基于移動(dòng)閱讀的高校圖書館讀者服務(wù)策略

陳玉霞

本次研究的主要目的在于分析當(dāng)前我國(guó)高校圖書館為讀者提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)現(xiàn)狀，并針對(duì)移動(dòng)閱讀中存在的問題進(jìn)行深入的分析，希望在了解和掌握移動(dòng)閱讀內(nèi)涵及特征的基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)策略的探討，為高校學(xué)生提供更好的閱讀服務(wù)。

前言：伴隨時(shí)代的不斷發(fā)展，以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們提出了移動(dòng)閱讀的理念，并采取開發(fā)軟件的方式為移動(dòng)閱讀提供了建立數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。在移動(dòng)閱讀模式開展的情況下，改變了傳統(tǒng)高校圖書館的閱讀供給服務(wù)模式，為學(xué)生提供了更為多元化和多樣性的閱讀信息媒介，讓學(xué)生更為便利的收集信息資源。但是，與此同時(shí)也帶來(lái)了淺閱讀的問題，希望能夠得到進(jìn)一步的優(yōu)化和完善干預(yù)。

一、移動(dòng)閱讀概述

（一）移動(dòng)閱讀內(nèi)涵

廣義范疇上，移動(dòng)閱讀就是閱讀需求者在移動(dòng)的終端體系上進(jìn)行閱讀，即網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，或者是微信和微博的閱讀等。從狹義的范疇上進(jìn)行分析，移動(dòng)閱讀就是閱讀需求者通過不同的移動(dòng)終端設(shè)施進(jìn)行定向數(shù)據(jù)和信息的收集，并進(jìn)行閱讀，可以從相關(guān)軟件上下載閱讀內(nèi)容，也可以選擇特殊服務(wù)器進(jìn)行閱讀信息閱讀。目前移動(dòng)閱讀的方式滿足了人們現(xiàn)代化的生活需求，這種閱讀方式也更為便捷。

（二）移動(dòng)閱讀特征

現(xiàn)代高校圖書館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)與傳統(tǒng)的圖書館閱讀服務(wù)相比較具有一定的特殊性，其服務(wù)的具體特征表現(xiàn)為：一，移動(dòng)閱讀的時(shí)間和地點(diǎn)都更為便于，不再像傳統(tǒng)閱讀服務(wù)約束地點(diǎn)范圍和時(shí)間長(zhǎng)短；二，移動(dòng)閱讀的服務(wù)能夠提供更多元化的信息表現(xiàn)形式，可以采取多媒體進(jìn)行信息共享，提升閱讀效率；三，移動(dòng)閱讀模式節(jié)約了高校資源，通過點(diǎn)擊的形式支持多人閱讀和分享信息；四，移動(dòng)閱讀服務(wù)的傳播速度更快，滿足了時(shí)代發(fā)展的高效率需求；五，但是移動(dòng)閱讀屬于淺閱讀模式，知識(shí)點(diǎn)零散且不具備深刻性，需要進(jìn)一步完善。

二、高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)現(xiàn)狀分析

（一）服務(wù)對(duì)象

高校圖書館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)具有針對(duì)性的服務(wù)人群特征，這也是當(dāng)下高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀情況。高校圖書館提供移動(dòng)閱讀的主要服務(wù)對(duì)象就是高校的學(xué)生，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的需求進(jìn)行數(shù)據(jù)和資料信息的供給，滿足學(xué)生查閱信息的需求。但是，高校圖書館在建立移動(dòng)閱讀模式的過程中沒有進(jìn)行良好的拓展，雖然高校圖書館與移動(dòng)閱讀的模式結(jié)合時(shí)間不短，但實(shí)際取得的效果并不明顯，針對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)也不盡如人意。

（二）服務(wù)方式

在服務(wù)方式方面，當(dāng)下的高校圖書館應(yīng)用移動(dòng)閱讀的服務(wù)方式相對(duì)比較單一，很多高校圖書館都沒有深入的挖掘移動(dòng)圖書館的作用和技術(shù)，影響了服務(wù)方式層面的升級(jí)需求。很多高校的圖書館選擇使用的移動(dòng)閱讀服務(wù)方式比較單一，主要就是移動(dòng)圖書館模式，沒有緊緊跟隨時(shí)代進(jìn)步的腳步，沒有創(chuàng)新與發(fā)展新型的移動(dòng)閱讀技術(shù)，導(dǎo)致移動(dòng)閱讀服務(wù)質(zhì)量停滯不前。

（三）服務(wù)內(nèi)容

在高校圖書館提供移動(dòng)閱讀服務(wù)的過程中忽視了服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量提升需求，移動(dòng)閱讀的服務(wù)工作需要不斷的進(jìn)行深入開發(fā)和研究，只有深入的解讀文章內(nèi)容和信息，才能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀的主要目的。希望能夠?qū)⑽恼轮械膬?nèi)容進(jìn)行多媒體編輯，然后通過音頻和視頻的方式將其內(nèi)容充分的展示出來(lái)并應(yīng)用，這樣才可以和慕課進(jìn)行融合，充分?jǐn)?shù)據(jù)信息共享和豐富化的需求。

（四）信息獲取途徑

高校的圖書館在建立移動(dòng)閱讀服務(wù)體系的過程中，主要依靠軟件開發(fā)的企業(yè)提供相關(guān)的閱讀信息和資料，但是這種長(zhǎng)久的單一依賴方式對(duì)于高校圖書館的移動(dòng)閱讀工作發(fā)展具有一定的阻礙性，這也是高校圖書館主要的信息獲取途徑。高校能夠意識(shí)到發(fā)展和進(jìn)步的重要性，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和特征進(jìn)行信息獲取路徑的探索，提出針對(duì)性的開發(fā)意見和建議，提升高校內(nèi)部圖書館的信息資源挖掘價(jià)值和效果，充分發(fā)揮圖書館移動(dòng)閱讀的服務(wù)效果及質(zhì)量。

三、移動(dòng)閱讀在高校圖書館讀者服務(wù)中的策略研究

（一）高校圖書館與軟件開發(fā)企業(yè)的溝通合作

高校希望構(gòu)建良好的移動(dòng)閱讀平臺(tái)，就應(yīng)當(dāng)充分的認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)的重要性和價(jià)值，在實(shí)際建設(shè)高校圖書館移動(dòng)閱讀模式基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)與軟件開發(fā)的企業(yè)進(jìn)行緊密的合作，以此保證閱讀數(shù)據(jù)庫(kù)的良好服務(wù)質(zhì)量。軟件公司在開發(fā)和嘗試應(yīng)用移動(dòng)閱讀元件的過程中，需要與高校圖書館進(jìn)行緊密的溝通，以此才能夠保證體系建設(shè)的跟進(jìn)效率，對(duì)存在的缺失問題進(jìn)行積極的調(diào)整和完善。高校通過監(jiān)督的方法是了解到閱讀者對(duì)軟件應(yīng)用的實(shí)際評(píng)價(jià)，借此督促軟件公司考量高校服務(wù)需求建立具有特色和優(yōu)勢(shì)的數(shù)據(jù)資源體系。

（二）構(gòu)建微服務(wù)系統(tǒng)

構(gòu)建微服務(wù)的系統(tǒng)滿足了當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的需求，讓高校的閱讀服務(wù)于社會(huì)達(dá)成充分接軌的目標(biāo)，進(jìn)而迎合了高校學(xué)生對(duì)圖書館服務(wù)的要求。所謂微服務(wù)的系統(tǒng)就是將微信和微博與閱讀服務(wù)的軟件進(jìn)行結(jié)合，在高校圖書館中推廣一條信息或者是新聞，就能夠達(dá)成第一時(shí)間傳輸和告知閱讀者的需求，并達(dá)成了資源共享的目標(biāo)，也能夠輔助圖書館服務(wù)體系與高校圖書閱讀者建立良好的溝通關(guān)系。另外，在信息推廣服務(wù)中可以建立針對(duì)性模式，為不同需求的閱讀者提供更為詳細(xì)或者有區(qū)別的信息數(shù)據(jù)內(nèi)容，方便閱讀者提取信息。

（三）深入細(xì)致挖掘高校圖書館移動(dòng)閱讀信息資源

深入、細(xì)致的挖掘高校圖書館的移動(dòng)閱讀信息資源具有非常重要的意義和價(jià)值，能夠滿足實(shí)際的閱讀者閱讀和研究需求。但是，目前我國(guó)大多數(shù)的高校圖書館并沒有認(rèn)識(shí)到這樣操作的重要性，因此忽視了閱讀服務(wù)的價(jià)值。移動(dòng)閱讀屬于淺閱讀形式，在深入挖掘?qū)用娲嬖谌笔栴}，高校圖書館只有充分的整合資源并進(jìn)行再次的深入開發(fā)，才能夠提供更為有效的信息，進(jìn)而提升閱讀者的體驗(yàn)價(jià)值，滿足高校移動(dòng)圖書館構(gòu)建需求。

（四）充分發(fā)揮高校移動(dòng)圖書館作用

當(dāng)下，我國(guó)很多地區(qū)的高校都建設(shè)了移動(dòng)圖書館，但是移動(dòng)圖書館在實(shí)際的工作過程當(dāng)中卻并沒有體現(xiàn)出多大的價(jià)值，也沒有充分的發(fā)揮出移動(dòng)閱讀服務(wù)的作用。很多閱讀者還是通過傳統(tǒng)的借書和還書方式獲得閱讀資源，或者是買書的情況也非常常見。另外，還有部分閱讀者會(huì)選擇購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，但是卻沒有深入的分析內(nèi)在閱讀價(jià)值。因此，高校的圖書館應(yīng)當(dāng)意識(shí)到構(gòu)建特色類型數(shù)據(jù)庫(kù)的重要性，充分整理有價(jià)值資源進(jìn)行電子化的共享。

（五）綜合考量高校圖書館移動(dòng)閱讀數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)需求

高校圖書館希望建立完善的移動(dòng)閱讀數(shù)據(jù)庫(kù)體系，就需要綜合考量建設(shè)的基本需求，收集多方面的信息資源，進(jìn)而完善整體的移動(dòng)閱讀服務(wù)體系。建設(shè)移動(dòng)閱讀數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考量實(shí)際的技術(shù)應(yīng)用需求，并保證移動(dòng)閱讀設(shè)備的良好運(yùn)行，不能夠涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯的法律問題，與此同時(shí)還要把握信息資源導(dǎo)入和輸出的格式問題。在良好政策支持下實(shí)現(xiàn)有效提升移動(dòng)閱讀效率和質(zhì)量的目標(biāo)，更好的為閱讀者服務(wù)。

（六）建立微服務(wù)系統(tǒng)并充分發(fā)揮新媒體作用

構(gòu)建微服務(wù)的平臺(tái)和系統(tǒng)，主要目的就是更好的為高校的圖書館運(yùn)營(yíng)進(jìn)行服務(wù)輔助。因此，在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)和管理過程當(dāng)中，就應(yīng)當(dāng)充分的發(fā)揮多元化新媒體的作用，實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)閱讀高效合作的模式，將網(wǎng)絡(luò)論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的信息體系收集進(jìn)來(lái)，與高校學(xué)生開展的移動(dòng)閱讀進(jìn)行深入結(jié)合，進(jìn)而為移動(dòng)閱讀開拓了更為廣泛的路徑，也達(dá)成了拓展閱讀者事業(yè)的目的，這是十分可取的運(yùn)營(yíng)和管理模式。

結(jié)論：綜合上述研究?jī)?nèi)容進(jìn)行切實(shí)有效的分析、探討和總結(jié)能夠發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化的移動(dòng)閱讀模式在高校圖書館建設(shè)當(dāng)中的應(yīng)用具有非常重要的意義和價(jià)值，能夠滿足學(xué)生高效收集數(shù)據(jù)信息資源的目標(biāo)。但是，也帶了一定的問題。移動(dòng)閱讀雖然便利，可以存在淺閱讀的情況，影響了學(xué)生實(shí)際閱讀和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。本次研究就針對(duì)淺閱讀等問題提出優(yōu)化建議，希望能夠滿足未來(lái)閱讀服務(wù)的實(shí)際需求。

（作者單位：興義民族師范學(xué)院）