醫(yī)院績效考核指標探討

于寧

摘 要：本文從醫(yī)院設(shè)置績效考核指標的必要性入手，分析了醫(yī)院績效考核指標的設(shè)計原則，并對科學設(shè)置醫(yī)院績效考核指標進行了闡述，以供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績效考核指標；設(shè)計原則

當前醫(yī)院承擔著醫(yī)療服務(wù)、科研和教學等主要任務(wù)，因此醫(yī)院在制定績效考核指標時需要緊緊圍繞這三項主要任務(wù)展開，并與醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合?？冃Э己酥笜说脑O(shè)置要具有可操作性和合理性，因此考核指標的選擇具有非常重要的意義。由于考核指標與醫(yī)院員工績效息息相關(guān)，因此需要科學設(shè)置考核指標，全面提升員工工作的積極性和主動性。

一、醫(yī)院設(shè)置績效考核指標的必要性

醫(yī)院通過設(shè)置績效考核指標，不僅有利于提高醫(yī)院管理水平，而且對提升醫(yī)院整體競爭力具有積極的意義?？冃Э己酥笜嗽O(shè)置完成后，醫(yī)院通過對指標考核，進一步強化成本管理，全面提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院提升市場競爭力奠定良好的基礎(chǔ)。而且，科學合理的績效指標也有利于提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，充分發(fā)掘醫(yī)院的潛能，全面提升會計核算的真實性和準確性，降低醫(yī)院的運營成本。在醫(yī)院績效考核實施過程中，需要關(guān)注醫(yī)院資源的高效利用，這樣才能有效地降低日常管理經(jīng)營成本，減少不合理支出，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長起到積極的促進作用。另外，醫(yī)院通過績效考核的實施，合理運用考評手段，對醫(yī)院日常運營的各環(huán)節(jié)進行有效管控，在提升醫(yī)院績效考核工作水平的基礎(chǔ)上，確保在醫(yī)院日常運營過程中提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院的科學化、規(guī)范化管理。

二、醫(yī)院績效考核指標的設(shè)計原則

首先，抓好重點，正確引導。醫(yī)院績效考核指標能夠充分反映醫(yī)院公共服務(wù)的業(yè)績、經(jīng)營狀況及整體社會效益，更好地體現(xiàn)醫(yī)院公共服務(wù)職能。因此，醫(yī)院需要根據(jù)我國相關(guān)政策來合理設(shè)計相關(guān)績效考核指標，確保其具有較強的可操作性。

其次，易于操作，靈活運用。在醫(yī)院績效考核指標設(shè)計過程中，最為重要的一項原則是操作簡便。通過開發(fā)和設(shè)計易于操作的指標，方便開展績效考核工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，并對問題進行有效解決，使績效指標得到高效應(yīng)用。

最后，方便使用，便于獲取。醫(yī)院績效指標的開發(fā)和設(shè)計過程中，盡可能地選擇醫(yī)療行業(yè)中最為普遍使用的評價指標。由于績效考核作為醫(yī)院日常管理的基礎(chǔ)性工作，采用具有共性和普遍意義的指標，可以在不增加醫(yī)院工作量的情況下，采集常規(guī)報表及日常工作完成信息，有效控制運行成本，并及時將運營情況反饋給管理層、相關(guān)科室和人員。

三、科學設(shè)置醫(yī)院績效考核指標

（1）經(jīng)濟效益指標。在當前公立醫(yī)院發(fā)展過程中，政府一般只進行專項資金支持，醫(yī)院的日常運營還需要依靠自身資金來維持。這就需要醫(yī)院具備優(yōu)秀的綜合管理能力，即在不損害患者利益及順利開展醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益。因此，在績效考核指標設(shè)置過程中，需要將經(jīng)濟效益指標作為關(guān)鍵性指標，全面提升醫(yī)院管理能力，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地實現(xiàn)公立醫(yī)院的公益目標。

（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標。醫(yī)療運營的最終目的是向公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。因此，通過設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標，并將其作為考核的重要依據(jù)，這樣可以將醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員個人利益有效地結(jié)合，全面提升醫(yī)務(wù)人員的責任心，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

（3）科研水平和教學成果指標。醫(yī)院在醫(yī)學界的地位主要以科研水平為衡量標準，而且科研水平也是醫(yī)院醫(yī)資力量是否雄厚的主要指標。因此，在醫(yī)院績效考核指標設(shè)置時，通過合理設(shè)置科研水平考核指標，可以促進醫(yī)院加大醫(yī)療科研力度。教學成果指標的設(shè)置可以促進醫(yī)院加強人才培養(yǎng)，并在日常工作中鼓勵員工不斷學習新知識和新技能，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為醫(yī)院提高市場競爭力提供智力支持。

在當前市場經(jīng)濟環(huán)境下，醫(yī)院發(fā)展過程中面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，這給醫(yī)院發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，醫(yī)院為了能夠健康持續(xù)發(fā)展，需要重視績效考核工作，通過科學地設(shè)置績效考核指標，進一步完善醫(yī)院績效考核指標體系，實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

參考文獻

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