事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)問題研究

王曉玉

摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的到來，在事業(yè)單位的發(fā)展過程中人力資源發(fā)揮的作用越來越重要，人力資源培訓(xùn)正在逐步成為事業(yè)單位人力資源管理過程中的比較重要的一環(huán)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)，可以極大地挖掘事業(yè)單位工作人員的潛力，激發(fā)他們的工作熱情，提高他們的業(yè)務(wù)水平和效率，從而促進(jìn)事業(yè)單位以及全社會(huì)的良性發(fā)展。但是，在我國(guó)眾多事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)中仍舊存在著些問題，比如培訓(xùn)設(shè)計(jì)體系不完善，培訓(xùn)體系管理不規(guī)范等，使得培訓(xùn)效果低，從而造成培訓(xùn)投入多而收獲少的局面。因此，要想提高培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)效果，使培訓(xùn)對(duì)事業(yè)單位發(fā)展的促進(jìn)作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，就要全面分析研究培訓(xùn)過程中常出現(xiàn)的問題并給予解決，只有這樣才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。由此可見，不斷加大事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的管理，建立完善合理的工作人員培訓(xùn)體制，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才隊(duì)伍，并建立學(xué)習(xí)型組織，以便更好的培訓(xùn)員工。做好事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)管理工作，使事業(yè)單位培訓(xùn)的成本和收益相平衡。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 人力資源培訓(xùn) 問題研究 解決措施

一、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的重要作用

1.有利于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。事業(yè)單位在發(fā)展自身時(shí)，也要使專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯得到同樣的發(fā)展。事業(yè)單位對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，不但使員工根據(jù)自身崗位的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)技能，并提高了他們職業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于開發(fā)員工的潛能，使其職業(yè)生涯規(guī)劃匯總的重要部分得以完成，并能在將來的職業(yè)生涯中獲得更多的回報(bào)。

2.有利于加強(qiáng)人力資源的管理。隨著人力資源在事業(yè)單位中的地位越來越重要，培訓(xùn)業(yè)已成為一個(gè)員工拓展視野、更新儲(chǔ)備知識(shí)、提高專業(yè)技能、增強(qiáng)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要渠道。事業(yè)單位的工作人員要緊跟社會(huì)時(shí)代發(fā)展腳步，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等全方位內(nèi)容知識(shí)來增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)而可以更好的適應(yīng)社會(huì)改革需要。所以，不管是事業(yè)單位培養(yǎng)人才，還是員工個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，培訓(xùn)在人力資源中起到了非常重要的作用。

3.有利于建設(shè)良好的單位文化。培訓(xùn)是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同成長(zhǎng)，—方面，培訓(xùn)可以更好的為事業(yè)單位吸引人才、保住人才，并使員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加工作積極性以及學(xué)習(xí)的緊張感，制造出良好的學(xué)習(xí)氣氛。另—方面，培訓(xùn)又能使員工更好的了解本單位的發(fā)展規(guī)劃、價(jià)值理念以及管理制度等內(nèi)容，加強(qiáng)員工的團(tuán)體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)員工對(duì)單位的歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)其凝聚力。

二、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)中的主要問題

1.對(duì)培訓(xùn)工作重要作用的認(rèn)識(shí)不全面。培訓(xùn)是一項(xiàng)重大的人力資本投資，其資金投入高，現(xiàn)實(shí)成果見效慢，故而諸多事業(yè)單位不重視培訓(xùn)工作的開展，態(tài)度不積極，在培訓(xùn)工作進(jìn)行中只是走形式，敷衍了事，有的認(rèn)為培訓(xùn)工作就是無用功，不如去直接招聘更見效，即使進(jìn)行培訓(xùn)也是盡可能的減少投入。另外，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，學(xué)習(xí)意識(shí)差，經(jīng)常以各種借口逃避培訓(xùn)，重要的是培訓(xùn)形式單一灌輸，培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)重偏離實(shí)際，這使得工作人員更是將培訓(xùn)看作是浪費(fèi)時(shí)間和精力。

2.培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性差，不全面。事業(yè)單位作為社會(huì)服務(wù)性組織，對(duì)社會(huì)的良性發(fā)展有著非常重要的作用。但是在事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)過程中，其培訓(xùn)內(nèi)容更加側(cè)重于基層工作人員的業(yè)務(wù)工作水平，而對(duì)于中高層管理人員的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及服務(wù)意識(shí)的提高等則嚴(yán)重忽視了；另外，事業(yè)單位的培訓(xùn)形式多為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)。這些不但使得在單位里培訓(xùn)的內(nèi)容偏差大，導(dǎo)致工作人員的發(fā)展不全面，而且導(dǎo)致學(xué)習(xí)針對(duì)性差，還降低了工作人員參加培訓(xùn)的熱情。

3.培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理。事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)針對(duì)性不高，層次性不強(qiáng)。首先，事業(yè)單位的培訓(xùn)工作模式不清晰，與健全的“培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)評(píng)估”的工作模式相比還有諸多不足之處，尤其是事前規(guī)劃安排和時(shí)候反饋總結(jié)嚴(yán)重缺乏，培訓(xùn)也只是機(jī)械地聽從上級(jí)安排或是單一的盲目跟風(fēng)，這些都導(dǎo)致隨意性和盲目性在培訓(xùn)過程中肆意泛濫；同時(shí)很多事業(yè)單位沒有做好培訓(xùn)過程中的監(jiān)督、評(píng)估、激勵(lì)工作，培訓(xùn)效果不能得以及時(shí)評(píng)測(cè)出來，致使嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的積極性。此外，培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象針對(duì)性地，在培訓(xùn)過程中很難做到有的放矢；在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，由于銜接不密切，不能將培訓(xùn)工作與人力資源其他方面的管理很好的連接起來，導(dǎo)致員工參加培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)也很難達(dá)到預(yù)期的效果。

三、加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的措施

1.全面提高培訓(xùn)意識(shí)。人力資源培訓(xùn)在事業(yè)單位的發(fā)展過程中有著很重要的意義，所以，事業(yè)單位的管理者要站在戰(zhàn)略高度角度，給予培訓(xùn)工作應(yīng)有的重視，一定要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不只是少數(shù)人的專利，而應(yīng)該是全體員工共有，共同提高，培訓(xùn)不是停留在形式層面毫無收益的花費(fèi)，而是對(duì)單位人才的戰(zhàn)略性投資。要在事業(yè)單位中全面提高培訓(xùn)意識(shí)，逐漸加大培訓(xùn)投入力度，加快員工培訓(xùn)的頻率，將培訓(xùn)工作納入單位制度建設(shè)體系，提升單位員工的參與熱情。與此同時(shí)，要完善事業(yè)單位的人才培養(yǎng)體制，將人才培養(yǎng)作為單位的日常管理工作，從而為事業(yè)單位的后續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大不竭的動(dòng)力。

2.制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃?？茖W(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃可以使事業(yè)單位的培訓(xùn)工作的可行性得到有效的提升，從而使培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行得到保障。制定培訓(xùn)計(jì)劃，首先要確定好培訓(xùn)的主旨、具體內(nèi)容要求以及適應(yīng)的范圍，進(jìn)而確定出培訓(xùn)的方法方式及人員的構(gòu)成。其次要合理地制定出培訓(xùn)目標(biāo)，弄清楚員工的知識(shí)技能短板，由此針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采取相應(yīng)的主旨、深度及培訓(xùn)方式，進(jìn)而進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)。最后則要開展培訓(xùn)結(jié)果的溝通和反饋，每次培訓(xùn)結(jié)束后都要有個(gè)對(duì)培訓(xùn)效果的基本評(píng)估，無論是培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性，還是對(duì)工作績(jī)效的影響程度都要有一個(gè)全面正確的評(píng)價(jià)，并及時(shí)進(jìn)行相關(guān)反饋和總結(jié)，為今后日常工作的開展提供重要依據(jù)，使培訓(xùn)發(fā)揮出更大的作用。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)方法的創(chuàng)新。如今，科技發(fā)展迅速，日新月異，這為培訓(xùn)方法方式的選擇提供了更多的途徑。因此，在對(duì)工作人員的培訓(xùn)過程中，事業(yè)單位要改變傳統(tǒng)陳舊的集中式、理論灌輸式培訓(xùn)方式，靈活運(yùn)用便捷的現(xiàn)代化技術(shù)手段，不但能夠提高培訓(xùn)的質(zhì)量，而且還可以提高培訓(xùn)的效率。在事業(yè)單位培訓(xùn)方式的選擇上，既能選擇內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、試聽技術(shù)、案例分析、研討會(huì)等方式開展，也能采用不同于傳統(tǒng)的集中培訓(xùn)、“代理式”教學(xué)之外的“體驗(yàn)式”培訓(xùn)，例如角色扮演、拓展游戲、現(xiàn)場(chǎng)操作及工作輪換等方式，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的熱情和積極性。

綜上所述，事業(yè)單位是屬于公益性的機(jī)構(gòu)，在服務(wù)人民方面發(fā)揮著很大的作用，其服務(wù)水平的高低是衡量單位績(jī)效的重要尺度。所以，一定要重視對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)這一途徑打造出一支高水平、高質(zhì)量的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，也只有這樣才能提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。培訓(xùn)工作的開展一定要從實(shí)際出發(fā)，并緊密聯(lián)系實(shí)際工作內(nèi)容，絕不能搞形式主義走走過程，而應(yīng)重視內(nèi)在素質(zhì)和實(shí)際能力的提高。所以，一定要依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定出全面的培訓(xùn)方針，從而提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位健康穩(wěn)定發(fā)展。endprint