鋼鐵服務(wù)行業(yè)人力資源形勢分析和對策淺析

金璧芬

摘要：鋼鐵行業(yè)是國家建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，但是由于受連續(xù)多年產(chǎn)能擴張的嚴(yán)重影響，以及國際原材料供應(yīng)受制的影響，已有相當(dāng)長時間處于虧損或低盈利狀態(tài)，即使在國家政策導(dǎo)向基礎(chǔ)建設(shè)的年份，以及宏觀調(diào)控的當(dāng)下，整個行業(yè)都面臨很嚴(yán)峻的形勢，如何突出重圍，獲得生機，是擺在面前的一大課題，對于鋼鐵服務(wù)企業(yè)而言，其面臨的嚴(yán)峻形勢更是有過之而無不及。

關(guān)鍵詞：鋼鐵服務(wù)行業(yè)；人力資源；形勢分析；對策淺析

企業(yè)要生存，要發(fā)展，人力資源必須要先行，但是對于鋼鐵服務(wù)企業(yè)而言，高度勞動密集型的行業(yè)特點，使得面臨的生存和發(fā)展的壓力也就更大，隨著社會人均收入水平的逐年提高，企業(yè)人力成本也逐年上漲，由于薪資水平缺乏競爭優(yōu)勢，作業(yè)環(huán)境艱苦，企業(yè)內(nèi)人員流失率高，員工招聘困難，在這時刻，如何做好人力資源管理，真正體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。

鋼鐵服務(wù)行業(yè)具有鮮明的行業(yè)特點，許多重要作業(yè)崗位是行業(yè)所特有，如爐窯砌筑，鑄鋼切割，重型機械維修，重型特種車輛駕駛等。一方面招聘困難，這主要是總體就業(yè)人口減少，包括本地新增就業(yè)和外地務(wù)工人口減少，同時包括新增就業(yè)人口對就業(yè)環(huán)境的要求和收入水平的要求都大為提高，造成招聘應(yīng)試不旺、試用期離職率居高不下，據(jù)對某大型鋼鐵服務(wù)公司2017年1-5月新員工離職率統(tǒng)計，離職率高達(dá)21%；另一方面培訓(xùn)周期長，具備獨立上崗作業(yè)條件要求較高，所以穩(wěn)定員工隊伍，合理使用現(xiàn)有人力資源，調(diào)動員工作業(yè)積極性越發(fā)顯得重要，根據(jù)對企業(yè)內(nèi)部流失情況的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：去除1-2月內(nèi)入職新員工流失，相對而言，行業(yè)特種作業(yè)崗位的員工流失率顯著低于普通作業(yè)崗位的水平，即有特種專業(yè)技能的員工忠誠度要高于作業(yè)平均水平，可以看出特種作業(yè)技能崗位員工更有歸屬感。所以，加強特種作業(yè)崗位人力資源培訓(xùn)可以提高員工就業(yè)穩(wěn)定性。

1.培訓(xùn)工作，首先要抓好管理人員培訓(xùn)，尤其是一線管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，因為他們長期與作業(yè)員工在一起，企業(yè)的管理政策推行要他們?nèi)崿F(xiàn)。他們首先要熟悉每天的現(xiàn)場作業(yè)情況，才能做到合理調(diào)配人力；要深入生產(chǎn)一線做好表率作用，工作中主動幫助員工，在技術(shù)上予以支持、在安全上及時杜絕危險因素，在思想上要及時了解員工的合理訴求，在生活上，要適當(dāng)關(guān)心，努力幫助他們解決實際困難，樹立自己在員工中的威信，而不能以家長制的方式來管理，尤其對于現(xiàn)在年輕的員工，只有基層管理者從各方面努力提升自己的修養(yǎng)和管理水平，秉承著公平、公正、無私、有為的精神，才能有凝聚力，才能真正留住員工，曾經(jīng)在電視中看到杭州某私營食品加工企業(yè)，老板因現(xiàn)金流緊張，企業(yè)面臨停產(chǎn)的危險，危難時刻，全體員工集體申請停發(fā)工資不停產(chǎn)，幫助老板順利度過了危難時刻，記者采訪他們，他們的回答直接而簡單：老板平時很關(guān)心體恤我們，所以這個時刻，我們不能見死不救！由此可見，得民心者，必然得民助。因此，一線管理人員雖然從事著最基層的管理工作，但他們卻是企業(yè)管理至關(guān)重要的方面，試想如果他們自身缺乏修養(yǎng)，管理粗放草率，如何能夠穩(wěn)定軍心？現(xiàn)場生產(chǎn)如何保證順行？

對一線管理崗位培訓(xùn)，一方面要生產(chǎn)作業(yè)和安全管理方面的作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，另一方面，也是現(xiàn)在越來越需要重視的心理學(xué)方面的知識和其他相關(guān)的管理培訓(xùn)，以提升管理技巧，同時，企業(yè)要嚴(yán)格規(guī)范管理人員工作外行為規(guī)范，使得企業(yè)內(nèi)呈現(xiàn)風(fēng)清氣正的良性環(huán)境，只有業(yè)務(wù)和行為修養(yǎng)上多管齊下，才能真正實現(xiàn)一線管理的凝聚力。

2.其次，為提高人力資源效率，除常規(guī)培訓(xùn)外，應(yīng)積極鼓勵員工一專多能，參與與作業(yè)環(huán)境匹配的其他技能培訓(xùn)，或者是公司內(nèi)部其他緊缺技能的培訓(xùn)，為公司內(nèi)部的崗位緊急調(diào)配和人力資源合理流動創(chuàng)造條件。

3.創(chuàng)造良好環(huán)境，通過分配導(dǎo)向，即考核評定結(jié)果與收入掛鉤，積極鼓勵師徒帶教，讓技能優(yōu)秀的員工做好傳幫帶，新員工學(xué)徒期滿通過上崗考核和同類型員工業(yè)務(wù)比賽，來考核師傅業(yè)績，這樣，一方面鼓勵員工積極參與技能提高，另一方面鼓勵技能優(yōu)秀的員工通過師徒帶教，實現(xiàn)自我價值。

4.做好企業(yè)作業(yè)人員的職業(yè)生涯通道，按所取得技能等級發(fā)放不同的技能津貼，通過收入分配導(dǎo)向，激勵員工主動提升自我。

5.挖掘人才、培養(yǎng)人才，積極推進(jìn)勞動競賽、技能比賽，促進(jìn)勞務(wù)人員成為一線骨干，逐步完善骨干勞務(wù)人員轉(zhuǎn)為勞動合同制員工的機制，通過這個渠道將公司一線核心骨干隊伍逐步轉(zhuǎn)化為勞動合同制員工，起到穩(wěn)定員工隊伍的作用，同時由于他們的示范作用，可以促進(jìn)其他勞務(wù)人員提升自己，以及內(nèi)部推薦招聘工作的較好開展。

6.整合一線管理程序，解放一線作業(yè)管理，少做表面文章，讓一線更專注于生產(chǎn)和安全，以實現(xiàn)人力資源效率最大化.

結(jié)束語

當(dāng)然，企業(yè)生存和發(fā)展需要多方面的努力，人力資源管理也是多方面的，對于鋼鐵服務(wù)型企業(yè)而言，要實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展，更需要各個方面齊心協(xié)力，企業(yè)重視以人為本，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，員工才能有切實的歸屬感，有歸屬感的企業(yè)也必定能突出重圍，傲然屹立。