基于平衡理論和實(shí)踐的“市場營銷”課程改革探索

王麗麗

[摘 要]“市場營銷”是一門應(yīng)用型課程，重視培養(yǎng)學(xué)生的理論知識、實(shí)踐能力、創(chuàng)新等綜合能力，因此要求在實(shí)際授課中平衡好“理論和實(shí)踐”。基于高等職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)情以及當(dāng)今社會現(xiàn)狀，“市場營銷”平衡“理論和實(shí)踐”的課程改革需完善課程設(shè)置，整頓教學(xué)內(nèi)容，情境化教學(xué)方式和多元化考核方式多管齊下，各方兼顧才能更好地達(dá)到課程改革的效果。

[關(guān)鍵詞]理論和實(shí)踐；情境化；多元化；市場營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.28.228

1 前 言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出要大力發(fā)展職業(yè)教育，并將提高質(zhì)量作為職業(yè)教育的重點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷推進(jìn)教育教學(xué)改革，建立健全教育質(zhì)量保障體系。

課程改革是高等職業(yè)教育教學(xué)改革的核心之一。近年來，對課程改革的研究層出不窮，但在其研究的深度、廣度和實(shí)踐的效果上還存在一定的彌補(bǔ)空間?！笆袌鰻I銷”課程作為高等職業(yè)院校的應(yīng)用型課程之一，對其的研究角度、深度也呈現(xiàn)了多樣化、深入化的趨勢，但同樣仍顯不夠。提高應(yīng)用型人才的綜合能力，是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)，更是企業(yè)招聘時不斷提出的訴求。本文主要探討“市場營銷”課程該如何較好得平衡“理論和實(shí)踐”，以此提高學(xué)生的綜合能力。

2 如何平衡“理論和實(shí)踐”

（1）完善課程設(shè)置等相關(guān)制度。為響應(yīng)國家職業(yè)教育改革的號召，各高等職業(yè)教育院校積極落實(shí)，不斷深化校企合作、認(rèn)知實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)，努力搭建產(chǎn)學(xué)研共同體，為學(xué)生較早了解企業(yè)，認(rèn)知真實(shí)的崗位職責(zé)等搭建橋梁。同時院校不斷采購相關(guān)的沙盤軟件，為學(xué)生的實(shí)踐操作提供平臺。然而，因?yàn)椴簧僭盒Ｈ蕴幱诟母锾剿髌?，故會呈現(xiàn)平臺、軟件還不能充分利用的情況，究其原因，除了在教師的培訓(xùn)機(jī)制，和企業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的洽談配合程度等方面的欠缺外，課程設(shè)置的不合理，相關(guān)制度的不完善更是關(guān)鍵性的原因。

不少院校采購了“市場營銷”課程相對應(yīng)的沙盤軟件，但是其課程設(shè)置仍顯不合理。一般的“市場營銷”沙盤軟件的操作具有周期性，同時一期所需時間較長，若想真正發(fā)揮軟件的價(jià)值，以小學(xué)期的形式進(jìn)行集中性的操作將會達(dá)到更好的效果。但是由于小學(xué)期的設(shè)置相對較為復(fù)雜，牽連較多，需要跟學(xué)校的其他課程以及相關(guān)體系都緊密相關(guān)，因此不少院校未設(shè)置小學(xué)期這樣的模式，而這將導(dǎo)致影響學(xué)生對軟件的系統(tǒng)性了解和操作。此外，“市場營銷”課程是很多經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)的必修課或者選修課，因此基于不同專業(yè)不同的授課背景，在同一門“市場營銷”課程上應(yīng)在其課程設(shè)置上進(jìn)行區(qū)別化。

（2）教學(xué)內(nèi)容階段系統(tǒng)化?！笆袌鰻I銷”按課程內(nèi)容主要劃分為三模塊：市場營銷原理模塊（包括市場營銷的理論概述、市場營銷環(huán)境分析及市場調(diào)研和消費(fèi)者行為分析各項(xiàng)目）、開發(fā)產(chǎn)品市場模塊（STP策略，即市場細(xì)分、目標(biāo)市場的選擇和市場定位項(xiàng)目）、市場營銷方案制定模塊（4P理論，即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略項(xiàng)目）。每一個模塊前后銜接，緊密相連。教師在授課過程中，應(yīng)不僅保證授課內(nèi)容的前后銜接性，更要重視“市場營銷”課程的整體系統(tǒng)性。

“市場營銷”課程在實(shí)際講授中基本都會采用案例分析，而在案例的使用上，可能會呈現(xiàn)各模塊使用的案例不夠具有關(guān)聯(lián)性和連貫性。因此在案例的選擇上，建議選擇一個案例，能夠貫穿各模塊，這不僅有助于體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的階段系統(tǒng)性，同時也有助于幫助學(xué)生更透徹地分析案例，調(diào)動他們的積極性。此外，“市場營銷”作為一門應(yīng)用型的課程，很多學(xué)校為提高學(xué)生的實(shí)踐能力，會采購沙盤軟件，安排企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)等活動。但是在實(shí)際操作中，軟件的操作由于前面所述的課程設(shè)置原因未能很好發(fā)揮其價(jià)值，不能很好地跟課程內(nèi)容進(jìn)度相結(jié)合；企業(yè)的認(rèn)知活動也可能由于校企對接不暢，或者相關(guān)制度不夠完善等問題導(dǎo)致不能和課程內(nèi)容的進(jìn)度相配合。

（3）教學(xué)方式情景、豐富化。知識具有工具性，只有被學(xué)生內(nèi)化后的知識才是真正屬于學(xué)生的。教師努力創(chuàng)造一個情景化的環(huán)境，在這個環(huán)境里鼓勵、促使學(xué)生去學(xué)習(xí)和探索知識，將外化的知識內(nèi)化為個人的。此外，相比而言，高等職業(yè)技術(shù)院校的學(xué)生其學(xué)習(xí)積極性相對較低，因此更需要教師創(chuàng)建一個更為情景化，有吸引力的環(huán)境，促使學(xué)生能更好地參與課堂，使其成為學(xué)習(xí)的主角。

那如何創(chuàng)設(shè)情境呢？“市場營銷”課程應(yīng)創(chuàng)建多位一體的學(xué)習(xí)情境，具體包括協(xié)同合作的課堂情境、即時互動的線上情境、挑戰(zhàn)自我的競賽情境、認(rèn)知學(xué)習(xí)的社會情境。在協(xié)同合作的課堂環(huán)境中，可以采用PBL（Problem-Based-Learning）教學(xué)法，教師可以拋出當(dāng)下熱門的話題給學(xué)生，如網(wǎng)紅餐飲、共享經(jīng)濟(jì)等，結(jié)合課程進(jìn)度讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行探索；當(dāng)今時代是科技的時代，是物聯(lián)網(wǎng)的時代，科技滲入方方面面，同樣要滲入到教學(xué)課堂。國內(nèi)外各機(jī)構(gòu)不斷研發(fā)出相關(guān)的教學(xué)軟件，以期提高課堂效果。而教師可采用相關(guān)的云教學(xué)軟件，實(shí)現(xiàn)線上線下的即時互動，有利提高學(xué)生的參與度，同時也更好地了解學(xué)情；此外，國內(nèi)有各級別的“市場營銷”比賽，可鼓勵學(xué)生積極參與，讓學(xué)生在參與的過程中不僅應(yīng)用了所學(xué)知識，增長了（下轉(zhuǎn)P231）

（上接P228）見識，同時也能得到相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵；可針對“市場營銷”課程，創(chuàng)辦相關(guān)的校企合作項(xiàng)目、產(chǎn)學(xué)研共同體，建立認(rèn)知學(xué)徒制，讓學(xué)生在自我參與中，更好地認(rèn)知市場營銷相關(guān)的工作，達(dá)到以學(xué)促工，以工促學(xué)的效果。

通過創(chuàng)設(shè)線上、線下相結(jié)合，課堂、企業(yè)相銜接，學(xué)習(xí)、實(shí)踐相融合，合作、競爭相呼應(yīng)的多元化、全方位的學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生在知與行的過程中，平衡好理論和實(shí)踐，更好更快地提升其綜合能力。

（4）考核方式多樣化。當(dāng)前，在實(shí)際授課過程中，課程的考核方式還存在不少問題：考核形式單一、考核內(nèi)容僵化（更多以理論成績的顯示為主）、評價(jià)主體受限（在考核過程中，評價(jià)主體還是為任課老師）、考核目的過于功利化（學(xué)生以追求不掛科，拿畢業(yè)證為目的，而弱化了知識本身的價(jià)值）、重理論輕實(shí)踐等問題。

“市場營銷”課程授課方式多樣化，為了更好地激勵學(xué)生參與課堂，有效的考核評價(jià)機(jī)制必不可少。“市場營銷”是門應(yīng)用型的課程，需要平衡好“理論和實(shí)踐”。因此，為了更好地發(fā)揮考核的價(jià)值——為提高學(xué)生綜合能力護(hù)航，應(yīng)兼顧過程評價(jià)和效果評價(jià)，采用多元化的評價(jià)主體，量化和權(quán)重的過程考核?；凇笆袌鰻I銷”課程形式分為：線上線下、課堂教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)及校企認(rèn)知活動，因此在考核主體上應(yīng)采用分層考核：教師評價(jià)、學(xué)生自評和互評、企業(yè)評價(jià)以及軟件系統(tǒng)評價(jià)，同時根據(jù)授課比重及其重要性，將其分值權(quán)重化，以此形成最終的成績。此外在考核內(nèi)容上，應(yīng)該包含知識、技能和素質(zhì)三方面。

基于考核方式較為復(fù)雜，考核工作量較為繁重，因此如何有效且高效地完成考核工作對于本身工作就較為繁重的教師而言也是一個急需解決的難題。筆者認(rèn)為，應(yīng)先設(shè)置好考核的項(xiàng)目、比重，然后做好階段性、過程性的評價(jià)并作好記錄，可為繁忙的期末減輕不少工作量。因?yàn)樯婕暗目己酥黧w多元化，因此可安排并鍛煉學(xué)生做相應(yīng)的銜接工作。

3 結(jié) 論

科技為時代的進(jìn)步插上了翅膀，為了更好地實(shí)現(xiàn)“市場營銷”的課程改革，筆者認(rèn)為需要在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、考核方式等方面多管齊下，方能更好地適應(yīng)變化的學(xué)情，才能更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的目標(biāo)。

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