高等職業(yè)教育之社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研究

彭仲文

[摘 要]在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系的進(jìn)程中，在職人員對(duì)于社會(huì)培訓(xùn)的需求越來(lái)越大，高等職業(yè)院校繼續(xù)教育必須創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，由主要發(fā)展學(xué)歷教育轉(zhuǎn)為學(xué)歷教育與社會(huì)培訓(xùn)雙輪驅(qū)動(dòng)，社會(huì)培訓(xùn)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系中具有重要的意義，也是充分發(fā)揮高等職業(yè)院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。社會(huì)培訓(xùn)在人力資源開發(fā)與利用、解決科技發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才需求日益增長(zhǎng)的矛盾中發(fā)揮了重要作用，但是，在發(fā)展的過(guò)程中也面臨許多的問(wèn)題，如何有效解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是一個(gè)重要的課題。

[關(guān)鍵詞]高等職業(yè)教育；社會(huì)培訓(xùn)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.28.131

在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系的進(jìn)程中，在職人員對(duì)于社會(huì)培訓(xùn)的需求越來(lái)越大，高等職業(yè)院校繼續(xù)教育必須創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，由主要發(fā)展學(xué)歷教育轉(zhuǎn)為學(xué)歷教育與社會(huì)培訓(xùn)雙輪驅(qū)動(dòng)，社會(huì)培訓(xùn)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系中具有重要的意義，也是充分發(fā)揮高等職業(yè)院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。社會(huì)培訓(xùn)在人力資源開發(fā)與利用，解決科技發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才需求日益增長(zhǎng)的矛盾中發(fā)揮了重要作用，但是，在發(fā)展的過(guò)程中也面臨許多的問(wèn)題，如何有效解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是一個(gè)重要的課題。

1 社會(huì)培訓(xùn)及其類型

1.1 社會(huì)培訓(xùn)的概念

社會(huì)培訓(xùn)是一種教學(xué)行為，屬于非學(xué)歷繼續(xù)教育的范疇，是一種有組織的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、信息、信念等的傳遞，通過(guò)社會(huì)培訓(xùn)以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升個(gè)人能力。

1.2 社會(huì)培訓(xùn)的類型

社會(huì)培訓(xùn)的類型可分為很多，本文將社會(huì)培訓(xùn)分為兩大類，第一類是個(gè)人技能培訓(xùn)，包括的種類非常繁多，如語(yǔ)言類培訓(xùn)、美術(shù)類培訓(xùn)、書法類培訓(xùn)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)等；第二類是企業(yè)團(tuán)體培訓(xùn)，包括企業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、企業(yè)咨詢等。

2 高等職業(yè)教育開展社會(huì)培訓(xùn)的意義

隨著科技的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于人才的需求越來(lái)越大，這就對(duì)高等職業(yè)教育提出了新的要求，廣大在職社會(huì)人員迫切地需要通過(guò)社會(huì)培訓(xùn)來(lái)更新知識(shí)以適應(yīng)需求，因此高等職業(yè)院校開展社會(huì)培訓(xùn)具有重大意義。

2.1 是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系的根本要求

構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系是我國(guó)教育發(fā)展的根本任務(wù)，社會(huì)培訓(xùn)以其時(shí)間靈活、不受空間限制、社會(huì)時(shí)效性快等優(yōu)勢(shì)，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系中發(fā)揮了舉足輕重的作用，補(bǔ)充了高等職業(yè)院校學(xué)歷繼續(xù)教育的不足，是高等職業(yè)院校繼續(xù)教育功能的延伸。

2.2 是高等職業(yè)教育服務(wù)社會(huì)全面發(fā)展的重要支撐

人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)是高等職業(yè)教育的重要職能，學(xué)歷教育最能體現(xiàn)高等職業(yè)教育的三大功能，但是由于學(xué)歷教育過(guò)程較長(zhǎng)，教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容相對(duì)比較固定，在很多時(shí)候也會(huì)受到一些限制，而社會(huì)培訓(xùn)因?yàn)椴皇軙r(shí)間限制、不受空間限制等特點(diǎn)，非常靈活，充分提升了高等職業(yè)院校的辦學(xué)活力，發(fā)揮了學(xué)歷教育所不能發(fā)揮的作用。

2.3 是高等職業(yè)教育辦學(xué)內(nèi)涵發(fā)展提升的組成部分

社會(huì)培訓(xùn)作為高等職業(yè)教育的重要組成部分，在培養(yǎng)人才、發(fā)展經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮了重要的作用，大大提升了高等職業(yè)教育的辦學(xué)內(nèi)涵。社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)人才培養(yǎng)的面更為廣泛，人才培養(yǎng)的操作更為靈活，教育服務(wù)的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)，是高等職業(yè)教育辦學(xué)內(nèi)涵提升不可或缺的重要組成部分。

3 高等職業(yè)教育之社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及問(wèn)題

綜合分析當(dāng)前高等職業(yè)教育社會(huì)培訓(xùn)工作開展的情況，目前高職院校社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總體情況如下。

3.1 師資力量相對(duì)緊缺

高等職業(yè)院校擁有一批雄厚的師資力量，但是大部分的老師主要局限于全日制學(xué)生授課，與一些社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)講師相比較，存在較大的劣勢(shì)，高等職業(yè)院校的教師把主要的精力放在全日制課堂教學(xué)與科研方面，但是當(dāng)這些老師面對(duì)社會(huì)在職人員時(shí)就很難展示出其優(yōu)勢(shì)，因此，高等職業(yè)院校在社會(huì)培訓(xùn)方面師資力量緊缺，嚴(yán)重制約了其社會(huì)培訓(xùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 體制機(jī)制不夠靈活

高等職業(yè)教育作為我國(guó)高等職業(yè)教育的重要組成部分，其地位舉足輕重，受國(guó)家有關(guān)制度和有關(guān)部門的管理和約束，但是也嚴(yán)重制約了其社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)與傳統(tǒng)的學(xué)歷繼續(xù)教育市場(chǎng)有著很大的區(qū)別，社會(huì)培訓(xùn)講求的是短期性、市場(chǎng)性、時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性，高等職業(yè)院校在現(xiàn)行的體制機(jī)制下較難把握住靈活多變的社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)。

3.3 沒有形成教育品牌

當(dāng)前高等職業(yè)教育面對(duì)社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出這樣的一種局面，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以利益最大化為導(dǎo)向[6]，有什么培訓(xùn)就接什么培訓(xùn)，能接什么培訓(xùn)就接什么培訓(xùn)，只管攬活不管培訓(xùn)質(zhì)量，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致做一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目就失去一片培訓(xùn)市場(chǎng)。高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)沒有形成品牌，好像什么都能做，但是什么都做不好，做不專，這對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是致命的傷害。

3.4 市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重

惡性競(jìng)爭(zhēng)已成為社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)所面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)，這個(gè)主要體現(xiàn)在兩大方面：第一是兄弟院校之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)；第二是院校與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。為了一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，大家想盡一切辦法進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)，各顯神通，一擁而上，為了搶占市場(chǎng)不惜降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，打價(jià)格戰(zhàn)，甚至有承諾招生拿回扣等違規(guī)現(xiàn)象，形成一種惡性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，給高等職業(yè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)很大的傷害。[7]

3.5 管理團(tuán)隊(duì)有待加強(qiáng)

高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展不斷壯大，但是管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約了高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)的發(fā)展。很多高等職業(yè)院校沒有專門的社會(huì)培訓(xùn)主管部門，也沒有專門的管理團(tuán)隊(duì)，這就給社會(huì)培訓(xùn)管理、培訓(xùn)服務(wù)、市場(chǎng)拓展等方面帶來(lái)很多困難。

4 高等職業(yè)教育之社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升對(duì)策

高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，只有建立完善的運(yùn)行管理機(jī)制才能有效提升社會(huì)培訓(xùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.1 健全體制機(jī)制

體制機(jī)制是制約高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的重要因素，盡管高等職業(yè)院校在社會(huì)培訓(xùn)改革方面做出了一定成績(jī)，但是也存在一些問(wèn)題，主要集中體現(xiàn)在“管得過(guò)死，統(tǒng)得過(guò)嚴(yán)”，面對(duì)市場(chǎng)的社會(huì)培訓(xùn)必須要適應(yīng)市場(chǎng)的靈活性[1]，高等職業(yè)院校也應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)搶占市場(chǎng)的重要性，現(xiàn)有的高等職業(yè)教育辦學(xué)體制對(duì)社會(huì)培訓(xùn)有很大的限制，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)在宏觀調(diào)控情況下給予社會(huì)培訓(xùn)更多的自主權(quán)，例如，可以給予相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理權(quán)，能夠有相對(duì)獨(dú)立的用人自主權(quán)等。

4.2 打造培訓(xùn)品牌

高等職業(yè)院校在探索適合自身繼續(xù)教育發(fā)展的道路時(shí)，品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為必然的選擇。[2]品牌能給高等職業(yè)院校繼續(xù)教育社會(huì)培訓(xùn)帶來(lái)重大的無(wú)形資產(chǎn)，品牌是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)和文化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知，品牌戰(zhàn)略是高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，打造品牌是高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)做大、做強(qiáng)的基礎(chǔ)，因此，高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)必須打造屬于自己的品牌，作為深化發(fā)展的目標(biāo)。打造品牌關(guān)鍵要從質(zhì)量入手，質(zhì)量是各類教育的生命線，尤其是對(duì)于社會(huì)培訓(xùn)，沒有文憑證書的支撐，學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)質(zhì)量的要求就更高，因此高等職業(yè)院校在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、師資選派、培訓(xùn)內(nèi)容等方面都要做精細(xì)的安排，以質(zhì)量求穩(wěn)，以質(zhì)量求勝，以質(zhì)量提升品牌。

4.3 建立優(yōu)質(zhì)師資庫(kù)

教育社會(huì)培訓(xùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是師資團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，想要占有一定的市場(chǎng)就要建立優(yōu)質(zhì)的師資庫(kù)，要打破地域、部門或行業(yè)限制，靈活采取專兼職結(jié)合的手段，加快建設(shè)優(yōu)秀師資人才資源庫(kù)的步伐，運(yùn)用雄厚的師資力量、充足的人才儲(chǔ)備和高級(jí)的研發(fā)水平催生繼續(xù)教育品牌。[3]如何建立優(yōu)質(zhì)的師資庫(kù)，可以從以下幾個(gè)方面考慮。

第一，鼓勵(lì)本校優(yōu)秀教師參與。需要學(xué)校和院系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，可制定一系列的措施鼓勵(lì)優(yōu)秀教師參與到社會(huì)培訓(xùn)中，充實(shí)社會(huì)培訓(xùn)的師資基礎(chǔ)。

第二，加強(qiáng)校外優(yōu)秀師資的引進(jìn)。師資團(tuán)隊(duì)組成要多樣化，不能局限于校內(nèi)的優(yōu)秀教師，要與其他學(xué)校合作，引進(jìn)其他高校的優(yōu)秀教師加入到師資庫(kù)中去。要與政府、企業(yè)合作，要將政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管等擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家引進(jìn)到師資庫(kù)，多樣化的師資來(lái)源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，豐富培訓(xùn)師資陣容。

第三，注重對(duì)教師的評(píng)價(jià)。擁有了優(yōu)質(zhì)的師資庫(kù)，同時(shí)要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，建立多層次的師資評(píng)價(jià)體系，只有這樣才能不斷推進(jìn)教師的發(fā)展，才能培養(yǎng)一支穩(wěn)定優(yōu)秀的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，為高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)提供有力的保障。

4.4 強(qiáng)化管理服務(wù)

管理服務(wù)是制約高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)發(fā)展的主要問(wèn)題，品牌是繼續(xù)教育服務(wù)質(zhì)量的集中反映[4]，社會(huì)培訓(xùn)是高等職業(yè)院校發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，也是高等職業(yè)院校服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要體現(xiàn)，參加培訓(xùn)教育的學(xué)員來(lái)源多樣、基礎(chǔ)條件千差萬(wàn)別，而且大多是擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的成年人，有比較明確的學(xué)習(xí)目的。[5]高等職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)重視社會(huì)培訓(xùn)的管理服務(wù)，成立繼續(xù)教育學(xué)院等專門的管理服務(wù)部門，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理服務(wù)。

4.5 打造高效管理團(tuán)隊(duì)

高效的管理團(tuán)隊(duì)是做好每項(xiàng)工作的關(guān)鍵，打造高效的管理團(tuán)隊(duì)是社會(huì)培訓(xùn)品牌建設(shè)、管理服務(wù)，乃至整個(gè)社會(huì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。首先，要廣納英才。社會(huì)培訓(xùn)是一個(gè)完整而復(fù)雜的運(yùn)作體系，從項(xiàng)目規(guī)劃、培訓(xùn)管理、市場(chǎng)開發(fā)到學(xué)員服務(wù)，都需要專門的管理人才做支撐，要打造一支有激情、懂管理、高素質(zhì)、敢創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。其次，要有科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，績(jī)效是激勵(lì)和吸引優(yōu)秀人才的最佳手段，高等職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際制定科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，充分調(diào)動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)的積極性。最后，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持優(yōu)秀不落伍的重要途徑，高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)要保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要加強(qiáng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員自身的教育培訓(xùn)。

4.6 規(guī)范市場(chǎng)秩序

各高等職業(yè)院校之間，學(xué)校與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間，要本著合作雙贏的理念，不能一擁而上，為搶占生源不惜打價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)，各自要根據(jù)自身的實(shí)際情況規(guī)范市場(chǎng)秩序，正確處理學(xué)校與學(xué)校之間、學(xué)校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，將競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展。

5 結(jié) 論

總而言之，社會(huì)培訓(xùn)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系中具有重要的意義，充分發(fā)揮高等職業(yè)院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。當(dāng)前高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)取得了一定的成績(jī)，但是在社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面也存在著一定的問(wèn)題，高等職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)從健全機(jī)制體制、打造培訓(xùn)品牌、建立優(yōu)質(zhì)的師資庫(kù)、強(qiáng)化管理服務(wù)、打造高效的管理團(tuán)隊(duì)、規(guī)范市場(chǎng)秩序方面來(lái)提升社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

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