美國(guó)人公共場(chǎng)合行為禮貌研究

摘 要：美國(guó)是一個(gè)講究禮貌的民族和國(guó)家。它以它超級(jí)大國(guó)的地位不斷向世界傳播者其特有的文化，尤其是在公共場(chǎng)合的禮貌。本文就此課題進(jìn)行探討，以期對(duì)我國(guó)跨文化交際學(xué)術(shù)界有所貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：美國(guó)；禮貌；公共；準(zhǔn)則

當(dāng)美國(guó)人在外面公共場(chǎng)合的時(shí)候，比如說(shuō)在人行道上，商店里，飯館里，或者在當(dāng)觀眾的時(shí)候，外國(guó)人（本文所指的外國(guó)人是“非美國(guó)人”）會(huì)經(jīng)常被提醒到他們自己是外國(guó)人。這不僅僅是因?yàn)槟闵磉叺娜嗽谀w色、身材、以及語(yǔ)言上有所不同，而且還因?yàn)橥鈬?guó)人以一些他們美國(guó)人不熟悉的方式在表現(xiàn)在公共場(chǎng)合。人們?cè)诠矆?chǎng)合的行為，就像在其它場(chǎng)合一樣，要受到其文化的制約的。美國(guó)人對(duì)“平等、個(gè)人主義”的信仰體現(xiàn)在了他們?cè)诠矆?chǎng)合所遵循的隨意的行為方式。他們交流方式的方方面面在公共場(chǎng)合的時(shí)候表現(xiàn)的非常明顯。

一、美國(guó)人公共場(chǎng)合的行為準(zhǔn)則

靠右走路。當(dāng)美國(guó)人無(wú)論走在人行路、走廊、或者樓梯路上的時(shí)候，只要是形成了兩條相反方向?qū)α鞯娜巳?，他們都?huì)選擇靠右前行。這就使得他們?cè)跊](méi)有任何身體接觸的情況下穿越對(duì)方，并且能保持盡快的速度。

排隊(duì)，等它輪到你。當(dāng)美國(guó)人處在某些情況的時(shí)候，尤其是一群人需要得到關(guān)注和服務(wù)的時(shí)候，他們會(huì)排隊(duì)。在銀行里，在劇院票房處，或者在大學(xué)等級(jí)窗口，最后一個(gè)到達(dá)的人大家都希望他能占到隊(duì)伍的最后并且耐心地等待排到自己的位置。耐心意味著除非是他們等待給他們提供服務(wù)的那個(gè)人沒(méi)有按照他理應(yīng)的速度給他們服務(wù)。這種行為就反映出了他們的“人人平等”的概念，在該概念下，沒(méi)有任何人擁有特權(quán)直接插到隊(duì)伍的最前面。這也體現(xiàn)了他們對(duì)身體接觸的反感，這一點(diǎn)不太有可能發(fā)生在一行排隊(duì)中，比起那些大家爭(zhēng)先恐后插隊(duì)要強(qiáng)的很多。此外，這也滿足了美國(guó)人對(duì)于秩序和規(guī)則的需求。對(duì)于那些不在隊(duì)伍最后排隊(duì)并且相反搶到最前面位置，更有甚者還硬擠進(jìn)最前面的人，美國(guó)人經(jīng)常會(huì)給他們一個(gè)非常敵對(duì)的反應(yīng)。

“先來(lái)后到”的規(guī)矩與排隊(duì)原則是息息相關(guān)的?；镜母拍罹褪牵旱谝粋€(gè)先到達(dá)的人應(yīng)當(dāng)先被受到重視。當(dāng)然還有另外的一些其它的可替代的規(guī)矩，比如說(shuō)將優(yōu)先權(quán)給予老人、富人或男人等等，當(dāng)然這些事情并不經(jīng)常發(fā)生在這些具有民主思想的美國(guó)人身上。如果有一些顧客在柜臺(tái)附近排隊(duì)等候被服務(wù)，服務(wù)員會(huì)問(wèn)到：下一位顧客是哪位？并且期望得到一個(gè)真誠(chéng)的回答。

“不要堵塞交通”通常說(shuō)來(lái)，美國(guó)人傾向?qū)?yōu)先權(quán)給予那些移動(dòng)的人而不是靜止的人。一個(gè)人在流動(dòng)的人群中（比如說(shuō)，在人行道上或者機(jī)場(chǎng)連廊里），如果這個(gè)人想停下或者走得比其他人慢一點(diǎn)，他會(huì)選擇移動(dòng)到路的另一邊或者離開(kāi)這條流動(dòng)人群的路，因?yàn)槎氯渌说穆窌?huì)被認(rèn)為是非常不體諒的行為。

“不要阻礙別人的視線”。阻礙別人的視線也一樣被認(rèn)為是很不周到禮貌的，尤其是某人正在觀看一場(chǎng)公共活動(dòng)，比如說(shuō)游行、體育比賽或者喜劇表演等等。對(duì)于處在觀眾席或者人群前排的人，大家都希望他能保持入座以便于后面的人能夠看清楚。

“吸煙前先問(wèn)許”對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)，在公共場(chǎng)合下如果想吸煙，必須要詢問(wèn)身邊的人是否介意。有一位德國(guó)人曾說(shuō)過(guò)，“只要我想吸煙，我不會(huì)考慮太多，更不會(huì)考慮時(shí)間和地點(diǎn)。但是在美國(guó)，我注意到當(dāng)我在公交車或者餐館點(diǎn)燃一支煙的時(shí)候，所有人都會(huì)不愉快地看著我，甚至有些人會(huì)讓我把煙掐掉”。最近一些年來(lái)，美國(guó)的反吸煙運(yùn)動(dòng)越來(lái)越高漲。很多州和地區(qū)都將公共場(chǎng)合吸煙定為非法，包括飛機(jī)場(chǎng)、飛機(jī)上、公共大樓、以及戲院。高職和大學(xué)教學(xué)樓里通常指定了特定的吸煙區(qū)，還有一些餐館、酒吧、和大型購(gòu)物中心也張貼了具體的吸煙區(qū)。很多機(jī)構(gòu)也指定了吸煙規(guī)則，規(guī)定了人們可以在哪里吸煙不可以在哪里吸煙。甚至在美國(guó)人自己家里面，不吸煙的主人也會(huì)通常請(qǐng)客人們到門外吸煙。當(dāng)非吸煙者在香煙面前感覺(jué)不舒服的時(shí)候，他們會(huì)傾向于讓煙民們掐滅煙。煙民們也會(huì)很自覺(jué)延遲抽煙直到他們處在一個(gè)可吸煙的環(huán)境中，但前提是不污染非吸煙者的空氣。很多外國(guó)游客來(lái)到美國(guó)，就像上述德國(guó)人所描述的那樣，美國(guó)有大量煙民，但也有相當(dāng)一部分非煙民也擁護(hù)著自己的權(quán)利。如果這些外國(guó)游客在無(wú)視當(dāng)?shù)胤珊头菬熋竦拿舾行裕麄兙蜁?huì)被認(rèn)為是故意無(wú)禮地冒犯美國(guó)人。

二、對(duì)于訪問(wèn)美國(guó)的游客的建議

除了本文所提到的這些在美國(guó)公共場(chǎng)合所需要注意的要點(diǎn)外，外國(guó)游客還應(yīng)當(dāng)花費(fèi)一些時(shí)間關(guān)注美國(guó)人的日常事務(wù)。作為世界上唯一的一個(gè)超級(jí)大國(guó)，美國(guó)驕傲地宣揚(yáng)著自己的價(jià)值觀和文化，雖然有些時(shí)候在國(guó)際舞臺(tái)上給人感覺(jué)有些不舒服，但是他們的優(yōu)點(diǎn)是我們不得不正視的和學(xué)習(xí)的。

參考文獻(xiàn)：

[1] Em Griffin， A First Book at Communication Theory[m].The McGraw-Hill Companies， Inc. 2000.

[2] Richard Twiss， One Church Many Tribes[m]. Wiconi International， Inc. 2008.

[3]http：//edition.cnn.com/2015/03/15/opinions/pease-hillary-clinton-authenticity/index.html

[4]Gary Althen， American Ways[m]. 2016

作者簡(jiǎn)介：

崔寧（1980.5.18— ），男，山東青島人，副教授，工作單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：跨文化交際。