隱性知識由于具有個人特質(zhì)，多以知識、技能的形式存在于個人腦海中，是不易傳播和分享，相對于顯性知識，隱性知識對企業(yè)而言更有價值，隱性知識的共享更能夠促進企業(yè)對知識的吸收和整合，提高組織學(xué)習(xí)能力并實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。但就部分而言，顯性知識在女性員工群體中具有顯著效力，在男性員工群體中卻沒有顯著效力，這表明顯性知識共享對女性員工還是比較適用的，而對男性員工應(yīng)該更側(cè)重于進行隱性知識共享。

H6（a）成立、H6（b）不成立，表明知識吸收只對效率型商業(yè)模式創(chuàng)新有效力，而對新穎型的商業(yè)模式創(chuàng)新卻沒有效力，僅僅提高知識吸收可能更傾向于提升效率，從而實現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，而在新穎型方面僅僅知識吸收還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。H7（a）、H7（b）均成立，表明知識整合不僅可以提升效率實現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，還能夠幫助實現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，對于新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可能更依賴于企業(yè)對知識的整合。對男女性別群體而言，女性更偏向于通過知識吸收實現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，通過知識整合實現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，男性更偏向于通過知識整合來實現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，男性與女性在組織學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新方面存在著顯著差異。因此，未來企業(yè)在進行知識管理活動時，應(yīng)該在提升企業(yè)知識吸收促進效率型商業(yè)模式創(chuàng)新、提升知識整合促進效率型與新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，強化女性員工在知識吸收方面的提升，強化男性員工在知識整合方面的提升，以此來更好地推動商業(yè)模式創(chuàng)新。

本文從知識管理的視角探討了知識協(xié)同、知識共享、知識吸收、知識整合與效率型、新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在影響機理，突出了性別在知識管理促進商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的差異，更好地豐富了商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素的理論研究，更加細(xì)化了對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐指導(dǎo)，但同時限于本研究的調(diào)查對象更多偏向于物流等相關(guān)企業(yè)，未來可以將研究推廣到更廣泛的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新層面，結(jié)合各行業(yè)的特點開展更細(xì)化的商業(yè)模式創(chuàng)新研究。

［1］克拉克.商業(yè)模式新生代［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2014.

［2］龐長偉，李垣，段光.整合能力與企業(yè)績效：商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用［J］.管理科學(xué)，2015（5）：31-41.

［3］Santos F M，Eisenhardt K M.Constructing Markets And Shaping Boundaries：Entrepreneurial Power In Nascent Fields［J］.Academy of Management Journal，2009，52（4）：643-671.

［4］Kajikawa Y，Takeda Y，Sakata I，et al.Multiscale analysis of interfirm networks in regional clusters［J］.Technovation，2010，30（3）：168-180.

［5］Tolstoy D，Agndal H.Network resource combinations in the international venturing of small biotech firms［J］.Technova?tion，2010，30（1）：24-36.

［6］Martin J A，Eisenhardt K M.Rewiring：Cross-businessunit Collaborations In Multibusiness Organizations［J］.Acad?emy of Management Journal，2010，53（2）：265-301.

［7］張國崢，趙嵩正，王娟茹.隱性知識與知識集成：知識吸收的中介作用與激勵的調(diào)節(jié)作用［J］.情報理論與實踐，2015，38（6）：102-108.

［8］潘文安.關(guān)系強度、知識整合能力與供應(yīng)鏈知識效率轉(zhuǎn)移研究［J］.科研管理，2012，33（1）：147-153.

［9］潘瑞玉.供應(yīng)鏈知識協(xié)同與集群企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系的實證研究——基于組織學(xué)習(xí)的中介作用［J］.商業(yè)經(jīng)濟與管理，2013，1（4）：89-96.

［10］Bock GW，Zmud R W，Kim Y G，et al.Behavioral inten?tion formation in knowledge sharing：examining the roles of extrinsic motivators，social-psychological factors，and organizational climate［J］.Mis Quarterly，2005，29（1）：87-111.

［11］Tho N D，Trang N T M.Can knowledge be transferred from business schools to business organizations through inservice training students？ sem and fsqca findings［J］.Journal of Business Research，2014，68（6）：1332-1340.

［12］Johannessen J A，Olsen B，Olaisen J.Aspects of innova?tion theory based on knowledge-management［J］.Interna?tional Journal of Information Management，1999，19（2）：121-139.

［13］Tiwana A，Mclean E R.Expertise Integration and Creativi?ty in Information Systems Development［J］.Journal of Man?agement Information Systems，2005，22（1）：13-44.

［14］王鐵男，陳濤，賈榕霞，等.組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略柔性對企業(yè)績效影響的實證研究［J］.管理科學(xué)學(xué)報，2010，13（7）：42-59.

［15］張徽燕，何楠，高遠(yuǎn)輝.組織學(xué)習(xí)能力、雙元性創(chuàng)新與企業(yè)績效間關(guān)系的實證研究［J］.技術(shù)經(jīng)濟，2014（5）：40-45.

［16］徐蕾，魏江，石俊娜.雙重社會資本、組織學(xué)習(xí)與突破式創(chuàng)新關(guān)系研究［J］.科研管理，2013，34（5）：39-47.

［17］許暉，李文.高科技企業(yè)組織學(xué)習(xí)與雙元創(chuàng)新關(guān)系實證研究［J］.管理科學(xué)，2013（4）：35-45.

［18］艾時鐘，鄔盼瑩，杜榮.服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新能力提升路徑——知識共享與吸收能力的中介作用［J］.科技管理研究，2016，36（1）：135-140.

［19］王建軍，陳思羽.創(chuàng)新、組織學(xué)習(xí)能力與IT外包績效關(guān)系研究：關(guān)系質(zhì)量的中介作用［J］.管理工程學(xué)報，2016，30（2）：28-37.

［20］易加斌，謝冬梅，高金微.高新技術(shù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素實證研究——基于知識視角［J］.科研管理，2015，36（2）：50-59.

［21］Huang H C，Lai M C，Lo K W.Do founders'own resourc?es matter？The influence of business networks on startup innovation and performance［J］.Technovation，2012，32（5）：316-327.

［22］Teece D J.Capturing Value from Knowledge Assets：The New Economy，Markets for Know-How，and Intangible Assets［J］.California Management Review，1998，40（3）：55-79.

［23］Baker W E，Sinkula J M.Learning Orientation，Market Orientation，and Innovation：Integrating and Extending Models of Organizational Performance［J］.Journal of Mar?ket-Focused Management，1999，4（4）：295-308.

［24］王家寶.關(guān)系嵌入性對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響關(guān)系研究［D］.上海：上海交通大學(xué)，2011.

［25］Zott C，Amit R.Business Model Design and the Perfor?mance of Entrepreneurial Firms ［J］.Organization Sci?ence，2007，18（2）：181-199.

［26］蔡俊亞，黨興華.商業(yè)模式創(chuàng)新對財務(wù)績效的影響研究：基于新興技術(shù)企業(yè)的實證［J］.運籌與管理，2015（2）：272-280.

［27］Anderson J C，Gerbing D W.Structural equation modeling in practice：A review and recommended two-step approach［J］.Psychological bulletin，1988，103（3）：411-423.

［28］Wold B H.Systems under indirect observation using PLS［J］.A second generation of multivariate analysis，1982，26（1）：325-347.

［29］Chin W W.The partial least squares approach to structural equation modeling［J］.Modern methods for business re?search，1998，295（2）：295-336.

［30］Ringle C M，Silva D D，Bido D D S.Modelagem de Equa??es Estruturais com Utiliza??o do Smart PLS［J］.Re?mark Revista Brasileira De Marketing，2014，13（2）：54-71.

［31］Bagozzi R P，Yi Y.On the evaluation of structural equa?tion models［J］.Journal of the academy of marketing sci?ence，1988，16（1）：74-94.

［32］Fornell C，Larcker D F.Structural equation models with unobservable variables and measurement error：Algebra and statistics［J］.Journal of marketing research，1981，17（6）：382-388.

［33］Wetzels M，Odekerken-Schr?der G，Van Oppen C.Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct mod?els：guidelines and empirical illustration［J］.MIS Quarter?ly，2009，23（11）：177-195.

［34］Wong K K K.Partial least squares structural equation mod?eling（PLS-SEM）techniques using Smart PLS［J］.Market?ing Bulletin，2013，24（1）：1-32.

［35］Keil M，Tan B C Y，Wei K K，et al.A cross-cultural study on escalation of commitment behavior in software projects［J］.MISQuarterly，2000，19（7）：299-325.

［36］Ma F，Huo C.The Communication of Health Knowledge in Social Media under the Special Chinese Culture Con?text：The Moderating Effect of Loss of Face［M］.Gothen?burg：Multidisciplinary Digital Publishing Institute Pro?ceedings，2017.

The Differencesof Business M odel Innovation between Gender—From the Perspectiveof Know ledge M anagement

LI Zhan-lei1,HUO Fan-fan1,HUO Chao-guang2
(1.School of Management Engineering and Business,Hebei University of Engineering,Handan 056038,China;2.Center for Studiesof Information Resources,Wuhan University,Wuhan 430072,China)

Aiming to explore the effect of knowledge management on business model innovation,this paper constructs the new business model innovation model under knowledge absorption and knowledge integration,organizational learning model,from the perspective of knowledge management,highlights the gender differences in the business model innovation process,and com?pletes the 436 valid data analysis leveraging Smart PLS.The results show that the knowledge cooperation between enterprises and suppliers has a significant effect on the knowledge absorption and knowledge integration.The impact of tacit knowledge sharing on knowledge absorption and knowledge integration is greater than that of explicit knowledge sharing,and knowledge absorption only has a significant effect on the efficiency-centered business model innovation,whereas knowledge integration has significant effects on both the efficiency-centered business model innovation and the novelty-centered business model innova?tion.There are significant differences between gender in the process of business model innovation,including knowledge coopera?tion,knowledge sharing,knowledge absorption and knowledge integration.Gender plays a significant moderating role in the ef?fect of knowledge management on business model innovation.

business model innovation;knowledge collaboration;knowledge sharing;organizational learning;gender

F272.4

A

1007-5097（2017）10-0128-08

10.3969/j.issn.1007-5097.2017.10.018

2017-04-14

國家自然科學(xué)基金重點項目（91646206）；河北省社會科學(xué)基金項目（HB16GL028）；河北省教育廳人文社會科學(xué)重大課題攻關(guān)項目（ZD201442）

李占雷（1965-），男，河北深州人，教授，博士，研究方向：商業(yè)模式創(chuàng)新；

霍帆帆（1991-），女，河北邯鄲人，碩士研究生，研究方向：商業(yè)模式創(chuàng)新；

霍朝光（1989-），男，河北邯鄲人，博士研究生，研究方向：知識管理與數(shù)據(jù)挖掘。