趙曼
[摘 要] 在日常生活中,人際交往為重要的組成部分。良好人際關(guān)系的建立,有助于人的心理健康發(fā)展。基于這種認(rèn)識(shí),從心理學(xué)應(yīng)用角度對(duì)人際交往問(wèn)題展開(kāi)了分析,并提出了加強(qiáng)人際交往的建議,從而為關(guān)注這一話(huà)題的人們提供參考。
[關(guān) 鍵 詞] 人際交往;心理學(xué);認(rèn)知偏差;交往障礙
[中圖分類(lèi)號(hào)] B844 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603(2017)31-0284-01
在人際交往的過(guò)程中,每個(gè)人都會(huì)遇到難題。作為人類(lèi)特有的高級(jí)活動(dòng)形式,人際交往又是每個(gè)人不可或缺的活動(dòng)形式,關(guān)系到個(gè)體心理健康發(fā)展。但受個(gè)性差異的影響,每個(gè)人采用的人際交往手段不同,也會(huì)產(chǎn)生不同的問(wèn)題。從心理學(xué)的角度分析人際交往問(wèn)題,則能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因,并找到問(wèn)題的解決方法。因此,還應(yīng)加強(qiáng)人際交往中心理學(xué)的應(yīng)用研究,從而為人們和諧人際關(guān)系的建立帶來(lái)啟示。
一、通過(guò)傾聽(tīng)減少認(rèn)知偏差
在人際交往的過(guò)程中,人會(huì)先對(duì)交往對(duì)象的行為進(jìn)行感知,從而完成對(duì)方心理狀態(tài)的推算。這一過(guò)程即為人的認(rèn)知過(guò)程,其將根據(jù)認(rèn)知判斷自己與對(duì)方是否存在心理相容,如果相容則會(huì)給予對(duì)方一定的認(rèn)可,否則就較難肯定對(duì)方。這正如人際交往中第一次接觸產(chǎn)生的第一印象,將對(duì)人后續(xù)交往產(chǎn)生重要影響。但是,人總是處在自我意識(shí)不斷完善的過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知偏差,總喜歡以自己的想法對(duì)他人進(jìn)行衡量,因此很難交往下去。想要順利交往,還要通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)減少認(rèn)知偏差。因?yàn)橥ㄟ^(guò)傾聽(tīng),可以進(jìn)一步了解對(duì)方的為人處世方法、喜好和性格等方面,從而通過(guò)綜合評(píng)價(jià)修正自己潛意識(shí)中的看法,避免自己以有色眼鏡看人,進(jìn)而形成良好的人際關(guān)系。從心理學(xué)的角度來(lái)看,人在交往過(guò)程中之所以會(huì)對(duì)他人進(jìn)行防范、貶低或拒絕與人交往,在很大程度上是出于自我價(jià)值保護(hù)的心理傾向[1]。為避免這種傾向?qū)煌a(chǎn)生破壞,人還應(yīng)在肯定自我價(jià)值的同時(shí),給予他人的自我價(jià)值以支持,以確保自己能夠被他人接受和喜愛(ài)。
二、借助暗示克服交往障礙
從現(xiàn)實(shí)生活來(lái)看,學(xué)生處在特殊發(fā)展階段,自我意識(shí)和人格尚未得到完善,容易受各方刺激和壓力的影響,在情緒、情感等方面感到痛苦和壓抑,進(jìn)而出現(xiàn)交往障礙。在生活中,這些人往往表現(xiàn)得自卑、害羞或冷漠,人際關(guān)系不佳。面對(duì)這種情況,還應(yīng)學(xué)會(huì)采用心理暗示克服障礙。因?yàn)橥ㄟ^(guò)不斷的心理暗示,能夠使人對(duì)自己產(chǎn)生良性的認(rèn)知。心理學(xué)諸多研究都表明,人際關(guān)系較好的人往往會(huì)給自己“我很受歡迎”“我喜歡與人交往”等心理暗示,受這些心理暗示的影響,其在言談的過(guò)程中會(huì)減少防御,說(shuō)話(huà)更加坦誠(chéng),也更具感染力,在交往的過(guò)程中輕松自如。因此,通過(guò)心理暗示,能夠幫助人更好地與他人交往。但值得注意的是,交往的過(guò)程中還應(yīng)遵循交互原則,即要與真心愿意與自己交往的人維持關(guān)系,避免與內(nèi)心排斥自己的人進(jìn)行深層交往,以確保自己和對(duì)方都能在交往的過(guò)程中給予對(duì)方價(jià)值肯定,避免因交往受傷導(dǎo)致自己交往障礙加重。
三、通過(guò)恰當(dāng)表露增進(jìn)溝通
從霍曼斯的社會(huì)交換理論角度來(lái)看,人際交往過(guò)程類(lèi)似商品交換行為,而交換的不止包含物質(zhì)商品,也包含非物質(zhì)商品,如聲望、贊許、鼓勵(lì)等。正如同商品交換一樣,如果人在交往的過(guò)程中感到付出過(guò)多、回報(bào)過(guò)少,就會(huì)出現(xiàn)心理失衡的情況,導(dǎo)致自己交往積極性降低,最終可能主動(dòng)結(jié)束交往。所以,在生活中,時(shí)??梢园l(fā)現(xiàn)不善于表達(dá)的人不愿意與人交往,而無(wú)法得到回應(yīng)的人最終也會(huì)結(jié)束交往。出現(xiàn)這種情況,就是由于雙方在交往過(guò)程中無(wú)法通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)等價(jià)交互,最終導(dǎo)致雙方無(wú)法從交往中獲得精神滿(mǎn)足和愉悅。從心理學(xué)的角度解決這一問(wèn)題,則是要通過(guò)恰當(dāng)表露增進(jìn)溝通。具體來(lái)講,就是要在與他人分享自己的感情和想法時(shí),適度進(jìn)行自我暴露,在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和時(shí)間對(duì)恰當(dāng)?shù)娜苏f(shuō)出恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容,以確保雙方能夠在行為、態(tài)度和情感等方面達(dá)成一致。而想要掌握這種溝通技巧,還要加強(qiáng)練習(xí)。
四、保持真誠(chéng),促進(jìn)有效交往
人和人的長(zhǎng)期交往,是建立在相互接納、信任和理解的基礎(chǔ)上的。從馬斯洛需要層次理論角度來(lái)看,人的需要不僅包含生理需要,也包含對(duì)安全、歸屬與愛(ài)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等方面的需要。而無(wú)論是忠誠(chéng)、理解、誠(chéng)實(shí)還是尊重等品質(zhì),都與真誠(chéng)密切相關(guān)。因此,在人際交往的過(guò)程中,保持真誠(chéng)能夠促進(jìn)有效交往。面對(duì)一個(gè)真誠(chéng)的容納,人往往能夠感到安全和自由,可以放下戒心大膽交流。而真誠(chéng)的人往往不會(huì)失信于人,不會(huì)引起對(duì)方的厭惡、反感。在生活中,人們往往能夠包容交往對(duì)象的失誤或缺點(diǎn),卻無(wú)法忍受其虛偽和欺騙[2]。正因?yàn)槿绱?,真誠(chéng)也成為人際交往中最關(guān)鍵的品質(zhì),將決定人和人的交往是否有效。因此,始終遵循真誠(chéng)原則,有助于保持人與人的親密關(guān)系。
通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn),在人際交往活動(dòng)中,也包含有復(fù)雜的心理活動(dòng)。而個(gè)人心理活動(dòng)的開(kāi)展,也將對(duì)人際交往的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生重要影響。所以,在人際交往的過(guò)程中,還應(yīng)從心理學(xué)角度進(jìn)行交往態(tài)度和尺度的處理,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和控制,從而完成良好和諧人際關(guān)系的建立。
參考文獻(xiàn):
[1]陳琛.人際交往中的心理學(xué)[J].法制與社會(huì),2016(12):279-280.
[2]劉艷艷.人際交往的原則及其心理學(xué)依據(jù)[J].時(shí)代教育,2013(5):92.