多區(qū)域模式下的基層班組文化建設(shè)實(shí)踐

李冉 劉宇 李東

摘要：班組文化是企業(yè)文化建設(shè)的基石，多區(qū)域管理是電力企業(yè)班組文化建設(shè)面臨的新常態(tài)，本文分析了多區(qū)域模式下的班組管理特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際提出多區(qū)域班組文化建設(shè)途徑，推動班組健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：多區(qū)域；班組；文化建設(shè)

一、概述

班組是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)單位，是企業(yè)各項(xiàng)工作推進(jìn)的最終實(shí)施組織。班組文化是企業(yè)班組的價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式、工作干勁、協(xié)作精神、語言特色等諸多因素組成的特有的文化形象。班組文化建設(shè)是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化建設(shè)的基石。班組文化建設(shè)其對于培養(yǎng)班組成員愛企情懷、培養(yǎng)班組成員優(yōu)良品德、班組精神，有著至關(guān)重要的作用。只有將企業(yè)文化建設(shè)各個方面落實(shí)到基層各個班組，才能充分發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，為企業(yè)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的精神支柱和動力源泉。

近年來，我國電力企業(yè)快速發(fā)展，電力生產(chǎn)與經(jīng)營管理范圍逐步向外拓展和延伸。與之適應(yīng)，部分班組原先承擔(dān)的工作任務(wù)、管理的設(shè)備、負(fù)責(zé)的工程，可能將從較為單一固定的區(qū)域，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€區(qū)域。而且，近年來國內(nèi)大型水電企業(yè)在發(fā)展過程中，越來越多地選擇在城市建設(shè)集控中心，對幾十甚至數(shù)百公里外的電站進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)視控制，造就了大量遠(yuǎn)距離跨區(qū)域生產(chǎn)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生，同時，電廠實(shí)施了“城市+現(xiàn)場”的優(yōu)化工作模式，開啟了兩地值班方式，由于專業(yè)統(tǒng)一管理和機(jī)構(gòu)扁平化的要求，許多班組需要實(shí)施多區(qū)域管理，對班組管理和文化建設(shè)帶來了挑戰(zhàn)。

二、多區(qū)域模式下的特點(diǎn)

班組文化是企業(yè)文化的子文化，也是企業(yè)文化的最終體現(xiàn)。企業(yè)文化在建設(shè)過程中，必須突出班組的組織作用，發(fā)動全體員工一起參與。與單區(qū)域班組相比，多區(qū)域模式下的班組管理面臨著如下挑戰(zhàn)。

（一）班組協(xié)調(diào)難度增加

班組管轄區(qū)域擴(kuò)展之后，其承擔(dān)的工作任務(wù)分散在多個區(qū)域，工作任務(wù)和協(xié)調(diào)壓力也不一致，班組需要提高協(xié)調(diào)力度，將物資、經(jīng)費(fèi)等各類資源以及富有經(jīng)驗(yàn)的員工在不同區(qū)域間合理調(diào)配，妥善安排不同區(qū)域的工作任務(wù)。遇到區(qū)域重要工作時，抽調(diào)其他區(qū)域員工共同協(xié)作完成，或者將生產(chǎn)業(yè)務(wù)在不同的區(qū)域之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，保障班組工作任務(wù)完成。

（二）員工工作積極性降低

不同區(qū)域之間相距較遠(yuǎn)，考慮家庭和生活需要，班組員工通常在城市定居，但考慮現(xiàn)場需要，需輪流到一個或多個區(qū)域工作，路途精力耗費(fèi)較多，另一方面由于承擔(dān)工作任務(wù)經(jīng)常變動，工作主動性和積極性有降低的趨勢，遇到困難有拖延逃避的現(xiàn)象，工作效率和執(zhí)行力有待提高。

（三）員工訴求復(fù)雜

由于身處不同區(qū)域，員工本人的工作態(tài)度、工作方式以及個人性格、發(fā)展訴求等差別較大，長期駐守現(xiàn)場員工受到關(guān)注和溝通的機(jī)會較少，需要加大關(guān)注，加強(qiáng)溝通，合理安排工作方式和任務(wù)分工，提升班組凝聚力。

在這種情況下，企業(yè)班組文化建設(shè)必須轉(zhuǎn)變思路，主動適應(yīng)多區(qū)域工作模式的特點(diǎn)，采取多種措施，充分發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，克服多區(qū)域模式下的問題，努力提升班組工作績效，為企業(yè)安全生產(chǎn)和核心能力提升發(fā)揮重要作用。

三、多區(qū)域班組文化建設(shè)實(shí)踐

梯調(diào)中心成都調(diào)控中心通信部是長江電力下屬基層班組，負(fù)責(zé)三峽集團(tuán)公司成都、溪洛渡、向家壩區(qū)域通信系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，為工程建設(shè)和電力生產(chǎn)提供電路、寬帶、視頻、電話、纖芯等多方位通信服務(wù)。部門現(xiàn)有員工17人，平均年齡30歲，其中2名員工為管理人員，4名員工常期駐守現(xiàn)場，4名員工為新入職員工，其余7名員工需輪流到溪洛渡、向家壩工地值守，4名常期駐守現(xiàn)場員工也定期安排到成都輪班。

自2012年成立以來，部門主動適應(yīng)多區(qū)域模式下的各項(xiàng)工作要求，積極推進(jìn)班組文化建設(shè)，不斷營造良好的文化氛圍，推動部門各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，部門管理水平和工作績效不斷提升。主要做法有：

（一）注重文化提煉，凝聚發(fā)展合力

在成立之初，部門結(jié)合工作實(shí)際，提煉了具有自身特色的“專業(yè)、高效、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”班組核心理念，并以此完成了部門宣傳手冊、文化墻、宣傳欄、介紹PPT等的設(shè)計(jì)和制作，使班組管理的各個區(qū)域統(tǒng)一了認(rèn)識，組織員工按照共同目標(biāo)和核心理念認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，而員工不管身處哪個區(qū)域，都以班組目標(biāo)為工作目標(biāo)，努力規(guī)范自身行為，完成班組交給的任務(wù)。文化理念的提煉，對鼓舞員工斗志，凝聚部門發(fā)展合力起到了很好的作用。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范員工行為

班組文化要通過班組制度、班組行為和班組工作成果來最終體現(xiàn)。近年來，部門梳理修訂了適應(yīng)多區(qū)域工作特點(diǎn)的運(yùn)行值班制度、考勤與休假制度等管理制度40余項(xiàng)，各個區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求；加大制度宣貫力度，加強(qiáng)班組成員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度自我約束，并定期對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行梳理評估，逐步建立班組標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的長效機(jī)制；推進(jìn)定置管理，編制適合部門特點(diǎn)的定置管理辦法和推進(jìn)計(jì)劃，融入文化元素，定期開展辦公區(qū)域和作業(yè)場所環(huán)境整治，改善工作環(huán)境，有效提高工作效率。

（三）嚴(yán)格計(jì)劃控制，提升執(zhí)行力

多區(qū)域模式下需要加大力度控制工作任務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度，對此班組實(shí)施了smart計(jì)劃控制和PDCA循環(huán)管理，每周制訂表單化的工作計(jì)劃下達(dá)，任務(wù)涵蓋各個區(qū)域，每天早會對前一天的工作完成情況進(jìn)行評估，對于未能完成的工作分析原因、采取措施；同時，將安全、培訓(xùn)、黨建、創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化等部門管理各個方面擬定具體的實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃的完成情況與績效掛鉤，工作任務(wù)層層壓實(shí)，部門的執(zhí)行力和管理水平不斷提高。

（四）落實(shí)崗位責(zé)任，促進(jìn)安全生產(chǎn)

以本質(zhì)安全建設(shè)為核心，細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，扎實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。修訂部門工作分工和績效考核細(xì)則，將各個區(qū)域的安全責(zé)任和工作壓力傳遞到每個崗位、每位員工；梳理完善安全臺帳、安全管理制度、安全檢查與考核、安全演練等安全活動各個方面，建立適應(yīng)部門自身特點(diǎn)的安全管理體系；成立設(shè)備管理小組，建立設(shè)備臺帳，結(jié)合實(shí)際開展設(shè)備缺陷診斷分析并制定預(yù)防措施，確保安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（五）強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)管理，支部制定理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷提升黨員政治素質(zhì)和綜合能力；推進(jìn)專業(yè)融合，按照“全能型人才+專家型人才”的要求對部門員工進(jìn)行培養(yǎng)，每位員工都要求學(xué)習(xí)和掌握基本的交換、傳輸、電源等通信專業(yè)技能，另外鼓勵員工大膽實(shí)踐，倡導(dǎo)精益求精的工匠精神，努力培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)能手；強(qiáng)化新入職員工培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，完善培訓(xùn)教材，不斷規(guī)范培訓(xùn)工作各個環(huán)節(jié)；積極組織技術(shù)學(xué)習(xí)和研討，開展導(dǎo)師帶徒、青年員工上講臺、技能比武等活動，鼓勵員工參加各類培訓(xùn)及認(rèn)證考試、論文撰寫等工作，提升員工整體素質(zhì)。

（六）豐富文體活動，增強(qiáng)員工關(guān)愛

文體活動是班組文化建設(shè)的重要方面，部門積極組織各類文體活動，活動盡量考慮現(xiàn)場員工參加，活動包括區(qū)域內(nèi)部、區(qū)域間等形式，在上級組織的辯論賽、讀書活動、籃球比賽以及各類征文等活動中都強(qiáng)有力的發(fā)出了金沙江通信人的聲音，成績斐然，增進(jìn)員工相互了解的同時，豐富了員工也于文化生活；同時倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值理念，關(guān)注員工特別是現(xiàn)場員工的精神需求和價(jià)值追求，經(jīng)常到現(xiàn)場開展談心談話和職工關(guān)愛，提高現(xiàn)場員工的歸屬感，以文化激發(fā)內(nèi)生動力，營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展、和諧發(fā)展。

（七）加大典型宣傳，樹立品牌形象

積極開展明星員工評選等先進(jìn)典型創(chuàng)建活動，選樹了愛崗敬業(yè)、常年駐守現(xiàn)場的青年員工典型楊梅青，弘揚(yáng)班組正能量；創(chuàng)新方式，安排支部黨員親身講解“兩學(xué)一做”具體內(nèi)容，傾力制作微型黨課視頻；根據(jù)部門三地輪班工作特點(diǎn)，開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等主題活動，提升黨員職工投身安全生產(chǎn)與創(chuàng)新管理工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性；創(chuàng)新文化傳播渠道，利用微信、QQ等新媒體，加大微宣傳力度，積極推送企業(yè)文化小故事和攝影作品，對外展示部門良好的工作形象。

經(jīng)過幾年的努力，成都調(diào)控中心通信部先后榮獲長江電力紅旗班組、長江電力安康杯先進(jìn)集體等榮譽(yù)，“電力生產(chǎn)通信系統(tǒng)監(jiān)控與綜合管理”項(xiàng)目獲得中國設(shè)備管理協(xié)會“第二屆全國設(shè)備管理創(chuàng)新成果二等獎”。

四、結(jié)語

“企業(yè)千根針，班組一條線”，企業(yè)文化建設(shè)的重心只有下移到基層班組，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)“軟實(shí)力”的作用。隨著電力企業(yè)多區(qū)域模式的不斷推進(jìn)，班組文化建設(shè)需要不斷完善、豐富多區(qū)域班組文化建設(shè)內(nèi)容，營造濃厚的積極向上的工作生活氛圍，讓班組價(jià)值觀念、工作理念、行為準(zhǔn)則等深入員工心中，為企業(yè)發(fā)展提供動力源泉。