基于市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)研究

李娟+朱艷寧??

摘要：地方高校轉(zhuǎn)型背景下的商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)要基于市場(chǎng)需求，在了解市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)能力、崗位職責(zé)、崗位素質(zhì)等要求下，通過(guò)構(gòu)建校企合作機(jī)制，提升商務(wù)英語(yǔ)人才實(shí)踐技能和綜合素養(yǎng)，使培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)人才是企業(yè)所需，為企業(yè)所用。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)需求；商務(wù)英語(yǔ)人才；實(shí)踐技能

中圖分類(lèi)號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.26.074

1引言

2014年國(guó)家教育部大力倡導(dǎo)地方高等院校轉(zhuǎn)向應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，以滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用型人才的需求。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)自建立以來(lái)一直定位于培養(yǎng)在商務(wù)環(huán)境中熟練應(yīng)用英語(yǔ)基本技能的應(yīng)用型復(fù)合型人才，但是長(zhǎng)期以來(lái)由于受師資、教學(xué)設(shè)備及資源等條件的限定，高校培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)人才與市場(chǎng)需求脫節(jié)，進(jìn)而造成了商務(wù)英語(yǔ)人才表面上的飽和。因此在地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式應(yīng)積極的“以社會(huì)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，優(yōu)化課程體系，為社會(huì)培養(yǎng)迫切需要的應(yīng)用型”商務(wù)英語(yǔ)人才。

2商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求錯(cuò)位對(duì)接的體現(xiàn)

2.1人才供給與需求在人才培養(yǎng)規(guī)格上的錯(cuò)位對(duì)接

自商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)成立以來(lái)，各高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)一直定位于服務(wù)傳統(tǒng)國(guó)際外貿(mào)行業(yè)，培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)技能加商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。事實(shí)上高校所培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)人才的英語(yǔ)技能較為扎實(shí)，而其商務(wù)能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求。高校培養(yǎng)的人才往往不能很快勝任其工作崗位，因?yàn)閷?shí)踐技能薄弱，通常需要一年以上的過(guò)渡期才能勝任其崗位職責(zé)。而企業(yè)所需的商務(wù)英語(yǔ)人才是能夠?qū)崿F(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的“零對(duì)接”，即一上崗便可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人才。因此高校商務(wù)英語(yǔ)人才供給與企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求在培養(yǎng)規(guī)格方面一直錯(cuò)位對(duì)接。

2.2課程體系與職業(yè)能力不匹配

目前各高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案表現(xiàn)出千篇一律、大同小異的特點(diǎn)，缺乏自身的特色，而課程設(shè)置方面普遍傾向于英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)+商務(wù)理論知識(shí)二者的簡(jiǎn)單羅列，沒(méi)有達(dá)到二者的真正融合。高校在人才培養(yǎng)方案及課程體系建設(shè)方面，因?yàn)槭芙虒W(xué)資源、師資力量建設(shè)、硬件設(shè)施及經(jīng)費(fèi)等限制，忽略了市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的職業(yè)能力和核心能力的要求，未立足于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力，進(jìn)而造成課程體系設(shè)置與商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)能力不匹配的現(xiàn)象。

2.3重理論輕實(shí)踐

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)著眼于復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。而實(shí)際上由于高校人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫軌，直接導(dǎo)致的結(jié)果是高校所培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)人才實(shí)踐能力較為薄弱。在課程設(shè)方面，理論課所占的課時(shí)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)踐課時(shí)比例，即使在人才培養(yǎng)上面所安排的實(shí)踐課，也因?yàn)閹熧Y力量所限或?qū)嵺`教學(xué)硬件條件不足等未能按時(shí)按質(zhì)的開(kāi)出，致使商務(wù)英語(yǔ)人才的實(shí)踐能力較為薄弱。

2.4師資力量薄弱

目前高校普遍面臨的問(wèn)題是商務(wù)英語(yǔ)師資力量短缺和薄弱，商務(wù)英語(yǔ)師資力量短缺主要體現(xiàn)在缺乏商務(wù)實(shí)踐技能的老師。目前很多高校在師資引進(jìn)方面過(guò)多的重視師資隊(duì)伍學(xué)歷而輕視師資隊(duì)伍的能力，商務(wù)英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力低。

目前幾乎95%以上的商務(wù)英語(yǔ)教師都由英語(yǔ)語(yǔ)言教師轉(zhuǎn)型而來(lái)的，他們擁有豐富的語(yǔ)言教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基本功，可以游刃有余的教授學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，而另一些商務(wù)英語(yǔ)教師畢業(yè)于商科院校，他們的商務(wù)理論知識(shí)淵博，但英語(yǔ)技能稍微遜色，只能單向的向?qū)W生傳授商務(wù)理論知識(shí)；二者的共同特點(diǎn)是鮮有在企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)歷，因缺乏外貿(mào)實(shí)踐，不了解市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才崗位職責(zé)、職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)等要求，只能蜻蜓點(diǎn)水似的向?qū)W生傳授商務(wù)理論知識(shí)，學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力得不到有效的提升。

2.5評(píng)價(jià)體系過(guò)于單一

目前高校商務(wù)英語(yǔ)人才的評(píng)價(jià)體系較為單一，人才考核的主體為學(xué)校的老師，考核指標(biāo)以英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)為主，考核的方式過(guò)多的側(cè)重終結(jié)性評(píng)估，即以學(xué)生的期末成績(jī)?yōu)橹鳌＿@種單一評(píng)價(jià)體系因?yàn)楹鲆暳诵纬尚栽u(píng)估的重要性，即學(xué)習(xí)的過(guò)程，所以不能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而造成學(xué)習(xí)效果欠佳。很多大學(xué)生的終極目標(biāo)為期末考試不掛科，忽略了平時(shí)知識(shí)的積累和能力的提高。

3地方高校轉(zhuǎn)型背景下基于市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式

3.1重視商務(wù)英語(yǔ)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)是當(dāng)代高校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)的方向標(biāo)。在《全國(guó)教育人才中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（2010-2020）》一文中“創(chuàng)新” 被提及31次?！?015年國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》也明確提出高校要“探索建立需求導(dǎo)向的學(xué)科專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)就業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)類(lèi)型結(jié)構(gòu)調(diào)整新機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求緊密對(duì)接”。由此可見(jiàn)，基于市場(chǎng)需求的重實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型商務(wù)英語(yǔ)人才是高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的風(fēng)向標(biāo)，尤其在目前互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易”給商務(wù)英語(yǔ)人才提供了無(wú)與倫比的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言技能是其從事跨境電商創(chuàng)業(yè)的敲門(mén)磚。據(jù)此地方高校在確保商務(wù)英語(yǔ)人才扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底和廣博的商務(wù)理論及知識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)著重培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)的商務(wù)實(shí)踐操縱能力、創(chuàng)新能力意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

3.2建立校企協(xié)同育人機(jī)制提高商務(wù)英語(yǔ)人才實(shí)踐能力

《全國(guó)教育人才中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（2010-2020）》明確提出：“深化教師教育改革，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，增強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化師德修養(yǎng)和教學(xué)能力訓(xùn)練?！奔訌?qiáng)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)已迫在眉睫，否則商務(wù)英語(yǔ)人才的實(shí)踐技能得不到明顯的改善。而實(shí)踐技能是商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備的核心技能，大部分高校受教學(xué)資源、師資力量所限，無(wú)法有效培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的實(shí)踐能力。目前很多高校依賴(lài)于多樣化的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)來(lái)提高商務(wù)英語(yǔ)人才的實(shí)踐能力。在一定程度上，通過(guò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的訓(xùn)練，商務(wù)英語(yǔ)人才的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)可以得到有效的鞏固，但是商務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的轉(zhuǎn)化率較低。多元化的外貿(mào)實(shí)踐畢竟與單一的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)大相徑庭。高校只有跟企業(yè)建立校企合作關(guān)系，利用企業(yè)真實(shí)的外貿(mào)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)讓教師、學(xué)生親身參與外貿(mào)實(shí)踐、感受外貿(mào)實(shí)踐、在外貿(mào)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地思考才能真正的將商務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為商務(wù)技能，才能更好地勝任外貿(mào)崗位，更好地服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)。endprint

3.3加強(qiáng)雙師型商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)

雙師型商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)已刻不容緩。高校和企業(yè)要“聯(lián)姻”、深度融合，拓寬“雙師型”教師的來(lái)源，共同打造雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)。高校應(yīng)積極派送商務(wù)英語(yǔ)教師下企業(yè)參加長(zhǎng)期或短期鍛煉，一方面可以有效增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)教師的商務(wù)實(shí)踐能力，另一方面商務(wù)英語(yǔ)教師通過(guò)下企業(yè)鍛煉可以更好了解市場(chǎng)需求，了解商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備的職業(yè)能力、核心能力、崗位職責(zé)，為進(jìn)一步合理設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案和優(yōu)化課商務(wù)英語(yǔ)課程體系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。除了派送商務(wù)英語(yǔ)下企業(yè)鍛煉之外，高校可以通過(guò)“引進(jìn)來(lái)”的方式，積極聘請(qǐng)具有較強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐技能的企業(yè)精英、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才等擔(dān)任商務(wù)核心課程的教學(xué)，切實(shí)打造基于市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)。唯有一支高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力的師資隊(duì)伍才能確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

3.4優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)課程體系

市場(chǎng)需求是商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的指揮棒。充分了解市場(chǎng)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的崗位職責(zé)、職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的要求的基礎(chǔ)之上，基于學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的視角，擬定合理的人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置，在合理設(shè)置英語(yǔ)語(yǔ)言課程、商務(wù)知識(shí)課程的課時(shí)及相關(guān)比例的前提下，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生實(shí)踐培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案要基于市場(chǎng)的需求每年微調(diào)一次，每四年重新修訂一次以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求。

3.5構(gòu)建多維互動(dòng)的商務(wù)英語(yǔ)人才評(píng)價(jià)體系

基于市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才評(píng)價(jià)體系應(yīng)體現(xiàn)多元化、多維度，綜合全面的評(píng)價(jià)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，評(píng)級(jí)的主體要從學(xué)校老師延伸到企業(yè)的同事、老板、顧客等，評(píng)價(jià)的客體不僅僅局限于學(xué)生的在校的期

作者簡(jiǎn)介：韓靜，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：會(huì)計(jì)、評(píng)估、教育。

末考試成績(jī)，將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各種提升實(shí)踐技能的機(jī)會(huì)，如校內(nèi)的課堂實(shí)訓(xùn)、校外的實(shí)習(xí)鍛煉，以及校內(nèi)外各種提升技能的比賽和競(jìng)賽，既重視過(guò)程又看中結(jié)果，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生的實(shí)踐技能提升的積極性。

4結(jié)語(yǔ)

地方高校轉(zhuǎn)型背景下的商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)要基于市場(chǎng)需求，在了解市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)能力、崗位職責(zé)及崗位素質(zhì)等的要求下，通過(guò)構(gòu)建校企合作機(jī)制，提升商務(wù)英語(yǔ)人才的實(shí)踐技能和綜合素養(yǎng)，使培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)人才是企業(yè)所需，為企業(yè)所用。

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