糖心理，填充正能量

文 俞靈琦

糖心理，填充正能量

文 俞靈琦

上海是一座快節(jié)奏的城市。在車水馬龍、川流不息的街道上，每個人或是為著生計，或是為著夢想，或是為著朋友到處奔波著。兩點一線的固定軌跡，水電房租等各種壓力，很多時候，還必須帶著面具與他人進行交談……成為一個社會人并不容易，這是當我們離開充滿幻想的大學，趨步踏入現(xiàn)實后慢慢體會到的。在如同吞咽著快餐的24小時中，人們只能在低頭看手機的時候得到片刻的放松，用網(wǎng)絡上八卦娛樂來填補自己空虛的內(nèi)心。心靈上的空洞往往比身體上的透支來得更可怕，如果一個人對于未來充滿恐懼和絕望，那么他的生活，就急需有一種東西來補充正能量，重新喚起他對于未來的希望。心躍信息科技（上海）有限公司將全國各地的心理咨詢師聚集起來，利用互聯(lián)網(wǎng)、微課、視頻直播、VR與AR等前沿技術，消除心理咨詢師之間的地域及流派限制，為需要心理支持的人們提供專業(yè)的在線解決方案，讓人們都能“短、平、快”地找到合適的心靈支持。

匯聚心理資源，打造能量加油站

心理咨詢是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。需要解決問題并前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。由于當代都市人大多都處于亞健康狀態(tài)，所以心理咨詢行業(yè)也受到人們越來越多的關注，各大醫(yī)院也都設有心理咨詢和診療部門。然而傳統(tǒng)心理咨詢流程繁瑣，尋找及預約咨詢師耗時耗力。療程時間過長與次數(shù)過多，安排見面要損失巨大的時間成本。此外，一般線下咨詢一次的費用在300—600元，一個療程的心理咨詢費用可以達到上千元，讓許多普通咨客望而卻步；對于咨詢師來說，由于傳統(tǒng)咨詢機構與咨詢室五五分成，并且過高的定價讓咨客數(shù)量普遍難以提高，導致大多數(shù)咨詢師收入不高。在缺少咨客的情況下，咨詢師也無法累積咨詢經(jīng)驗，難以接觸更多案例并且迅速成長為資深咨詢師，導致咨詢師提供的咨詢服務水準不能保障，解決心理咨詢問題的能力下降。針對這樣的市場痛點，心躍信息打造了“糖心理能量站”這個心理品牌，聚焦情緒疏導服務。相比傳統(tǒng)心理咨詢，心理疏導服務費用低廉，讓大眾更易于接受；對于咨詢師而言，通過網(wǎng)上平臺提供的收入不需要與咨詢機構分成，大大提高咨詢師收入。預約與收費可以通過平臺快速完成，能把更多的時間用在提供服務上。客戶來源廣可更快地累積經(jīng)驗，從而提供更優(yōu)質服務。

目前，心躍信息根據(jù)受眾人群的不同打造了多個心理行業(yè)子平臺。其中，“大學糖”主要服務專業(yè)的咨詢師，它是專業(yè)的心理學媒體平臺，采訪中，心躍信息科技（上海）有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人郭媛麗介紹道，糖心理作為第一個涉足心理這塊細分領域的媒體平臺，第一次將全國各地散落的心理咨詢師聚集起來，同時把最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術第一時間應用到心理行業(yè)，為咨詢師提供全球頂級10+專家的課程服務。“小糖科學育兒”的受眾主體是家長人群，它為父母們提供心理課堂，普及先進的育兒理念。郭媛麗告訴記者，目前她們也正在研發(fā)一些其他的子品牌，例如她們會辦一個讀書會，讓原作者分享自己的心理學書籍，讓讀者與作者之間有更進一步的接觸和交流。

穿破陰霾的心理創(chuàng)新之光

說起當初為何會創(chuàng)立糖心理，郭媛麗回憶道，她和另外一位創(chuàng)始人虞卉都不是從事心理學行業(yè)的，當時她的朋友虞卉比較關注健康，由于物質上健康已經(jīng)有很多機構和企業(yè)在關注了，而心理上的健康卻沒有受到足夠的重視，所以她想到結合當下的互聯(lián)網(wǎng)技術，開辟出一條獨特的心理咨詢道路。那時郭媛麗正身為人母，在家撫育下一代，當她了解到心理學對育兒有所幫助后，便加入虞卉的想法，一起開始創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。2015年1月，她們最初嘗試O2O和能量站，架起普通人和心理咨詢師的橋梁。半年后，隨著知識付費的大熱潮到來，大學糖便正式問世，進一步將心理咨詢師資源聚集起來，并采用微課、視頻直播、VR與AR等前沿技術，打造心理咨詢行業(yè)一站式的媒體平臺。

與許多初創(chuàng)企業(yè)一樣，心躍信息在創(chuàng)新的道路上存在著許多風險。其一是政策風險：由于心理治療尚未被納入醫(yī)保范圍，也難以滿足用戶通過線上平臺降低醫(yī)療成本的需求。行業(yè)政策監(jiān)管缺位、用戶與企業(yè)接受度低也是該行業(yè)發(fā)展的一大“痛點”。其二是經(jīng)營管理風險：如何留住現(xiàn)有的人才，和吸引更多的業(yè)界大牛加入進來，對心躍信息來說是個挑戰(zhàn)。

在面對創(chuàng)業(yè)艱難與創(chuàng)新風險時，漕河涇園區(qū)和政府政策給予心躍信息許多幫助。郭媛麗告訴記者，一般創(chuàng)業(yè)者都沒有時間了解國家以及市里有哪些創(chuàng)新扶持政策，在心躍成長的過程中，漕河涇園區(qū)會主動告知該如何申請相關政策，諸如創(chuàng)新基金、社保補貼、房租補貼等等；此外，還提供許多比賽（如2017“創(chuàng)業(yè)在上?！眹H創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽）和創(chuàng)業(yè)人才培訓課程。不過郭媛麗也指出，雖然創(chuàng)業(yè)一開始，她們曾面對過找不到商業(yè)模式、找不到贏利點、管理艱難等一系列難題，但是在企業(yè)成長后，遇到更多的難題是在團隊和人才上，如何招到合適的人才以及如何管理人才是她們目前最大的難題，所以郭媛麗希望政府可以放開更多人才落戶政策、提供更便利的人才住宿，同時基于目前企業(yè)里單身男女比較多的情況，她也希望漕河涇園區(qū)可以組織一些園區(qū)企業(yè)的聯(lián)誼活動，讓單身創(chuàng)業(yè)者們有更多交流和成長的機會。

未來，心躍信息將通過“心理課程”和媒體報道保持在心理咨詢師中的影響力，保持行業(yè)領先地位，并實現(xiàn)盈利；通過小糖科學育兒等，擴大在C端的影響；項目將打通整個心理咨詢產(chǎn)品線，在咨客與咨詢師雙向都獲得龐大的用戶群體，成為心理咨詢行業(yè)的第一品牌。