輔導(dǎo)員處理曠課學(xué)生的勸服藝術(shù)研究

江文瀾

[摘 要] 由于高職高專類學(xué)生的自身特質(zhì)，較本科院校的學(xué)生，他們更容易在自律與自我管理方面出現(xiàn)問題，最常見的就是曠課行為。隨著曠課現(xiàn)象的增多，這也成為輔導(dǎo)員談心談話教育工作的重災(zāi)區(qū)，勸服學(xué)生戒除曠課惡習(xí)是這項(xiàng)工作的最終目的，如何有效地改變曠課學(xué)生的固有態(tài)度，從而制止曠課行為的發(fā)生是此類談話教育的重難點(diǎn)。

[關(guān) 鍵 詞] 勸服藝術(shù)；談心談話；傳播學(xué)；大學(xué)生曠課；態(tài)度改變

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0257-01

關(guān)于“改變曠課學(xué)生的態(tài)度，進(jìn)而轉(zhuǎn)變行為”的話題與傳播學(xué)中“態(tài)度改變”研究相近，早在20世紀(jì)中期，傳播學(xué)四大先驅(qū)之一以霍夫蘭為首的耶魯學(xué)派曾對勸服藝術(shù)展開卓有成效的研究，主要探討“用什么樣的傳播方式能夠最有效地形成或改變?nèi)藗兊哪撤N態(tài)度”。

教育第三步“糾正觀念”體現(xiàn)輔導(dǎo)員的勸服能力，勸服方式與技巧很大程度上決定了談話教育的最終效果，然而勸服方法無定則，應(yīng)根據(jù)學(xué)生個體情況，制定獨(dú)立的方式方法，比如適合于甲同學(xué)的勸服方式，未必就適合乙同學(xué)。隨著教育環(huán)境的發(fā)展，勸服方式也在與時俱進(jìn)，這里根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了三種常用方法。

一、刺激法

在大學(xué)階段，大學(xué)生更渴望被周圍人認(rèn)可或贊揚(yáng)，爭取榮譽(yù)、攀比較勁、不服輸?shù)男膽B(tài)是他們的青春特質(zhì)。優(yōu)秀的學(xué)生以此譜寫人生篇章，曠課學(xué)生則呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)以外的環(huán)境，比如常見的追求物質(zhì)的虛榮和對金錢的攀比。因此，輔導(dǎo)員化心態(tài)為力量，力盡其用，談話教育中適時引入曠課學(xué)生周邊的榜樣案例，通過分析榜樣的先進(jìn)思想和正確行為，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識與榜樣之間的距離，找出自身不足，借青春特質(zhì)激發(fā)對學(xué)業(yè)、素養(yǎng)的追求，重燃學(xué)業(yè)激情。

二、定位法

從與學(xué)生的交流中發(fā)現(xiàn)，一部分高職院校的學(xué)生缺少大學(xué)規(guī)劃，有些學(xué)生從選擇院校到專業(yè)填報都是父母經(jīng)手，缺少學(xué)習(xí)興趣性、主動性、目的性，在曠課學(xué)生群體中尤為嚴(yán)重，他們普遍不清楚現(xiàn)在該做什么、該怎么做，未來想做什么、打算如何實(shí)現(xiàn)，這其中絕大部分是因?yàn)闆]有老師和家長的引導(dǎo)，他們的前進(jìn)方向模糊，極少部分是存在厭學(xué)和退學(xué)的態(tài)度，針對前者，輔導(dǎo)員此時的談話教育顯得非常重要，幫助學(xué)生理清學(xué)習(xí)思路，解答學(xué)業(yè)困惑，就相當(dāng)于清除學(xué)生的路障，讓他們盡快找尋到方向。

此類學(xué)生較多出現(xiàn)在臨近實(shí)習(xí)的前一個學(xué)期，由于實(shí)習(xí)工作的壓力，學(xué)生心態(tài)容易變得浮躁，急于提前就業(yè)實(shí)習(xí)。我曾碰到一名曠課學(xué)生在學(xué)業(yè)和工作之間搖擺不定，因今后無意從事專業(yè)對口工作，所以急于實(shí)習(xí)工作。在了解學(xué)生基本情況后，我給他指明學(xué)業(yè)和實(shí)習(xí)之間的權(quán)重關(guān)系，指明當(dāng)前最重要的目標(biāo)是順利畢業(yè)，否則肄業(yè)、結(jié)業(yè)影響未來就業(yè)實(shí)習(xí)。簡言之，優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)的前提是完成大學(xué)教育。

三、駁斥法

駁斥的目的在于修正學(xué)生對待曠課的偏見，通過調(diào)查曠課

學(xué)生發(fā)現(xiàn)：他們一致認(rèn)為“只上對就業(yè)有用的專業(yè)課，不愿上對就業(yè)無用的非專業(yè)課”，對非專業(yè)課如公共課、人文素養(yǎng)課等，普遍報以“不重要、無所謂”的態(tài)度。這種以“實(shí)際效用”評定課程的方式，則透露出目前大學(xué)生常見的“功利主義”心態(tài)，凡事看得見效果、利益的，就去做，一時看不見效果、利益的，就不愿做，這受當(dāng)前浮躁、快節(jié)奏、急功近利的社會環(huán)境的影響，人人都急于求成，加上碎片化的信息傳播，人們?nèi)狈δ托模狈θ淌芗拍男男?。類似于“專業(yè)課有用，非專業(yè)課無用”的思想，還有一種關(guān)于“讀大學(xué)無用論”的觀點(diǎn)也盛行于曠課群體中，此類思想很難憑借輔導(dǎo)員自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行勸導(dǎo)，而我們的人生經(jīng)歷又不足以讓學(xué)生產(chǎn)生信服感。

針對此種情況，一般采用名人名言的勸導(dǎo)方法，引薦一些社會權(quán)威、知名人士的話語或思考。比如阿里巴巴創(chuàng)始人——馬云，曾在某次公開演講里，提到“有人講比爾蓋茨大學(xué)沒讀完，還有楊致遠(yuǎn)，全世界也就一個比爾蓋茨和楊致遠(yuǎn)，我認(rèn)為這種概率不能去學(xué)，大學(xué)不讀，出來創(chuàng)業(yè)，總有一天是要后悔的，是要付出代價的?！倍P(guān)于專業(yè)課和非專業(yè)課有無作用之爭，我們也能從馬云的一番成功言論中，找出充足見解：“盡管大學(xué)里你學(xué)的東西未必對你有用，或者你大學(xué)學(xué)的東西跟你的成功好像沒有什么關(guān)系，但是大學(xué)體系學(xué)習(xí)對你是有幫助的。我見過很多成功者，所有成功者都是學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，都很樂觀，都不抱怨別人?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

李彬.傳播學(xué)引論[M].北京：高等教育出版社，2014.