互聯(lián)網(wǎng)背景下的紹興外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究

[摘要]在互聯(lián)網(wǎng)背景下，跨境電商正在改變傳統(tǒng)外貿(mào)的格局和模式，并為中小微企業(yè)走向國(guó)際帶來新的發(fā)展機(jī)遇，已逐漸成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要突破口。文章從紹興外貿(mào)企業(yè)發(fā)展情況出發(fā)，分析了該市外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商面臨的問題，在系統(tǒng)總結(jié)浙江省內(nèi)主要城市跨境電商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出相關(guān)的對(duì)策和建議。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；外貿(mào)；跨境電商；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

[DOI]1013939/jcnkizgsc201729176

2015年，國(guó)家將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃寫入政府工作報(bào)告，這標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”已上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。而外貿(mào)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，也成為大勢(shì)所趨，“跨境電子商務(wù)”已應(yīng)時(shí)而生。浙江省先后出臺(tái)了《浙江省跨境電子商務(wù)實(shí)施方案》《浙江省電子商務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2015—2017年）》等文件，要求把推進(jìn)跨境電商作為該省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破口。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何運(yùn)用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的研究課題。

1互聯(lián)網(wǎng)背景下紹興外貿(mào)企業(yè)發(fā)展情況

11傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，紹興市歷年來有登記的外貿(mào)企業(yè)數(shù)量達(dá)21000家，其中，2016年有出口實(shí)績(jī)的為8189家。2016年，紹興市進(jìn)出口總值18209億元人民幣，較2015年下降18%。近年來，紹興市進(jìn)出口規(guī)模穩(wěn)居全省第五，但進(jìn)出口增速低于全省水平，2016年在全省11個(gè)地市中位居第十，僅領(lǐng)先于舟山。而紡織業(yè)，作為紹興經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，也是主要出口產(chǎn)品，紡織品和服裝占紹興市出口總值的一半以上。

近兩年來，“產(chǎn)業(yè)升級(jí)+智能制造”和“特色小鎮(zhèn)”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)為紹興外貿(mào)帶來了積極影響，但在整體上仍面臨國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不景氣、行業(yè)增速低緩、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后的發(fā)展瓶頸。紹興外貿(mào)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以跨境電商為新引擎，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與外貿(mào)深度融合發(fā)展顯得尤為重要。

12跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

121發(fā)展勢(shì)頭良好，但與省內(nèi)主要城市差距明顯

2016年，紹興市累計(jì)實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)絡(luò)零售（出口）超過488億元，全省占比僅153%；共有各類跨境電商（出口）活躍網(wǎng)店1106家，僅占全省17%。與金華、杭州、寧波等市差距較大，其中金華市跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售（出口）額為18716億元，位居全省第一。2017年上半年，紹興市累計(jì)實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)絡(luò)零售（出口）超過332億元，與同期相比增長(zhǎng)約477%，高于全省平均約85個(gè)百分點(diǎn)。

122區(qū)、縣跨境電商企業(yè)群日漸成熟

截至2016年年底，諸暨訊馳跨境電商園有意向入園企業(yè)63家，已簽約22家，預(yù)計(jì)年銷售額可達(dá)2億元。嵊州云電商產(chǎn)業(yè)園聚焦跨境電商，直接建立海外倉儲(chǔ)和海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)，目前園區(qū)已入駐企業(yè)數(shù)達(dá)82家?？聵騾^(qū)已成功申報(bào)為省級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)集群試點(diǎn)單位，該區(qū)所建聚勢(shì)跨境電子商務(wù)園區(qū)目前已有約30家入駐企業(yè)，中國(guó)輕紡城跨境電商產(chǎn)業(yè)園正在如火如荼的建設(shè)中。上虞全區(qū)依托湯浦童裝、崧廈傘業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)網(wǎng)商集聚區(qū)，打造產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)。

2當(dāng)前紹興外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商存在的問題

21企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平滯后

紹興市中小微企業(yè)長(zhǎng)期以大批量的OEM加工為主，生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)含量不高，附加值低。如出口企業(yè)不能適應(yīng)跨境電商高頻次、小批次、訂制化的生產(chǎn)模式，將阻礙企業(yè)利用跨境電商進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。另外，紹興市多數(shù)涉外企業(yè)都有自己的企業(yè)網(wǎng)站，但網(wǎng)站定位不準(zhǔn)，功能簡(jiǎn)陋。很多網(wǎng)站僅用于企業(yè)介紹、商業(yè)洽談，網(wǎng)站長(zhǎng)期缺乏維護(hù)，信息更新滯后，這導(dǎo)致客戶咨詢信息得不到及時(shí)回復(fù)，或最終交易仍為線下交易。與寧波、杭州等地相比，紹興網(wǎng)上銷售落后較多。

22跨境支付結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)高

跨境支付是跨境電商的核心環(huán)節(jié)，紹興市跨境電商的資金流轉(zhuǎn)使用以PayPal、支付寶等為代表的第三方支付平臺(tái)為主。由于各國(guó)家和支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管范圍、技術(shù)條件存在差異，各類網(wǎng)絡(luò)支付存在被盜號(hào)、跨境支付資金被轉(zhuǎn)走等風(fēng)險(xiǎn)?？缇持Ц秾?duì)信息審核的要求較高，這意味著支付的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)也都會(huì)加大。紹興一些中小微跨境電商以親戚朋友的名義開設(shè)多個(gè)賬戶以提高額度，或通過地下外匯中介將資金轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)銀行進(jìn)行結(jié)匯，甚至有企業(yè)的部分資金以非正規(guī)渠道在境內(nèi)結(jié)算，這些都帶來了巨大的結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)。

23物流發(fā)展瓶頸突出

目前紹興市跨境電商缺乏海外倉儲(chǔ)設(shè)備和跨境物流信息平臺(tái)，物流主要以郵政小包業(yè)務(wù)為主，該業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣，方便靈活，價(jià)格低廉。但存在銜接不暢、配送時(shí)間長(zhǎng)、丟包率高等缺點(diǎn)，不能滿足買賣雙方物流透明和追究責(zé)任的要求。由于紹興業(yè)務(wù)量相對(duì)較少，單件跨境包裹的成本高于杭州、寧波等地，增加了出口企業(yè)的成本。

24跨境電商人才匱乏

跨境電商面對(duì)的是來自不同國(guó)家、不同文化的客戶，出口業(yè)務(wù)分工進(jìn)一步精細(xì)化，目前集支付、物流、網(wǎng)絡(luò)等綜合知識(shí)技能的“跨境電商人才”缺口較大。一方面，紹興高校對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)尚處摸索階段，且紹興跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的起步晚于市場(chǎng)的需求，無法在短期內(nèi)培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的跨境電商專業(yè)人才；另一方面，紹興跨境電商優(yōu)勢(shì)比不上杭州、寧波等地，人才引進(jìn)的成本較高，這些都導(dǎo)致跨境電商行業(yè)人才匱乏。

3浙江省其他城市跨境電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

31杭州模式：依托產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)

2015年，中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批設(shè)立，成為中國(guó)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，已建立覆蓋B2C和B2B業(yè)務(wù)的“單一窗口”綜合服務(wù)平臺(tái)，既能給跨境企業(yè)帶來通關(guān)上的便利，又能運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)控制風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)鏈接金融、物流等綜合服務(wù)。同年，海關(guān)總署批復(fù)同意《中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)海關(guān)監(jiān)管方案》，根據(jù)該方案杭州海關(guān)將對(duì)跨境電子商務(wù)實(shí)行“清單核放、集中納稅、代扣代繳”的通關(guān)新模式，申報(bào)模式將更加簡(jiǎn)化。產(chǎn)業(yè)園的建立既能創(chuàng)造集群優(yōu)勢(shì)，降低成本，又能規(guī)范市場(chǎng)，彌補(bǔ)監(jiān)管空白。endprint

32寧波模式：“港口+保稅區(qū)”

寧波保稅區(qū)自1992年設(shè)立以來，在該市的國(guó)際貿(mào)易中一直起到重要作用。2012年年底，寧波保稅區(qū)獲批成為“國(guó)家進(jìn)口貿(mào)易促進(jìn)創(chuàng)新示范區(qū)”，保稅區(qū)毗鄰港口，保稅倉儲(chǔ)物流是主要功能之一。物流是跨境電商重要環(huán)節(jié)，寧波以港口物流為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流平臺(tái)逐步形成，大大降低了物流成本，開啟了“保稅備貨”模式。該模式下跨境電商企業(yè)先統(tǒng)一采購備貨到保稅區(qū)倉庫，接到消費(fèi)者訂單后，進(jìn)口企業(yè)再辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，這樣不僅降低了資金成本，也降低了時(shí)間成本。

33金華模式：全市多點(diǎn)覆蓋

2016年，金華市跨境電商零售出口總額和各類跨境電商（出口）活躍網(wǎng)店數(shù)均占浙江全省一半以上。這離不開金華市“以金華市區(qū)為核心，永康、義烏為兩域，實(shí)現(xiàn)全市多點(diǎn)覆蓋”的電子商務(wù)發(fā)展格局，金華的9個(gè)區(qū)縣幾乎都建立了電子商務(wù)開發(fā)區(qū)。該發(fā)展格局立足金華傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)——金華轄區(qū)內(nèi)有各類專業(yè)市場(chǎng)達(dá)450個(gè)之多，年成交總額達(dá)2000多億元，最具代表性的有中國(guó)義烏國(guó)際商貿(mào)城、永康中國(guó)科技五金城和東陽中國(guó)木雕城等，這些市場(chǎng)為金華開展跨境電商提供低成本、可靠的貨源。

4對(duì)策與建議

41依托園區(qū)建設(shè)打造電商平臺(tái)

學(xué)習(xí)杭州、寧波、義烏等地的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，充分利用各區(qū)縣的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有資源，加快集跨境電商、保稅倉儲(chǔ)、智能物流、跨境金融等為一體的跨境電子園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。并依托園區(qū)，組建電子商務(wù)平臺(tái)，利用平臺(tái)為企業(yè)提供金融、通關(guān)、物流等一站式服務(wù)，降低企業(yè)物流成本，解決結(jié)匯、退稅難題。對(duì)于入駐園區(qū)的企業(yè)給予扶持，集中資源培育一批跨境電商龍頭企業(yè)，鼓勵(lì)其打造自主品牌。

42鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立海外倉

紹興市的主要出口產(chǎn)品為紡織品，多為中間產(chǎn)品，加大了中小微企業(yè)開展跨境電商的難度，在海外設(shè)立倉庫或者倉儲(chǔ)中心可以有效解決該問題。海外倉的設(shè)立有助于形成全球化的海外倉儲(chǔ)與物流系統(tǒng)，增加貿(mào)易成交機(jī)會(huì)。政府應(yīng)制訂海外倉建設(shè)計(jì)劃，支持有實(shí)力的企業(yè)設(shè)立、租用海外倉，對(duì)選擇海外倉的企業(yè)給予一定的資金補(bǔ)助，并鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)與海外僑商合作，利用僑商的渠道優(yōu)勢(shì)，探索海外倉的建設(shè)。

43培養(yǎng)引進(jìn)跨境電商人才

跨境電商的從業(yè)人員，不僅需要具備外貿(mào)基本知識(shí)、電子商務(wù)的技能，還要能熟練運(yùn)用外語，并了解相關(guān)國(guó)家的文化習(xí)慣。填補(bǔ)紹興跨境電商人才的空缺，需要培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合。一方面，鼓勵(lì)高校采取校企合作、產(chǎn)學(xué)共建的模式，培養(yǎng)外貿(mào)企業(yè)所需專門跨境電商人才；在全市認(rèn)定若干家跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并對(duì)其開展人才培訓(xùn)給予支持。另一方面，完善跨境電商人才引進(jìn)激勵(lì)措施，靈活開展團(tuán)隊(duì)引進(jìn)、項(xiàng)目引進(jìn)等方式以引進(jìn)所需人才。

44優(yōu)化跨境電商市場(chǎng)環(huán)境

良好的跨境電商發(fā)展環(huán)境的打造，離不開政府的支持，企業(yè)的積極參與。政府應(yīng)首先在經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略上，將跨境電商提到紹興經(jīng)濟(jì)發(fā)展重中之重的位置。其次由政府牽頭整合各部門數(shù)據(jù)資源打造跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)和監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，該平臺(tái)能夠?qū)ζ髽I(yè)主進(jìn)行身份識(shí)別，信用查詢，提供法律、商務(wù)咨詢等，并能定期發(fā)布全市跨境電商進(jìn)出口數(shù)據(jù)。最后紹興市外貿(mào)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化誠(chéng)信、責(zé)任意識(shí)，積極配合參與網(wǎng)上信用評(píng)價(jià)，以德經(jīng)商，共同優(yōu)化跨境電商市場(chǎng)環(huán)境。

近年來，與省內(nèi)杭州、寧波等市相比，紹興外貿(mào)發(fā)展相對(duì)滯后，與其經(jīng)濟(jì)總量在省內(nèi)的排名不匹配。究其原因，既有市場(chǎng)主體培育的問題，也有政策環(huán)境營(yíng)造的問題，既有要素配套的問題，也有人才保障的問題。當(dāng)下，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”加速發(fā)展、融合發(fā)展，傳統(tǒng)外貿(mào)模式越來越難以為繼，外貿(mào)業(yè)的洗牌正不斷加快。筆者認(rèn)為，在此背景下，正是紹興發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的契機(jī)。紹興應(yīng)以開放包容的姿態(tài)，在積極借鑒其他地區(qū)跨境電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降幕A(chǔ)上，花大力氣補(bǔ)齊平臺(tái)、物流、人才、環(huán)境等短板，不斷提高外貿(mào)業(yè)發(fā)展水平，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展開放度，助推區(qū)域發(fā)展更上層樓。

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[基金項(xiàng)目]紹興市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃2017年度重點(diǎn)課題“互聯(lián)網(wǎng)背景下的紹興外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究”（項(xiàng)目編號(hào)：135226）相關(guān)研究成果。

[作者簡(jiǎn)介]何可人（1990—），女，浙江紹興人，碩士，浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，助教，研究方向：國(guó)際貿(mào)易、金融管理。endprint